試論職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)

摘要：面對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢中出現(xiàn)的新問題、新情況，一種社會(huì)服務(wù)形式的職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。職業(yè)指導(dǎo)工作的成功與否，與職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)、扎實(shí)的理論體系，有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文將從我國職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)現(xiàn)狀、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)指導(dǎo)人員提供自身職業(yè)素養(yǎng)的途徑三點(diǎn)出發(fā)，探討目前職業(yè)指導(dǎo)人員存在的職業(yè)素養(yǎng)問題。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo)人；就業(yè)

[中圖分類號(hào)]：D648.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2012）-27--02

當(dāng)下，隨著社會(huì)不斷地發(fā)展，出現(xiàn)了越來越多的新行業(yè)，以及種類繁多的新崗位。而這些對(duì)于即將畢業(yè)或已經(jīng)畢業(yè)的高職學(xué)生來說，擇業(yè)已經(jīng)成為他們最大的人生困惑。據(jù)調(diào)查，每年都有35%的大學(xué)生找不到工作，40%左右的大學(xué)生可找到工作，但工作不理想。在這種新的就業(yè)形勢下，學(xué)生的職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)也成了各大高職院校教育中不可或缺的一部分。由此，職業(yè)指導(dǎo)人員隨著社會(huì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，其職責(zé)是為求職就業(yè)的學(xué)生提供指導(dǎo)及幫助。職業(yè)指導(dǎo)人員作為實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)的主體，其職業(yè)素養(yǎng)尤為重要，良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)指導(dǎo)工作的關(guān)鍵，有利于職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)的成功推進(jìn)。職業(yè)指導(dǎo)工作能否為社會(huì)緩解就業(yè)壓力，與指導(dǎo)人員的自身素養(yǎng)有很大關(guān)系。因此，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。

職業(yè)指導(dǎo)，也稱職業(yè)咨詢，或就業(yè)指導(dǎo)，只根據(jù)社會(huì)職業(yè)需要針對(duì)人們的個(gè)人特點(diǎn)，以及家庭與社會(huì)等條件，引導(dǎo)他們較為恰當(dāng)?shù)拇_定職業(yè)方向、選擇勞動(dòng)崗位，或者轉(zhuǎn)到新的職業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)。職業(yè)指導(dǎo)人員就是為求職者以及用人單位提供咨詢、指導(dǎo)和援助的專業(yè)人員。

一、我國職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)現(xiàn)狀。

（一）、專職職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量少，且力量薄弱，高職院校專職指導(dǎo)人員師資力量匱乏。

根據(jù)教育部與勞動(dòng)和社會(huì)保障部的要求，從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員必須持有職業(yè)指導(dǎo)師的職業(yè)資格證書，但多數(shù)高職院校目前的職業(yè)指導(dǎo)人員都不是純粹意義上的。據(jù)調(diào)查，我國目前已取得職業(yè)指導(dǎo)資格證的只有1萬余人，職業(yè)指導(dǎo)人員與就業(yè)者之比約為1：15萬。而在美國，此比例為1：200。在我國高校中，組成職業(yè)指導(dǎo)部門的指導(dǎo)教師可能是輔導(dǎo)員、德育教師，或者是其他專業(yè)的教師，更有可能是行政人員，兼職多于專職。

（二）、職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)知識(shí)掌握不足。

專職的指導(dǎo)師專業(yè)要求教育學(xué)、心理學(xué)、咨詢學(xué)，和法律學(xué)等專業(yè)知識(shí)掌握較好。專業(yè)知識(shí)的缺乏使職業(yè)指導(dǎo)的工作難以深入的開展，因此，職業(yè)指導(dǎo)工作只是流于形式，不能給求職者更全面、更有針對(duì)性的服務(wù)，從而影響了職業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)施效果。

