“我今天的心情不好”

摘要：秘書工作是企業公司和單位的中樞，它有著自己獨特地位，聯系溝通著整個整體。秘書人員是領導身邊的強有力的助手，在工作中為領導服務，解決零零碎碎的事務，需要有很強的抗壓能力和健康的心理素質，才可以把秘書工作做到位。因此秘書人員需要有良好的心理素質，要學會釋放自己心理壓力，學會培養自己良好的心理抗壓能力。淺談分析秘書心理健康原因及如何去解放心里枷鎖。

關鍵詞：秘書；心理健康；因素；調節

[中圖分類號]： G446 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2012）-27--01

正文

在物質與精神的雙層重壓下，當下中國秘書開始面對陌生無措的心理健康問題。心理健康問題從來都是秘書人員無法擺脫的夢魘，秘書由于其自身具有的較高的文化知識和理想抱負，加上秘書工作的復雜性和特殊性，往往對自己角色的認同存在心理上的矛盾，工作上的緊張繁忙更是增添秘書人員心理負擔。面對心理負擔壓力，秘書們需要大膽說出“我今天心情不好”諸如此類言句而不是不懂得去解壓。秘書需要學會解壓，學會大膽認識自己心理健康。

一.造成秘書心理健康因素

影響秘書人員的心理健康因素大致可以分為兩大類。一個是外界的各種因素影響著秘書心理健康，另一個是秘書自身的原因。

1.外在因素

隨著社會快速發展，生活的步伐加快，公司企業上的工作量與信息量也是與日俱增。秘書在工作中需要處理大量的事物，整個工作范圍是十分廣，信息量也是十分大。現狀中，許多秘書需要超過常人的工作時間來處理自己的工作事務。有時甚至在休息時間還會接到領導人電話，要求陪同參加事務活動。這種負擔過重的工作極容易對秘書的心理健康造成不好的影響。社會上有種看法是：“秘書是政治上的紅人，事業上的能人，工作上的忙人，生活上的窮人，身體上的病人”。[1]這種看法很直觀說明秘書人員工作上的壓力大，連自己自由時間都是那么少，甚至對健康都有著極大影響。

社會的進步伴隨著秘書工作的特殊性要求，秘書工作越來越要求需要有高素質和高知識的秘書人員。面對新形勢來臨，秘書人員要不斷加強學習，提高自身的知識水平，不斷探索秘書領域的新發現，成為一名可以適應新時代要求的優秀秘書。因此秘書人員通常會感到前所未有的壓力，擔心自己工作被別人所取代，擔心自己的知識能力不能勝任當前工作，擔心領導的批評。在這樣的情形之下，極易對秘書人員心理健康造成不好的影響。

社會上還存在一些不良情況。例如領導人對秘書存在不公正的待遇。在用人上，一些領導人沒有把握好秘書人員的正確用法，也會對秘書心理健康造成不良影響。許多領導人把秘書人員當做自己“奴仆”，隨意使喚傷害到秘書人員的自尊心，及一些領導人員的作風不端正，對秘書人員的心理造成心理壓力。[2]社會中存在一些不良輿論，對秘書的心理健康也有一定影響。由于秘書工作的特殊性，秘書需要與領導走得很近，圍繞在領導周邊，秘書人員的一言一行都備受大家的關注，容易受人誤會。秘書需要把持好于領導間的關系，不能過分親密也不能過分疏遠。還有種社會普遍觀點認為男生不能當秘書，對男秘的身份有種諷刺和挖苦的意思。這些錯誤的評價與輿論，對秘書工作無形中形成了巨大的壓力。這些壓力如果不正確加以有效調節，就有可能背上心理包袱，造成心理負擔甚至疾病的發生。[3]

