高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題分析

【摘 要】高校輔導(dǎo)員扮演著教師和干部的雙重身份，擔任著大學生思想政治工作，并直接參與學生的日常管理。由于多方面原因造成的高校職業(yè)倦怠問題對高校及學生都造成了一定的影響。本文介紹了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的概念及表現(xiàn)形式，從五個方面分析了輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因，并總結(jié)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的特點及危害性。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 表現(xiàn)形式 原因分析 危害性

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的定義

1974年，美國心理學家Freudenberge首次提出“職業(yè)倦怠”（burnout）的概念，是指人們在工作時間過長、工作量大及工作壓力大條件下所產(chǎn)生的身心疲憊的狀態(tài)[1]。結(jié)合我國高校輔導(dǎo)員工作的實際情況，我們把高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠定義如下：在多元化的思想道德意識背景下，高校輔導(dǎo)員長期面臨復(fù)雜的工作任務(wù)，受社會、高校、自身等各方面原因影響，所產(chǎn)生的一系列消極的意識和行為方式，并對社會、學校、家庭、學生及本人產(chǎn)生一定的影響。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式

高校輔導(dǎo)員面臨著復(fù)雜的工作內(nèi)容及沉重的工作壓力，已成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，其職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)有：

（一）情緒方面

情緒衰竭是高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠最明顯的表現(xiàn)癥狀，也是職業(yè)倦怠的核心維度。表現(xiàn)癥狀為情緒低落，處于極度疲勞狀態(tài)，精神不振，易怒和煩躁。輔導(dǎo)員對工作缺乏主動性，消極怠慢，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，沒有計劃性和規(guī)劃性，喪失敬業(yè)精神；對學生沒有耐心，態(tài)度差。有的甚至生活態(tài)度也變得悲觀冷漠。

（二）行為方面

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的行為主要表現(xiàn)在工作被動，疲于應(yīng)付，缺乏積極性及創(chuàng)新精神，對學生的問題處理方式簡單，輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗意識強，尋找機會調(diào)離輔導(dǎo)員工作崗位。

（三）生理方面

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的生理表現(xiàn)為容易疲勞、失眠多夢、內(nèi)分泌失調(diào)、抵抗力下降，甚至心理問題突出，處于亞健康狀態(tài)。

三、 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因分析

（一）社會支持度不高

高校作為現(xiàn)代化建設(shè)人才的培養(yǎng)基地，社會對高校的期望值高，但對輔導(dǎo)員和思想政治工作的認同和支持度不高，沒有認識到輔導(dǎo)員的地位和作用，輔導(dǎo)員的工作績效很難獲得積極和及時的肯定，造成了輔導(dǎo)員的心理反差；同時，作為教師和管理干部的雙重身份，輔導(dǎo)員實際上處于兩個群體邊緣化的地位，甚至處于孤立狀態(tài)，容易造成輔導(dǎo)員的失落感。

（二）職責不明，多角色沖突

高校對輔導(dǎo)員的管理方式存在差異性，職業(yè)內(nèi)涵也比較模糊，輔導(dǎo)員不僅擔任著學生的思想政治教育的工作，還要參與學生的日常管理。實際工作中，輔導(dǎo)員要從事班級管理、公寓管理、心理咨詢、社團指導(dǎo)、安全教育、黨團建設(shè)、催繳學費等事務(wù)性工作，還要開展思想政治教育工作，范圍廣泛，涉及內(nèi)容較多，造成了輔導(dǎo)員的多角色沖突。

（三）責任大，工作壓力沉重

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，加上在多元化的社會背景下，大批“80后”“90后”的大學生心智還不成熟，個性差異大，心理素質(zhì)差，自理能力和自律意識不強，戀愛、社交、就業(yè)等出現(xiàn)的問題也比較復(fù)雜，涉及學生學習生活的方方面面。輔導(dǎo)員擔負著學生的安全責任，很多輔導(dǎo)員要求24小時開機，突發(fā)情況必須第一時間趕到現(xiàn)場，加上近年來，校園事故頻發(fā)，社會以及領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員對于學生的日常管理施加壓力，造成輔導(dǎo)員工作壓力過大。

（四）薪資待遇差，出路不暢

目前，我國的高校輔導(dǎo)員長期處于“工作壓力大、待遇落實少”的狀態(tài)，甚至有輔導(dǎo)員認為自己是“最便宜的保姆”，感覺付出的勞動及所得的報酬不成正比，同時，在培訓進修、職稱評定、干部提拔、晉升發(fā)展等方面，輔導(dǎo)員也不占優(yōu)勢，多數(shù)輔導(dǎo)員并不看好自身行業(yè)的發(fā)展前景，影響了他們工作的積極性。

（五）個體因素的差異

由于個性特征及心理素質(zhì)的差異也是造成高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的主要原因之一。由于工作方式的特殊性以及工作內(nèi)容的復(fù)雜性，一些輔導(dǎo)員的心態(tài)不穩(wěn)定，工作效率低下，沒有成就感，加上自身心理抗壓的能力的不同，知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)等不能勝任輔導(dǎo)員的工作，也容易造成職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的特點及危害性

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠具有隱蔽性、感染性、層次性及階段性的特點，職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，不僅影響了教師的心理健康，阻礙了教師自身的發(fā)展，同時還影響學生的成長和發(fā)展，甚至對學校及社會造成了負面影響。例如，高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠造成了高校輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定性，影響了大學生的心理健康和個性的發(fā)展，高校的思想政治工作也無法順利展開，一旦有校園事故發(fā)生，則造成嚴重的后果。

總結(jié)

高校輔導(dǎo)員在高校的教育工作中發(fā)揮著重要的作用，造成職業(yè)倦怠的原因是多方面的，表現(xiàn)的方式和程度也因人而異。高校管理者要對輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的問題引起足夠的重視，健全管理制度，采取相關(guān)措施來解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題，以確保思想政治工作的順利開展以及學生的健康全面發(fā)展。

【參考文獻】

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