如何提高電子商務專業實訓教學質量

摘 要：實訓教學是高職院校電子商務專業培養高技能應用型人才的關鍵環節。而電子商務專業實訓教學質量差的問題極為嚴重。本文分析了該問題產生的主要原因，并開拓思路，有針對性提出了兩種可行的提高電子商務專業實訓教學質量的方案。

關鍵詞：電子商務 實訓 教學質量

截止2010年6月，中國網民網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網絡應用。目前，我國網絡支付的使用率為30.5%，用戶規模達12810萬，半年增長36.2%，電子商務仍然是用戶增速最快的網絡應用。

我國電子商務的迅猛發展，使得電子商務專業人才需求急劇增加。但是現實卻是：一方面是大量企業急需電子商務人才；另一方面是各類學校培養的電子商務畢業生的能力水平，還遠遠達不到企業的要求，難以找到合適的工作。

在職業教育中最關鍵、最困難的環節是實訓。但是電子商務專業實訓教學的質量卻極不理想。提高電子商務專業實訓教學質量刻不容緩。

一、實訓在高職院校電子商務專業教學中的地位

電子商務課程既涉及商務和網絡營銷內容，又有相關的計算機與網絡技術、項目管理等內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。高職院校的電子商務專業學生的培養，更講求實踐性和應用性。引入實訓教學，通過親自動手操作，可以幫助學生更好地理解、消化專業理論知識，培養實踐、創新能力，提高綜合素質，增強社會適應能力，為學生今后就業準備必需的崗位技能、積累必要的實踐經驗。

二、造成高職院校電子商務專業實訓教學質量差的主要原因

1．實訓教學與社會需求存在脫節現象

結合筆者多年的實訓教學，并與同行不斷交流后發現，對于當前我國企業需要什么樣的電子商務人才，電子商務專業的畢業生到底需要具備哪些專業技能這一問題，很多開設電子商務的高職院校都沒有完全搞清楚，所以在制訂人才培養方案時無法反映社會的需求信息。加上實訓課程的時間安排不合理，形式和內容過于單調，更不去了解學生個性發展的需要，因而在很大程度上造成了培養和需求的脫節。

2．缺乏優秀的實訓教材，實訓課程體系不完善

在當前的教材市場上，除了與某種模擬實驗相配套的實訓教材之外，還沒有一本完善的實戰型的電子商務實訓教材，這給電子商務實訓教學帶來了極大的困難。而僅僅通過某種特定的模擬實驗來進行電子商務實訓教學顯然是不夠的。同時沒有統一的實訓教材直接導致教學手段的缺失。目前，大多數高職院校都是各自為戰，往往實驗內容不具體，實驗環節不細致。這種沒有統一，缺少權威的實訓體系根本無法確保實訓的教學質量。

3．實訓模擬性過強，難以達到實戰效果

高職院校現有的電子商務實訓大多是仿真性實訓和模擬實踐性實訓，幾乎所有的模擬軟件都按提前設定的程序和情景運行，缺乏變化，難以模擬現實生活中瞬息萬變的市場。學生雖然從實訓內容上達到了深化專業技能學習的要求，但由于缺乏實戰性，學生往往不考慮成本，忽視現實環境中的干擾因素和突發事件，僅以順利完成交易目標，使得實訓結果過于理想化，有時甚至是嚴重失真。

4．電子商務專業的學生到企業頂崗實

習難

電子商務專業的學生真正需要接受的企業關鍵性工作崗位的實習實訓都不對學生開放。究其原因，一是企業保護其商業機密的需要，不敢讓學生接觸核心工作崗位；二是企業怕學生工作失誤，會造成經濟、技術和社會聲譽等方面的損失；三是某些企業經濟效益不好，把接受學生實習當作負擔；四是個別企業接受學生實習要收取較高的培訓費，加大了學校的辦學成本。

三、開拓思路、更新觀念，提高電子商務實訓教學質量

1．以網上創業推動電子商務專業實訓教學質量的提高

據中國社科院發布的2009年《經濟藍皮書》顯示，2008年底有100多萬高校畢業生不能就業，而2009年有近611萬大學生要就業。但在浙江省義烏工商學院，最近3年畢業生的自主創業率達到了11%。

