淺析培養秘書知識結構的策略

摘要：21世紀是知識經濟時代，知識化、信息化、全球化使新興行業不斷涌現，秘書和秘書工作必然面臨全新的機遇和嚴峻的挑戰。所以，秘書要不斷培養科學、合理、開發、立體的知識結構，跟上時代發展的步伐。

關鍵詞：知識化；信息化；全球化；挑戰

[中圖分類號]： G712 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-27--01

引言：培養科學、合理、開發、立體的知識結構應該有三個部分組成，分別是基礎知識、職業知識和相關知識。

一、奠定秘書的基礎知識

基礎知識構成了現代秘書知識結構中基石部分，是秘書從業的立身之本，也是秘書從事秘書職業所必須具備的最基本的素質要素。奠定廣博而扎實的基礎知識是現代秘書職業能力提升至關重要的前提條件。所以，奠定秘書的基礎知識是培養秘書知識結構的第一步，使秘書擁有扎實的基礎知識，發揮秘書的潛力。奠定秘書的基礎知識從以下兩個方面著手：

1.1、奠定秘書的文化基礎知識。文化基礎知識主要包括語文、歷史、物理、化學、生物、歷史、地理、外語等在基礎教育階段所學的文化基礎學科知識。隨著時代的發展和科學技術的進步， 秘書這個職業對這類知識的要求越來越高，因此，秘書要不斷地鞏固已有的基礎知識，同時要及時更新文化基礎知識。秘書在工作之余應該養成多讀書、廣學習的習慣，從各種書籍中汲取知識，奠定自己的文化基礎知識。

1.2、是奠定秘書的基礎理論知識。基礎理論知識主要包括馬克思主義哲學原理、思想道德修養、計算機、政治經濟學、現代漢語、基礎寫作等大專以上學歷教育階段所學的公共基礎學科知識。秘書必須要奠定這些理論知識，以提高自己的政治素養、思想素養和理論素養，在實踐過程中有正確的價值觀、人生觀做知道。

二、提高秘書的職業知識

作為新時代的秘書，不僅要奠定自己的基礎知識，還要提高自己的職業知識。職業知識就是業務知識，構成了秘書知識結構的支撐和依托部分， 處于核心地位，是現代秘書的職業標志性知識要素。提高秘書的職業知識，就是提高包括與工作有關的工作對象、工作職責和工作業務在內的基本理論和基本技能等。一是要提高秘書的專業知識，這要求提高秘書學知識、文書寫作知識、秘書禮儀知識、文書處理知識、秘書實務知識、檔案管理知識、辦公設備使用知識以及信息管理知識等，以達到秘書成為專業人才，勝任秘書職業崗位；二是提高秘書的行業業務知識，即提高秘書從事的有關行業的具體業務知識。這對于秘書的職業非常重要，秘書是一個專業性很強的行業，提高行業知識，才能掌握工作的主動權和發言權，以至于不犯低級的業務錯誤，也只有這樣，秘書才能更好地為上司服務， 才能真正發揮參謀和助手作用。

三、拓寬秘書的相關知識

秘書行業是一種綜合性很強的工作，不僅需要扎實的基礎知識和熟練的業務知識，而且還需要其他相關知識。培養秘書的知識結構，必須要拓寬秘書的相關知識，這些相關知識包括法律類知識、管理類知識、公關類知識、心理類知識和經貿類知識。拓寬秘書的相關知識是屬于秘書知識的高層次平臺部分， 處于延展地位，可以提高秘書的職業素養，強化業務能力，從而提高工作效率。拓寬秘書的法律類知識，就是要求掌握憲法、刑法、民法、行政法、公司法以及WTO 規則等在內的法律法規以及其他與現代秘書工作有關的法律法規，這不僅有利于秘書維護自己利益，而且有利于維護秘書所在機構的利益；拓寬秘書的管理類知識，秘書應該認真學習管理學原理、決策科學、行政管理學等知識外，還要汲取各種管理經驗和教訓，從而管理自己的本職工作和協助上司實施管理；拓寬秘書的公關類知識，就是提高秘書的公共關系素養，做好各項溝通交流工作，使秘書所在機構內部團結和諧，對外合作同進，塑造良好的關系環境；拓寬秘書的心理類知識，運用各種方式使自己保持健康的心態和良好的心理素質，能及時地處理各種情況和業務，成為領導在關鍵時刻的好幫手；拓寬秘書的經貿類知識，鉆研學習經濟知識，通曉經濟規律，熟悉經營管理，了解市場運作， 使自己成為經濟型秘書，能更好地為領導出謀劃策。

結束語

在當今社會，對秘書來說，做好秘書工作，遵守禮儀是必不可少的。秘書禮儀體現在政治交往、商業活動中，秘書必須不斷提高禮儀修養，才能更好地做好秘書工作。

參考文獻：

1、王麗嬌.淺析互動式教學方法在商務禮儀教學中的運用[J].湖北成人教育學院學報.2007(05)

2、郭莉.談談秘書禮儀工作的作用[J].鷺江職業大學學報，2003，11（3）：8-11