談心
——高校兼職班主任工作的核心載體

左偉塵

(右江民族醫學院社會科學部，廣西百色533000)

談心
——高校兼職班主任工作的核心載體

左偉塵

(右江民族醫學院社會科學部，廣西百色533000)

談心是高校兼職班主任工作的核心載體，從時間和空間上要注意課堂與課外、全體與重點、平時與特殊時期、直接與間接的結合，構建一個立體式的談心局面，在良好的情感環境中更好地引導大學生健康成才。

談心;高校兼職班主任;核心載體

談心是大學生日常思想政治教育最常用的一種方式，兼職班主任的班級管理工作需要談心。甚至從高校兼職班主任在實際工作中貫徹以人為本的思想以及黨的群眾路線這個角度來說，談心是兼職班主任工作的核心載體。

一 當前兼職班主任和學生關系的現狀需要談心

大學擴招后，大學教育完全由以前的精英式教育轉變成大眾化教育。隨之而來的是大學每個班級的人數也在急劇增加，理論上導致教師與學生交流的機會減少。再加上高校后勤化改革，越來越多的教師不再居住在校園之內，教師與學生交流的機會更少。與初中高中不同，高校兼職班主任不是專任輔導員，本職工作比較繁重，既不能充當“保姆”、“監督者”的角色，又不能虛掛此名充當“東郭先生”。在面臨越來越多的大學生的情況下，兼職班主任如何加強和大學生的情感交流，引導大學生健康成才，是新時期面臨的新問題。雖然大學生有著自我組織、自我管理和自我發展的優勢，很多班級事務大學生自身就能解決，不過也需要兼職班主任分享學生成長過程的喜怒哀樂。為了避免情感交流缺乏導致師生之間的冷漠現象，需要師生更多的談心機會。

大學生在學習生活中必然會遇到一些問題，雖然有高校思想政治理論課從各方面對大學生進行人生觀價值觀的指導，仍然難以滿足現實中多樣個體學生的需要。大道理要內化為大學生內心的信仰及行動指南，需要在日常生活中對具體事情的處理中得以體驗，在此過程中兼職班主任可以發揮談心這種方式積極引導大學生。因為教育不僅僅是傳播知識的過程，更是一個情感交流的過程，談心是師生之間情感交流溝通的橋梁。胡錦濤在建黨90周年的講話中指出:“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。”只有教師首先把學生當親人，學生才會把教師當親人。

二 談心需要注意4個結合

談心需要兼職班主任的時間和感情投入，談心還是一門藝術，需要把握好時機、講究語言藝術、善于觀察和理解對方的表情動作語言等。從時間和空間來看，談心需要注意以下4個方面的結合:

(一)課堂與課外相結合

高校都會有每學期召開班會的次數要求。兼職班主任要利用開班會這種集中的課堂教育時間，在解決一些班級事務的同時對學生進行思想方面的教育。課堂集體談心要講事實擺道理，公開公正公平的處理班級事務，尤其是在涉及一些學生切身利益，比如助學金的評定、勤工助學崗位的推薦、三好學生的推選、實習點的選擇等方面要教育學生互諒互讓，營造一個良好的處理事情的氛圍。

在開班會之外的時間，比如兼職班主任偶爾在路上碰見學生、去宿舍隨意走訪等時候，在寒暄中要有意識的了解學生的學習生活狀況，詢問學生對兼職班主任以及班干處理班集體事務的看法，集思廣益，遇到良好的建議可以采納。

(二)全體與重點相結合

1．與每一個學生的當面談心

個別談心比群體談心效果好，當面談心比通過互聯網、電話談心好。作為兼職班主任，在任期內應盡可能對全體學生進行一次面對面的交談。當然，考慮到實際，交談時最好是兩個同學一組。與一位同學談心時，讓另外一位同學在辦公室外等候。面對面的談心可以說是促膝談心，可以談學生的家庭、成長經歷、在校期間的學習生活、人際關系乃至是否談戀愛等情況，這種談心有可能涉及到學生隱私，因此，兼職班主任要表態保護學生的隱私，打消學生顧慮。與每個學生的當面談心是一個全面了解學生的過程，也是兼職班主任的基礎工作。

2．與班團干的談話

班團干是兼職班主任的好助手，帶領培養好一個良好的班團干隊伍是兼職班主任的首要工作。在全體學生選好班團干之后，兼職班主任要與班團干多溝通，了解他們工作的進展情況，遇到哪些困難比較難以解決。兼職班主任可以給予方法指導。同時要加強對班團干在工作上相互配合相互團結的教育。班團干內部在處理事務的過程中遇到問題而處理意見有分歧的時候，需要兼職班主任介入。介入時間點的選擇是一門藝術。有些事情介入太早不利于培養學生自身解決問題的能力，有些事情等一等班干相互之間就解決了。有些事情介入太晚，就會引起班團干之間太大的矛盾，造成不和且難以逆轉。因此，在平時就要注意班干的團結教育，要大家相互理解和支持，尤其是其他班團干要支持理解班長的工作。兼職班主任與班長要多談心，努力把班長培養成班集體的核心。當班長做錯事情之后，一要教育，同時也要適當保護。這意味著要避免對學生的錯誤行為不批評和教育甚至放任自流的做法。例如，某一次班長在沒有和兼職班主任及其他班團干商量的情況下直接把一個單項獎學金名額給了一名家庭困難的學生，其他班團干有意見。后來兼職班主任通過調查了解發現班團干不滿意的地方在于班長獨斷的過程，而不在于把這個單項獎給那位學生的處理結果。經過談心，班長認識到自己的缺點和錯誤，并且愿意在班會上道歉。同時在班長道歉的時候，兼職班主任也指出班長也是由于學校急要名單才犯錯誤，造成的后果并不嚴重，希望同學繼續支持班長的工作。

