“我今天的心情不好”

摘要：秘書(shū)工作是企業(yè)公司和單位的中樞，它有著自己獨(dú)特地位，聯(lián)系溝通著整個(gè)整體。秘書(shū)人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的強(qiáng)有力的助手，在工作中為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，解決零零碎碎的事務(wù)，需要有很強(qiáng)的抗壓能力和健康的心理素質(zhì)，才可以把秘書(shū)工作做到位。因此秘書(shū)人員需要有良好的心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)釋放自己心理壓力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己良好的心理抗壓能力。淺談分析秘書(shū)心理健康原因及如何去解放心里枷鎖。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)；心理健康；因素；調(diào)節(jié)

[中圖分類號(hào)]： G446 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2012）-27--01

正文

在物質(zhì)與精神的雙層重壓下，當(dāng)下中國(guó)秘書(shū)開(kāi)始面對(duì)陌生無(wú)措的心理健康問(wèn)題。心理健康問(wèn)題從來(lái)都是秘書(shū)人員無(wú)法擺脫的夢(mèng)魘，秘書(shū)由于其自身具有的較高的文化知識(shí)和理想抱負(fù)，加上秘書(shū)工作的復(fù)雜性和特殊性，往往對(duì)自己角色的認(rèn)同存在心理上的矛盾，工作上的緊張繁忙更是增添秘書(shū)人員心理負(fù)擔(dān)。面對(duì)心理負(fù)擔(dān)壓力，秘書(shū)們需要大膽說(shuō)出“我今天心情不好”諸如此類言句而不是不懂得去解壓。秘書(shū)需要學(xué)會(huì)解壓，學(xué)會(huì)大膽認(rèn)識(shí)自己心理健康。

一.造成秘書(shū)心理健康因素

影響秘書(shū)人員的心理健康因素大致可以分為兩大類。一個(gè)是外界的各種因素影響著秘書(shū)心理健康，另一個(gè)是秘書(shū)自身的原因。

1.外在因素

隨著社會(huì)快速發(fā)展，生活的步伐加快，公司企業(yè)上的工作量與信息量也是與日俱增。秘書(shū)在工作中需要處理大量的事物，整個(gè)工作范圍是十分廣，信息量也是十分大。現(xiàn)狀中，許多秘書(shū)需要超過(guò)常人的工作時(shí)間來(lái)處理自己的工作事務(wù)。有時(shí)甚至在休息時(shí)間還會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)人電話，要求陪同參加事務(wù)活動(dòng)。這種負(fù)擔(dān)過(guò)重的工作極容易對(duì)秘書(shū)的心理健康造成不好的影響。社會(huì)上有種看法是：“秘書(shū)是政治上的紅人，事業(yè)上的能人，工作上的忙人，生活上的窮人，身體上的病人”。[1]這種看法很直觀說(shuō)明秘書(shū)人員工作上的壓力大，連自己自由時(shí)間都是那么少，甚至對(duì)健康都有著極大影響。

社會(huì)的進(jìn)步伴隨著秘書(shū)工作的特殊性要求，秘書(shū)工作越來(lái)越要求需要有高素質(zhì)和高知識(shí)的秘書(shū)人員。面對(duì)新形勢(shì)來(lái)臨，秘書(shū)人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的知識(shí)水平，不斷探索秘書(shū)領(lǐng)域的新發(fā)現(xiàn)，成為一名可以適應(yīng)新時(shí)代要求的優(yōu)秀秘書(shū)。因此秘書(shū)人員通常會(huì)感到前所未有的壓力，擔(dān)心自己工作被別人所取代，擔(dān)心自己的知識(shí)能力不能勝任當(dāng)前工作，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在這樣的情形之下，極易對(duì)秘書(shū)人員心理健康造成不好的影響。

社會(huì)上還存在一些不良情況。例如領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)秘書(shū)存在不公正的待遇。在用人上，一些領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有把握好秘書(shū)人員的正確用法，也會(huì)對(duì)秘書(shū)心理健康造成不良影響。許多領(lǐng)導(dǎo)人把秘書(shū)人員當(dāng)做自己“奴仆”，隨意使喚傷害到秘書(shū)人員的自尊心，及一些領(lǐng)導(dǎo)人員的作風(fēng)不端正，對(duì)秘書(shū)人員的心理造成心理壓力。[2]社會(huì)中存在一些不良輿論，對(duì)秘書(shū)的心理健康也有一定影響。由于秘書(shū)工作的特殊性，秘書(shū)需要與領(lǐng)導(dǎo)走得很近，圍繞在領(lǐng)導(dǎo)周邊，秘書(shū)人員的一言一行都備受大家的關(guān)注，容易受人誤會(huì)。秘書(shū)需要把持好于領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，不能過(guò)分親密也不能過(guò)分疏遠(yuǎn)。還有種社會(huì)普遍觀點(diǎn)認(rèn)為男生不能當(dāng)秘書(shū)，對(duì)男秘的身份有種諷刺和挖苦的意思。這些錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)與輿論，對(duì)秘書(shū)工作無(wú)形中形成了巨大的壓力。這些壓力如果不正確加以有效調(diào)節(jié)，就有可能背上心理包袱，造成心理負(fù)擔(dān)甚至疾病的發(fā)生。[3]

