高校輔導員職業倦怠問題分析

【摘 要】高校輔導員扮演著教師和干部的雙重身份，擔任著大學生思想政治工作，并直接參與學生的日常管理。由于多方面原因造成的高校職業倦怠問題對高校及學生都造成了一定的影響。本文介紹了高校輔導員職業倦怠的概念及表現形式，從五個方面分析了輔導員職業倦怠的原因，并總結高校輔導員職業倦怠的特點及危害性。

【關鍵詞】高校輔導員 職業倦怠 表現形式 原因分析 危害性

一、高校輔導員職業倦怠的定義

1974年，美國心理學家Freudenberge首次提出“職業倦怠”（burnout）的概念，是指人們在工作時間過長、工作量大及工作壓力大條件下所產生的身心疲憊的狀態[1]。結合我國高校輔導員工作的實際情況，我們把高校輔導員職業倦怠定義如下：在多元化的思想道德意識背景下，高校輔導員長期面臨復雜的工作任務，受社會、高校、自身等各方面原因影響，所產生的一系列消極的意識和行為方式，并對社會、學校、家庭、學生及本人產生一定的影響。

二、高校輔導員職業倦怠的表現形式

高校輔導員面臨著復雜的工作內容及沉重的工作壓力，已成為職業倦怠的高發人群，其職業倦怠的主要表現有：

（一）情緒方面

情緒衰竭是高校輔導員職業倦怠最明顯的表現癥狀，也是職業倦怠的核心維度。表現癥狀為情緒低落，處于極度疲勞狀態，精神不振，易怒和煩躁。輔導員對工作缺乏主動性，消極怠慢，甚至產生抵觸情緒，沒有計劃性和規劃性，喪失敬業精神；對學生沒有耐心，態度差。有的甚至生活態度也變得悲觀冷漠。

（二）行為方面

高校輔導員職業倦怠的行為主要表現在工作被動，疲于應付，缺乏積極性及創新精神，對學生的問題處理方式簡單，輔導員轉崗意識強，尋找機會調離輔導員工作崗位。

（三）生理方面

高校輔導員職業倦怠的生理表現為容易疲勞、失眠多夢、內分泌失調、抵抗力下降，甚至心理問題突出，處于亞健康狀態。

三、 高校輔導員職業倦怠的原因分析

（一）社會支持度不高

高校作為現代化建設人才的培養基地，社會對高校的期望值高，但對輔導員和思想政治工作的認同和支持度不高，沒有認識到輔導員的地位和作用，輔導員的工作績效很難獲得積極和及時的肯定，造成了輔導員的心理反差；同時，作為教師和管理干部的雙重身份，輔導員實際上處于兩個群體邊緣化的地位，甚至處于孤立狀態，容易造成輔導員的失落感。

（二）職責不明，多角色沖突

高校對輔導員的管理方式存在差異性，職業內涵也比較模糊，輔導員不僅擔任著學生的思想政治教育的工作，還要參與學生的日常管理。實際工作中，輔導員要從事班級管理、公寓管理、心理咨詢、社團指導、安全教育、黨團建設、催繳學費等事務性工作，還要開展思想政治教育工作，范圍廣泛，涉及內容較多，造成了輔導員的多角色沖突。

（三）責任大，工作壓力沉重

隨著高校招生規模的不斷擴大，加上在多元化的社會背景下，大批“80后”“90后”的大學生心智還不成熟，個性差異大，心理素質差，自理能力和自律意識不強，戀愛、社交、就業等出現的問題也比較復雜，涉及學生學習生活的方方面面。輔導員擔負著學生的安全責任，很多輔導員要求24小時開機，突發情況必須第一時間趕到現場，加上近年來，校園事故頻發，社會以及領導對輔導員對于學生的日常管理施加壓力，造成輔導員工作壓力過大。

（四）薪資待遇差，出路不暢

目前，我國的高校輔導員長期處于“工作壓力大、待遇落實少”的狀態，甚至有輔導員認為自己是“最便宜的保姆”，感覺付出的勞動及所得的報酬不成正比，同時，在培訓進修、職稱評定、干部提拔、晉升發展等方面，輔導員也不占優勢，多數輔導員并不看好自身行業的發展前景，影響了他們工作的積極性。

（五）個體因素的差異

由于個性特征及心理素質的差異也是造成高校輔導員職業倦怠的主要原因之一。由于工作方式的特殊性以及工作內容的復雜性，一些輔導員的心態不穩定，工作效率低下，沒有成就感，加上自身心理抗壓的能力的不同，知識結構及專業素質等不能勝任輔導員的工作，也容易造成職業倦怠的現象。

四、高校輔導員職業倦怠的特點及危害性

高校輔導員職業倦怠具有隱蔽性、感染性、層次性及階段性的特點，職業倦怠的產生，不僅影響了教師的心理健康，阻礙了教師自身的發展，同時還影響學生的成長和發展，甚至對學校及社會造成了負面影響。例如，高校輔導員職業倦怠造成了高校輔導員隊伍的不穩定性，影響了大學生的心理健康和個性的發展，高校的思想政治工作也無法順利展開，一旦有校園事故發生，則造成嚴重的后果。

總結

高校輔導員在高校的教育工作中發揮著重要的作用，造成職業倦怠的原因是多方面的，表現的方式和程度也因人而異。高校管理者要對輔導員職業倦怠的問題引起足夠的重視，健全管理制度，采取相關措施來解決輔導員職業倦怠問題，以確保思想政治工作的順利開展以及學生的健康全面發展。

【參考文獻】

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