“擬態環境”語境下的大學生網絡輿情分析

盧艷榮 金天星

【摘要】大眾媒介通過新聞選擇和發布，影響公眾對什么是當前最重要問題或事件的感覺，而網絡則提供了這樣一個平臺，即每個人都能由這個特殊平臺討論和傳播某類信息。在這樣的語境中，大學生這一特殊群體的思維模式和輿情傳播方式迅速發生著變化，原本就相對復雜的大學生輿情環境變得更加復雜，研究其特點及發展趨勢成為當前一項緊迫任務。

【關鍵詞】擬態環境輿情場域趨勢

大學生輿情是指在一定范圍和時期內，大學生這個特殊的社會群體對校內外一些具體事項的思想、認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向等的綜合表現。著名的輿論學家李普曼提出了“擬態環境”的概念，他認為，人的行為是對“擬態環境”的一種反應，大眾須由媒介或人際傳播的信息來進行思考、判斷和選擇。①日新月異的網絡傳播技術，使得網絡輿論成為社會輿論形態中最有活力和占主導性的輿論形態。互聯網為數以億計的網民提供了重復選擇、發布、討論某類信息，制造輿論熱點的手段和方式。在這樣的語境中，大學生這一特殊群體的思考和輿情傳播方式迅速發生變化，大學生輿情也自然有了擬態效應，使原本就相對復雜的輿情環境變得更加復雜，研究其發展趨勢及應對策略成為當前的一項緊迫任務。

“擬態環境”中的輿情主客體

大學生網絡輿情的主體是十分敏感的大學生群體，他們走在“擬態”的最前端。這個群體不僅隨時面對網絡信息的誘惑，也在某種程度上成為網絡輿情的制造者、傳輸者或是策應者。大學生群體思維活躍、喜歡接觸新事物、信息素質較高，但也較為情緒化、易被他人特別是有領導力的人物意見影響。這兩種群體特質相互作用，使大學生成為高校環境內接受和傳播網絡輿論最重要的主力。同時，大學生群體相互交往頻率高、相互關系穩定性強、相互影響和人際吸引大、群體和組織認同感形成易，這些特征使大學生群體較其它社會群體更易形成共性目標，很容易就大家都感興趣的某一熱點事件達成共識進而在高校環境內造成較大的影響。

大學生網絡輿情的客體是中介社會事項的刺激，即重大事務或熱點信息尤其是與高校師生利益相關的諸多事務，是網絡輿情的直接刺激物與態度指向。我們把引起大學生網絡輿情的事件，分為兩大類：一是校本意義上的中介性社會事項。主要是指高校內廣受學生關注的與師生學習、生活、權利、情感密切相關的事項。本研究通過對河北省部分高校調查發現，大學生對學習與考試、獎助學金及評優、求職就業、入黨等熱點信息的關注度較高。二是非校本意義的中介性社會事項。具體包括國家國際戰略實施過程中的重大事件，國家管理視野中的重大形勢政策事件、社會熱點問題及各種社會突發事件。②在所有調查話題中，既是網絡熱點又涉及到校園安全的“李剛門”事件成為關注度最高的熱點話題（占比59.0%）。

大學生網絡輿情的場域特點

第一是參與主體身份的隱匿性。大學生輿情是在一定的時間與空間環境下形成和演變的，這個演化的場域，被稱作大學生輿情空間。網絡營造的“擬態環境”不是現實環境“鏡子式”的摹寫，而是以現實環境為藍本，或多或少存在偏離，在這樣的空間內，隱匿自己的身份顯得非常必要，也甚為常見。在筆者的調查中，網絡成為大學生初次獲得信息的首位信息源，在他們獲得熱點信息后，進行二次傳播最主要的方式仍是網絡。隱匿身份的參與者使意見表達更加充分，網絡形式下的“擬態環境”基于原發并且客觀的立場，更加貼近現實生活。但是，參與主體的匿名性脫離了社會身份意識的自我約束和社會監督，使大學生網民在享受輿論自由的過程中所需承擔的責任與義務無法界定。

第二是互動交流頻率高。傳播者是影響“擬態環境”的主要因素之一，單個傳播者認知能力的局限性導致“擬態環境”與現實環境的偏離，但可能在眾多傳播者的努力下得以緩和。網絡空間里絕對高頻率的互動交流形成了動態的、更為客觀的“擬態環境”。作為虛擬網絡輿論空間的一分子，大學生網民能即時表達自己的觀點和情緒，在一段時間里，熱點信息傳遞及時且高度共享，傳播者與反饋者之間的交流也會對每一個參與主體的想法產生某種程度上的影響。網絡輿論空間參與主體間的互動交流，推動了共同關注的事務從量變到質變的轉換，甚至能夠促進有關決策的制定和改變。③

第三是信息分享開放程度高。互聯網突破了現實世界的時空限制，言論一旦發布，世界各地的網絡參與者都有可能看到。“低門檻”的網絡空間使用，使現實世界里顯示個體身份地位的那些象征被弱化。基于網絡“擬態環境”的“弱把關”，大量不適合傳統媒體傳播的信息在網絡中迸發，使網絡構建的“擬態環境”比傳統媒體更加豐富和多元。社會角色單一的大學生群體利用網絡方式與學校系統、社會系統以及個人等外界信息源交流和聯系，使意見得到表達、溝通和反饋，使問題得到解釋和解決。

