以科學發展觀指導高校圖書館建設

劉開國　汪蘭瓊

摘要:科學發展觀是我國新時期各項事業建設的行動指南,也是高校圖書館建設的指導思想。高校圖書館建設必須確立以讀者為本、以館員為本的服務管理理念,必須樹立全面、協調、可持續的圖書館發展觀,以改革和創新為動力,推動高校圖書館建設的全面、協調和持續發展。

關鍵詞:科學發展觀;圖書館建設;以人為本;全面協調發展;可持續發展

中圖分類號:G258.6文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)17—0149—02

中國共產黨十六屆三中全會提出:“堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展觀,促進經濟社會和人的全面發展。”隨后將其正式概括為“科學發展觀”。科學發展觀對中國特色社會主義現代化各項事業具有普遍的指導意義,對高校圖書館建設同樣具有十分重要的啟迪和指導作用。圖書館作為高校的圖書文獻信息中心,是高校重點發展的公共服務項目之一,是評價和衡量一所學校綜合實力的重要標志,高校圖書館在自身建設中,應牢固樹立和全面落實科學發展觀,確立以人為本的管理理念和服務理念,提升高校圖書館為經濟社會和人的全面發展服務的水平,實現自身的全面、協調、可持續發展。

1.確立以人為本的服務管理理念

堅持以人為本,是科學發展觀的本質和核心,其基本思想就是對人的尊重,把人作為手段和目的的統一體,實現人的全面發展。而圖書館的辦館思想從傳統的“以藏為主—以書為本”向“以用為主—以人為本”的現代轉型,正體現了科學發展觀也是高校圖書館事業建設的根本理念和要求。在高校圖書館里,“以人為本”所指的“人”包括兩個方面,即作為服務主體的圖書館員與作為服務客體的讀者。所以,圖書館的以人為本,就應該以讀者和館員為本,確立以人為本的服務理念和管理理念。

1.1樹立以讀者為本的服務理念

高校圖書館服務的主體是學校師生,而不是書。現代高校圖書館的一切工作必須從以文獻為中心向以讀者為中心轉移,其主導功能就是服務功能,全心全意為讀者服務既成為現代高校圖書館管理的核心理念,也是現代高校圖書館運作的目標和內容。師生是圖書館的服務對象,也是高校圖書館的真正主人,他們對圖書館的使用率、滿意度將決定圖書館的生存空間和發展趨勢。因此,在高校圖書館里,必須樹立以人為本,即“讀者第一”的服務理念,“以讀者需求為導向,以讀者滿意為標準”,最大限度地滿足讀者的需求。要理解讀者,關心讀者,尊敬讀者,愛護讀者,在服務方式、圖書館設施環境建設等方面,為讀者提供一種以讀者為中心的、全方位、深層次的主體服務,虛心聽取讀者的意見和建議,并以此作為改進工作的重要依據,不斷改進和完善自己的工作,不斷拓寬服務領域和服務方式,將指導思想由“滿足讀者需求”轉變為“讓讀者滿意”,提高服務層次,為讀者提供多元化、個性化的服務。

1.2樹立以館員為本的管理理念

革命導師列寧說過:“圖書館員是圖書館的靈魂”。在大學圖書館里,館員作為文獻信息加工整序者、宣傳傳播者,是圖書館信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶,圖書館建設的可持續發展和繁榮,圖書館各項工作的完成,必須依靠廣大館員,圖書館館員是圖書館生存和發展的決定性因素。因此,高校圖書館建設必須樹立以館員為本的管理理念,建立一整套有序、高效的人才管理機制和科學的激勵機制,大力發掘館員的潛能,充分調動他們的積極性,通過各種形式的培訓,提高他們的業務素質和思想品德素質,引導他們把實現個人人生價值的追求與圖書館事業的發展目標結合起來,以圖書館的發展帶動館員的發展,又以館員的發展促進圖書館的持續發展。

