焦點網談：在求證中消除網絡雜音

◇/ 劉靜沙

焦點網談：在求證中消除網絡雜音

◇/ 劉靜沙

面對網上的“雜音”，權威媒體有責任、有義務展開求證，去偽存真，還原事實真相，正確引導輿論——

和傳統媒體不同，網絡、手機等新興媒體已經實現了“所有人對所有人的傳播”。正是由于這一特點，導致良莠不齊，不乏失實、片面、錯誤的信息“雜音”，而這些“雜音”又通過互動形成群體的盲從和盲動，對社會產生重大影響。

面對網上的“雜音”，權威媒體有責任、有義務展開求證，撥開迷霧，去偽存真，還原事實真相，正確引導輿論。在這方面，作為我國省級以上黨報首創的“報網互動”欄目，《河南日報》、大河網“焦點網談”做了有益探索。

用“求證”報道引導輿論

農歷乙酉年全年沒有“立春”這個節氣，這在民俗中被稱作“盲春”年、“寡春”年。于是，有關“寡年”是“寡婦年”，不適宜結婚的流言便在網上廣為流傳，而不少人竟然聽信這一無厘頭的說法，而提前結婚或推遲婚期。

針對這一謠言，“焦點網談”不失時機地組織網上討論，并邀請河南財政稅務高等專科學校政治理論部主任陳愛國上網和網友進行交流。不僅從理論的高度厘清了民俗、迷信和科學的關系，而且由表及里、由此及彼地對星相算卦、人生預測、看宅風水等社會現象進行了批駁，呼吁人們以理性的態度、科學的精神認識社會、看待人生。之后，又在《河南日報》“焦點網談”版刊發了《在民俗和迷信之間呼喚科學》的報道，正確引導了網絡輿論。

用“求證”報道服務民生

2009年，“碘鹽致病說”的流言引發網民議論和猜測。多吃碘鹽也會致病？我們到底該不該吃鹽，怎樣吃鹽？既然碘缺乏病已經得到基本消除，碘鹽還需要吃嗎？政府部門為什么不出來說話？對實施了15年的“全民食鹽加碘”政策該有怎樣的說法？

針對網友們的擔心和疑慮，針對對政策的質疑，“焦點網談”認為有必要給出明確的答案。 8月14日和15日，“焦點網談”記者帶著網友的問題，以最快速度采訪了河南省衛生廳和河南省鹽務管理局有關權威人士，并在第一時間在《河南日版》“焦點網談”版進行報道，全面回答網友質疑，解除了網民的疑問和恐慌。

用“求證”報道推動發展

2008年，有媒體披露鄭州已沒有地表水可作飲用水源。這一新聞被網絡轉發后，引起網友擔憂，甚至被誤解為鄭州是不是要斷水了。有網友議論，水都吃不上的城市還談何發展？沒有了水，哪個企業還敢去投資？毫無疑問，這些擔心對于正在全力承接東部產業轉移，實現中原崛起的河南十分不利。

為說明事實，還原真相，“焦點網談”迅速作出報道，明確指出：鄭州毗鄰黃河，水源充足，水質優良，本來就不依賴地表水。報道發表后，有網友在網上發帖說，“嚇了我一跳，原來是這樣的啊，看來我們對鄭州發展的擔心是多余的了”。

2010年底，美國一家網站危言聳聽地提出，鄭東新區大片房屋空置，有可能是中國最大的“鬼城”，引發網上一片驚愕。其時，河南正在謀劃中原經濟區，力圖上升為國家戰略，而鄭東新區是其中最重要的核心增長極，正成為金融中心和總部基地。這一違背事實的說辭，無疑會影響外地客商的投資信心。對此，“焦點網談”組織網友從網上來、到網上去，以事實說話，從擠公交、看亮燈、數空調等無數鐵的事實做出了的正面回應，澄清了事實。

用“求證”報道樹立形象

2007年，類似《又被忽悠了：河南人10億買德國機場是假消息？》等帖子相繼出現在天涯時空、鳳凰博客等網站和論壇，引發網友關注。有不少網友質疑，“這信息到底是真是假”？“難道又是河南人的一次惡搞”？

對于這一涉及河南形象的網絡傳言，“焦點網談”進行了艱辛的求證。記者一是找到了“河南老板”龐玉良的手機號，發短信進行了聯系；二是致電北京林德公司總部進行了求證；三是采訪了當天參加中國河南·尼日利亞拉各斯·德國帕希姆經濟合作商貿投資洽談會的河南省政府口岸處一位負責人；四是采訪了當天參加報道洽談會的媒體人士。最終，《焦點網談》得到確切事實：“當天龐玉良的確與德方簽了合約，這一點毋庸置疑”。

隨后，《河南日報》“焦點網談”版大篇幅報道了《“河南人10億元買德國機場”是假消息？網友：真的就是真的》，同時配發簽約儀式的照片，以及從德國網站搜索來的機場資料。事實面前，網上評論出現重大轉變。

告訴受眾真相，消除網上“雜音”，不僅幫忙不添亂，維護穩定、促進發展，也使媒體的公信力、權威性大大提升，“求證”報道實現了多贏的效果。

（作者系《河南日報》、大河網“焦點網談”編輯部主編）

編 輯 梁益暢 46266875@qq.com