高校院系部教學質量保障與監控體系的構建

李清玉 李任波 付 惠 朱培巧

（西南林業大學基礎部，昆明 650224）

提高教學質量是高等學校永恒的主題。特別是在高等學校招生規模迅速擴大和管理重心隨之下移的背景下，院系部作為教學實施與管理的基層單位，其教學活動開展得好壞、人才培養質量的高低直接關系著高校的整體教學質量，影響著學校的生存和發展。因此，建立健全科學、有效的教學質量與監控體系是擺在高校院系部面前的一個重要課題。

一、教學質量保障與監控體系的內涵

教學質量保障與監控體系，是指以教學質量作為保障與監控的對象，既有對教學過程的實時控制，又有對教學效果的反饋控制的完整的閉環系統［1］。其中，教學質量保障體系是為教學質量提供保障、支持和服務的，是實現教學質量管理目標的基礎；教學質量監控體系則通過收集、處理和傳遞信息，即把來自不同對象、不同教學環節的教學活動信息回輸到院系部進行處理，以實現對教學質量的有效監督和控制。這2者共同為實現教學質量管理目標服務，是相互聯系的有機整體。

二、教學質量保障與監控體系的構建

（一）教學質量保障體系

教學質量保障體系，就是把影響教學質量的主要教學工作和活動作為一個有機整體聯系起來，形成一個能夠保證和提高教學質量的穩定、有效的系統。近年來，西南林業大學基礎部始終堅持以教學為中心，圍繞著“如何保障教育質量”這一課題進行了研究和探索，并根據學校的教學管理實際，通過采取一系列措施，逐步建立了一套行之有效的教學質量保障體系（詳見圖1）。

圖1 教學質量保障體系

1.專業建設

學科專業的規劃與建設是教學基本建設的重中之重，是衡量高校教學質量和整體辦學水平的重要標志。西南林業大學基礎部現有信息與計算科學、應用化學和體育教育3個專業，學科跨度很大。因此，基礎部在加強專業建設的過程中首先非常重視發揮教研室的作用［2］。在考慮學校定位、專業所在行業的背景的前提下，組織各教研室結合自己的專業特點，進行充分的市場調研，摸清了專業人才的需求情況；并按照“寬口徑、厚基礎、加強新技術應用”的原則，修訂了3個專業的建設規劃，優化了專業結構，調整和完善了各專業的人才培養計劃。例如，體育教育專業根據學生的興趣，在大學3年級時設置了球類、休閑類2個專業方向。這樣，學生畢業后可以選擇到學校當體育教師，也可以選擇到俱樂部、社區當教練，拓寬了就業渠道。從近2屆畢業生的就業情況看，效果較好。

2.課程建設

課程建設是保證和提高教育質量的基礎和前提。因此，西南林業大學基礎部主要在以下方面加強了課程建設：一是抓好重點課程建設，以重點課程建設帶動其他課程建設。基礎部重點加強了以高等數學、大學物理、有機化學等為代表的量大面廣的、對全校基礎教學質量影響大的公共基礎課的教學。通過大力鼓勵具有高學歷、學位的青年教師參加重點課程的建設，提高重點課程的建設水平，以切實保證這些重點課程順利通過驗收成為學校的精品課程。二是改革教學內容和課程體系，建立以提高教學質量和學生綜合素質為目標的課程建設新模式。基礎部要求各教研室具有高級職稱且教學經驗豐富的教師組成專業小組，負責審定各專業的課程體系、教學內容、教材編寫內容和實踐教學環節；要求課程內容體現前瞻性、應用性、實用性的特點，為實現人才培養目標服務；要求專業理論課要體現“課程綜合化”，突出技能訓練項目，加大實驗課程比重，以強化學生能力的培養。

3.教材建設

教材質量的好壞，直接關系到人才培養的質量。西南林業大學基礎部承擔了全校數、理、化和體育的公共基礎課教學工作，涉及的專業量大面廣。因此，基礎部特別對教材的選用作了嚴格規定，強調以選用面向21世紀教材、教育部推薦教材和“十一五”規劃教材等優秀教材為主。與此同時，基礎部還積極鼓勵教師編寫適合基礎教學、具有專業特色的自編教材，以適應西南林業大學不同專業的需求。幾年來，基礎部教師主編或參編了《高等數學》《概率論與數理統計》《高等數學學習指導》《大學體育》和《大學物理》等教材，現已全部投入使用；而化學方面的教材目前正在編寫中。

4.實踐教學管理

實踐教學管理改革主要包括實踐教學改革、實習管理改革和畢業設計管理改革。西南林業大學基礎部根據不同專業對實踐的要求，采取措施完善了實踐教學方案和實踐教學體系。一是促進實驗室的制度化、規范化、信息化和精益化建設，推動實驗室的全面開放和資源共享，為全校的教學、科研搭建高效的開放式實驗運行平臺。二是提高綜合性、設計性實驗的開出比例，培養學生的科學研究素養以及解決實際問題的能力，激發學生的創新精神，提高學生的創新能力。三是加強實習管理，完善和規范體育教育專業的實習模式以及實習教案等教學資料，要求學生實習結束后要進行全面總結和經驗交流，以保證實習的質量。四是加強畢業論文環節的管理，要求學生的畢業論文選題應經基礎部教學委員會的嚴格審核才能最后定題；同時加強畢業論文的中期、后期檢查，把好答辯前的質量審查關；完善畢業論文的評價標準，保障畢業論文的質量。

