基于4V理論的高校就業(yè)工作對策

徐秀秀

摘要： 隨著中國高等教育從精英化教育轉(zhuǎn)向大眾化，越來越多的高校畢業(yè)生走向工作崗位。提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率只是解決就業(yè)問題的一個比較低的層次。就業(yè)問題還涉及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、社會科技的發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方方面面。這就需要整個社會行動起來，共同關(guān)注高校的就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量。只有如此，才能提高就業(yè)率和就業(yè)水平。

關(guān)鍵詞： 高校就業(yè)4V理論學(xué)科建設(shè)人才培養(yǎng)

高校的正常發(fā)展涉及兩個方面，一個是“進(jìn)”，也就是招生，另一個是“出”，也就是就業(yè)。很多學(xué)校在發(fā)展過程中，非常注重“進(jìn)”的情況，比如招生的人數(shù)，錄取分?jǐn)?shù)，等等，并且在此上面花費(fèi)了大量的人力、物力、財力。但是在“出”上面，還停留在非常短視的層面，還停留在關(guān)注就業(yè)率的層面上。由于穩(wěn)定等原因，國家關(guān)注較多的是就業(yè)率。因此我們時常聽說某某高校的畢業(yè)生“被就業(yè)”，而相關(guān)的輔導(dǎo)員到了學(xué)生畢業(yè)的時候就拼命催學(xué)生簽就業(yè)協(xié)議，使得師生關(guān)系非常緊張。把眼光放長遠(yuǎn)些看，學(xué)校在辦學(xué)過程中，如果不能根據(jù)勞動力市場的需求，及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式等，一味注重就業(yè)率的高低，而不注重就業(yè)的質(zhì)量，那么這所學(xué)校的畢業(yè)生必將逐步被人才市場所拋棄，這也意味著這所高校將被拋棄。因此，我們可以這樣講，畢業(yè)生的就業(yè)情況對高校來說是生死存亡的大事，這不僅僅是就業(yè)率的高低，還包括就業(yè)的質(zhì)量，我們對此必須給予足夠的重視。

一、高校就業(yè)的現(xiàn)狀

1.高校發(fā)展與改革滯后，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人才與勞動力市場變化的需求。

高等學(xué)校的教育觀念、教學(xué)方法落后，教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)設(shè)置與社會的實際需求脫節(jié)，在專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式等方面還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人才與勞動力市場變化的需求，畢業(yè)生與市場需求存在結(jié)構(gòu)性矛盾。一些高校所設(shè)置的學(xué)科專業(yè)不盡合理，課程內(nèi)容落后，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)知識陳舊、技能欠缺，動手能力弱、社會實踐少，缺乏適應(yīng)社會的廣博知識和實踐能力，不是當(dāng)前社會發(fā)展迫切需要的復(fù)合型、實用型人才，因此導(dǎo)致就業(yè)困難。特別是個別學(xué)校只憑師資的現(xiàn)狀，不顧人才市場的需求，盲目設(shè)置招生專業(yè)，確定招生人數(shù)，從而導(dǎo)致了個別學(xué)校、個別專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題更顯突出和嚴(yán)重。

2.高校的快速擴(kuò)招，市場無法及時吸收。

應(yīng)該說我國近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為高校畢業(yè)生的就業(yè)開辟了廣闊的空間。最近幾年，我國的經(jīng)濟(jì)保持了較快的發(fā)展速度，并且隨著持續(xù)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)總量迅速增長，大大拓寬了高校畢業(yè)生的就業(yè)渠道。但是，我國的高校擴(kuò)招速度太快了。2008年，全國普通高校畢業(yè)生為559萬人。2009年，全國普通高校畢業(yè)生為611萬人。2003—2007年，部屬高校畢業(yè)生人數(shù)從30.08萬增加到39萬，地方高校畢業(yè)生人數(shù)從152.46萬增加到352.1萬，民辦高校畢業(yè)生人數(shù)從5.21萬增加到56.69萬。越來越多的人接受了高等教育，但是市場的需求并不是這樣的。據(jù)中國勞動力市場信息網(wǎng)發(fā)布的《2008年第3季度部分城市勞動力市場供求狀況分析》報告，結(jié)構(gòu)矛盾十分突出，2001年以來，高技能人才日益供不應(yīng)求，求人倍率呈現(xiàn)上升態(tài)勢，說明高技能人才供求缺口在不斷擴(kuò)大。職高、技校為0.91，大專為0.77，本科為0.77，碩士及以上學(xué)歷為0.96。中專以下學(xué)歷的求人倍率明顯高于本科和大專學(xué)歷的求人倍率。這個信息說明教育結(jié)構(gòu)存在與市場脫節(jié)的問題，忽視基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育和專科教育，偏重高學(xué)歷教育。