義烏工商學院為何能逆市而上？在2007年底義烏工商學院成立了集合網絡銷售、倉儲、物流快遞等整條電子商務價值鏈的創業孵化園。學生在其中學習專門定制的財務管理、倉儲管理、合同法等課程；在教師幫助指導下，掌握發布產品信息、與客戶洽談、尋找貨源、配送商品等各方面的實踐能力。超過1200名學生在網上進行網絡銷售，其中獲得“鉆石”以上信用等級的學生就有400多名。

義烏工商學院創業孵化園的辦學模式取得“高就業”的良好效果，啟發了我們的教學思路——以網上創業推動電子商務專業實訓教學質量的提高。網上創業是高職院校畢業生實現自我價值的途徑之一，我們可以將這個過程前移，讓電子商務專業在校學生調查當前的網絡銷售情況，嘗試在網上開店代理銷售，用創業活動帶動實訓教學。在創業中，通過學生的主動發現培養、訓練職業技術能力，累積實踐經驗，提高綜合素質，增強社會適應能力。讓學生在實踐中成長，在成長中成熟，在成熟中實現自我。

2．在校園網上進行電子商務專業實訓，提高教學質量

在互聯網高度普及的今天，東部發達地區的高職院校基本都構建了校園網。那我們為什么不能在校園網上開展校內電子商務，進行電子商務實訓教學呢？

（1）在校園網上開展電子商務專業實訓的優勢得天獨厚

首先，學校內計算機普及率高，具備暢通的網絡設施，特別是學校機房為學生開展電子商務模擬、實際操作提供了良好環境；其次，校內的學生、教師是穩定的消費群體，由于年齡、受教育水平方面的因素，都易接受新生事物，且具備相當的網絡應用水平；第三，學校管理嚴格，受外界不良干擾小，支付體系和信用體系安全可靠；第四，校園面積相對較小，物流配送準確、及時、方便；另外，不同于激烈的外部競爭，校園內競爭較為平緩，商業風險相對較低。

（2）在校園網上開展電子商務專業實訓一舉多得

在校園網上進行電子商務實訓，不僅能夠滿足電子商務本專業的需要，還能為校內其他相關專業學生提供實踐空間。如計算機網絡專業可負責計算機、網絡系統的維護；動漫專業可負責制作Flash動畫及設計、美化網頁廣告；軟件專業可負責小的應用程序開發等。

而且，學校本身就是一個小社會，它也需要一整套完善的生活消費體系。特別是近年來，不少高職院校都在城郊新建校區，因為離主城區較遠，商業配套跟不上，師生生活需要成了難題。這也為開展校內電子商務創造了機會。考慮到高職院校內有許多貧困學生，還能以此給他們提供勤工助學的機會。

（3）在校園網上開展電子商務專業實訓的初步設想

在教師指導下，電子商務專業學生直接參與校內電子商務實訓、實踐平臺的建設，網絡日常管理也主要由學生完成。該平臺建成投入運行，學校師生實名注冊認證后，可以從校園網登陸進入平臺，進行電子商務活動，并可用“校園卡”“飯卡”等既有手段完成電子支付。由電子商務專業學生負責組織、開展包括市場調研、產品進貨、網絡營銷、物流配送、售后服務、后臺管理等在內的所有電子商務核心業務。

四、總結

歸根結底，對于高職院校電子商務專業的學生來說，最基本的要求就是強化動手能力，在具備一定理論知識的同時，熟練地掌握電子商務操作技能。因為對電子商務專業實訓的設想、思路再多，如果不能付諸實施，其教學質量就永遠不會真正提高。

參考文獻：

［1］第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告［M］．中國互聯網信息中心．2010.（7）．

［2］周俊峰．在高職院校如何開展電子商務實訓課教學［J］．知識經濟．2010.（11）．

［3］宋文官．電子商務實踐教學體系［M］．北京：高等教育出版社，2008．

［4］劉莉萍．高職電子商務多功能實訓基地建設的探索［J］．電子商務．2010.（06）．

［5］何淑貞．校園“一米商鋪”平臺的構想與實現——基于義烏工商學院學生電子商務創業實踐的研究［J］．資治文摘（管理版）．2009.（05）．

作者單位：無錫機電高等職業技業學校