提升民辦高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力的實踐與路徑思考——以金肯學(xué)院建筑與土木工程系為例

張繼宏

（金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院 土建系，江蘇 南京 211156）

一、樣本背景介紹

金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院建校于2000年，是一所以汽車和機械為特色、文理經(jīng)管協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)江蘇省人民政府和教育部批準建立的省屬全日制民辦普通高校。學(xué)院坐落于南京，學(xué)制3年，設(shè)有機械與汽車工程、建筑與土木工程、計算機與通信工程、經(jīng)濟與管理工程、人文與社會科學(xué)5大系38個專業(yè)。學(xué)生畢業(yè)合格取得教育部統(tǒng)一電子注冊的普通高等教育專科文憑。

建筑與土木工程系作為金肯學(xué)院的一個大系，目前共有學(xué)生1785名，約占全院學(xué)生的1/4。系里共有輔導(dǎo)員13名，男同志4名。具有五年以上工作經(jīng)驗的輔導(dǎo)員3名，還有6名2011年剛接手輔導(dǎo)員工作的新同志。13名輔導(dǎo)員中，其中擁有碩士學(xué)位的兩名，其他均為本科。

在金肯學(xué)院，輔導(dǎo)員春秋寒暑，日出日落，與學(xué)生聯(lián)系最多，相處的時間最長，接觸最頻繁，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的至關(guān)重要的特殊角色。如何有效提高執(zhí)行力，是保證民辦高校學(xué)生教育、管理工作可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

“執(zhí)行力”一詞，是美國學(xué)者保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩在《執(zhí)行力》一書中提出的，主要是指整套行為和技術(shù)體系，它能夠使公司形成獨特的競爭優(yōu)勢。基于對“執(zhí)行力”概念的理解和從提高民辦高校輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力的角度出發(fā)，輔導(dǎo)員執(zhí)行力可概括為：在大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作中，擔任輔導(dǎo)員工作的老師能夠準確理解各項政策，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握學(xué)生思想動態(tài)，主動學(xué)習(xí)，及時處置各類學(xué)生事務(wù)，正確實施各項決定，確保各項工作落實到位的綜合素質(zhì)與能力。

作為教育主體，目前民辦高職院校的學(xué)生與普通高校學(xué)生相比有著一定的特殊性。首先，生源類型層次復(fù)雜，雖然同樣是作為計劃錄取的學(xué)生，但從成績上看僅僅是普通高校招生的最后一個層次。他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較差,對專業(yè)知識的接受存在一定難度，在行為上自我約束力不強，思想活躍但卻相對散漫，思想認識上的膚淺性使得他們對思想道德教育存在一定的逆反心理等。

其次，從學(xué)生心理上分析，自卑心理嚴重成為民辦高職院校思想道德教育亟待解決的突出問題。從人們對職業(yè)教育的認識上看，高職教育一直在低層次教育中徘徊，他們認為進入高職院校是學(xué)生考不上“名牌”大學(xué)的無奈選擇，而且在就業(yè)時還要面臨單位的“不認同”甚至“歧視”。這種觀念給學(xué)生造成一種心理上壓力，同時加上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的差異，進而使學(xué)生產(chǎn)生自卑心理。這種心理問題的出現(xiàn)使得學(xué)生在處理問題時或者過分不冷靜，走極端，或者逆反心理較強，形成某些過激行為，從而導(dǎo)致了道德知行分離。

第三，民辦高職院校的學(xué)生普遍存在道德認知和道德行為脫節(jié)的現(xiàn)象。由于自身心理上的不獨立或者沒有獨立的社會角色定位及社會風(fēng)氣等諸多原因，他們對道德行為的要求和監(jiān)督還不嚴格，導(dǎo)致一些高職生還沒有養(yǎng)成良好的社會公德習(xí)慣，從而出現(xiàn)道德認知和道德行為的脫節(jié)。

由于民辦高職高專院校是適應(yīng)大工業(yè)生產(chǎn)而興起和發(fā)展起來的，旨在以適應(yīng)社會需要為目標，培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才，因此在專業(yè)理論上以“夠用”為原則，強化學(xué)生的技術(shù)操作。這在某種程度上增強了學(xué)生的就業(yè)競爭力，卻弱化了對學(xué)生的思想道德教育。思想多元化對于文化交流、綜合創(chuàng)新、科技進步及科學(xué)發(fā)展具有不容忽視的積極作用，但同樣存在負面影響。在思想多元化的沖擊下，西方的工具主義和功利主義觀念也得以廣泛傳播，加上我們思想政治教育的應(yīng)對措施滯后，引發(fā)了大學(xué)生在世界觀、人生觀和價值觀選擇上的偏差，淡化了自身的歷史使命和社會責任感，給思想道德教育工作帶來了一定難度。在當前這種東西方各種思想意識形態(tài)交匯融合的時代，更需要思想道德教育工作者緊握時代脈搏，從高職教育特點出發(fā)，把握民辦高職高專院校學(xué)生的特點，加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生積極、正確對待思想多元化，探索適合民辦高職教育特點的思想道德教育方式，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生成為社會急需和面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)技能型人才。

