校長校內口頭功要練好五“字”訣

作為領導一個團隊的公眾人物，在辦好學需要處理好內外方方面面關系的情形下，校長的講話水平不但重要，而且的確需要“到什么山上唱什么歌”，在與學校的師生交流的過程中，要有交流的智慧，特別是牢記這五“字”訣：

一、“實”字

校長在和師生的口頭交流中，主要針對的是諸多的實際問題，因而不應過分講究話語是否華麗，而應突出它的務實性與針對性，尤其是脫稿式的講話，既真實地反映出校長心中的想法和思路，也因去掉了一些刻意準備的辭藻，因而在直奔主題和推心置腹中更富有感染力，更容易影響和打動受眾，從而有助于學校目標的一致達成。

二、“勤”字

現實中有的校長習慣于在管理層中侃侃而談，一年也和師生講不了幾次話。我們知道，校長的講話尤其是一些演講式的講話給學生的影響是不容忽視的，它的影響力有時是班主任等教師所無法替代的，因而校長針對師生的講話須講求“勤”字。如，每周國旗下的校長講話、重大節慶日或學校慶典日等重要日子里更應看到校長的演講身影。而勤于演講，無形中傳達的是學校的辦學理念和文化，可謂“一分耕耘，一分收獲”了。在筆者的記憶里，初中、高中時的兩位校長盡管口才算不上多么出色，但他們讓師生在學習、工作之余經常分享到一份“心靈雞湯”，或談學習、或議成長、或聊中外大事，啟迪和熏陶的記憶至今仍鮮活地留在腦海中。校長勤于走到師生中間講話，無形中拉近了彼此的距離，使校長的管理理念能直達師生心間，又可便于了解到一些在辦公室里看不到的真實情況，可謂一舉多得。

三、“情”字

唐代詩人白居易說：“感人心者，莫先乎情?！弊鳛橐凰鶎W校的領軍人物，要想讓手下的教師真正樂于傾聽你的講話，必須要用真情去和他們交流，那些官話、套話、大話和空話只會引起他們的反感，不利于講話精神的領會與貫徹執行。同樣，學生盡管大多是未成年人，理解力雖然或許會遜于成年人，但正如俗話講的“聽鑼聽聲，聽話聽音”。感情真摯的講話才會引起學生的共鳴，才能激發他們的情緒，如此也才能更好地達到校長講話的初衷。

四、“巧”字

校長講話要講究務實性，并不是說不講究技巧。相反，為了更好地調動起師生的注意力和情緒，有時不妨學習運用一些演講等講話的技巧，如，巧妙地借用會場上發生的一些偶然事情，或適時地聯系國內外、校內外發生的一些新聞事件，或故意賣個關子等，既容易引起聽眾的興趣，又活躍了氣氛，給講話增添一些“幽默”的佐料，會在聽眾心里留下講話者睿智與幽默開朗的印記，無形中也會有助于學校工作的開展，不是值得一試嗎？

五、“和”字

古人云：“和為貴”，理想的講話狀態應是讓聽眾在“如沐春風”中有所思、有所感、有所得，即使是讓人惱火的事情也最好在私下個別解決，而不應將其拿到公眾場合來雷煙火炮似地點名批評，否則極容易傷了和氣，也容易同員工形成“頂牛”局面，又會降低校長的威信，可謂得不償失了。那么，在人員多的場合口頭表達中，校長需特別注意講“和”、促“和”，從而有助于整個團隊團結性和向心力的增強。

在校內同師生在一起時的口頭表達中，應有別于在校外應酬場合的寒暄和交流，也不同于舉行大型典禮等正式場合的講話，而應樸實中透著睿智，誠懇里散發幽默，平淡中凸現哲理。用心去溝通，用真情去指點，才會充分發揮其應有的魅力和作用。

（作者單位：山東濰坊市濱海區中心小學）