西安市五所高校大學生禮儀現(xiàn)狀調(diào)查與分析

【摘 要】通過對西安市五所高校的問卷調(diào)查，文章對西安市大學生禮儀現(xiàn)狀進行了深入的分析，歸納總結出禮儀認知水平較低、禮儀實踐表現(xiàn)較差、傳統(tǒng)禮儀了解缺乏等五個方面問題，并從經(jīng)濟社會環(huán)境、應試教育體制、傳統(tǒng)禮儀文化等五個方面進行原因分析。本文旨在通過比較全面的調(diào)查分析引起全社會尤其是教育系統(tǒng)的重視，更進一步有效開展大學生禮儀教育。

【關鍵詞】大學生 禮儀現(xiàn)狀 調(diào)查 分析

禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發(fā)展，提高個人修養(yǎng)的重要途徑，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。在當今社會中，隨著外來文化的沖擊和禮儀教育的欠缺，大學生群體普遍出現(xiàn)禮儀素養(yǎng)低下，道德品質喪失的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅與高校的道德建設和社會主義精神文明建設相違背，也嚴重影響了大學生的健康成長和就業(yè)成才。有鑒于此，筆者組織了調(diào)研活動，選擇了西安市五所高校（西安交通大學、陜西科技大學、西安工業(yè)大學、西安醫(yī)學院、西安思源學院）作為調(diào)研對象。這五所高校具有典型的代表性，既有教育部直屬高校，也有陜西省屬高校；既有綜合性大學，也有學科門類專業(yè)較少的學校；既有普通文理科生，也有藝術生和自考生；既有公辦大學，也有民辦大學。本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收436份，回收率為87.2%。符合統(tǒng)計規(guī)律和要求。被調(diào)查人員由不同年齡、不同性別、不同年級構成，非常具有全面性和代表性，因此調(diào)查的樣本具有一定的典型意義，能夠起到調(diào)研目的。

1西安市大學生禮儀基本現(xiàn)狀

1.1 禮儀知識和素養(yǎng)現(xiàn)狀

在回收有效問卷的436名大學生中，在問及“是否清楚了解具體的禮儀規(guī)范”時，肯定回答的同學僅有223 名，占44.6％，不到被調(diào)查人數(shù)的一半。在被問及“覺得自己在日常的學習生活當中有失禮行為嗎？”的調(diào)查中，回答“比較注意，偶爾失禮”的學生為208人，占總人數(shù)的47.7％，仍有一半以上的同學經(jīng)常失禮或拿不準哪些是失禮行為，缺乏基本的禮儀知識和禮儀意識（具體見表1-1）。

在問及“你認為失禮是當代大學生群體的普遍現(xiàn)象嗎？”回復“個別現(xiàn)象”的僅有83人，占總人數(shù)的16.60％。此外，在“你是否因為個人習慣不雅、禮儀不周，而給你的生活、學習和交往帶來過麻煩？”的調(diào)查中，有將近75.52％的同學認為由于失禮或不懂禮儀規(guī)范曾給自己的生活、學習和交往帶來障礙；有35.03％的同學表示自己“非常關心和在意自己的禮儀表現(xiàn)”；“有些關心”的同學也占到了總數(shù)的53.67％；表示“不太關心和從不關心”的同學僅占總數(shù)的4.33％。

1.2 謙敬意識和公德意識狀況

在調(diào)查關于禮儀意識方面的問題方面，從此次調(diào)查數(shù)據(jù)來看：大學生公德意識普遍表現(xiàn)比較差，甚至很多學生公德意識持有無所謂的態(tài)度，不認為影響到身邊人的正常生活。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有42.43％的大學生在食堂就餐時不主動排隊（具體見表1-2）；

