網絡環境下高職生網絡禮儀教育探析

王玉珍

摘 要:網絡技術的發展,給高職生的學習和生活帶來了巨大的影響。在培養高職生的能力和激發學習興趣的同時,網絡的開放性、交互性和自由性,也對高職生禮儀教育提出了嚴峻的挑戰。加強高職生網絡道德教育,建立、健全管理制度,強化網絡禮儀教育,成為當代高職生禮儀教育的新課題。作為教育者,一方面要提高自身的網絡道德修養,另一方面要積極探索網絡環境下網絡禮儀教育的新思路和新方法。

關鍵詞:網絡 禮儀教育 高職生 網絡禮儀

中圖分類號:G71 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)09-133-02

網絡技術的快速發展深刻地影響和推動著大學校園的工作、學習和生活,高職生們正以他們接受新事物的敏銳性熱情擁抱著互聯網。網絡以其信息容量大,傳播速度快,能克服時間和地域的限制,實現信息共享等特點,正不可阻擋地改變著高職生的思維、學習和生活。據中國互聯網絡信息中心2009年1月發布的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告顯示,截至2008年底,我國網民數達到2.98億,寬帶網民數達到2.7億,互聯網普及率達到22.6%,這是繼2008年6月中國網民規模超過美國,一舉成為全球第一之后,中國的互聯網普及再次實現飛躍,趕上并超過了全球平均水平。隨著運營商的重視和手機硬件成本的不斷降低,2008年使用手機上網的網民達到1.17億。手機上網已逐漸成為一種主流的網絡接入方式,并悄然流行起來。同時,隨著3G時代的到來,無線互聯網將呈現出爆發式的增長趨勢。網絡求職、網絡購物等實用型互聯網應用率大幅增長,我國互聯網正經歷著由娛樂化應用向價值應用時代的轉變。從網民的從業性質結構看,網民的最大構成群體是學生,達到1/3強(33.2%),全國學生中,網民數量已有5945萬,互聯網普及率達到27.5%,即每4個學生中,就有1個人是網民,居各種職業之首。大學生使用的網絡應用是:網絡音樂、即時通信、網絡新聞、網絡視頻。在網絡背景下成長的中國高職生,將承擔2l世紀中葉基本實現現代化的重任,他們的網絡禮儀如何將直接關系到我國社會主義現代化建設事業的興衰成敗。由于目前正確的網絡使用規范和健康的網絡文化還未成型,如何培養適應新時代高要求的網絡禮儀復合型人才,成為我們面臨的重要課題。

一、網絡環境的特點

互聯網的快速發展已對我國大學教育產生了巨大影響。一種新的教育環境正在逐步形成,且有加快趨勢。這種新的教育環境所具有的特點,即開放性、交互性和自由性,在培養高職生的能力和激發學習興趣等方面都起到了積極的作用。

網絡的開放性指網絡打破了時間與空間上的界限。網絡成為信息的“萬花筒”,使超地域的溝通變得輕而易舉,它帶來了網絡環境的多元化。網絡的發展跨躍了時空,使計算機真正成為連接在網絡上的“終端”,成為人們互相訪問和交流的工具。這種特性打破了許多在傳統環境下視為正常的習慣做法。如:黑龍江大學允許學生跨校選課;上海筑就高考“立交橋”,放開“三校生”包括本科在內的各類高等院校的報考資格。如此等等,許多傳統的封閉性習慣做法,都會在互聯網時代被打破。

網絡的交互性,指的是網絡用戶可以實時參與,這種參與可以是有意識的詢問,也可以是隨機的、無意識的點擊等行為。與其相對應的是單向性傳播。網絡的建立為信息交流提供了極大方便,使跨地區、跨國界的多種形式的交流成為可能,人們不再滿足于只是被動地接受。高職生在網上不僅要學會“訪問”,還要學會“交流”,如果沒有勇氣就無法在其中生存下去。這樣促使他們更充分地認識社會和自我,認識環境對于自身生活的意義,使他們具有較強的獨立性和適應性。

網絡的自由性,是指參與網絡的個人或組織可以在網絡中任意地表達自己的意愿和做出行為。尼葛洛龐帝說:“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒有重量的比特。”互聯網世界是個信息極其豐富的百科全書式的世界,來自各種不同信息源的信息按幾何級數不斷增長。在互聯網上,你可以自主選擇需要的信息,自由地發表自己的觀點。互聯網的自由性為高職生個性化發展提供了廣闊的空間。

