以工作任務(wù)為中心設(shè)計組織高職文科課程實踐教學(xué)

賈俊花

（河北政法職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050061）

隨著高職教育的迅猛發(fā)展，社會對人才的要求越來越注重其實用性，可以說實踐教學(xué)的質(zhì)量決定著培養(yǎng)人才的質(zhì)量以及受社會歡迎的程度。但是，高職高專文科專業(yè)課程的實踐教學(xué)一直處于困境，按照人才培養(yǎng)計劃，高職文科課程實踐教學(xué)內(nèi)容每門課都能達到30%到50%，但落實到真正意義上的實踐教學(xué)很少。因為文科課程實踐主要依靠思維與認識進行知識內(nèi)化，靠內(nèi)在素質(zhì)技能的提高來促進工作技能的提高，而不僅僅是靠動手能力，不像理工科類課程以學(xué)生動手操作為主，直觀操作性強，容易組織；另一方面，文科課程實踐不像理工科課程能被某一工廠大批量接受，直接上崗鍛煉，它會受到工作崗位和空間的限制，社會很難提供足夠的管理崗位讓學(xué)生實踐，因此，文科課程的實踐教學(xué)制約著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。目前，文科類課程的實踐教學(xué)主要采取在課上進行案例的分析或討論，或在課上課下組織一些活動，或者到企事業(yè)單位進行走馬觀花式的參觀等等，都不是系統(tǒng)的真正意義上的實踐教學(xué)。

如何才能突破文科實踐教學(xué)的陳舊模式，真正凸現(xiàn)實踐特色教學(xué)，從而達到人才培養(yǎng)目標呢？筆者認為文科課程要想實現(xiàn)真正意義上的實踐教學(xué)，必須將實踐教學(xué)宏觀考慮，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，制定實踐教學(xué)大綱，以工作任務(wù)為中心設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容，從課程體系來進行，貫穿在整個教學(xué)活動過程中。下面以人力資源管理課程為例進行說明。

人力資源管理課程是人力資源管理專業(yè)的主干核心課程，屬專業(yè)必修課，培養(yǎng)學(xué)生具備必要的人力資源管理基礎(chǔ)知識和人力資源管理基本能力。最終目的是使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識、基礎(chǔ)原理，掌握現(xiàn)代企業(yè)的工作（崗位）分析與評價、人員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利以及勞動關(guān)系管理的有關(guān)工作原則、方法和技巧；包括選人、用人、育人、留人四個基本的職能；牢固樹立“以人為本”的現(xiàn)代人才觀念，培養(yǎng)良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神；提高學(xué)生分析和解決實際問題以及對人的組織、協(xié)調(diào)、激勵等能力，為學(xué)生將來順利就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，課程具有綜合性、實踐性和開放性特點。

一、實踐教學(xué)設(shè)計理念

在實踐教學(xué)設(shè)計上，總體思路是以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，結(jié)合目前中小企業(yè)人力資源部門的特點與需求，本著以中小企業(yè)人力資源管理崗位需求為中心，圍繞提高專業(yè)技能為目標，結(jié)合職業(yè)資格證書的考取，建立既符合學(xué)生認知規(guī)律的科學(xué)知識體系，又能體現(xiàn)市場上最前沿的崗位人才需求的內(nèi)容特色來進行設(shè)計。

二、實踐教學(xué)宏觀設(shè)計

1.組建虛擬組織。虛擬組織要緊緊圍繞《人力資源管理》課程內(nèi)容應(yīng)用的范圍、學(xué)生們對現(xiàn)實的了解或興趣所在自主成立，可以是現(xiàn)實中存在的公司，也可以是以后自己就業(yè)意向公司或創(chuàng)業(yè)公司。利用這些虛擬組織進行系統(tǒng)管理與教學(xué)，讓學(xué)生組建公司的人力資源部模擬人事管理，實行“部門負責(zé)制”，好處是便于課上實戰(zhàn)，既可培養(yǎng)團隊合作精神，還可以了解公司或企業(yè)的人力資源管理運作程序。

因此，我們成立的是虛擬中小企業(yè)、中小公司或人力資源咨詢公司的人力資源部門，虛擬公司人力資源部門進行人員分工。每個公司規(guī)模保持在6－8個人左右，名稱自己擬定。如學(xué)生們建立的組織有：開心玩具公司、伯樂咨詢公司等等。學(xué)生們按照人力資源部崗位進行分工，有的任經(jīng)理，有的任薪酬專員、培訓(xùn)專員、績效專員、招聘專員等各種職能專員，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，所做的各種方案不僅有自己的個性見解，而且與其他專員密切配合，表現(xiàn)了一定的團隊合作精神。

2.工作任務(wù)分析。將人力資源管理課程中七大專業(yè)實務(wù)操作技能（人力資源規(guī)劃、崗位分析、人員招聘、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理和勞動關(guān)系管理）設(shè)計成一個連貫的實際操作的工作任務(wù)訓(xùn)練，即，按照教學(xué)目標設(shè)計成七個大的工作任務(wù)，在每個大任務(wù)之下再設(shè)計N個子任務(wù)，按照由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合的過程逐步完成教學(xué)目標的教學(xué)過程，將教學(xué)演變?yōu)閷嵺`技能訓(xùn)練過程。