(三)平時與特殊時期相結合

1．平時注意問及一些學習生活方面的問題

校園生活一般比較平靜，一般而言同學之間矛盾很少，極少涉及利益糾紛。兼職班主任與學生的日常交往大多數是以關心學生的學業、身心健康、人際關系為主。因此在平時就應該多與學生交流，相互之間建立信任，這樣如果碰到一些特殊困難，通過談心也比較容易解決。

2．在特殊時期的談心

對于醫學生而言，學生在校期間碰到的利益糾紛主要是三大塊:獎助學金、各種榮譽和實習醫院的選擇。獎學金的評定以綜合測評成績排序為準，關鍵之處在于選擇好一個公正測評小組，使學生滿意。同時注意成績排名靠前的學生有沒有觸犯學校紀律的行為。明顯觸犯的，肯定不能獲得獎學金。打擦邊球的，兼職班主任需要酌情考慮。例如，某學年綜合成績排名前三的同學因曾經缺課1節受到學校學工處通報批評。通報批評不屬于學校學生條例規定的紀律處分，但畢竟影響不好。如果把國家勵志獎學金給他們，其他同學也許有意見;不給他們，也會挫傷這兩位同學的學習積極性。后查閱相關文件，覺得此二人還是符合申請國家勵志獎學金的條件的;但不太符合校級獎學金以及與此相關的校級三好學生的評獎規定，不予申報。這樣做既給予學生一定的保護，同時也給予一定的懲罰，同時也教育其他學生。

對于醫學生來說，畢業之前實習醫院的選擇是兼職班主任工作中最難的事情。一般而言，學生實習醫院的選擇采用自愿報名和調劑的方式。此工作主要由主管學生的二級院系負責，兼職班主任只是輔助角色。雖然學生最后的就業與實習醫院沒有必然的關聯性，但是不可否認去好的實習醫院實習的工作經歷是以后找到好工作的一個重要籌碼。因此，學生之間還是有利益沖突的。安排學生實習醫院時，兼職班主任要服從主管輔導員的安排，做好實習醫院的選擇工作的宣傳，以及其后的安撫工作。由于不可能使所有的學生都去自己心儀的實習醫院，所以對那些最后反應比較強烈的同學還需要再一次的單獨談心。等到學生去實習點之后，還需要不斷通過電話、短信和網絡與他們聯系，了解他們的思想動態。進入找工作時期，要不斷鼓勵那些暫時還沒有找到工作的同學。

(四)直接與間接相結合

遇到特殊學生，在全體談心與之交流仍沒有解決問題之后，那么談心就需要延長時間和空間。在時間上，兼職班主任要繼續親自與特殊學生談;在空間上，還要委托班團干或其他同學與其繼續交流，傳達兼職班主任的意見。如果談心次數很多但是成效不是很好，還需要與其家長建立聯系，通過與其家長的溝通，來共同督促這類學生健康成長。

例如，大學生覃某在大一第一學期沒有完全適應大學自主學習的特點，迷戀網絡游戲，致使補考科目過多。第二學期開學初班長及時反應情況，兼職班主任及時找覃某談心，了解其心理狀況后勉勵其要認真學習，覃某也表態要好好學習。可是覃某堅持沒多久泄氣了，于是班主任給與再一次談心給與鼓勁。除此之外，兼職班主任還安排班干監督他的學習，尤其是安排宿舍舍長做思想工作。覃某屬于刺激反應式的學生，每一次談話之后會好一段時間，過后又是我行我素。在這樣的情況下，兼職班主任與其家長建立聯系，說明覃某在校的表現情況，希望家長給與更多的教育與配合。大二基本上是由兼職班主任、班干、宿舍舍長、家長共同做思想工作，但是最后還是收效很小，不能參加實習，所以申請休學。休學半年之后，兼職班主任又打電話給覃某，想讓他繼續學習。覃某經過激烈的思想斗爭之后，申請復學，可是面臨多門補考科目，確實難度太大，一個多月之后又申請退學了。雖然覃某最終沒有繼續完成學業，但在此過程中兼職班主任不放棄不拋棄，調動班干、舍長、家長的積極性，已經把直接談心和間接談心很好地結合起來。

三 結 語

教書育人是教師的重要職責，與專任課教師傳道授業相比，兼職班主任承擔了更多的育人功能。談心作為一種思政教育的常用方式，需要兼職班主任付出時間與愛心，把握好“四個結合”，了解學生，關心學生，引導學生健康成長。與其他方式相比，這種核心載體更能體現兼職班主任和風細雨潤物無聲的育人功能，符合以人為本的的要求，也是黨的群眾路線在師生關系中的生動體現。

［1］蔡雪寒．淺談新時期高校師生談心活動的方法和藝術［J］．成功(教育)，2008(8):294 －295．

［2］張 興．以人為本視角下的輔導員工作模式探索［J］．當代教育理論與實踐，2011(7):54－56．

G641

A

1674－5884(2012)01－0087－02

2011－11－02

左偉塵(1980－)，男，苗族，湖南邵陽人，講師，碩士，主要從事思想政治教育研究。

(責任編校 晏小敏)