淺談高校教務管理人員素質培養

于松

摘 要：高校教務管理是高校管理工作的重要組成部分，教務管理人員素質的提高是保障教學秩序、提高辦學質量的基礎。高校教務管理隊伍的水平和教務人員的管理水平直接反映了整個高校的管理水平，教務管理工作的質量，在很大程度上取決于教務管理隊伍人員的專業素質。因此，教務管理人員，必須提高對教務管理人員的重視程度，提高教務管理人員素質，促建高校管理水平不斷提升。

關鍵詞：高等學校 教務管理 人員素質

中圖分類號:G640文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）07-082-02

高校教務管理是高校管理工作的重要組成部分，是維持高校正常教學活動的重要保障，而教務管理工作的質量與教務管理人員的素質有很大關系。教務管理人員素質的提高是保障教學秩序、提高辦學質量的基礎。高校教務管理隊伍的水平和教務人員的管理水平直接反映了整個高校的管理水平，教務管理工作的質量，在很大程度上取決于教務管理隊伍人員的專業素質。高校教務管理將呈現對象多樣化、管理內容多面化、管理信息多元化等特點，對教務管理人員提出了更嚴格的要求。因此，教務管理人員應培養自身專業素質，提高教務管理工作的水平。教務管理人員必須具備高等教育管理的基本理論知識，熟知高校的學科專業情況以及教學管理的規章制度和教學運行的基本規律。但是，目前高校教務管理隊伍在等方面也存在某些問題，主要如下：

一、目前高校教務管理人員的現狀

1.教務管理機制不健全。教務管理人員崗位管理缺乏必要的激勵機制，還未建立優勝劣淘的競爭機制，缺乏培養、培訓、考核教學管理人員的制度，部分管理人員的工作觀念和知識結構未能適應工作需要。職責不明，管理不規范，使得有些教務管理工作未能落到實處。

2.人員配備不足、工作強度高。教務管理工作內容涉及學籍管理、成績管理、排課、教材征訂與分發、調串課、考試安排與巡查、考試材料歸檔等各方面的工作，還要處理教學過程中的日常事務。這就要求教學管理人員工作耐心細致，處理問題思路清晰，保證工作良好有序地開展，提高工作組織、安排和下達的準確性和合理性。

3.隊伍不穩定、認同感缺失。教務管理人員更新快，隊伍不穩定。長期以來，教務管理工作在很多學校沒有得到足夠的重視，缺少對教務管理人員科學的獎評制度，學校在干部選拔、評優評獎等方面，對教務管理人員也缺乏重視。很多時候干多干少一個樣，干好干差也一個樣，因而激發不了教務管理人員的工作熱情，無形中使得一些教務管理人員感覺動力不足，容易產生思想波動，加上繁重的工作，導致部分教務管理人員的工作積極性不高，認同感缺失，轉崗頻繁。

4.部分教務管理人員專業素質不高。高校教務管理人員來源渠道不一，有些是本、專科畢業生留校的，有些是轉崗而來的，有些是照顧夫妻或子女關系從其他行業轉來的。即使有的是本科畢業，大多數也不是學教育學、教育管理學專業的專業人員。因此，教務管理人員普遍學歷層次、知識結構、人員素質差異較大。

同時，由于工作繁忙，學校又很少能提供讓他們進修學習的機會，外出進行業務學習、培訓交流的機會極少，不進行崗前培訓。教務管理人員的素質無法得到保證，就難以滿足教學管理科學化、現代化的客觀需要。

5.整個高校對教務管理工作重要性的認識不足。一些領導對教務管理人員工作重要性的認識不足，教務管理人員所做的工作被看成只是排排教學課程表、統計學生成績等簡單的事務性工作，忽略了教務管理人員的作用，從而造成教務管理人員工作熱情不高、進取精神不足。大多數人員平時只是停留在事務型地做一些具體的傳統的管理工作，缺乏科學預見和主動參與意識；有些教務管理人員對自己所處的地位和作用認識不足；有些教務人員由于工作繁瑣、艱苦、枯燥有時又因日常管理被周圍同志誤解埋怨而產生抑郁心理和消極工作心理。由于這些不良心態的產生和存在，勢必影響其自身潛能的發揮，最終影響學校的工作。

新形勢下，建設一支高素質的教學管理隊伍，保證教務管理工作順利開展，是高校改革和發展的必然要求。總結從事教務管理工作的經驗與教訓，對于教學管理人員隊伍建設和素質提高等方面，提出幾點建議。

二、提高教務管理人員素質的建議

1.健全教務管理工作機制。建立健全競爭上崗機制，為高校教務管理人員營造一個公平、公正、公開的競爭舞臺和發展氛圍，提高教務管理隊伍的素質。在新教務管理人員上崗之前，可進行崗前培訓。

2.考核評價、激勵制度。建立健全教務管理工作考核評價制度，從德、能、勤、績四個方面進行定性與定量相結合的考核評價，每學期或每學年評選表彰一批在教務管理崗位上作出突出貢獻的教學管理先進工作者。同時，將考核結果與獎懲、晉升、聘用、評定職稱掛鉤，考核優秀者優先晉升職務、職稱、轉崗或給予獎勵，考核不稱職者及時調整崗位或離崗培訓提高。健全競爭激勵機制，提高教務管理人員的積極性。

3.增加教務管理人員編制，減輕教學管理工作強度。學校在對教務管理人員進行定編的時候，應該充分考慮到教務管理工作的繁重程度，增加人員，減輕工作壓力，進行嚴格的定編、定崗。同時，確定工作職責，將責任落實到每個教務管理人員，通過每位人員的盡職盡責的工作來保證整個教學管理的質量和水平。

4.加強業務培訓，優化教務管理隊伍結構。高校教務管理人員日常工作十分繁忙，缺乏業務進修的時間，長此以往，教務管理工作必然陷入低效率的惡性循環之中。因此，應該制定教務管理人員培養規劃，建立教務管理人員培訓制度，可以通過在職進修、定期學術交流、不定期業務培訓等方法來提高教務員的業務能力和管理水平。

5.提高對教務管理工作重要性的認識。首先，學校領導應充分認識教務管理工作的重要性，在崗位、人事、待遇上為教務管理工作提供實質性的關心和支持，提高教務管理人員的工作地位和待遇。其次，高校要從年齡結構、性別結構、學歷結構、專業結構、職稱結構等方面優化教務管理隊伍。在教務管理人員的配備、使用、培養、晉升、待遇方面制定相應的政策、措施，使他們安心教務管理工作。再次，對所有教務管理人員強化政治思想教育和職業道德教育，使他們充分認識到教務管理工作在高校工作中重要地位和作用，不斷增強自身對搞好本職工作的自豪感和責任感，樹立為教學服務，為教師和學生服務的愛崗敬業意識和奉獻精神。最后，為其營造良好的工作環境，適當增加人員編制，緩解教務管理工作者的工作壓力。

總而言之,教務管理人員在高校教工隊伍中雖然人數較少,但他們卻是一個特殊而重要的群體。教務管理工作任重而道遠,高校應高度重視教務管理隊伍的建設,提高對教務管理人員的重視程度，加大對教務管理人員的培訓力度。教務管理人員也要加強學習,不斷提高自身素質,為教學活動提供穩定而有序的環境,以高質量的管理服務于師生,推進教學改革,實現依法治校,為高校進行規范化建設和實現跨越式發展打下堅實的基礎。

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（作者單位：黑龍江科技學院 黑龍江哈爾濱 150027）

（責編:賈偉）