立足網絡信息時代實現高校圖書館管理與服務模式的轉變

王新梅

【摘 要】隨著電子信息化、網絡化時代的到來,傳統模式的圖書館服務功能已遠遠不能滿足學生讀者的多樣化需求。在這種狀態下,建立一個集網絡、電子出版物于一體的多功能現代化電子圖書室已成為必然的趨勢。本文從建立電子圖書室的必要性出發,剖析高校建立電子圖書館存在的困難及相應對策。

【關鍵詞】高校 電子圖書館 管理與服務模式

隨著電子信息化、網絡化時代的到來,各類電子出版物、檢索數據庫等電子信息資源的大量涌現,以印刷型書刊,文獻的流通,閱覽為主的圖書館傳統服務模式受到巨大的挑戰,原有的閱覽設施已遠遠不能滿足高校學生讀者的多樣化信息需求。為適應圖書館開展電子文獻信息的需要,在高校圖書館建立一個及網絡、電子出版物于一體的多功能、現代化電子圖書館已成為必然趨勢。

一、建立高校電子圖書館的必要性

1.電子信息的飛速發展導致傳統意義上的圖書館借閱業務逐漸萎縮

電子圖書是一個特定組織范圍內用電子方式存儲圖書、期刊的全文內容,為用戶提供訪問、檢索、查詢全文提供服務的信息系統。隨著電子計算機的普及,網絡的運用,人們越來越青睞于網上查閱資料、搜索信息、閱讀文章。電子網絡信息時代的到來,使電子圖書室比傳統意義上的圖書館具有方便、快捷、容量大等優點。傳統意義上的以印刷型書刊、文獻為主的高校圖書館受到發展規模、場地、環境、服務等因素的制約,已不能滿足學生讀者的要求,借閱業務逐漸萎縮。

2.電子圖書室的建立,能彌補傳統圖書館場地不足的缺陷

傳統意義上以印刷型書刊、文獻為主的藏書方式對圖書館的面積、規模有很高的要求,它不僅要有大面積的藏書室、借書室、閱覽室等等,還要有采編室收發室等相關辦公科室,對于建立年代較久、規模、面積較小的高校圖書館來說,已不能容納幾何級數增長的出版物,而改建、擴建又非常困難。在這種情況下,電子圖書室的優勢就明顯地表現出來。只要在不大的空間內裝上相應的電腦設備,就能滿足學生讀者讀書、看報、查資料等各項要求了。

3.電子圖書室彌補了高校圖書館藏書的不足的缺陷

傳統意義上的圖書館,不僅要求場地規模,更要求圖書的容量。對于呈幾何級數增長的出版物,對于價格昂貴的出版物,盡量高校每年都拿出相當大的資金來補充書報期刊,但所購置的書刊,對于讀者的需求,對于總的出版量來說,只是九牛一毛。而電子圖書室的建立,實現了網絡化、信息化,“一次投資,終生受益”,可以說是“取之不盡,用之不竭”。

二、制約高校電子圖書館建立的瓶頸

1.資金投入不足,導致發展基金短缺

電子圖書室的建立前期,需要一大筆資金投入,包括購買電腦設備,安裝網絡設施等。盡管高校每年都有圖書購置、維護費用,但相對整個學校的開發而言,僅僅是很少的一部分。若要一步到位,一次投入,確是一大挑戰。

2.傳統圖書館員不能勝任新的工作要求

傳統圖書館員普遍存在年齡結構偏大,知識結構較低,操作流程的技術含量不高等問題,導致他們接受現代化的電子設備的能力相對較弱,因此,不能完全勝任電子信息時代的工作需要。

3.計算機流程的設置等管理相對復雜,有較高的科技含量,需專門的管理人員

條形碼的運用,文獻檢索數據的設置,服務器的操作等等,都需要專門的人員來操作。無條形碼,計算機不能操作;只認條形碼,借還書刊,又易出現“偷梁換柱”的現象,造成圖書的丟失等相關問題。文獻檢索數據庫采編不全,在圖書借閱管理中,常會遇到掃描條形碼后,顯示無數據,要求輸入登錄號、索書號等情況。

三、實現高校圖書館管理與服務模式轉變的基本對策

1.牢固樹立“以人為本”的觀念

“人”是圖書館存在和發展的基礎和動力。因此,高校圖書館引入人本管理觀念是現代化圖書館管理和服務理念的核心。即以人為本,以人為中心的管理。“以人為本”包含兩方面的含義:一是對圖書館館員的人本管理。二是對圖書館讀者(師生)的人本管理。

圖書館館員是圖書館的人力資源,優秀館員是圖書館最重要的資源和財富,也是管理過程的第一能動要素。其實際作用的發揮與否將在整個圖書管理過程中起著決定性的作用。因此,通過有效的方法,最大限度地調動館員的積極性、主動性和創造性,從而實現其能力價值的最大化是人本管理活動的最根本的問題。要實現這一目標,首要所要采取的措施是建立和完善圖書館員的激勵機制,激發起他們的事業心和責任感,從而增強圖書館隊伍的生機和活力,最終有效地完成圖書館的任務和目標。

與其相關的是建立館員的業務培訓和繼續教育制度。現代高校圖書館對館員提出了比以往任何時代都更高的要求,知識的更新、網絡的運用,要求館員必須終身學習,全面提高各方面的素質,包括知識的學習、技能操作的熟練等。圖書借閱的計算機管理有其得天獨厚的優勢,也有其易于出現的問題。如更換圖書條形碼;保留封面調換書刊中間內容;代借或冒用他人借閱證借書;條形碼損壞等。因此,對讀者(師生)的教育管理也勢在必行。一是加強教育,告知讀者(師生)保管好借閱證,不要借與他人;丟失后立即掛失。二是采取適當的經濟處罰和校紀校規的處分。

2.創新構建能夠滿足讀者需要的服務方式

(1)要創造性地滿足讀者的要求,必須建立讀者需求調查分析和信息反饋系統,建立滿足讀者需求的服務系統。

(2)建立“一體化”的管理模式。一體化管理思維,使圖書館不再是孤立的單位,而是信息服務的一部分,使網絡時代的資源共享有了更深刻、更廣泛的意義。

(3)實現以藏為中心向以開發利用為中心的轉變。計算機的使用使圖書館像一個信息集散地和加工廠一樣,藏書量由有限擴大到無限,它包括館藏資源和網絡資源兩個部分。評價圖書館的主要標準已不是傳統意義上的藏書量的多少,而是其獲取網上資源的能力、開發利用能力和提供服務的能力。這就要求圖書館管理觀念要有以藏為主向以開發利用為主轉變,利用館藏及網絡資源為讀者提供深層的和全方位的服務。

另外,要完成電子圖書館的建設除上述幾點外,還要積極爭取學校主要領導的支持,要積極反映,爭取轉變領導的觀念。要讓領導清楚理解,從長遠的發展的角度看,電子圖書館的建立在資金投入方面要比傳統意義上的圖書館少的多。因為傳統意義上的圖書館每年都要花相當一部分資金去購買新書、報紙、雜志等,而電子圖書館節約出了購置資金,只要投入少量的基本維護費用。同時,讓領導明確設立電子圖書館的必要性和重要性。

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