5.教學研究與教學改革

西南林業大學基礎部積極鼓勵和支持教師結合教學實際進行教學理論的研究與實踐。幾年來，基礎部對基礎化學、大學物理、概率論與數理統計、體育、化學實驗和物理實驗等一系列課程開展了教學研究與教學改革，分別獲得了云南省優秀教學成果2等獎、云南省教育科學研究優秀教學成果2、3等獎。例如，高等數學是高校的主要公共課之一，但隨著高校的擴招以及生源質量的下降，學生這門課的學習成績卻呈整體下滑趨勢，重修率越來越高。針對這一情況，基礎部提出了教學改革措施，在高等數學課程教學中實施了分層次教學［3］。經過2年的教學實踐，高等數學的課程教學取得了良好的效果，學生的重修率有所下降。再如，基礎部在“高等院校公共體育課分級教學與教材改革模式研究”質量工程項目建設中，突出“以人為本”的教學理念，在教學中實行分級教學法，使學生能夠根據自己的興趣和愛好選擇體育課，使學生能夠真正熟練掌握1～3項終身受益的運動項目，為學生堅持終身體育鍛煉打下了堅實的基礎。

目前，基礎部正在進行中的由云南省、學校資助的教學改革項目有10多項。2008年基礎部還主辦了“西南地區協作組高等院校基礎物理教學研討會”，來自西南地區各高校的近50位代表共聚一堂，進行了大學物理類課程的教學交流與研討，對學校的大學物理教學改革起到了極大的推動作用。

6.師資隊伍建設

教育是教與學的結合，教的主體是教師，所以擁有一支知識、年齡、職稱結構合理的教師隊伍是保證優良教學質量的前提。因此，西南林業大學基礎部把教師隊伍建設作為中心工作來抓，主要在以下方面采取了有效措施。一是在優化隊伍結構、提高教師整體素質方面，立足培養，積極引進，尤其是創造條件培養和引進高層次人才和緊缺師資。二是在加強青年教師隊伍建設方面，針對目前基礎部中青年教師的比例偏大且青年教師的專業基礎知識、科學研究素質、教學能力尚不能很好地適應本科教學的要求等問題，采取組織教師開展課程觀摩教學和青年教師教學比賽、鼓勵教師開展教學改革研究等多種措施，以促進中青年教師教學水平的提高。這些措施的實施取得了可喜的效果，基礎部的中青年教師在學校的各種教學比賽中獲得了6個1等獎和多個2、3等獎。三是在促進青年教師自身素質提高方面，大力鼓勵青年教師在職讀研以及出國出校進修、交流和參加學術會議等，為教師的成長搭建了有利于其充分施展才華的平臺；要求教師在提高專業理論水平的基礎上，在專業差異、學科差異之間找到恰當的契合點，努力提高自身的教學整合能力。

7.教學管理制度建設

在教學管理制度建設方面，西南林業大學基礎部主要采取了以下措施：一是完善院系部的教學管理制度。通過重新梳理學校的各項教學工作規章制度，并結合基礎部的實際情況，修訂了部分教學管理文件，出臺了《西南林業大學基礎部教師工作手冊》《西南林業大學基礎部畢業論文補充規定》《西南林業大學基礎部導師工作記錄本》《西南林業大學基礎部體育專業學生早操規定》和《西南林業大學基礎部班主任工作記錄本》等一系列教學管理文件，使基礎部的教學管理走上了更加科學、規范的軌道［4］。二是成立了基礎部教學委員會和專業小組。教學委員會主要由各科室的專家教授、學科帶頭人組成。專業小組主要由各教研室的骨干教師組成。教學委員會和專業小組全程參與基礎部的教學質量評估、學科建設規劃的制定、青年教師培養、教學方法改革、開設創新實驗的論證、實驗室建設評估等各項工作。

（二）教學質量監控體系

教學質量監控體系是在全面、準確、及時地收集各種教學質量信息的基礎上，形成的信息交流和反饋的閉合式調控體系（詳見圖2）。

圖2 教學質量監控體系

1.組織體系

在教學質量監控過程中，西南林業大學基礎部遵循“分級管理、分工負責、協同監控”的原則，對影響教學質量的各個環節進行了逐級監控。

（1）基礎部的教學質量監控以教學過程自我監控為主，在基礎部主任的領導下，由分管教學的副主任、教學秘書負責基礎部教學質量監控工作的總體協調，并對基礎部整體的教學工作、教師的教學情況、學生的學習情況進行監控；同時充分發揮基礎部教學委員會和教學督導員的決策、咨詢功能，以確保教學質量的穩步提高。

（2）教研室的教學質量監控以教學環節的日常監控為主，由教研室主任負責組織本教研室的教師開展專業建設和人才培養模式改革、實驗室建設、課程建設、教材建設、試卷命題、閱卷、試卷質量分析、畢業論文質量分析等工作，嚴把各個教學環節的質量關。