虛擬公司人力資源部門人員按照各自分工，對公司的人力資源管理進行總體研究，制定總體管理方案，對各自職能進行分析，提出看法，互相補充完善，教師現(xiàn)場指導(dǎo)，確定管理工作流程。

3.自主完成任務(wù)。虛擬公司人力資源管理部門正式運作，制定七大職能管理詳細方案。細化工作流程，形成人力資源規(guī)劃、制定各崗位工作說明書、制定員工招聘篩選方案、做出員工培訓(xùn)開發(fā)方案與具體培訓(xùn)課程教案、討論并制定績效管理與薪酬設(shè)計方案、簽定員工勞動合同。

此環(huán)節(jié)分為八個工作分任務(wù)：

任務(wù)一：組建虛擬公司（可行性論證及調(diào)查報告）；

任務(wù)二：成立公司組織機構(gòu)，進行崗位分析；

任務(wù)三：做出人力資源計劃；

任務(wù)四：設(shè)計招聘方案，模擬組織招聘活動；

任務(wù)五：設(shè)計員工培訓(xùn)方案，模擬員工培訓(xùn)；

任務(wù)六：設(shè)計績效方案，學(xué)生用PPT演示講解；

任務(wù)七：設(shè)計薪酬方案，用PPT演示講解；

任務(wù)八：簽訂員工勞動合同，用PPT演示講解。

三、實踐教學(xué)微觀設(shè)計

微觀設(shè)計是在宏觀設(shè)計的基礎(chǔ)上，將每項任務(wù)按照布置、分工、實施、交流、點撥、模擬、評價、拓展八個階段進行。即，教師按教學(xué)計劃將任務(wù)提前布置下去，虛擬組織進行內(nèi)部分工合作，并組織實施完成，現(xiàn)場組織交流、探討，教師隨時點撥，然后由各公司互相評價，最后結(jié)合實訓(xùn)基地進行真實練兵。

1.布置：提前布置各項任務(wù)，課下預(yù)習(xí)每項職能的內(nèi)容。優(yōu)點是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

2.分工：各虛擬組織將任務(wù)進行協(xié)調(diào)落實，責(zé)任到人。優(yōu)點是提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。

3.實施：在課上在規(guī)定時間內(nèi)完成各項任務(wù)，可互相合作交流。優(yōu)點是培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。

4.交流：各組織之間互相交流任務(wù)完成結(jié)果，對照本組織進行取長補短。優(yōu)點是可提高學(xué)生知識吸收能力。

5.點撥：在學(xué)生闡述各自方案的基礎(chǔ)上，教師對各種方案進行點評，組織學(xué)生對方案進行歸納總結(jié)，對比分析，結(jié)合專業(yè)知識歸納知識點。

6.模擬：由學(xué)生扮演各自職能角色，進行課堂練兵，模擬招聘面試、員工培訓(xùn)、績效談話、薪酬設(shè)計等實戰(zhàn)流程。

7.評價：由各虛擬公司對任務(wù)完成情況進行互相評價，形成評價性考核。依照任務(wù)考核標準量化表互相評價打分，期末以八大任務(wù)作為考核基礎(chǔ)，輔之以團隊精神、協(xié)調(diào)組織能力等綜合素質(zhì)作為最終評價。優(yōu)點是真實、透明、公正。教師根據(jù)評價結(jié)果給出學(xué)生課程成績。

8.拓展：采取實戰(zhàn)法，結(jié)合實訓(xùn)基地或?qū)W院實際工作進程，聯(lián)系進入人力資源部門，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生進行真實工作環(huán)境練兵。

四、需注意的幾個問題

一是工作任務(wù)的應(yīng)用性。以工作任務(wù)為中心的實踐教學(xué)設(shè)計要注重工作任務(wù)設(shè)計的實際應(yīng)用性，要密切關(guān)注實際工作需要，從現(xiàn)實工作中尋找任務(wù)，可使教學(xué)過程不再局限于書本知識的傳授和灌輸，通過實際可操作的任務(wù)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣。

二是課上問題的預(yù)測。教師在問題設(shè)計時要注重學(xué)生思維和能力的培養(yǎng)，要求學(xué)生通過工作任務(wù)的完成，積極地思考，大膽地設(shè)問，并從中尋找人事管理的技巧與方法。工作任務(wù)讓學(xué)生在課前預(yù)習(xí)課本知識，然后在課堂上完成任務(wù)，在完成時可隨時提問一系列問題，完成后讓學(xué)生進行激烈的討論和辯論，教師要積極引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生再思考、再討論。因此，必須注重預(yù)測各種問題的提出，才能保證教學(xué)任務(wù)的完成。

三是素質(zhì)能力的培養(yǎng)。在虛擬組織中各成員互相影響、引導(dǎo)和啟迪，在一起討論、交流和探討，因此，要注重培養(yǎng)學(xué)生的思考、體驗和解決問題的能力，并通過團隊合作學(xué)習(xí)環(huán)境，開發(fā)、共享個體的思維與智慧，彼此取長補短，互相啟發(fā)，共同完成對新知識的意義建構(gòu)。同時，這種開放式教學(xué)還為學(xué)生提供了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，有助于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和提高吸收知識的能力。