（三）、職業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)技能有待加強(qiáng)。

梁峰曾對(duì)上海的28所高校展開職業(yè)指導(dǎo)師的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、素質(zhì)測試評(píng)估、心理咨詢與輔導(dǎo)、信息搜索與分析、創(chuàng)業(yè)資訊與指導(dǎo)以及教學(xué)六項(xiàng)基本職業(yè)技能的調(diào)查結(jié)果顯示，能勉強(qiáng)運(yùn)用的人員占較大比例，而精通的人員卻是少之又少。尤其是職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)咨詢與指導(dǎo)兩項(xiàng)技能，精通人員比例幾乎為零；素質(zhì)測試評(píng)估、創(chuàng)業(yè)咨詢與指導(dǎo)沒有掌握的人員比例也很高。這從一個(gè)側(cè)面說明，我國的職業(yè)指導(dǎo)人員能夠較為合理準(zhǔn)確地運(yùn)用職業(yè)技能給予求職者相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)，但高水平的職業(yè)指導(dǎo)人員比較少，職業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)技能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。

（一）、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。

高職的職業(yè)指導(dǎo)工作學(xué)生數(shù)目多，任務(wù)繁重，所以要求職業(yè)指導(dǎo)人員首先能夠熱愛自己的本職工作，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)，這是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的前提。同時(shí)銘記自己也是一名普通的高校教育工作者，應(yīng)樹立良好的教師道德形象和職業(yè)形象，為人師表，尊重學(xué)生，熱心服務(wù)，建立起良好的師生關(guān)系，真誠地對(duì)待每一位學(xué)生。

其次，要遵循以人為本的原則，公平客觀地對(duì)待每一位學(xué)生，尤其是要相信學(xué)生的能力，充分的挖掘?qū)W生的潛能，熱情的鼓勵(lì)他們，使他們能夠依靠自身的條件與能力解決就業(yè)的困惑，促進(jìn)學(xué)生的自我成長和自我實(shí)現(xiàn)。

（二）、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)掌握專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)體系。

職業(yè)指導(dǎo)人員的工作涉及面廣，所以對(duì)指導(dǎo)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)有較高的要求。

首先，指導(dǎo)人員要能清晰的把握國家的就業(yè)方針政策，掌握就業(yè)指導(dǎo)理論的內(nèi)容，熟悉生涯規(guī)劃、擇業(yè)技巧、心理輔導(dǎo)和心理咨詢等方面的知識(shí)。

其次，要了解和掌握社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及管理學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)，給求職者以全面的指導(dǎo)。

再次，就業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)熟悉有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策與法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則，了解政策的發(fā)展和變化，掌握勞動(dòng)力市場供求信息，了解職業(yè)分類和不同職業(yè)的性質(zhì)及特征，了解和掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)，從而有的放矢的指導(dǎo)大學(xué)生成功就業(yè)。

此外，職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)熟悉國家、地方政策對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)和扶持政策，并進(jìn)行廣泛的宣傳，對(duì)具有創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的大學(xué)生，幫助他們了解創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)的基本知識(shí)和實(shí)踐過程，提升創(chuàng)業(yè)能力。與此同時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)注重自身的實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的體驗(yàn)，提高自己對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，從而有效地指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

（三）、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)鍛煉專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)技能。

目前大學(xué)生的就業(yè)形勢非常復(fù)雜，這也加強(qiáng)了職業(yè)指導(dǎo)工作的難度，所以職業(yè)指導(dǎo)人員必須加強(qiáng)鍛煉專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)技能，才能應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的工作。

首先，要加強(qiáng)獲取信息和處理運(yùn)用信息的能力。為滿足求職者的需要，職業(yè)指導(dǎo)人員必須收集較豐富的文獻(xiàn)材料。職業(yè)信息的正確性和有效性是保證學(xué)生進(jìn)行正確擇業(yè)的必要條件，職業(yè)指導(dǎo)人員要能夠廣泛的采集勞動(dòng)力市場的供求信息，并對(duì)其進(jìn)行甄別篩選，分類整理后，通過有效渠道及時(shí)發(fā)布，從而能夠更加精準(zhǔn)的為畢業(yè)生提供職業(yè)指導(dǎo)和咨詢。