2.自身因素

當下秘書人員的心理健康問題更多地表現為一種理想與現實的沖突，中國的秘書人員受傳統的影響，習慣性地對此予以忍耐，往往樂于隱忍的處世哲學，不正視而不加以正常紓解，這種較之于常人更為強烈而失控的心理沖突的無法紓解，隨著婚姻家庭、工作壓力等一系列因素的催化放大，就會誘發了秘書人員身體機能上種種病癥的凸顯，疲勞、悲觀、失眠、焦慮、憂郁、狂躁開始或多或少地發生，這些病癥又及時反作用于心理，在如此惡性循環中，秘書人員的心理負擔便日趨加重。中國許多秘書人員變得不善于溝通交際，這種羞澀讓他們不愿意接受專業的心理咨詢和治療，甚至于不愿意大膽地說出“我今天心情不好”，這種令西方人十分費解的羞澀與其說是一種能力的缺乏，不如說是一種性格的障礙。

中國秘書人員存在著沒有客觀評價自己，沒有看清自己自身所處的地位。秘書人員如果沒有自己的理想就會顯得很平庸，就不可能有突飛猛進的時候。但是秘書人員如果不能正確評價自己，把目標定得過高，而自身的能力或客觀條件又有限，就會因目標無法實現而遭受精神上挫折，影響心理健康。[4]其次秘書人員沒有正確處理好自己的角色問題，需要明白是自己不是領導人，自己是領導身邊的助手，需要與領導人間把握好一定的距離，這樣不會使得自己處在緊張狀態下。

因此秘書人員需要學會去自我調節自己心理壓力，需要學會去減壓。

二.秘書心理健康調節

1.加強自身心理素質

秘書人員需要加強自身的心理素質的培養。之所以會出現心理健康問題，很大原因是因為自身心理素質不夠好。要有著正確的人生態度，對生活與工作都要保持樂觀向上的生活態度。遇到困難與挫折不要心灰意冷，不要動不動就要放棄。遇到困難需要要樂觀的態度，迎面而上保持堅強的毅力，把問題解決好。只有樹立正確的人生態度，有著宏大的抱負和高尚的情操，才能使得秘書的心理活動和行為與現實相適應，即使遇到各種困難也不會消極，保持健康的心理情緒。[5]

2.加強與人溝通交流

秘書作為企業公司的中樞，與周圍的人們溝通交流，需要保持著良好的人際關系。要學會與身邊的同事領導人溝通交流，創造一個氣氛融洽的辦公環境。把自己的樂觀積極的生活態度感染給身邊的每一個人，與他們溝通信息，交流感情。作為一名秘書也需要與身邊的親人與朋友保持好溝通交流，在繁忙的工作之余，能從親人朋友身上獲得安慰。

3.及時調解自己的情緒

在負重的工作環境下，學會用積極的生活思想與哲理來鼓勵和安慰自己。從中得到力量，使得自己不斷前進。也可以時常利用空余時間去做些自己喜歡的事情，例如打籃球、看電影、聽歌、旅行等等，讓自己的心情得到放松。或者可以找家人朋友甚至領導溝通交流自己的心理壓力，也可以尋找心理咨詢師來為自己的心理做疏導。

三.結語

健康的心理是成功的必要要素之一，是獲得身心全面發展的條件，也是協調工作生活諸多方面的可靠保證。對于企業單位來說，秘書心理狀態的良好是十分要緊的問題，這是由于秘書人員在企業、公司、單位中的重要性所決定的。秘書人員需要加強自身心理素質培養，學會減壓，學會說“我今天的心情不好”。

注釋：

[1]、史玉嶠.《秘書素質與修養通論》[M]，中國社會科學出版社2011年，（211）

[2]、王化.《論秘書心理障礙及其調節》[J]，商場現代化2006年24期

[3]、史玉嶠.《秘書素質與修養通論》[M]，中國社會科學出版社2011年，（211）

[4]、陳光旭.《淺談秘書保持心理健康的幾種方法》[J]，秘書之友2005年第10期

[5]、史玉嶠.《秘書素質與修養通論》[M]，中國社會科學出版社2011年，（221）