3.畢業(yè)生期望值太高，不能適應(yīng)市場的變化。

由于歷史原因，很多人認(rèn)為大學(xué)生是天之驕子，工作不用愁。這就導(dǎo)致了在找工作過程中，學(xué)生會存在不健康的求職心理，可以歸納為：離家近一點、工資高一點、工作體面點、崗位舒服點、管理自由點。由于最近幾年的高校畢業(yè)生都是“80后”，中國實行計劃生育，他們基本上是獨(dú)生子女，都是家中的“小皇帝”、“小公主”，因此在就業(yè)過程中都有等、靠的思想，而沒有積極求職的態(tài)度，談何就業(yè)？在現(xiàn)在的人才市場上，什么樣的大學(xué)生最受歡迎呢？有關(guān)單位做過調(diào)查，社會需求最多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實、綜合能力較強(qiáng)并且有激情工作的創(chuàng)新型復(fù)合人才。這些素質(zhì)很多高校畢業(yè)生不完全具備或者部分缺失的。學(xué)生就業(yè)能力亟待提高，主要表現(xiàn)為大學(xué)畢業(yè)生社會化程度偏低，在社會交往溝通中不同程度地存在表達(dá)不清、羞于開口、不善于交往等障礙，而社會適應(yīng)能力和社會調(diào)試能力較差，表現(xiàn)為以自我為中心，個性突出，不合群；擇業(yè)觀存在一定偏差，職業(yè)預(yù)期過高，就業(yè)選擇單一，創(chuàng)業(yè)意識薄弱，擇業(yè)功利化、攀比與盲從的心理明顯。學(xué)生在校期間職業(yè)規(guī)劃意識薄弱，臨畢業(yè)時往往措手不及，被動就業(yè)的問題較突出。

4.就業(yè)指導(dǎo)工作開展力度不夠，無法適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。

目前，很多高校比較重視就業(yè)工作，有專門的就業(yè)部門負(fù)責(zé)就業(yè)工作，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，制定出詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。但是在具體的實施過程中缺少全局性的眼光，在具體的實施過程中出現(xiàn)就業(yè)就是就業(yè)部門負(fù)責(zé)，就是帶畢業(yè)班的輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的情況。沒有以就業(yè)的具體情況指導(dǎo)高校的學(xué)科建設(shè)、課程改革、未來發(fā)展，沒有讓學(xué)生形成“今日我以學(xué)校為榮，明日母校以我為榮”的思想，沒有形成品牌意識，就業(yè)指導(dǎo)缺乏專人負(fù)責(zé)。很多高校沒有專職就業(yè)指導(dǎo)人員，多由一線的學(xué)生工作人員，主要是輔導(dǎo)員、班主任兼任，就業(yè)部門的人員只是簡單地負(fù)責(zé)一些常規(guī)上的事物，談不上就業(yè)工作的總結(jié)、規(guī)劃。大多數(shù)輔導(dǎo)員由于面對的學(xué)生數(shù)眾多，負(fù)責(zé)的工作繁雜、瑣碎，在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的時候往往力不從心。此外，在學(xué)生就業(yè)后，沒有良好的總結(jié)機(jī)制。對于學(xué)生的就業(yè)情況和用人單位對本校畢業(yè)生的意見，高校往往不能安排專門的就業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行回訪，更談不上匯總所得到的相關(guān)情況。應(yīng)該及時向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)層面進(jìn)行匯報，進(jìn)而指導(dǎo)學(xué)校的發(fā)展建設(shè)。相當(dāng)一部分學(xué)校缺少專業(yè)化的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和隊伍很不健全，學(xué)生就業(yè)的信息化指導(dǎo)體系不完善，直接影響了高校畢業(yè)生的就業(yè)率。