2.制度體系

科學的管理制度是教學管理工作的生命線，是提高教學質量的關鍵。離開了制度建設，管理工作將失去重要的依據。西南林業大學基礎部主要建立和完善了以下教學質量監控制度。

（1）教學常規檢查制度。教學常規檢查重點檢查學期初的教學秩序和教學準備以及教師、學生到位情況。制度明確規定：期中教學檢查以各教研室自查為主，分管教學的領導要對半學期以來的教學工作進行抽查；教學檢查要對假期前后的教學秩序、期末考試的考風考紀以及新開課教師的課堂教學質量和學生反映教學效果不佳的教師的課堂教學質量進行重點檢查。

（2）領導聽課制度。制度明確規定：院系部領導應經常深入課堂聽課、了解教學情況；要開展教學調研，加強對教學工作的指導；要大力營造關心教學、重視教學、支持教學的氛圍。

（3）教學督導制度。基礎部成立了督導組，聘請具有副高以上職稱和一定教學經驗的專職教師擔任督導員，針對各教研室的教學管理、教學計劃的執行和教學研究活動進行督導。制度明確規定，要重點對青年教師的課堂教學（包括理論課、實驗課）情況進行督導，通過督導過程幫助青年教師形成先進和正確的教學思想，使其在短時間內強化教學技能、提高授課水平。同時，制度還規定可以通過邀請知名教授進行示范教學，使青年教師從中汲取先進的教學理念，從而提高教學質量。

（4）學生教學信息員制度。基礎部聘任有責任心的學生擔任學生教學信息員，通過他們及時反饋教學信息；同時，加強對學生教學信息員的指導和管理，提高其為教學管理、教師教學、學生學習服務的能力。

（5）畢業論文檢查制度。制度明確規定：要分階段檢查學生畢業論文的進展情況，及時發現學生在完成畢業論文過程中存在的問題；要嚴把選題審查關、指導教師資格審查關、中期檢查關、答辯關和成績評定關等。

3.反饋體系

教學質量反饋體系以常規教學檢查、教學督導、學生教學信息員工作為依托，通過加大信息反饋力度，不斷改進教學工作，促進教育教學質量的提高。西南林業大學基礎部的教學質量反饋體系主要包括以下幾個部分。

（1）常規教學檢查的反饋。院系部應對常規教學檢查發現的問題認真總結和研究，并與學校教學檢查通報相結合，在教學工作會上進行通報，以便督促教師或教研室及時解決存在的問題，推動教學工作的持續改進。

（2）教學督導員的反饋。基礎部將“監督”與“引導”相結合，不斷豐富教學督導員的指導職能；同時，健全教學督導工作機制，以便及時將督導意見反饋給相關教師，督促和指導教師改進教學工作。

（3）學生教學信息員的反饋。基礎部鼓勵學生教學信息員以多種形式全面收集、及時反饋教學信息，除了要求其定期填報《基礎部學生信息員反饋意見表》并交到教學秘書處，還規定學生教學信息員可以通過電子郵件、座談會等形式進行信息反饋。

（4）應屆畢業生的反饋。基礎部通過對應屆畢業生進行問卷調查或訪談，深入了解學校開設的課程和安排的教學內容是否合理以及理論教學、實踐教學和教學條件能否滿足學生和社會的需求等情況，以便從中發現辦學存在的問題和不足；同時，在對獲得的信息進行匯總的基礎上，及時調整本科專業的設置、人才培養目標的定位以及人才培養計劃和人才培養模式等。

（三）教學信息的分析與處理

西南林業大學基礎部在構建和完善教學質量保障與監控體系的同時，非常重視對教學質量監控運行系統獲得的教學質量信息進行及時的整理、統計和分析，以及將這些信息的處理結果反饋給決策層、教務處等相關部門和教師個人，以便加強教學質量的宏觀管理以及針對教學監控過程中發現的問題落實整改措施。

（四）教學質量保障與監控體系的運行實踐及思考

教學質量保障與監控體系的建立與實施是一項長期、艱巨、動態的系統工程。因此，在2年多的研究和實踐中，西南林業大學基礎部不斷對所構建的教學質量保障與監控體系進行調整和完善；并按照相關制度規定進行了大量卓有成效的實踐工作，對教學的各個環節進行了嚴格、有效的監控，在促進教學工作不斷改進方面取得了良好的成效。

［1］盛亞男，劉曉平.教學質量監控與保證體系的研究與實踐［J］.北京教育：高教，2006（6）：42－43.

［2］李清玉，李任波，付惠，等.高校擴招情況下提高公共基礎課教學質量的思考與探索［J］.西南林學院學報，2009，29（5）：64－66.

［3］丁琨，李任波，張建，等.西南林學院高等數學分層次教學改革探索［J］.西南林學院學報，2008，28（5）：64－66.

［4］李清玉，李任波，付惠，等.加強二級教學管理 促進高校教學質量提高［J］.中國林業教育，2011，29（1）：30－32.