有28.22％的大學生在圖書館、教室等公共場合隨意說笑和接打電話；有54.43％的大學生常說臟話或無法控制自己說臟話的習慣；有31.72％的大學生在觀看演出和比賽時不能做到文明觀看和喝彩；有35.62％的大學生在乘車或購物時沒有排隊的習慣，文明意識淡薄。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，大學生的紀律觀念和均比較淡薄。如有35.52％的大學生不能做到遵守課堂紀律，常有遲到、早退、逃課，上課聊天、睡覺、甚至隨意進出教室的行為表現(xiàn)；有37.13％的大學生經(jīng)常不遵守交通規(guī)則，常有橫穿馬路不走斑馬線或地下通道的習慣；有26.38％的大學生不遵守作息制度，作息時間內(nèi)聊天、打電話、上網(wǎng)而影響同學的正常休息；有15.53％的大學生隨意承諾，不守時，不守約，缺乏誠信意識。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生的道德意識、尊重意識表現(xiàn)尤其差，如有49.31％的大學生見到老師和長輩不習慣打招呼和問候（具體見表1-3）；

有35.23％的大學生進門沒有敲門的習慣；有18.23％的大學生不懂得尊重別人，對父母態(tài)度冷淡，不會主動給老弱病殘讓座；有18.22％的大學生穿著不分場合，衣著不得體，如穿著拖鞋進出教室、圖書館和食堂；有50.20％的大學生衛(wèi)生習慣較差，亂扔垃圾，隨地吐痰。

1.3 對傳統(tǒng)禮儀文化的了解程度

傳統(tǒng)禮儀文化是我國文化寶庫中的瑰寶，在當今社會成長的新一代年輕人較之長輩，對傳統(tǒng)禮儀的學習興趣比較淺，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有22.02%的學生能夠了解中國傳統(tǒng)的冠、婚、喪、祭等基本禮儀；在被問及“在當今是否需要學習中國傳統(tǒng)禮儀文化中的精華”時，回答需要學習的僅占20.41%，有80.5%的學生都回答無所謂或者已經(jīng)落伍了，不需要學習。（具體見表 1-4、表1-5）

1.4 教師禮儀素質的現(xiàn)狀了解

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生對周圍教師的禮儀水平的態(tài)度持一般態(tài)度，僅60%的學生認為教師的禮儀水平表現(xiàn)好，有33.25%的學生表示教師的禮儀水平較低。

調(diào)查結果顯示，大學生對自己的班主任、輔導員、專業(yè)課老師等的禮儀水平評價較低，反映了高校教師存在禮儀缺失。

1.5 禮儀教育渠道和途徑了解

根據(jù)調(diào)查結果顯示：大部分大學生雖然也意識到禮儀素養(yǎng)對于自己的成長和發(fā)展都有著極其重要的作用，如表示“非常希望”和“比較希望”學習禮儀知識的大學生分別占到被調(diào)查總數(shù)的“35.78％”和“54.58％”（具體見表1-7），然而同時也有82．34％的大學生認為缺乏接受禮儀教育的機會和渠道，這對他們掌握禮儀知識和養(yǎng)成良好的禮儀習慣造成較大的影響。

2 高校大學生禮儀存在問題

2.1 禮儀認知水平較低

從表1-1可以看出，當前大學生對基本的禮儀知識和禮儀規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)處于一個較低的水平。這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學生對自己的禮儀素養(yǎng)還是在乎并有要求的，只不過尚未能夠以一種規(guī)范的方式或穩(wěn)定的習慣來約束自己或對待他人。

2.2 禮儀實踐表現(xiàn)較差

從表1-2、1-3可以發(fā)現(xiàn)大學生的禮儀實踐表現(xiàn)差，紀律觀念和道德意識均比較淡薄，禮貌意識和自律觀念也不夠理想。可見，在當前大學生群體中仍存在著較為嚴重的不講文明、不守紀律、不懂禮貌、不講衛(wèi)生、不講誠信和不重儀表等不良現(xiàn)象。

2.3 對傳統(tǒng)禮儀了解缺乏

本次調(diào)查中，表1-4、1-5表明了許多大學生缺少傳統(tǒng)的倫理道德意識，不理解中國傳統(tǒng)文化中“禮”文化所包含的精深內(nèi)涵，誤讀為“禮”文化都是封建糟粕。