5.企業(yè)選人標(biāo)準(zhǔn)的偏頗導(dǎo)致“人才高消費(fèi)”現(xiàn)象。

在高等教育中，教育是有目的性的，針對不同類型的學(xué)生，進(jìn)行不同方向的培養(yǎng)，因此培養(yǎng)出來的人才也是有分別的。我國的高校有部屬、省屬高校，也有“211工程”、“985工程”高校。由于就業(yè)市場從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，很多用人單位在招聘時有了很大的挑選余地，于是出現(xiàn)了“博士多多益善，碩士是起碼要求，本科等等再看，大專看都不看，中專靠一邊站”的現(xiàn)象。這和有些即將上市的公司對于人才的需求標(biāo)準(zhǔn)較低是截然不同的。由于女畢業(yè)生在工作后可能很快面臨結(jié)婚生子等人生大事，需要較長時間的假期，因此個別用人單位在錄用畢業(yè)生時重男輕女的現(xiàn)象依舊存在。中國高等教育的發(fā)展，有接近一半的高校畢業(yè)生是女性，這就導(dǎo)致了好多女性在求職時遇到困難。這不僅是對人力資源的非經(jīng)濟(jì)使用，而且是教育資源與人才培養(yǎng)效率的極大浪費(fèi)。

以上原因?qū)е戮蜆I(yè)壓力越來越大，甚至出現(xiàn)了許多大學(xué)畢業(yè)生和新時代農(nóng)民工搶飯碗，高校畢業(yè)生工資不如農(nóng)民工工資高的現(xiàn)象。新時代農(nóng)民工是指出生在二十世紀(jì)八九十年代，年齡在16—28歲，二十世紀(jì)末或者二十一世紀(jì)初開始進(jìn)入城市打工、經(jīng)商的農(nóng)村人口。他們大多是一畢業(yè)就進(jìn)城務(wù)工，幾乎沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷，大多未婚，且受教育程度較高，與農(nóng)村生活日益脫離，對城市生活卻有著較為緊密的聯(lián)系。他們的受教育程度可能沒有高校畢業(yè)程度高，但是他們所擁有的上進(jìn)精神、個人技能方面大大優(yōu)于高校畢業(yè)生。怎么解決現(xiàn)在的高校就業(yè)困局？我嘗試把市場營銷學(xué)中的4V理論引入就業(yè)工作中。

二、4V理論的基本內(nèi)容

在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵不在于規(guī)模大小、資源和功能的多少，而在于核心競爭力的有無及強(qiáng)弱。培育、保持和提高核心競爭力，是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的重心，也是企業(yè)市場營銷活動的起點。4V營銷理論及其組合就是在這種背景下產(chǎn)生的一種新型營銷理念。