第四是非理性言論聚集與擴散。基于網絡的“擬態環境”極力強調“多數”或“優勢”意見的壓力，客觀真實有時被忽略，這種效應被稱作“沉默的螺旋”。眾多身份隱匿沒有責任約束的參與者在虛擬網絡輿論空間即時交流互動，在“沉默的螺旋”效應下形成的“共識”具有很強的狹隘性，一方面，不跟隨主流的言論往往在短時間內受到眾多參與者非理性的攻擊，網民通過跟帖、“蓋樓”、刷屏等方式制造聲勢，過激言辭大量存在，真知灼見被口水戰掩蓋。另一方面，有失公允的傾向性言論得到更多關注。“擬態環境”中，隨著大量參與者對傾向性言論重復解釋和反饋，意見迅速集中并傳播，匯集成一股強大的情緒化的參與民意，發布者的傾向性言論，甚至錯誤的反饋意見使網絡評論活動發生偏向，從而放大了對社會的危害。④顯然，這對于大學生網絡輿論空間是一種損害。

大學生網絡輿情發展趨勢

第一是在高網絡普及率的大學生群體中，網絡輿情的研究與管理愈發重要。《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》⑤顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，學生仍然是網民中規模最大的群體，占30.2%。本次研究調查顯示，網絡已成為大學生獲得熱點信息的第一信息源，有66.4%的學生表示自己首次獲得熱點信息源自網絡。“擬態環境”不僅制約人的認知和行為，而且通過制約人的認知和行為對客觀的現實環境產生影響，在這樣的影響中，大學生不再是簡簡單單的接受者和傳播者，他們有意或無意地成為某些熱點輿情的制造者。

第二是門戶網站的影響力減弱，“滅火”的難度越來越大。根據中國互聯網絡信息中心第29次調查結果，大專學歷及以上網民網絡新聞使用率為87.6%，是主要的使用門戶網站獲取網絡新聞的人群，然而，網絡新聞使用率同往年相比則呈現走低趨勢，這種影響力減弱的現象與“自媒體”發展走高有著重要關聯。“自媒體”中，“閑言碎語”（如微博發表內容被限制在140字以內）使新聞事件難以被全方位解讀，眾多個體片面的、概括化的解讀很容易造成事件的誤讀和歪曲，同時通過裂變式的轉發，“滅火”的難度越來越大。同時，有的門戶網站把關不嚴，網絡的真實性飽受質疑，擬態環境的客觀性優勢受到挑戰。本次調查結果顯示，雖然網絡是學生首次獲得信息的最主要途徑，而在信息不一致時大學生更傾向于向傳統媒體、正式組織和人際關系這三類信息源求證。

第三是微博成為信息獲得的重要渠道，自媒體的“擬態環境”效應加速實現。根據中國互聯網絡信息中心第29次調查結果，截至2011年12月底，我國微博用戶數量持續爆炸式增長，達到2.5億，微博成為網民重要的信息獲取渠道。在本研究調查中，微博緊跟QQ、新聞網站擠進前三名，成為大學生從網絡獲取信息的主要信息源。眾多個體在網絡中建立“自媒體”，將信息傳播對象分解成數量龐大、內容豐富的微小單位，重構了“擬態環境”。⑥“關鍵詞”、“標簽”等由數量龐大的“自媒體”拆分和提取的“微內容”使得網絡背景下的“擬態環境”變動更為頻繁，微博的“粉絲”機制以及“點擊率”排名公開的實時更替生成了新的結構價值。

第四是手機即時通信改變網絡使用習慣，在輿情傳播和制造中扮演越來越重要的角色。根據中國互聯網絡信息中心第29次調查結果，截至2011年底，即時通信用戶規模達4.15億，即時通信使用率增長至80.9%。手機即時通信迎合用戶的需求，使得網民的互聯網溝通交流方式發生了明顯變化，大學生手機網絡使用的流行，以更為擴大的參與人數和更為快捷的溝通方式使網絡輿情特征更加突出，使“擬態環境”更加動態化，同時使被“微內容”重塑的“擬態環境”在發表文字數量被限制的條件下內容更加碎片化，限制了溝通交流的深度與廣度，造成“擬態環境”與現實環境的偏差。

（作者分別為河北大學副教授，講師；本文系2011年度河北省社會科學基金項目研究成果，項目編號：HB11ZZ008）

注釋

①葛晨光：“高校輿情及其引導機制探析”，《學校黨建與思想教育》，2010年第1期，第76~78頁。

②趙中源，王國棟：“高校網絡輿情發展趨勢及其治理機制”，《中國高等教育》，2011年第15期，第58~59頁。

③王磊，姚福生：“輿情核心要素與大學生輿情演化的關聯性分析”，《學術論壇》，2009年第6期，第198~199頁。

④徐保山：“高校網絡輿情的把握與管理”，《新聞愛好者》，2010年第1期，第129~130頁。

⑤中國互聯網信息中心：《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，http://www.cnnic.cn/，2012-01-16。

⑥陳航：“新媒體與‘擬態環境”，《南京政治學院學報》，2010年第6期，第111~114頁。