網絡的高粘性和高傳播性。根據CNNIC的調查,一旦用戶接觸互聯網之后,流失率極低;另一方面,互聯網上的網絡游戲、即時通信、博客、論壇、交友等應用具有極強的互動功能,這些功能會推動相關應用的傳播,這種傳播既包括向網民的傳播,也包括向非網民的傳播,而向非網民的傳播將推動網民規模的擴張。

二、網絡環境下高職生網絡禮儀教育的困境

毋庸置疑,互聯網的應用和發展對于激發高職生獨立思考和創新的意識,培養高職生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力以及分析、解決問題的能力等方面,都是十分有益的,并且互聯網現已成為高職生生活和學習中不可或缺的重要部分。然而,網絡的發展也給高職生的禮儀教育帶來了嚴峻的挑戰。互聯網對高職生的負面影響主要表現在以下幾個方面。

首先,對高職生正確道德倫理觀的挑戰。相對于現實世界,網絡是一個“虛擬空間”,也是一個真正“自由”的地方。網絡的隱匿性,使網民能夠隱藏自己的真實身份,網絡的開放性又使人能夠擺脫平時的道德約束,增加行為的隨意性,行為主體的道德規范被嚴重弱化。大學時代是青年學生樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀的關鍵時期,網絡上的諸多不道德行為極易對高職生的道德倫理產生不良影響,而外界對高職生的網絡行為又不易控制,高職生在網上道德意識大為減弱,產生可以為所欲為的錯覺,合法與違法、罪與非罪的概念變得模糊起來,是非辨別能力降低。這些現象反映到現實生活中,容易使高職生不自覺地放松自我道德約束,放棄社會責任感,嚴重影響高職生道德網絡禮儀的健康發展。

其二,對高職生政治思想觀念的沖擊。互聯網是一個高度開放和高度自由的信息傳播交換系統,它打破了國界,連接了地球上任何一個可以連接的角落,使得人類追求多年的“地球村”的理想在虛擬環境中得以實現。然而當今世界仍存在著對立的國家制度和意識形態,網絡打破了國家間的地域界限,政治文化的滲透和傳播更為直接和廣泛,傳統意識形態的防御能力大為減弱。西方敵對勢力出于對我國實施“西化”、“分化”的戰略,充分發揮網絡超越國界、暢通橫行的作用,正絞盡腦汁、挖空心思地利用人權、民族問題、宗教信仰等在網上進行各種形式的破壞和顛覆活動,大肆宣傳散布資本主義的意識形態、價值觀念和生活方式,企圖沖擊和動搖馬克思主義在我國意識形態領域中的地位,動搖高職生對馬克思主義的信仰、對社會主義的信念、對改革開放和現代化建設的信心。一些重大的突發性事件會通過網絡迅速傳播,對校園穩定構成極大威脅。

其三,對我國傳統文化的影響。網絡打破了國與國之間的地域界限,各種文化在網絡里都能自由傳播,由此帶來的文化沖突也達到了前所未有的程度,西方文化霸權主義者利用其在信息技術上的優勢,在全球范圍內傾銷自己的文化,竭力抹殺世界文化的多樣性,成為網絡時代的“新殖民主義者”。高職生好奇心強、接受新鮮事物快,容易淪為他們的信徒。此外,網絡上存在著的無孔不入的黃色文化,也會像毒品一樣傷害高職生,使他們身陷其中不能自拔。西方文化霸權主義的侵蝕和網絡上不健康文化的影響將導致高職生對我國傳統文化的淡漠,并從根本上影響我國優秀傳統文化的發展。

最后,對高職生個性心理的影響。網絡的自由性符合高職生強烈追求個性的心理。網絡沒有國界,也沒有中心。這一片“荒野”正好為高職生提供了充分展現自我的舞臺。高職生“最怕和別人不一樣,但更怕和別人一樣”,他們強烈追求能充分體現個性的東西,儀表打扮上從服裝到發型,玩樂項目上從攀巖到蹦極,從滑板到卡丁車,樣樣都折射出強烈的個性光芒。在互聯網上,高職生不僅可以隨心所欲地在聊天室、論壇中高談論闊,可以根據興趣、愛好自由設計個人主頁,也可以在博客中自由抒發自己的情感。網絡交往的虛擬性、廣泛性符合高職生渴望真情又懷疑真情的心理特點。

三、網絡環境下的高職生網絡禮儀教育的具體措施

網絡是一把“雙刃劍”,學校應加強高職生網絡道德修養,建立管理制度,強化網絡禮儀,推出“綠色網吧”,創造一個安全、健康的網絡環境,探索禮儀教育的思路和方法,不斷提高高職生的網絡道德修養。