2.樹立全面協調的圖書館發展觀

傳統發展觀只重視物質的增長,在其指導下高校圖書館只追求藏書量的增長、館舍的擴建等,忽視了服務質量和服務層次的提高,忽視了服務領域的拓寬。如今的高校圖書館,已不再是單純的文獻收藏地,其工作重點已經轉移到為讀者提供咨詢服務、課題跟蹤、代查代檢等個性化服務和信息增值服務上來。高校圖書館的服務要發揮整體服務效益,除了使圖書館建設和發展與學校的建設與發展相適應,保持各部門、各業務環節協調和平衡外,尤其應該注意信息資源建設與服務項目等各要素的全面協調發展。隨著圖書館網絡化、數字化的快速發展,圖書館數字資源與網絡信息資源急劇增加,因此,有效利用有限的文獻信息購置經費,合理配置圖書館現實傳統紙質文獻與虛擬館藏數字化資源,并進行有效整合,是圖書館可持續發展的關鍵。在配置上,不但要考慮館內資源與館際資源的合理配置,積極參與數字資源的聯合采購與文獻傳遞工作,而且應立足于學校辦學定位與圖書館長遠發展目標,處理好專業文獻與人文社會科學文獻、文獻品種與復本以及中外文文獻的協涮采購問題,保證信息資源配置的科學性、實用性與連續性。在數字圖書館建設發展中,圖書館應充分利用網絡技術與數字化技術,使各項傳統借閱服務業務自動化管理程度不斷加強,提高圖書館的服務水平與服務質量。基于網絡的虛擬參考咨詢、學科導航、定題服務、科技查新、讀者培訓等一系列高層次、個性化信息服務也不斷展開,并逐步深入發展,一些高校圖書館出現了忽視傳統的文獻信息資源借閱工作與文獻信息基礎數據庫建設等工作的傾向。對于高校圖書館來說,大學生系統的學科基礎知識的學習與提高仍離不開傳統的紙質文獻信息資源,因此,高校圖書館必須傳統服務與數字化業務并重,相輔相成。全面協調發展,才能充分發揮圖書館的服務職能。

3.樹立可持續的圖書館發展觀

在網絡信息服務日益發展的今天,高校圖書館必須樹立可持續發展的觀念。要長期保持持續穩定發展,就必須放眼長遠,不斷為圖書館可持續發展創造有利條件。

3.1制定長期發展政策指導圖書館可持續發展

圖書館必須結合學校發展定位與自身發展目標,制定包括信息資源建設、人力資源建設、讀者服務發展、文化建設等內容在內的長期發展政策。在制定發展政策時,既要考慮到未來發展趨勢,又要結合近期和中期目標,使之相互銜接。同時,在執行過程中要進一步根據讀者需求與環境的變化,不斷調整、充實與完善圖書館發展中的工作重點,保證圖書館正確的發展方向。

3.2以改革創新推進圖書館可持續發展

改革創新是時代的潮流,也是一個國家興旺發達的不竭動力。高校圖書館也必須堅持以改革創新為發展動力,堅持與時俱進,改革那些過時的、落后的東西,繼承、發揚和創造全新的理念、機制、內容、方法和技術,推動圖書館持續向前發展。要樹立與市場經濟相適應的價值觀和經濟觀,樹立增強競爭意識和服務意識,樹立以讀者為中心的服務理念,在觀念上進行創新。圖書館要根據高校圖書館的服務特色和發展需要,圍繞資源管理與讀者服務來重新構架業務機構,變革管理體制,使其更加科學、合理,從體制上進行創新。要建立競爭機制,突出“能力本位”,實行全員崗位聘任制,實行定崗、定編、定酬,競爭上崗,優勝劣汰,實現責、權、利相統一的人力資源的最佳組合,最大限度地發揮人的能力,從機制上進行創新。要改變以往單一的館藏文獻的外借與館內閱覽服務模式,充分調研學校師生的教學科研需求,為他們提供個性化服務,并充分利用現代網絡平臺,提供各種數據庫、知識庫以及各種在線和離線服務,如信息推送、知識發現、網絡呼叫、智能代理等,為讀者提供實體館藏和虛擬館藏的服務,從服務內容、服務方法和服務技術上進行創新。

3.3以人力資源開發保障圖書館可持續發展

圖書館要開發文獻信息資源為廣大讀者服務,靠的是圖書館館員,館員是高校圖書館可持續發展的智力支持和必要的人才保障。必須提高館員素質,這是圖書館可持續發展的關鍵。圖書館的核心能力要靠館員來實現,館員的意識、知識、技術、能力和綜合素質決定著圖書館持續發展的成敗得失。因此,圖書館員必須努力鉆研業務,提高專業素養,形成具備廣博、系統的科學文化素養和專業理論為基礎的專業能力,并且具有將體現專業能力的專業服務奉獻于廣大讀者的職業精神。同時,從管理角度來講,要樹立以館員為本的理念,建立一整套有序、高效的人才管理機制和科學的激勵機制,制定圖書館員職業生涯計劃,大力發掘館員的潛能,充分調動他們的積極性,提高他們的業務素質和思想品德素質,引導館員把實現個人人生價值的追求與圖書館事業的發展目標結合起來,以圖書館的發展帶動館員的發展,又以館員的發展促進圖書館的可持續發展。

4.結語

只有全面把握科學發展觀的科學內涵和精神實質,增強貫徹科學發展觀的自覺性和堅定性,著力轉變不適應高校圖書館建設的思想觀念,著力解決影響和制約高校圖書館建設的突出問題,才能保證高校圖書館的全面協調可持續發展,才能更好地服務于學校的教學與科研工作,發揮其學校文獻信息中心作用,才能真正成為一個不斷發展著的有機體。

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(責任編輯/王麗君)