西安市五所高校大學生禮儀現狀調查與分析

【摘 要】通過對西安市五所高校的問卷調查，文章對西安市大學生禮儀現狀進行了深入的分析，歸納總結出禮儀認知水平較低、禮儀實踐表現較差、傳統禮儀了解缺乏等五個方面問題，并從經濟社會環境、應試教育體制、傳統禮儀文化等五個方面進行原因分析。本文旨在通過比較全面的調查分析引起全社會尤其是教育系統的重視，更進一步有效開展大學生禮儀教育。

【關鍵詞】大學生 禮儀現狀 調查 分析

禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發展，提高個人修養的重要途徑，禮儀教育對培養文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。在當今社會中，隨著外來文化的沖擊和禮儀教育的欠缺，大學生群體普遍出現禮儀素養低下，道德品質喪失的現象，這些現象不僅與高校的道德建設和社會主義精神文明建設相違背，也嚴重影響了大學生的健康成長和就業成才。有鑒于此，筆者組織了調研活動，選擇了西安市五所高校（西安交通大學、陜西科技大學、西安工業大學、西安醫學院、西安思源學院）作為調研對象。這五所高校具有典型的代表性，既有教育部直屬高校，也有陜西省屬高校；既有綜合性大學，也有學科門類專業較少的學校；既有普通文理科生，也有藝術生和自考生；既有公辦大學，也有民辦大學。本次調研共發放調查問卷500份，回收436份，回收率為87.2%。符合統計規律和要求。被調查人員由不同年齡、不同性別、不同年級構成，非常具有全面性和代表性，因此調查的樣本具有一定的典型意義，能夠起到調研目的。

1西安市大學生禮儀基本現狀

1.1 禮儀知識和素養現狀

在回收有效問卷的436名大學生中，在問及“是否清楚了解具體的禮儀規范”時，肯定回答的同學僅有223 名，占44.6％，不到被調查人數的一半。在被問及“覺得自己在日常的學習生活當中有失禮行為嗎？”的調查中，回答“比較注意，偶爾失禮”的學生為208人，占總人數的47.7％，仍有一半以上的同學經常失禮或拿不準哪些是失禮行為，缺乏基本的禮儀知識和禮儀意識（具體見表1-1）。

在問及“你認為失禮是當代大學生群體的普遍現象嗎？”回復“個別現象”的僅有83人，占總人數的16.60％。此外，在“你是否因為個人習慣不雅、禮儀不周，而給你的生活、學習和交往帶來過麻煩？”的調查中，有將近75.52％的同學認為由于失禮或不懂禮儀規范曾給自己的生活、學習和交往帶來障礙；有35.03％的同學表示自己“非常關心和在意自己的禮儀表現”；“有些關心”的同學也占到了總數的53.67％；表示“不太關心和從不關心”的同學僅占總數的4.33％。

1.2 謙敬意識和公德意識狀況

在調查關于禮儀意識方面的問題方面，從此次調查數據來看：大學生公德意識普遍表現比較差，甚至很多學生公德意識持有無所謂的態度，不認為影響到身邊人的正常生活。調查中發現，有42.43％的大學生在食堂就餐時不主動排隊（具體見表1-2）；

有28.22％的大學生在圖書館、教室等公共場合隨意說笑和接打電話；有54.43％的大學生常說臟話或無法控制自己說臟話的習慣；有31.72％的大學生在觀看演出和比賽時不能做到文明觀看和喝彩；有35.62％的大學生在乘車或購物時沒有排隊的習慣，文明意識淡薄。調查中還發現，大學生的紀律觀念和均比較淡薄。如有35.52％的大學生不能做到遵守課堂紀律，常有遲到、早退、逃課，上課聊天、睡覺、甚至隨意進出教室的行為表現；有37.13％的大學生經常不遵守交通規則，常有橫穿馬路不走斑馬線或地下通道的習慣；有26.38％的大學生不遵守作息制度，作息時間內聊天、打電話、上網而影響同學的正常休息；有15.53％的大學生隨意承諾，不守時，不守約，缺乏誠信意識。

調查中發現，大學生的道德意識、尊重意識表現尤其差，如有49.31％的大學生見到老師和長輩不習慣打招呼和問候（具體見表1-3）；

有35.23％的大學生進門沒有敲門的習慣；有18.23％的大學生不懂得尊重別人，對父母態度冷淡，不會主動給老弱病殘讓座；有18.22％的大學生穿著不分場合，衣著不得體，如穿著拖鞋進出教室、圖書館和食堂；有50.20％的大學生衛生習慣較差，亂扔垃圾，隨地吐痰。

1.3 對傳統禮儀文化的了解程度

傳統禮儀文化是我國文化寶庫中的瑰寶，在當今社會成長的新一代年輕人較之長輩，對傳統禮儀的學習興趣比較淺，調查中發現，僅有22.02%的學生能夠了解中國傳統的冠、婚、喪、祭等基本禮儀；在被問及“在當今是否需要學習中國傳統禮儀文化中的精華”時，回答需要學習的僅占20.41%，有80.5%的學生都回答無所謂或者已經落伍了，不需要學習。（具體見表 1-4、表1-5）