其次，要培養(yǎng)溝通交流合作的能力。職業(yè)指導(dǎo)是人與人溝通的過程，沒有溝通交流就沒有辦法解決問題。因此，出色的溝通協(xié)調(diào)能力對(duì)做好指導(dǎo)工作有十分重要的意義，指導(dǎo)人員應(yīng)起到橋梁的作用，廣泛的接觸各層面的人，要有效溝通和協(xié)調(diào)好各種對(duì)象的關(guān)系，正確處理各種矛盾。要運(yùn)用技巧縮短人與人之間的距離，盡快贏得對(duì)方的信任。作為一名職業(yè)指導(dǎo)人員，更要擅長察言觀色，通過深入的交流，快速了解對(duì)方心理，對(duì)癥下藥，解決就業(yè)問題。如果想影響學(xué)生的擇業(yè)觀，糾正他們不正確的就業(yè)觀，就要通過多種多樣的溝通溝通形勢進(jìn)行交流，使學(xué)生盡快地接受新的、正確的觀念。

再次，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備調(diào)查研究與預(yù)測能力。通過畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、創(chuàng)業(yè)情況和用人單位的跟蹤調(diào)查，精準(zhǔn)的預(yù)測市場需求、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化以及專業(yè)發(fā)展的趨勢，為學(xué)校調(diào)整專業(yè)設(shè)置以及修訂學(xué)生培養(yǎng)方案提供建議，為創(chuàng)業(yè)教育提供更多的實(shí)例。就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)時(shí)效性很強(qiáng)的工作，只懂得理論而缺乏實(shí)際情況的了解，只能是紙上談兵。所以，職業(yè)指導(dǎo)人員必須不斷培養(yǎng)敏銳的就業(yè)市場觀察力和分析力，對(duì)就業(yè)市場的調(diào)查研究和預(yù)測能力，準(zhǔn)確把握、正確分析、科學(xué)分析就業(yè)發(fā)展趨勢。同時(shí)需要深入研究被指導(dǎo)者，通過各類測評(píng)更加深入的了解求職者的興趣、氣質(zhì)類型、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往狀況等等。

（四）、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)勤于總結(jié)和反思。

每個(gè)求職者的特點(diǎn)及狀況都是不盡相同的，所求的職位也是千變?nèi)f化的，就業(yè)指導(dǎo)工作也是一項(xiàng)處在不斷變化的就業(yè)環(huán)境中的。想真正做到人與職位的匹配，就需要就業(yè)指導(dǎo)人員不斷地進(jìn)行自我總結(jié)和反思。只有通過自我成長，才能使自己變得更加專業(yè)與成熟。應(yīng)在平時(shí)的工作過程中，做好記錄，多方面收集經(jīng)典案例，定期為自己做綜合的、合理的評(píng)價(jià)，反思需要用什么方法來改進(jìn)。不同時(shí)間段的總結(jié)和反思能夠幫助職業(yè)指導(dǎo)人員在工作中得到更大的啟發(fā)，從而更好地進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)工作。

三、職業(yè)指導(dǎo)人員提供自身職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

（一）、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的理論知識(shí)。

職業(yè)指導(dǎo)人員必須廣泛的、綜合的涉獵相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，打下良好的知識(shí)基礎(chǔ)，從而才能更好地用知識(shí)豐富自身的理論素養(yǎng)提高理論水平。職業(yè)指導(dǎo)人員要?jiǎng)?chuàng)造理論學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，積極獲取相關(guān)的理論信息，通過雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外職業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)綜合學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)。無論是從增強(qiáng)自身發(fā)展的意識(shí)角度，還是從提高自身專業(yè)技能方面，職業(yè)指導(dǎo)人員都應(yīng)當(dāng)自覺自愿的加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)。

（二）、積極參加社會(huì)培訓(xùn)，多方面充實(shí)自己。

職業(yè)指導(dǎo)人員不但要自己鉆研學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要積極地參加社會(huì)的系統(tǒng)培訓(xùn)，利用參與社會(huì)培訓(xùn)，為自己充電，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

總之，新的就業(yè)環(huán)境對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員提出了新的工作要求，職業(yè)指導(dǎo)工作的成功與否與職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)培養(yǎng)自身良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德，構(gòu)建豐富的職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)體系，鍛煉專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)技能，勤于總結(jié)和反思，多方面的參與社會(huì)培訓(xùn)，努力提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，將創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合，不斷的努力提高和完善工作水平。

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