崗位能力導向的高職市場營銷專業實踐教學模式研究

李淑梅 劉麗華

摘要:崗位能力培養是高職教育的特色,也是學生能否順利就業的關鍵,而實踐教學是實現崗位能力培養的主要途徑。文章以市場營銷專業為例,分析了其崗位能力,構建了崗位能力導向的實踐教學模式,論述了模式的實現途徑、評價和控制機制。

關鍵詞:崗位能力;實踐教學;市場營銷;模式

一、構建崗位能力導向實踐教學模式的必要性

(一)能力培養是實踐教學的目標

高職教育是直接面向職業和崗位的教育,具有鮮明的職業性和技能性特征,能力培養是高職教育的特色與關鍵。市場營銷是一門實踐性很強的學科,在教學過程中必須注重實踐教學,使教學內容與崗位需求相一致,而科學有效的實踐教學模式對于培養學生的崗位能力至關重要。

(二)目前就業形勢需要崗位能力導向

由于金融危機等多種因素的影響,目前畢業生就業的競爭非常激烈。據調查,用人單位普遍希望畢業生上崗馬上就能勝任工作,動手能力欠缺是高職學生就業難的重要原因之一。企業所說的動手能力正是學生所在崗位的動手能力,學生在校期間形成崗位能力的主要途徑是實踐教學,這些能力恰恰又是形成學生就業能力的核心要素,確立崗位能力導向實踐教學的優先地位是提升高職學生就業能力的基礎。

二、市場營銷專業崗位及崗位能力分析

(一)崗位分析

市場營銷專業畢業生的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群。據統計,目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業員、策劃員、銷售主管、部門經理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。從崗位層次角度,可以分為高層(總經理、副總經理)、中層(部門經理、銷售主管)、初級(營銷員、推銷員、營業員、策劃員等)三個層次。根據畢業生反饋的情況,就業崗位集中在初級層,部分綜合素質較好、能力較強的畢業生經過2-5年左右的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養適應企業生產、進入更高層次的基礎,也是形成就業的前提和學校的主要培養任務,因此,初級層次崗位能力培養是學校實踐教學的重心。

(二)崗位能力分析

市場營銷專業崗位能力是為完成本專業特定職業崗位任務所需的基礎能力、專業基本能力和專業核心能力的結合?；A能力即通用能力,是所有不同專業的高職畢業生都應該具備的能力,具體包括外語應用能力、計算機應用能力、學習與創新能力和健康的身心等能力模塊;專業基本能力是從事某專業、勝任崗位所需的最基本的基礎技能,包括人際交往能力、語言表達能力、公關禮儀能力和基本的經濟管理能力等模塊;專業核心能力是指運用專業技術完成某種崗位的任務,通過分析研究可以進一步做出正確決策并實施管理的能力,包括市場調研能力、促銷推銷能力、商務談判能力和營銷策劃能力等模塊,這是崗位能力的重心部分,崗位之間的根本區別、專業的分化都是以專業核心能力為基礎的。崗位能力是多種能力模塊融會貫通形成的,能力模塊之間具有某種遞進或層次關系,正確認識不同能力模塊間的關系對崗位能力的形成和培養具有重要意義。

三、崗位能力導向的實踐教學模式的構建及實現

(一)崗位能力導向的實踐教學模式

崗位能力導向的實踐教學模式是為培養學生崗位能力,按能力形成的時序過程而設計的完整系統的實踐教學方案,包括實踐教學的階段劃分、教學內容、實現形式、教學場所、教學過程控制與反饋等內容,與理論教學緊密結合、相互補充,最終目標是培養崗位能力。高職市場營銷專業崗位能力是多方面、多層次的,實踐教學模式也是包括多種形式、多種場合實施的系統方案,以學生在校六個學期為序,從課內案例分析、討論、情景模擬到校內專項實訓、模擬上崗、技能比賽再到校外社會實踐、綜合實訓、畢業實習、企業兼職,具有階梯層次性的特點,前一部分是后一部分的基礎,形成了相互關聯、多位一體、貫穿始終的實踐教學模式。總之,市場營銷專業實踐教學模式以崗位能力導向為中心,以課內實訓、校內專項實訓、校內模擬實訓、校外綜合實訓、校外畢業實習五個環節的實施為主來實現,與學生假期社會實踐活動、技能大賽、科技文化節、職業資格證書考試等相結合,實現實踐教學過程與崗位能力培養、企業需求方向、學生在?；顒拥臒o縫對接。