1.4 教師禮儀素質的現狀了解

調查中發現，學生對周圍教師的禮儀水平的態度持一般態度，僅60%的學生認為教師的禮儀水平表現好，有33.25%的學生表示教師的禮儀水平較低。

調查結果顯示，大學生對自己的班主任、輔導員、專業課老師等的禮儀水平評價較低，反映了高校教師存在禮儀缺失。

1.5 禮儀教育渠道和途徑了解

根據調查結果顯示：大部分大學生雖然也意識到禮儀素養對于自己的成長和發展都有著極其重要的作用，如表示“非常希望”和“比較希望”學習禮儀知識的大學生分別占到被調查總數的“35.78％”和“54.58％”（具體見表1-7），然而同時也有82．34％的大學生認為缺乏接受禮儀教育的機會和渠道，這對他們掌握禮儀知識和養成良好的禮儀習慣造成較大的影響。

2 高校大學生禮儀存在問題

2.1 禮儀認知水平較低

從表1-1可以看出，當前大學生對基本的禮儀知識和禮儀規范了解較少，禮儀素養處于一個較低的水平。這些數據表明，大多數大學生對自己的禮儀素養還是在乎并有要求的，只不過尚未能夠以一種規范的方式或穩定的習慣來約束自己或對待他人。

2.2 禮儀實踐表現較差

從表1-2、1-3可以發現大學生的禮儀實踐表現差，紀律觀念和道德意識均比較淡薄，禮貌意識和自律觀念也不夠理想。可見，在當前大學生群體中仍存在著較為嚴重的不講文明、不守紀律、不懂禮貌、不講衛生、不講誠信和不重儀表等不良現象。

2.3 對傳統禮儀了解缺乏

本次調查中，表1-4、1-5表明了許多大學生缺少傳統的倫理道德意識，不理解中國傳統文化中“禮”文化所包含的精深內涵，誤讀為“禮”文化都是封建糟粕。

2.4 受教師的禮儀素質較低的影響

從表1-6中可以看出，多數大學生認為大多數教師能為人師表，率先垂范，但同學們也對一些高校教師感到失望，他們的所作所為與身份不符，個別教師甚至缺乏起碼的禮儀修養，直接影響到教書育人和高校思想政治教育的工作。

2.5 禮儀教育缺乏常態化

表1-7表明了目前大部分大學生雖然也意識到禮儀素養對于自己的成長和發展都有著極其重要的作用，但無論是社會、家庭還是學校對于大學生的禮儀教育都欠重視，不夠系統性和常態化，效果并不顯著。

3高校大學生禮儀缺失原因分析

3.1 經濟社會環境的沖擊和影響

西方的價值理念和生活觀念隨著我國經濟的快速發展和市場經濟體制的不斷完善，不斷沖擊著我國的傳統文化和傳統觀念。大學生的價值取向也趨于實用化、多元化，重視實用知識的學習和能力的培養，關注現實生活和物質利益，從而漠視了禮儀學習和培養的重要性，忽視了對禮儀規范的學習和培養。

3.2 應試教育體制的偏差

多年來， 應試教育始終占據了中國教育的主體地位， 從小學到大學的各級學校對禮儀教育還沒有足夠的重視。學校片面追求升學率， 重智育而輕德育。父母過于關注孩子的學習成績及以后的升學和就業，忽略甚至放棄了包括禮儀教育在內的道德品質及審美教育。

3.3 傳統禮儀文化的斷裂

自古以來，禮樂文明是儒家文化的核心，中國是聞名于世的禮儀之邦。但是近百年來，西潮沖擊，傳統解體，一次次運動在摧毀封建糟粕的同時，一些傳統文化中的精華也被不加分析地拋棄了。由于傳統禮儀的斷裂，現代禮儀基本照搬了西方的模式，這就難免與中國固有的傳統文化發生沖突。這種現象也體現在學生禮儀教育中，現在不少地方都在編寫禮儀教材，但水平參差不齊。[3]

3.4 教師的禮儀榜樣作用

當前在素質教育的教育思想和教學觀念日益深入人心的形勢下，多數教師很重視自身素質的提高，對教師禮儀修養的重要性有了一定的認識。[4]但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當中，仍然存在損害教師職業形象、背離教師職業道德的不文明行為。言傳不如身教，教師的素質是教育成敗的關鍵。

3.5 家庭教育的忽視

今的大學生大多為“80、90 后”在家庭里都是獨生子女，家庭教育是孩子文明禮儀教育的第一課堂，禮儀教育應當從小抓起。遺憾的是當好的物質條件和家人的呵護和溺愛中成長起來，也逐漸形成了不懂禮貌、粗魯、唯我、缺乏責任感等不良行為。

大學生禮儀現狀調查研究具有一定的理論意義和現實意義，豐富了高校大學生道德教育的內容，為和諧社會培養高素質人才奠定基礎；為高校思想政治教育工作者提供指導，對高校思想政治教育教育對象具有指導意義，本文旨在通過比較全面的調查分析引起全社會 尤其是教育系統的重視，更進一步有效開展大學生禮儀教育。

【參考文獻】

［1］金正昆. 公關禮儀[M] . 北京： 北京大學出版社， 2005.

［2］梁嘉嘉.我校大學生學習禮儀知識態度的調查及分析[J] .廣東醫學院學報，2007.

［3］魏東紅.論大學生禮儀教育[J]. 九江職業技術學院學報， 2007（04）：60-61.

［4］王愛英. 關于大學生文明禮儀素質調查報告[J]. 黨史博采（理論），2006（04）：40.