開放教育教學改革的嘗試——以《計算機操作系統》教學為例

● 董彩云

一、我國開放教育教學現狀分析

廣義的開放教育的本質是人人享有終身接受教育的權利[1]。本文提到的開放教育是狹義的開放教育，始于1999年，最早是以項目形式出現的，全稱是“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”，是教育部貫徹落實《面向21世紀教育振興行動計劃》、實施“現代遠程教育工程”的重要組成部分。2007年，項目通過教育部總結性評估，中央電大開放教育作為一種獨立的教育形式，進入現代國民教育體系和終身教育體系。它具有這樣幾個明顯特征：教育對象開放；學習過程開放；學習資源開放。中央電大開放教育除了通過互聯網開展教學活動外，也輔以必要的面授輔導。但在實際的教學中也存在著兩方面的問題：

一是由于開放教育的特殊性，它的教學進程安排不能像普通高校那樣進行。開放教育最大的區別在于它的學員多數是業余學習的，因此他們在學習的時間和空間上受到了很大的限制。以中央電大開放教育為例，它的學員是面向全社會招收的，都屬于業余在職學習。為便于學員解決好工學矛盾，面授課的授課時間基本都安排在晚上或是雙休日。且鑒于開放教育與普通全日制教育的不同，面授時間一般不超過計劃學時的 1/3，這就給教學內容的選擇與進程安排提出了較高的要求。

二是開放教育學員與全日制在校生有著很大的差別，主要表現在：生源的學歷層次不同；其理解能力遠遠勝過機械式的背誦，對于自身能夠理解的知識掌握起來更加容易和牢固；由于其自身的特點，不適合繼續接受大量的枯燥學習；學員扮演著多元的角色，既有職業壓力又有家庭壓力，工學矛盾異常突出。因此要做好教學工作，除了教會學員知識以外，更重要的是教會他們學習知識的方法，以滿足其自主學習的需求。

二、課程教學模式改革研究與實踐

《計算機操作系統》是中央電大計算機科學與技術專業(本科)的統設必修課，是一門理論性和綜合性都比較強的學科[2，3，4]。 與其它課程相比，《計算機操作系統》課程有著內容廣而雜，知識難且跨度大、概念多而靈活，內容更新快等特點。因此，許多現代教育手段很難應用到教學過程中，而且采用傳統的教學手段，教師站在講臺上講理論的教學方法，也很難激發學生的學習興趣。

在教學過程中，筆者探索了既能夠發揮成人學習的優勢又能夠將現代教學技術帶入到教學之中的方法。其主要內容是：“一案一卡”作規劃，“兩種改進”促教學，“五步導學”保質量。

（一）“一案一卡”作規劃

學期初，為學員提供本課程的課程導學實施方案和導學卡，以便學員制定個人學習計劃。導學實施方案主要涉及課程說明、教學資源配置情況、教學環節、教學內容及進度安排等五項內容，有助于學員快速地對課程情況有所了解。導學卡詳細制定教材中每一個知識點的學習時間，專題討論及網上答疑時間，作業提交時間，來幫助學員根據自身情況合理安排學習，制定學習計劃。

（二）“兩種改進”促教學

改進網上答疑活動。每次答疑前一周，將本次答疑的范圍或議題劃定，幫助學員走出網上實時答疑時的盲目性和為了提問而提問的誤區，增強答疑的目的性和有效性。采用實時交互和非實時交互兩種方式為學員答疑解惑。使用網上BBS討論區和E-mail進行非實時交互答疑，并且保證在24小時內對學員提出的問題給予及時回復，來提高學員提問的積極性；采用電話答疑、網上實時答疑和雅虎通等進行實時解惑。對學員在學習過程中遇到的比較集中的問題以討論的方式進行解決，引導學員學會解決同類問題的方法。

改進專題討論環節。將專題討論的題目與學員實際工作相聯系，并將內容通過BBS論壇提前通知學員，題目的完成采用“任務分組”的形式，每個學員都要在BBS上發表自己對所分配問題的見解，促使每個學員都能掌握課程重點內容，讓其在工作中學習，通過學習促進工作，提高其興趣度。

（三）“五步導學”保質量

為了學員盡快地適應遠程教學，更好地進行自主學習，將網絡教學貫徹到面授導學的各個環節，將課程教學從課上延伸至課下，為學員提供良好的學習氛圍，營造時時學習的環境，進行課程教學模式改革，形成了“基于網絡的五步導學法”，做到了信息傳遞網絡化，教學手段現代化，學習形式多樣化。具體做法如下：

1.指導學員預習。每次課提前三天將教學流程寫清楚，并將課程內容用Mind Manager軟件制做成思維導圖，此兩項內容均上傳至該課程BBS教學討論區。學員通過教學流程可快速了解本次課的內容，通過思維導圖可清楚地知道課程的重點部分。

2.做好網絡導航。授課前將中央電大、省電大教學平臺中的資源及網絡上的與本次課內容相關的資源提供給學員，并對各部分資源的特點進行分析，為學員提供個別化指導，方便學員根據自身情況自學，并可擴展其知識面。

3.內容講授。在面授過程中以點帶面，主要講授重點、難點、關鍵點，注重學習方法的指導，提高單位時間內的學習效率，讓學員感到每一次課都有與自學不同的收獲。在實際的授課過程中，將理論與實踐相結合，與學員工作中能夠接觸到的內容相結合。結合學員已有的知識，使學員對操作系統有一個感性的認識，導入課程，使學員對本門課程產生濃厚的興趣，了解學習本課程的重要性。另外根據學員的特點，對學員熟悉的硬件及操作性比較強的內容占用課時相對少一些，如輸入輸出設備管理。而對于理論性比較強，比較抽象的內容，采用詳細講解，并且加以舉例說明。

4.組織小組活動。為調動每位學員的積極性，在課堂教學中改變“一言堂”的做法。針對課程特點，將教學內容與實際相結合，設置問題，任務驅動，做到“學以致用”，并以提問或組織小組活動的方式在學員中進行。

5.進行歸納總結。每一個教學模塊完成后，對教學內容進行總結，對小組討論的結論進行點評，對學員網上提出的問題進行反饋，加深學員對所提問題的印象。最后針對課程內容設計出切合實際的題目，并要求學員網上提交完成，而將教學由課上延伸到課下。

整個教學過程，面授與網上導學相結合，養成學員利用網絡進行學習的習慣。

三、教學效果

適合的才是最好的。通過“教學情況調查表”進行反饋，自改進教學方法以來，學員學習積極性有所提高，網上互動量及面授課到課率都有不同程度的提高；降低了學員到課的流失率，整個教學過程中 80%的學員都能按時到校上課，而且此方式使得少數因工作原因不能到課的學員也能較好地學習，相應地也使得學員網上學習的自主性增強，學習效果有了明顯改善，連續幾學期考試合格率達100%。只有全面地考慮到各方面的因素，設計出有效的教學方案、同時采用好的教學方法，才能促進成人學生的學習積極性和學習效率，提高教學效果。

[1]葛道凱，開放教育學習指南[M].北京：中央廣播電視大學出版社.2009.

[2]吳企淵，梁燕.計算機操作系統[M].北京：清華大學出版社,2003.

[3]哲鳳屏，湯小丹.計算機操作系統[M].西安電子科技大學出版社.2001.

[4]孟慶昌，操作系統[M].中央廣播電視大學出版社.2000.