建立校企合作長效機制的實踐探索

摘要：在調查分析企業參與校企合作積極性不高的原因和挖掘高職院校資源潛力的基礎上，得出高職院校能夠為企業提供五個方面的價值貢獻，并以浙江金融職業學院經營管理系相關專業為例，分析闡述了建立以“營銷、服務及人才”為核心的校企合作長效機制的相關實踐與成效。

關鍵詞：校企合作；長效機制；營銷；服務

校企合作、產學結合是高職教育發展的必由之路，對于高職院校的生存發展具有至關重要的意義。各個高職院校通過積極探索，已形成了許多成功的校企合作模式。但總體上，國內的校企合作進展艱難，主要表現在企業參與校企合作的熱情不高，校企合作關系脆弱，可持續性較低三個方面。因此，如何激發企業參與校企合作的動力，建立一種長效的合作機制，是擺在各個高職院校面前的重要課題。

近年來，我院針對企業對參與校企合作興趣不高的現實，通過調查問卷、重點走訪等方式進行了大量調查，從中總結出學院在校企合作中存在的三方面問題：信息不對稱、校企雙方互不了解，學院培養的人才不符合企業要求，學院的技術服務水平和能力不高，從而確立了以“營銷、服務、人才”為核心的校企合作路徑，通過不斷實踐探索，使校企合作步入了持續穩定發展階段。

調查分析問題，挖掘資源潛力，確定合作領域

校企持久合作的基礎是學校可為企業提供所需要的價值。在調查基礎上，結合對學院資源和能力的分析，我們認為，經過不斷努力，學院能夠也應該為合作企業提供下述五個方面的價值貢獻。

培養符合企業要求的高技能應用型人才許多中小企業已認識到高技能應用型人才對于其提高產品的技術含量和生產經營效益，在全球經濟一體化環境下獲取生存發展空間的支撐作用。但由于中小企業對于已經成熟的高技能人才吸引力不大，而與學校合作就成為獲取急需人才的重要途徑。

為企業提供短期的高質量勞動力對于那些業務周期較長的企業，在業務高峰時大量招聘臨時員工，既存在招聘不足的風險，還要支付培訓、管理成本，而且短期聘用的員工在工作責任心和效率方面也存在很多問題。而在此期間安排學生進行生產/定崗實習，實習學生已初步具備了相關業務知識和技能，學校又有教師帶隊、組織、指導，學生的工作態度和質量都要好過臨時招聘人員。

為企業經營管理提供具有針對性的技術支持和咨詢服務雖然高職院校在理論研究方面難以與本科院校媲美，但對于一些中微觀層次的技術、管理問題，高職院校提供的服務可能會更優。因為，一方面，這類項目經費少，技術并不是很復雜，但相關信息搜集工作量較大，所以，一般難以得到本科院校的青睞；另一方面，高職院校多定位于中小企業，教師都有明確的業務和行業、區域方向定位，已在平時的調查走訪中掌握了企業大部分信息，從而可降低項目成本，并提供出更符合企業實際的解決方案。

為企業提供員工培訓支持員工學習、培訓已成為當今企業人力資源管理的基礎性工作，企業培訓既要求有一定的理論高度，又要緊密聯系培訓對象的實際，深入淺出，而且培訓效果要能迅速在工作中顯現出來。而這些要求正是高職院校教師的特長所在。隨著師資隊伍建設和教學改革的推進，高職院校教師的教學特點逐漸顯現，即教學內容注重實踐性和實務操作性，教學手段日益多樣化，教學方法注重技巧性、趣味性。

提升企業的社會形象，幫助企業建立良好的公共關系高等教育是一種公益事業，與高校合作本身就是對企業社會形象的一種提升。企業通過在大學生中舉辦專題講座，宣傳企業的經營理念、目標、企業文化等活動，也是在擴大企業的知名度和社會影響力，而且高職院校會主動宣傳校企合作成果，甚至可能將企業的案例寫進教材。支持教育事業也會贏得地方政府的好感和贊美，從而更容易獲得政府的各種支持。

主動營銷，建立調查走訪制度，加強信息與情感交流

調查發現，校企合作中的許多問題都是由于信息不對稱造成的，如企業對學院的辦學水平、人才培養質量、教師技術服務水平和能力的不信任，學校對于企業的人才需求、生產經營狀況、技術服務需求的不了解等。因而，高職院校建立校企合作關系的第一步，就是要樹立現代營銷意識，主動采取各種方法和手段，消除信息不對稱。因而，我們確立了以“主動營銷，消除信息不對稱，建立信息與情感交流”為校企合作突破口的思路。