(二)崗位能力導向的實踐教學模式的實現

1.實踐教學模式在課內實訓中的實現。課內教學應選擇與培養崗位能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容,把崗位能力所需要的能力模塊和知識基礎合理地分配到主要的課程中,每門課程都設計實踐教學內容,承擔崗位能力培養和訓練的任務。從橫向看,各門課程實踐內容之間應該是相互配合,相得益彰的關系;從縱向看,應該是相互銜接,逐步遞進的關系。課內實訓是整個實踐教學的基礎,主要集中在第1-2學期,以培養學生的通用能力為主,并對本專業應掌握的各能力模塊有初步的認識,通過討論教學、案例教學、社會實際活動情景模擬教學、辯論等方式來實現。比如,設計相關情景,讓學生扮演某種角色,模擬產品推銷、談判等。

2.實踐教學模式在校內實訓中的實現。校內實訓是學生一邊學理論、一邊從事實踐的實踐教學形式,有利于學生對理論知識的理解,也可讓學生受到專業能力方面的訓練,為校外實習奠定堅實的基礎。校內實訓是整個實踐教學的關鍵環節,與前后的實踐環節緊密結合,分為專項實訓和模擬實訓兩個階段,一般集中在第3-4學期,以培養學生的專業基礎能力和部分專業核心能力模塊為主。專項實訓的目的是重點訓練單一能力模塊,在某一門或幾門課程結束后可以就某一技能或操作在集中時間內進行反復訓練。如,可以在市場調查、廣告策劃、商務談判、推銷理論與技巧等課程結束后,在國慶假期之后或期末用2周時間安排市場營銷調研、廣告策劃、商務談判與推銷三個專項實訓,由專業老師指導,學生分組進行,最后以調研報告、策劃方案等形式提交實訓成果。模擬實訓是在大部分課程和專項實訓結束后對學生進行的綜合性技能模擬訓練,使學生對各種知識和技能綜合融會,及早進入職業角色,熟悉崗位任務?？梢栽诘?學期期末或第5學期期中安排,分為軟件模擬和實際模擬兩次,要求學生綜合運用各方面知識,就某一主題展開市場調研與分析預測、廣告與營銷方案策劃、公關與談判、銷售管理等方面的統一模擬,逐步掌握解決實際問題的能力。

3.實踐教學模式在校外實訓中的實現。校內實訓是分塊進行模擬的,學生仍需要一段時間的全真實踐才能保證畢業后順利走上工作崗位。校外實訓正是這種實戰性訓練,是整個教學過程的最后階段,一般安排在學生畢業找工作前即第5-6學期,主要方式是與企業對接,在企業具體崗位實習或者在校企共建的實習基地進行綜合實訓,學生轉變為生產、經營者,為畢業后勝任崗位工作打下堅實基礎。考慮到與就業的銜接,鼓勵學生自己選擇畢業實習單位,一時選擇實習單位有困難的學生由學校協調安排,學校和企業保持密切聯系,共同指導。使學生通過畢業校外實訓,將所學到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去,并從實踐中得到檢驗和啟發,提高學生的創新能力和創業精神,為社會和企業培養合格的市場營銷專業人才。

4.實踐教學模式在學生活動中的實現。實踐教學要注意充分利用學生課外活動、職業資格證書考試等為崗位能力培養服務,使其與以上各實訓緊密結合,形成統一的整體。把學生假期社會活動納入實踐教學活動進行整合,鼓勵學生參加企業中市場營銷實踐活動、社會經濟調查和營銷咨詢等;可以利用學生社團組織開展一些專業實踐活動,如專業技能大賽、科技文化節、促銷策劃大賽、職業生涯規劃大賽等,培養學生的語言表達能力、人際交往能力、創新能力等;鼓勵學生在周末、課余時間參與社會兼職、公益活動等。

四、實踐教學模式實施的效果評價與控制

崗位能力導向的實踐教學模式強調把課內課外、校內外有助于崗位能力培養的各實踐環節綜合,成為一個連續有序又互相作用的整體系統。在實施過程中,只有隨時跟蹤評價、建立時時反饋機制和過程控制機制,才能整體優化,有效的評價與控制體系是實踐教學模式的重要組成部分。實踐教學評價要以崗位能力目標為核心,由教師、學生、企業共同參與組成評價小組,建立合理的量化評價指標體系,按規定的標準對實踐教學各階段的過程和結果進行評價,定期總結、交流,對教學模式和評價體系進行優化。在實踐教學模式實施的控制方面,首先制定一套系統、可行的市場營銷專業實踐教學計劃和管理制度,明確規定各階段實踐教學應達到的技能標準,對指導教師、學生實訓進行管理,保證實踐教學的效果。

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