1.差異化（Variation）。

差異化是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段和周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起獨(dú)具特色的良好形象。在高校的發(fā)展中，高校如何能做到差異化競爭呢？高校的功能主要包括兩個，一個是教育性，另外一個是創(chuàng)新性。在高校的發(fā)展過程中，這兩者是相輔相成的。但是由于各種原因，不同的高校肯定有不同的側(cè)重點。比如說，“985工程”、“211工程”學(xué)校是科研能力水平相對較高的大學(xué)，當(dāng)然在教育性方面也走在了全國高校的前列。其他的普通高校就應(yīng)該以它們?yōu)榘駱樱⒅乜蒲薪ㄔO(shè)，對教學(xué)工作不放松，使高校的整體層次有較大的提升。在綜合方面普通高校畢業(yè)生可能不如這些名牌大學(xué)，就應(yīng)該通過差異化提高自己在招聘市場的形象。比如說，普通高校在建設(shè)中，不可能做到每個學(xué)科都很優(yōu)秀，那么可以發(fā)展出自己的優(yōu)勢學(xué)科，進(jìn)而培養(yǎng)出一批有較高專業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生。只要他們在這個專業(yè)領(lǐng)域得到了認(rèn)可，該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難題就迎刃而解了。改革開放以來，我國新建的地方高校和近年來由高等專科學(xué)校升格的本科高校，都屬于應(yīng)用型本科高校。應(yīng)用型本科高校是以本科教育為主體，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以為地方經(jīng)濟(jì)或行業(yè)服務(wù)為宗旨的一種新型高校。所以，應(yīng)用型本科教育更要注意自己在某一行業(yè)、某一地方的形象，樹立這一形象的宣傳人就是高校培養(yǎng)出的畢業(yè)生。

2.功能彈性化（Versatility）。

功能彈性化，是指以產(chǎn)品的核心功能為基礎(chǔ)，提供不同功能組合的系列化產(chǎn)品，通過增加一些功能，使產(chǎn)品變成高檔品;通過減掉一些功能，使產(chǎn)品變成中低檔產(chǎn)品，滿足不同顧客的消費(fèi)習(xí)慣和承受能力。高校畢業(yè)生作為一個人，當(dāng)然不能說增加什么功能，減少什么功能，而是應(yīng)該培養(yǎng)成綜合能力較強(qiáng)的人才，只有這樣才能適應(yīng)不同的企業(yè)、環(huán)境，取得事業(yè)上的成功。所以，我們在人才培養(yǎng)中，除了要培養(yǎng)學(xué)生扎實的專業(yè)知識以外，還要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提高學(xué)生的社會化程度。這里所說的綜合能力，不僅包括管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等，還要注意不能忽略學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。另外，學(xué)生在就業(yè)后，所處的就是社會，不是學(xué)校，因此需要學(xué)生有較高的社會化程度。而這些，不是學(xué)校讓學(xué)生舉辦一兩次活動，參加一兩次社會實踐就能解決的。這對高校的培養(yǎng)理念提出了較高的要求，我們一定要注意。

3.附加價值化（Value）。

當(dāng)代企業(yè)的產(chǎn)品價值，不僅包括由物化勞動和活勞動的消耗形成的基本價值，而且包括由品牌、文化、技術(shù)、營銷和服務(wù)等因素所形成的附加價值，并且附加價值在價值構(gòu)成中的比重呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。一個高校畢業(yè)生，他的價值不應(yīng)該僅僅是他本身的勞動力，還包括他所具有的附加價值。用人單位來說肯定希望自己在付出同等報酬的前提下獲得最大利益。這個時候高校畢業(yè)生具有綜合能力、創(chuàng)新能力、積極向上的精神面貌、社會化程度都是用人單位會考慮的附加價值。

4.共鳴（Vibration）。

共鳴是指企業(yè)從價值層次的角度，為顧客穩(wěn)定地提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，使其能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用，使顧客成為企業(yè)的終身顧客，最終在企業(yè)與顧客之間產(chǎn)生利益與情感的“鏈接”。高校畢業(yè)生是高校的產(chǎn)品，只要高校存在，就必然會有一屆屆的畢業(yè)生要走向社會。因此，高校必須如企業(yè)一樣，做到穩(wěn)定地提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，才能使用人單位成為高校畢業(yè)生的就業(yè)基地。

隨著中國高等教育的發(fā)展，越來越多的高校畢業(yè)生走向工作崗位。提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率，只是解決就業(yè)問題的一個比較低的層次。就業(yè)問題還涉及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、社會科技的發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方方面面。這就需要整個社會行動起來，共同關(guān)注高校畢業(yè)生的發(fā)展。只有如此，才能提高就業(yè)率和就業(yè)水平。

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