1.加強對高職生的網絡道德教育。學校既要看到網絡在高職生教育中的積極作用,又要充分認識到網絡對高職生網絡禮儀的負面影響,既不能聽之任之,也不能因噎廢食,應該主動出擊,搶占網絡教育的陣地。學校應該充分發揮在人才、技術方面的優勢,在網絡信息建設與發展中起主導作用,在網上建立馬克思主義的思想陣地,加強對當代馬克思主義、鄧小平理論的宣傳。通過形式多樣、生動直觀的宣傳,展示我國社會主義的優越性,傳播我國優秀的傳統文化,既不自尊自大,也不妄自菲薄。讓高職生在全球化的進程中、在改革開放的實踐中堅定對我國發展的信心,增強高職生民族自豪感和自信心。

學校要加強對高職生的網絡道德教育,使他們認識遵守網絡道德行為規范是每個網民的責任和義務,主動抵制網絡不道德行為,不侵犯他人利益,也最終能保證自己的利益不受侵害。高職生要慎獨、慎行,克服自己的惡念和陋習,在實踐中躬行道德規范,鍛造高尚的人格。

2.建立健全管理制度,強化網絡禮儀教育。網絡禮儀(英文Netiquette是Network Etiquette的拼綴詞),它是指網絡在線交流當中哪些可以做,哪些不能做。網絡禮儀是有效地利用網絡技術與別人進行相敬如賓的、相互理解的個人的和專業的交流溝通。網絡禮儀包括常規禮儀和網際空間“交通規則”。根據網絡社會高職生網絡行為展示的道德需求,高校在開展網絡道德教育、倡導網絡道德禮儀新風的同時,要根據高職生的具體情況有針對性地制定網絡道德約束機制,即通過利益調控機制和法律制裁手段等強制措施來促進網絡道德教育工作的實施。如可建立《高職生網絡道德規范》、《校園網文明公約》、《高職生網絡違紀處理辦法》等制度。另外,還應通過輿論來實現網絡道德教育,通過輿論的力量,傳導、褒揚網絡中的善舉德行,譴責、鞭撻網絡中的缺德行為,從而在校園里營造一個自覺遵循網絡禮儀的環境和氛圍。同時,還可以根據學校的資源情況開設“綠色網吧”。

據有關媒體報道,為了培養健康的網絡文化,韓國開始采取綜合措施,大力抓好禮儀教育和管理:一些中小學校每周利用一個小時進行網絡媒體教育,學習網絡禮儀,同學之間約定上網“不說臟話”、“不用不規范的網絡語言”;有的大學計劃從新學期開始,增設“網絡禮儀”課程;有關團體通過舉辦多種學術討論活動,提高網民的道德意識;信息通訊倫理委員會還設立了兩條熱線,接受用戶的有關投訴。

3.教師率先垂范,提高自身的網絡道德修養。作為教育者,教師首先主動學習網絡知識,了解網絡,同時提高自身的網絡道德修養,做學生的表率。教育者應當受教育。這種教育包括兩個方面:一個是網絡知識的學習問題;另一個是教師網絡道德素養的提高問題。只有掌握了網絡工具,教師才能與學生共用同一的網絡平臺進行交流,并有針對性地開展對學生上網的指導。學校可以通過對全部教師進行網絡知識的普及教育,讓教師了解網絡,做好學生網絡道德教育的模范。所謂“先莫先于修德”,塑造靈魂的工程師必須首先具備高尚的網絡道德,遵循網絡禮儀,從而對學生產生潛移默化的影響。學校還可通過規范教師的上網行為來保證教師對學生上網的正面導向作用。

4.高職生進行網絡禮儀教育的方法創新。互聯網構建了一個平等的交互式交流平臺,在這個虛擬的環境里,高職生的主體意識和參與意識都被極大的調動和刺激起來,其思想觀念、價值判斷和情感評價均具有多元化。因此我們要緊扣時代和科技發展的脈搏,開設各種形式的網站,積極進行網絡環境下對高職生進行禮儀教育的方法創新。如學校可結合“兩課”教學組織學生進行“互聯網的利與弊”、“如何適應信息社會”等問題的討論。或通過網絡以禮儀教育為主線開通和建立思想政治工作、教學管理、校園文化、心理健康咨詢、就業指導等各種網絡模塊,構筑起一種新型的網絡環境下師生互動關系。通過及時公布和傳達學校及有關部門的教學與管理信息,鼓勵高職生參與學校的民主管理。通過開展網絡精神文明創建活動,豐富多彩的網絡校園文化。積極利用多種網絡手段,解答高職生思想、學習、心理、生活上的各種問題和咨詢,及時溝通情況,緩解壓力,促進高職生的身心健康。

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(作者單位:貴州工業職業技術學院 貴州貴陽 550008)

(責編:若佳)