淺談班主任工作中的談話藝術(shù)

摘要：談話其實(shí)就是一種語言交流，是班主任教育學(xué)生的一種主要手段。班主任談話藝術(shù)的高低，直接影響著學(xué)生接受教育的程度和效果。目前，部分班主任在與學(xué)生的談話交流中存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。要真正在談話中達(dá)到既定的教育目的，班主任必須做到：平等尊重、以理服人、精煉高效、諷而不刺。

關(guān)鍵詞：班主任；談話藝術(shù)

中圖分類號(hào)：G635．1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315(2011)12-156-001

在班主任工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生和老師鬧矛盾的情景：師生之間，不顧身份，吵得臉紅脖子粗。問一問究竟，學(xué)生固然會(huì)有許多不對(duì)之處，但教師也往往有許多話說得過于苛刻了。班主任和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)最多，這樣的情況發(fā)生的幾率也自然要比一般老師高。如果處理不當(dāng)，既影響到班主任在學(xué)生心目中的形象，也不利于今后進(jìn)一步開展工作。因此，我們有必要對(duì)班主任工作中的談話藝術(shù)做深入的研究。

談話其實(shí)就是一種語言交流，是班主任教育學(xué)生的一種主要手段。話說得好不好，直接影響著學(xué)生接受教育的程度和效果。會(huì)說話的班主任，學(xué)生對(duì)他言聽計(jì)從，自身修養(yǎng)不斷提高；不會(huì)說話的老師，學(xué)生對(duì)他萬分?jǐn)骋暎乒拮悠扑?，明里暗里找老師的麻煩，拆老師的臺(tái)。筆者就見過這樣的學(xué)生和老師，一堂課上這位學(xué)生表現(xiàn)不好，下課以后老師找他談話，一開口就說這個(gè)學(xué)生是他教過的最差的學(xué)生，學(xué)生本來有心承認(rèn)錯(cuò)誤，但聽了這句話之后，閉口不言。從此以后，每逢這位老師的課，他總要惹出點(diǎn)事情來，成了這位老師真正的“眼中釘”?？梢?，與學(xué)生如何進(jìn)行談話，還是很有講究的。

分析許多班主任在與學(xué)生在談話中矛盾激化的案例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不少班主任對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)還存在著一些誤區(qū)：

其一，老師永遠(yuǎn)正確。許多班主任在與學(xué)生談話時(shí)，不管面對(duì)什么樣的情況，立場(chǎng)總是十分明確，永遠(yuǎn)都是：老師對(duì)，學(xué)生錯(cuò)。這時(shí)候的班主任就像是一個(gè)獨(dú)裁的審判者，高高在上，不給學(xué)生任何申訴的機(jī)會(huì)，他的每一句話都是判決。這樣，固然在某些時(shí)候能迅速地解決問題。但時(shí)間久了就會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生這個(gè)老師不講理的惡劣印象。對(duì)于這樣的班主任，學(xué)生往往陽奉陰違，當(dāng)面一套，背后一套。法律尚且講人人平等，死刑犯還有上訴的權(quán)利，何況是學(xué)生呢?這種認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤在于，他誤解了老師和學(xué)生的關(guān)系，錯(cuò)誤的認(rèn)為教師是學(xué)生的上級(jí)，而不是一種平等的關(guān)系。

其二，無原則交流。有些班主任平時(shí)和學(xué)生親密無間，元話不談，幾乎就要到了稱兄道弟的程度，在他的眼中，學(xué)生的每一句話都是真的，都是可以信賴的，出了問題時(shí)他會(huì)相信學(xué)生的每一種解釋，他認(rèn)為這才是對(duì)學(xué)生真正的愛。的確，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生充滿熱愛，對(duì)學(xué)生和藹可親。可是我們?cè)诔姓J(rèn)師生平等的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注作為教育者應(yīng)該堅(jiān)守的原則。班主任不應(yīng)只滿足成為學(xué)生的朋友，更要成為他們的諍友，要時(shí)刻審視著學(xué)生的言行舉止，既要讓學(xué)生健康的生活，也要時(shí)時(shí)幫助他們改正身上的缺點(diǎn)，培養(yǎng)健全的人格。事實(shí)也證明，那些與學(xué)生進(jìn)行無原則的交流，永遠(yuǎn)贊同學(xué)生的班主任工作雖然付出許多，結(jié)果卻并不成功。