2.自身因素

當(dāng)下秘書(shū)人員的心理健康問(wèn)題更多地表現(xiàn)為一種理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，中國(guó)的秘書(shū)人員受傳統(tǒng)的影響，習(xí)慣性地對(duì)此予以忍耐，往往樂(lè)于隱忍的處世哲學(xué)，不正視而不加以正常紓解，這種較之于常人更為強(qiáng)烈而失控的心理沖突的無(wú)法紓解，隨著婚姻家庭、工作壓力等一系列因素的催化放大，就會(huì)誘發(fā)了秘書(shū)人員身體機(jī)能上種種病癥的凸顯，疲勞、悲觀、失眠、焦慮、憂郁、狂躁開(kāi)始或多或少地發(fā)生，這些病癥又及時(shí)反作用于心理，在如此惡性循環(huán)中，秘書(shū)人員的心理負(fù)擔(dān)便日趨加重。中國(guó)許多秘書(shū)人員變得不善于溝通交際，這種羞澀讓他們不愿意接受專業(yè)的心理咨詢和治療，甚至于不愿意大膽地說(shuō)出“我今天心情不好”，這種令西方人十分費(fèi)解的羞澀與其說(shuō)是一種能力的缺乏，不如說(shuō)是一種性格的障礙。

中國(guó)秘書(shū)人員存在著沒(méi)有客觀評(píng)價(jià)自己，沒(méi)有看清自己自身所處的地位。秘書(shū)人員如果沒(méi)有自己的理想就會(huì)顯得很平庸，就不可能有突飛猛進(jìn)的時(shí)候。但是秘書(shū)人員如果不能正確評(píng)價(jià)自己，把目標(biāo)定得過(guò)高，而自身的能力或客觀條件又有限，就會(huì)因目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)而遭受精神上挫折，影響心理健康。[4]其次秘書(shū)人員沒(méi)有正確處理好自己的角色問(wèn)題，需要明白是自己不是領(lǐng)導(dǎo)人，自己是領(lǐng)導(dǎo)身邊的助手，需要與領(lǐng)導(dǎo)人間把握好一定的距離，這樣不會(huì)使得自己處在緊張狀態(tài)下。

因此秘書(shū)人員需要學(xué)會(huì)去自我調(diào)節(jié)自己心理壓力，需要學(xué)會(huì)去減壓。

二.秘書(shū)心理健康調(diào)節(jié)

1.加強(qiáng)自身心理素質(zhì)

秘書(shū)人員需要加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。之所以會(huì)出現(xiàn)心理健康問(wèn)題，很大原因是因?yàn)樽陨硇睦硭刭|(zhì)不夠好。要有著正確的人生態(tài)度，對(duì)生活與工作都要保持樂(lè)觀向上的生活態(tài)度。遇到困難與挫折不要心灰意冷，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就要放棄。遇到困難需要要樂(lè)觀的態(tài)度，迎面而上保持堅(jiān)強(qiáng)的毅力，把問(wèn)題解決好。只有樹(shù)立正確的人生態(tài)度，有著宏大的抱負(fù)和高尚的情操，才能使得秘書(shū)的心理活動(dòng)和行為與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，即使遇到各種困難也不會(huì)消極，保持健康的心理情緒。[5]

2.加強(qiáng)與人溝通交流

秘書(shū)作為企業(yè)公司的中樞，與周圍的人們溝通交流，需要保持著良好的人際關(guān)系。要學(xué)會(huì)與身邊的同事領(lǐng)導(dǎo)人溝通交流，創(chuàng)造一個(gè)氣氛融洽的辦公環(huán)境。把自己的樂(lè)觀積極的生活態(tài)度感染給身邊的每一個(gè)人，與他們溝通信息，交流感情。作為一名秘書(shū)也需要與身邊的親人與朋友保持好溝通交流，在繁忙的工作之余，能從親人朋友身上獲得安慰。

3.及時(shí)調(diào)解自己的情緒

在負(fù)重的工作環(huán)境下，學(xué)會(huì)用積極的生活思想與哲理來(lái)鼓勵(lì)和安慰自己。從中得到力量，使得自己不斷前進(jìn)。也可以時(shí)常利用空余時(shí)間去做些自己喜歡的事情，例如打籃球、看電影、聽(tīng)歌、旅行等等，讓自己的心情得到放松。或者可以找家人朋友甚至領(lǐng)導(dǎo)溝通交流自己的心理壓力，也可以尋找心理咨詢師來(lái)為自己的心理做疏導(dǎo)。

三.結(jié)語(yǔ)

健康的心理是成功的必要要素之一，是獲得身心全面發(fā)展的條件，也是協(xié)調(diào)工作生活諸多方面的可靠保證。對(duì)于企業(yè)單位來(lái)說(shuō)，秘書(shū)心理狀態(tài)的良好是十分要緊的問(wèn)題，這是由于秘書(shū)人員在企業(yè)、公司、單位中的重要性所決定的。秘書(shū)人員需要加強(qiáng)自身心理素質(zhì)培養(yǎng)，學(xué)會(huì)減壓，學(xué)會(huì)說(shuō)“我今天的心情不好”。

注釋：

[1]、史玉嶠.《秘書(shū)素質(zhì)與修養(yǎng)通論》[M]，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2011年，（211）

[2]、王化.《論秘書(shū)心理障礙及其調(diào)節(jié)》[J]，商場(chǎng)現(xiàn)代化2006年24期

[3]、史玉嶠.《秘書(shū)素質(zhì)與修養(yǎng)通論》[M]，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2011年，（211）

[4]、陳光旭.《淺談秘書(shū)保持心理健康的幾種方法》[J]，秘書(shū)之友2005年第10期

[5]、史玉嶠.《秘書(shū)素質(zhì)與修養(yǎng)通論》[M]，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2011年，（221）