一方面，學校要做好信息的發布工作，包括宣傳國家高職教育的目標定位、特色、人才培養目標、校企合作的意義等，介紹本學院、本系部、專業群、專業的人才培養定位、目標、培養過程、師資力量、技術服務意識和水平、可提供的技術服務等具體信息，以增進企業對學院、專業、學生、教師的了解和認識；另一方面，做好信息搜集工作，包括調查和搜集行業、區域、企業的人才需求、發展歷史、政府政策動態，相關行業、企業的技術手段、工藝流程、發展趨勢、生產經營現狀、存在問題、服務需求等，以便及時為其提供服務，并在此基礎上建立情感聯系。

為此，學院建立了上至院領導、下至每一名教師的行業、企業聯系走訪制度，除了院領導每年要對各個地市的行業、政府、企業走訪之外，要求每名教師都要根據自己的行業、區域及企業定位，通過掛職鍛煉、節假日實習、定期訪問、研討問題、參加行業企業相關會議以及其他形式，與合作企業及潛在的合作對象建立經常性聯系，并及時反饋企業的人才需求、經營管理動態、存在問題、技術服務需求等信息。

此外，學院、系部、各專業還為校企之間的信息、情感交流建立了多種平臺，如學院發展咨詢委員會會議、專業建設指導委員會會議、校企合作專題研討會、意見征詢會、聯誼會、兼職教師經驗交流會、校友會等。

強有力的營銷活動增進了校企之間的相互了解和感情交流，使得企業有需要、有問題時首先就會想到學校，從而為人才培養和技術服務奠定了堅實的基礎，本系的相當一部分橫向課題和項目都是在雙方交流或教師走訪中確立的。

明確科研方向，提高教師能力，提供優質服務

資源共享、優勢互補是校企合作的核心。為了給企業提供最優質的服務，一方面，應牢固樹立社會服務意識，充分挖掘資源優勢，主動尋找和拓展為企業提供服務的領域和范圍，并利用各種機會為企業提供各種服務；另一方面，應加強師資隊伍建設，不斷提升教師的技術服務水平和能力。

提高教師的研究、實踐、教學水平首先，通過教師的職業生涯規劃設計，使每位教師均有明確的學歷、學位提升目標和職稱晉升計劃，并通過實施師資隊伍建設的“青藍工程”、“專業帶頭人培養工程”，提高青年教師的理論研究水平和能力。其次，通過教師掛職鍛煉制度、實踐實習制度、行業企業走訪聯系制度及“雙師培養工程”、新老教師共同組建項目小組等形式，強化教師對實際行業現狀、動態及趨勢的了解，提高其實踐能力。再次，通過舉辦和參加各種教學研討會，組織教學水平測評、說課、項目化課程設計、共同備課、相互聽課等，提高教師的教學能力。

明確科研導向，并對教師進行定位作為高職院校，學院明確了科研的重心應圍繞實際問題進行研究。在此基礎上，結合職業生涯規劃，對每位教師進行了課程及行業、區域、研究領域等方向定位，使每名教師都有一條明確的主攻方向、一個熟悉的行業領域、一門擅長的課程。為此，學院出臺了強有力的激勵措施，鼓勵教師深入企業內部進行調查研究，主動發現問題并提出解決對策和咨詢意見。如本系一位教師根據臺州某合作企業實際，提出了對其員工進行培訓的方案，被采納后，組織了5名教師開發了5個專題的培訓包，培訓后，企業員工精神狀態煥然一新，工作效率明顯提高。

創辦產學研一體化的研究機構，為企業出力獻策在本院經營管理系創辦的實體公司基礎上，各專業根據各自優勢成立了校內產學研一體化的研究機構，以此為載體，通過對企業實際的調查和分析，尋找相關研究課題和項目，建立師生聯合項目小組，與企業進行項目開發和課題研究。如中小企業融資研究所承接的浙商銀行橫向課題，營銷策劃工作室承接的企業產品市場調研及大型活動策劃項目，房地產研究所承接的裕興公司橫向課題等，都在項目小組師生的共同努力下，高效出色地取得成果，直接改善了相關企業的生產經營。