其三，冷嘲熱諷，上綱上線，疲勞轟炸，一棍子打死。個(gè)別老師在與學(xué)生談話尤其是批評(píng)學(xué)生時(shí)，往往并不直言，而是話里有話，夾槍帶棒，還有些時(shí)候常常使用一些帶“最”的字眼，仿佛在他的眼中，這個(gè)學(xué)生已經(jīng)可惡到了極點(diǎn)，無可救藥。而批評(píng)的理由卻常常不過是上課講話、傳小紙條一類不值一提的小事。而且常常一批評(píng)就是一堂課，中間連水也不喝上一日，講起話來，真可以說是如滔滔江水，綿綿不絕。結(jié)果卻常常是老師口沫橫飛，學(xué)生昏昏欲睡。其實(shí)，這樣的方法是最引起學(xué)生的反感的，也是最為低效的。學(xué)生都是青年人，也都有自己的脾氣，有自己的是非觀，更有超過成年人的逆反心理。他們能夠判斷對(duì)錯(cuò)，但行為卻更多地受逆反心理的驅(qū)使，如果在言語之中，刺傷了他們的自尊，他們往往會(huì)破罐子破摔，寧愿犯錯(cuò)，絕不低頭。這必然會(huì)違背教育的根本目的。

那么在班主任對(duì)學(xué)生的談話中，應(yīng)該注意些什么呢?筆者認(rèn)為：

一、平等尊重永遠(yuǎn)是談話的基礎(chǔ)

在交談中，我們首先要注意到自己和學(xué)生的關(guān)系，不要自以為自己高學(xué)生一等，以一種真正平等的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行交談，使學(xué)生感受到你對(duì)他的尊重，你對(duì)他的誠心和責(zé)任心，他就不會(huì)把你拒于千里之外。再與他談道理也山就順理成章、水到渠成了。因?yàn)榻⒃谄降茸鹬鼗A(chǔ)上的談話永遠(yuǎn)比高高在上的指示更容易讓人接受。

二、以理服人是談話不變的原則

班主任只是一個(gè)身份，它并不決定是非和對(duì)錯(cuò)。任何學(xué)生對(duì)你的服從永遠(yuǎn)都應(yīng)該是建立在對(duì)正確道理的服從基礎(chǔ)上。因?yàn)?，我們教育的一個(gè)很重要的目的就是要讓學(xué)生懂道理、講道理。如果你是正確的，你沒有必要以勢(shì)壓人。如果你是錯(cuò)誤的，你首先應(yīng)該服從真理。否則就會(huì)為學(xué)生樹立一個(gè)壞的榜樣。這也就違背了教育的目的。人非圣賢，孰能無過，如果我們真的有了錯(cuò)誤，沒有必要也不應(yīng)該擺出一副永遠(yuǎn)正確、高高在上的架勢(shì)做掩飾，直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)更會(huì)贏得學(xué)生的諒解和尊重。

三、諷而不刺是談話的高級(jí)技巧

幽默的談吐、風(fēng)趣的言語的確是展現(xiàn)教師風(fēng)采，增加學(xué)生對(duì)你的印象分的有力手段。但如果把他做為攻擊學(xué)生的利器，那么學(xué)生就會(huì)很受傷。所以，在使用這一技巧時(shí)千萬要注意用善意的態(tài)度、和藹的表情，讓學(xué)生感受到你的言語是照顧他的自尊，暗暗地提醒他注意。而不是為了逞一時(shí)口舌之快，傷害他的尊嚴(yán)，從而刺激他的逆反心理。也就是說諷要適度，切不可以傷害為目的。

四、精煉高效是談話的最佳效果

談話的目的在于教育，如果學(xué)生能在第九句話明白道理，我們就沒有必要去說第十句?？淇淦湔?，疲勞轟炸，這既是在浪費(fèi)自己的精力，也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，沖抵原本可以得到的教育效果，事半而功倍。因此，在教育過程中，我們應(yīng)追求以最少的時(shí)間和言語最大程度地打動(dòng)學(xué)生。

在與學(xué)生的談話中，班主任如果能夠真正糾正認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，做到以平等的態(tài)度尊重學(xué)生，始終堅(jiān)持以理服人，談吐幽默，諷而不刺，精煉高效，就一定能夠發(fā)揮語言的真正魅力，達(dá)到理想的教育效果!