2.4 受教師的禮儀素質較低的影響

從表1-6中可以看出，多數(shù)大學生認為大多數(shù)教師能為人師表，率先垂范，但同學們也對一些高校教師感到失望，他們的所作所為與身份不符，個別教師甚至缺乏起碼的禮儀修養(yǎng)，直接影響到教書育人和高校思想政治教育的工作。

2.5 禮儀教育缺乏常態(tài)化

表1-7表明了目前大部分大學生雖然也意識到禮儀素養(yǎng)對于自己的成長和發(fā)展都有著極其重要的作用，但無論是社會、家庭還是學校對于大學生的禮儀教育都欠重視，不夠系統(tǒng)性和常態(tài)化，效果并不顯著。

3高校大學生禮儀缺失原因分析

3.1 經(jīng)濟社會環(huán)境的沖擊和影響

西方的價值理念和生活觀念隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟體制的不斷完善，不斷沖擊著我國的傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)觀念。大學生的價值取向也趨于實用化、多元化，重視實用知識的學習和能力的培養(yǎng)，關注現(xiàn)實生活和物質利益，從而漠視了禮儀學習和培養(yǎng)的重要性，忽視了對禮儀規(guī)范的學習和培養(yǎng)。

3.2 應試教育體制的偏差

多年來， 應試教育始終占據(jù)了中國教育的主體地位， 從小學到大學的各級學校對禮儀教育還沒有足夠的重視。學校片面追求升學率， 重智育而輕德育。父母過于關注孩子的學習成績及以后的升學和就業(yè)，忽略甚至放棄了包括禮儀教育在內(nèi)的道德品質及審美教育。

3.3 傳統(tǒng)禮儀文化的斷裂

自古以來，禮樂文明是儒家文化的核心，中國是聞名于世的禮儀之邦。但是近百年來，西潮沖擊，傳統(tǒng)解體，一次次運動在摧毀封建糟粕的同時，一些傳統(tǒng)文化中的精華也被不加分析地拋棄了。由于傳統(tǒng)禮儀的斷裂，現(xiàn)代禮儀基本照搬了西方的模式，這就難免與中國固有的傳統(tǒng)文化發(fā)生沖突。這種現(xiàn)象也體現(xiàn)在學生禮儀教育中，現(xiàn)在不少地方都在編寫禮儀教材，但水平參差不齊。[3]

3.4 教師的禮儀榜樣作用

當前在素質教育的教育思想和教學觀念日益深入人心的形勢下，多數(shù)教師很重視自身素質的提高，對教師禮儀修養(yǎng)的重要性有了一定的認識。[4]但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當中，仍然存在損害教師職業(yè)形象、背離教師職業(yè)道德的不文明行為。言傳不如身教，教師的素質是教育成敗的關鍵。

3.5 家庭教育的忽視

今的大學生大多為“80、90 后”在家庭里都是獨生子女，家庭教育是孩子文明禮儀教育的第一課堂，禮儀教育應當從小抓起。遺憾的是當好的物質條件和家人的呵護和溺愛中成長起來，也逐漸形成了不懂禮貌、粗魯、唯我、缺乏責任感等不良行為。

大學生禮儀現(xiàn)狀調(diào)查研究具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義，豐富了高校大學生道德教育的內(nèi)容，為和諧社會培養(yǎng)高素質人才奠定基礎；為高校思想政治教育工作者提供指導，對高校思想政治教育教育對象具有指導意義，本文旨在通過比較全面的調(diào)查分析引起全社會 尤其是教育系統(tǒng)的重視，更進一步有效開展大學生禮儀教育。

【參考文獻】

［1］金正昆. 公關禮儀[M] . 北京： 北京大學出版社， 2005.

［2］梁嘉嘉.我校大學生學習禮儀知識態(tài)度的調(diào)查及分析[J] .廣東醫(yī)學院學報，2007.

［3］魏東紅.論大學生禮儀教育[J]. 九江職業(yè)技術學院學報， 2007（04）：60-61.

［4］王愛英. 關于大學生文明禮儀素質調(diào)查報告[J]. 黨史博采（理論），2006（04）：40.