建立柔性化的教學組織管理學院提倡各專業根據合作企業的實際情況靈活安排工學交替時間，以便使學生既可以頂崗實習，又能解決企業的人力資源需要。如房地產專業根據合作企業的工作需要，組織5名教師帶領80多名學生系統調查了杭州232個社區近萬幢樓宇的具體情況，幫助其建立了一套住宅納稅額的動態征管系統，得到了合作企業的極大贊賞。優質的服務增強了企業對學院的了解和興趣，許多企業正是通過這種高質量的服務，增強了對學院辦學水平和人才培養質量的信心，從而開始在人才培養領域與我們合作。

創新人才培養模式，強化職業能力訓練，培養高質量人才

培養符合企業需要的高質量技能型人才是高職院校的基本任務，也是建立校企合作長效機制的根本保障。但人才培養與校企合作又存在著互為因果的關系，因為高質量人才的培養沒有企業參與是難以完成的，而企業參與校企合作又以高質量的人才為前提。為此，我們選擇了以營銷為突破口，以服務為基礎，以人才培養為重點的校企合作路徑。

在人才培養中，我們選擇了以人才培養模式創新為前提、以培養學生的職業能力為重點、以學生創業創新能力為基礎、以訂單培養為突破口的路徑。

提出“基于真實環境、任務驅動型的‘做中學人才培養模式”這種模式是根據經管類專業人才職業能力特征提出的，即通過整個教學過程的有效設計，充分利用課堂及校內實訓、社會實踐與校外實習等多種多樣的形式，為學生提供一個盡可能接近于其未來工作實際的真實環境，或直接將學生置身于真實環境之中，通過設定不同層次、明確清晰的工作任務，使之在從事相關具體任務或工作的過程中，逐步學習、領悟相關專業技能。

邀請合作企業全程參與人才培養過程，充分發揮其在人才培養中的作用包括共同制定教學計劃，共同開發教材，及時提供行業動態特別是人才需求信息，為學生開設講座、兼職授課，提供校外實習指導，共建校內外實訓基地等。在此基礎上，建立了以職業道德、職業素質、職業能力為三大模塊的教學計劃，并通過崗位群分析、職業能力分解，編寫了基于工作過程的項目化課程體系和教材。

培養學生的創業創新意識，訓練其企業經營管理能力以學院建立的二級創業學院、創業園區和系部建立的實體公司為載體，以開設的實訓主導型的“創業指導”課程為基礎，以學生創業小組（公司）為教學組織單元，培養學生的創業創新意識，訓練其企業經營管理能力。如企管專業在新生入校后就將其分為創業小組，每門課程的實訓項目都由各個創業小組根據各自所創建的公司的實際情況進行相關的市場調查分析、計劃方案制定、制度設計、報告撰寫等操作訓練。這種創業小組成熟后，就可通過登記注冊等程序成為法人實體，也可掛靠在系部公司之下作為分公司，相對獨立開展經營。借此，學生熟悉了企業經營管理的過程，掌握了主要環節的操作技能，增強了對未來工作崗位的適應能力。2007年以來，我院各屆畢業生就業率均超過96％，而且形成了一種濃厚的創業氛圍，不僅在全省的大學生創業計劃書比賽中獲得了多項獎勵，而且還有多名學生畢業后就開始自主創業，僅通過工商登記注冊的公司就有7家。

以專業群為單位，與合作企業進行訂單人才培養經過近兩年的探索，本專業群已與裕興不動產經紀有限公司等5家企業建立了7個訂單班，訂單班學生經過學院和企業的聯合培養，綜合素質和各項業務技能均快速提高。據裕興公司介紹，2007屆試點裕興訂單班學生在半年的頂崗實習期間，就使得一家瀕臨關閉的門店一躍進入公司前三甲。高質量的人才對企業形成了強大的吸引力。在2007屆裕興訂單班試點取得成功后，該公司2008、2009屆訂單規模不斷擴大，且帶動了其他企業的訂單培養。這些企業還紛紛與學院建立長期戰略合作關系，共建院內二級學院和產學合作基地，設立校內獎學金、獎教金等，使我院校企合作走上可持續發展之路。

加強對學生課外社會實踐活動的組織和指導根據專業群特點，我們大力倡導所有學生參加各種社會實踐活動，成立各種健康向上的社團組織，并通過指導教師的選拔、考核、獎勵等制度，加強對學生社會實踐活動的指導，同時還盡力為學生提供參加這類活動的機會，使之從中學習組織、交流、溝通及為人處事的技能，樹立從小事做起，從基礎做起的觀念。

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作者簡介：

趙國忻(1963—)，男，管理學博士，浙江金融職業學院經營管理系主任，教授，研究方向為中小企業經營管理。

（本文責任編輯：尚傳梅）