學生：被忽視的教師職業倦怠的重要影響因素

解曉莉

（寶雞職業技術學院 鳳翔分院，陜西 寶雞 721400）

教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態，使教師對教育工作缺乏動機和興趣，勉強維持教育工作，在內心對教育產生厭煩并感到心力交瘁，從而導致教學能力和工作業績降低的現象。

教師職業倦怠的來源有兩個：教師的“不能”——個體特征因素，長期的壓力——工作特征因素。因此，教師職業倦怠干預大體可分為個體導向的和組織導向的。個體導向的干預目的是提高個體對工作場所的應對能力和加強個體的心理保健與調適。干預結果表明，人格特質對職業倦怠的影響遠不如環境因素的影響大，因為個體很難把學到的應對策略應用于工作場所中，工作中的許多不可控因素才是引起職業倦怠的根本原因［1］。組織導向的干預著重強調改造和改善個體以外的工作情境。干預研究表明，職業倦怠與職業特點的相關遠大于與工作的特性的相關。

Freudenberger（1974）認為職業倦怠多發生在與人打交道的行業中，是一種最易在助人行業中出現的情緒性耗竭癥狀，而且從事 “情感性工作”（工作對象是人，且又要控制自己情感的工作）的人常體驗較為嚴重的職業倦怠［2］。“以人為服務對象”是職業倦怠的一個根本特點，因此，可以說職業倦怠的根源應在于職業服務的對象，是這類工作的對象引發了職業倦怠。教師工作的對象是學生，因此我們認為學生是教師的職業倦怠的重要影響因素。

一、教師與學生

“教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人，培養社會主義事業建設者和接班人、提高民族素質的使命”。這一特點決定了社會對教師的期待：“學高為師，身正為范”，教師是“春蠶”，是“蠟燭”，“沒有教不會的學生，只有不會教的教師”。教師在學校主要充當五種角色：學習的指導者、行為規范的示范者、心理保健者、班集體活動的領導者和教育科研人員。為達到預期的教學目標，保證教學成功，教師要對自己的教學觀念、教學興趣、教學動機水平、情緒狀態等心理操作因素進行調整。

學生就是接受教育的人。《教育法》規定了受教育者應當遵規守紀，尊敬師長，完成學習任務，養成良好的思想品德和行為習慣，而沒有指出學生如何達成這樣的學習結果，這就使得教師在教書育人的同時，還要力促學生配合完成既定的目標。

二、學生——教師職業倦怠的催化劑

教師除了教書育人外還要管理學生，尤其是課堂管理。如果教師疲于應付與處理學生問題，就容易產生情緒衰竭和低成就感，繼而人格解體，從而產生倦怠。有研究指出，造成中職教師職業倦怠的重要原因是學生的學習問題和行為偏差［3］。

國外研究表明，學生問題是觸發教師職業倦怠的首要因素，學生問題一般包括紀律問題、破壞性的行為及對他人和學習的冷漠態度。巴利·A.法伯（Barry A.Farber）認為引發美國教師職業倦怠的根源主要有個人因素和與工作相關的組織因素。在與工作相關的組織因素中，排在首位的是“學生的暴力行為、課堂紀律和對學習的冷漠”。教師不停地處理有破壞性的學生，極大地降低了教師職業在教師心目中的地位，很多教師會為此感到自己不再是專業人士，并且會抱怨對于他們必須在這種情況下教學而沒有做好充分的準備，從而降低教師的自我效能感；不停地管理學生是困難的，也是使人筋疲力盡的，而不能有效地控制學生還會帶來更加惡劣的后果；管理學生失敗的教師很快就會發現，讓教師感到無法持久地影響或控制孩子，使教師在以后的工作中缺乏熱情，對他們而言，教學是一種讓人難以忍受的工作；每天面對對學習漠不關心的學生，讓教師感覺到他們是微不足道的，從而會感到一種極大的挫敗感，并且也會被剝奪對教師而言最為重要的工作的成就感［4］［5］。

教師職業倦怠不是對某一特定事件的即時反應，而是在較長的一個時期內對工作中所產生的壓力在情緒上產生的一種低強度遞進的反應過程。在這個過程中，學生起催化劑的作用。

三、學生在預防和降低教師職業倦怠中的作用

教師職業倦怠導致教師厭教學生厭學，而且相互影響、惡性循環。因此，職業倦怠的預防勝于干預。

（一）尊重教師職業

教師工作對人類社會的生存與延續，思想文化的傳播與發展，都是必不可少的。教師的作用是顯著的，貢獻是巨大的，任務是光榮而艱巨的，其社會地位也應該是崇高的，理應受到社會和人們的尊重。教師是一種職業，而不是一個暫時的頭銜，教師需要從這個群體中得到強烈的歸屬感，獲得職業尊重感、自豪感。因此，尊重教師，讓尊重教師成為一種社會精神，營造尊師重教的社會風尚有助于使教師獲得強烈的職業認同感，從而預防和降低教師職業倦怠。而且，對教師不尊重，也很難對知識尊重。

（二）尊重教師的勞動

尊重教師首先要尊重教師的勞動。教師總是直接或間接地從事著培養學生的工作，即使是最純粹的備課、上課、批改作業，也需要付出艱辛勞動。教師勞動具有復雜性、創造性、示范性和長期性，目標是培養“全面發展的人”。學生的成就與成長是教師最大的幸福。“教師最大的苦惱是聽者不獲之趣，教師最大的快樂是得到聽課者的贊揚”。

（三）尊重教師的人格

人格主要是指人所具有的與他人相區別的獨特而穩定的思維方式和行為風格。尊重教師人格，就是維護教師的尊嚴，不傷害教師的自尊心，不傷害教師的感情，不講侮辱性的話。學生應以諒解的態度、適當的方式指出教師的不足，而不要以不恭的言行損害教師的人格。

（四）關心教師的身心健康并體諒教師的困難

師生關系是影響教師職業倦怠的心理因素之一。良好的師生關系有利于教育質量的提高和教師的健康發展，緩解教師職業倦怠；相反，不良的師生關系則會對教師職業倦怠產生消極影響［6］。良好師生關系的構建，需要師生的共同努力。教師關心學生是教師工作的一部分，學生對老師健康的關心，能給老師極大的鼓勵，有助于預防或干預教師職業倦怠。

［1］郭思，鐘建安.職業倦怠的干預研究述評.心理科學，2004，27，（4）：931-933.

［2］王曉春，甘怡群.國外關于工作倦怠研究的現狀述評.心理科學進展.2003，11，（5）：567-572.

［3］隋軼然.從學生及家長角度探析中職教師職業倦怠的成因及建議.中等職業教育（理論），2009，（07）.

［4］楊秀玉.美國教師職業倦怠根源據分析.外國教育研究，2005.06.

［5］教師職業倦怠的心理調適（專題四）：調控倦怠——駕馭班級管理.http：//www.doc88.com/p-90526435496.html，2011-02-19.

［6］楊艷.構建和諧師生關系緩解教師職業倦怠.教書育人，2009，（09）.