鑒于以上分析，當前多元化的社會發(fā)展對民辦高校的學(xué)生的直接管理者——輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。在實際工作中，輔導(dǎo)員良好的執(zhí)行力是扎實作好學(xué)生工作的重要保證。基于民辦高校學(xué)生的“民辦”等特性，民辦高校輔導(dǎo)員更應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，把握時代要求，將領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的要求和意圖及時有效地落實到位，從而使執(zhí)行力提升的這項系統(tǒng)工程在社會、高校的共同關(guān)注以及輔導(dǎo)員自身的努力中得到不斷推進。

二、提升輔導(dǎo)員工作執(zhí)行力的探索與實踐

在學(xué)生日常思想政治工作中，如何讓輔導(dǎo)員切實做到日常工作高標準、重大問題堵漏洞、整體工作規(guī)范化？土建系主要從輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)上動腦筋，著重從建立輔導(dǎo)員協(xié)作制、探索重大問題問責交流制、專項工作帶頭制等方面進行了機制制度探索：

（一）建立起輔導(dǎo)員協(xié)作制。工作中，土建系嘗試著輔導(dǎo)員之間進行一對一組合的工作機制，也就是由經(jīng)驗相對比較豐富的老輔導(dǎo)員和剛剛走上工作崗位或新接手輔導(dǎo)員工作的老師之間結(jié)成互助對子，雙方在最短的時間內(nèi)相互熟悉對方的學(xué)生干部和學(xué)生，積極參與對方管理班級內(nèi)的重大活動，共同策劃組織一些交流活動，從而做到新老輔導(dǎo)員之間優(yōu)勢互補、“無障礙替代”。此舉可以有效明確責任、落實工作，在提高工作效率和質(zhì)量的同時，也緩解了個人的工作壓力和精神壓力。此外，此種機制通過團隊建設(shè)形成了團隊“合力”，提高了輔導(dǎo)員工作的執(zhí)行力，也提高了整個系所有輔導(dǎo)員工作的凝聚力。2011年9月開學(xué)初期，一位剛接新生的輔導(dǎo)員生病，由于開展了此項協(xié)作制度，該名輔導(dǎo)員的“對子”隨即“接手”該班，在班干部的有力配合下，確保了班級各項活動有條不紊，班級工作正確、良好運行。

（二）探索重大問題問責交流制度。由于土建系專業(yè)的特殊配置，系里的男生占到了4/5。剛剛成年、面對五彩繽紛新生活的大學(xué)生們處在一個各種思想沖擊、個性張揚的年齡段，自我意識很強，血氣方剛?cè)菀讻_動，同學(xué)相處中摩擦、沖突是不可避免的，嚴重時甚至?xí)l(fā)生肢體沖突。2011年秋開學(xué)伊始，土建系輔導(dǎo)員開始探索重大問題問責交流制。針對系里、學(xué)院曾經(jīng)發(fā)生的一些事情，系全體輔導(dǎo)員不但就日常工作的規(guī)范性和工作計劃的條理性多次進行交流討論，探求把握、預(yù)防突發(fā)性事件的規(guī)范程序，而且還從心理方面探尋學(xué)生的想法，努力尋求對學(xué)生全局的掌控能力，全盤考慮抓住關(guān)鍵，并且以輔導(dǎo)員為單位，各行政班不定期采取不同的形式召開主題班會，對學(xué)生進行思想政治教育，做好師生之間、同學(xué)之間的交流和溝通。此外，針對畢業(yè)班的工作問題，還強調(diào)了輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變問題，即由管理教育轉(zhuǎn)為向?qū)W生提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活等咨詢、幫助、服務(wù)。此舉有效促進了輔導(dǎo)員與畢業(yè)生之間的平等交流，提高了畢業(yè)生的就業(yè)率，既有利于改善工作、提高工作效率，也緩解了師生間的相互隔閡，加深學(xué)生與老師、學(xué)院之間的感情，有利于保證畢業(yè)生安全、穩(wěn)定、順利離校。

（三）建立專項工作帶頭人模式。在日常工作中，系里根據(jù)每位輔導(dǎo)員的專業(yè)和個性，為每個個體進行職業(yè)定位，從而將輔導(dǎo)員的個人目標發(fā)展與學(xué)習(xí)發(fā)展緊密結(jié)合，讓每個輔導(dǎo)員意識到做好自己的本職工作也有利于自身職業(yè)與業(yè)務(wù)的提升，從而不僅提高了自己的學(xué)習(xí)，也相應(yīng)地提高了工作的執(zhí)行力。實際工作中，土建系按照學(xué)生工作進行分類，每一類由相應(yīng)骨干帶頭帶動大家學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識，交流經(jīng)驗，完成一定的課題或項目的研討，從而促進了全系學(xué)生工作整體水平的提高。

三、提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的思考

土建系在工作實踐中的不斷探索以及積累的一些經(jīng)驗與做法，使得目前全系的整體學(xué)生狀態(tài)已經(jīng)得到有效改觀，也是全系輔導(dǎo)員的執(zhí)行力提升的一個重要表現(xiàn)。但就如何進一步使其規(guī)范化、機制化，從而更有效提升民辦高職院校輔導(dǎo)員的執(zhí)行力，個人認為還需要從以下三個方面入手：

（一）增強工作的責任感和使命感是提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的前提。民辦高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力是高校學(xué)生教育、管理工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。土建系1/3以上的輔導(dǎo)員家里孩子不足兩周歲，還有一名輔導(dǎo)員現(xiàn)懷孕8個月。輔導(dǎo)員的家庭負擔比較重，工作也很繁忙瑣碎，如果不具備很強的責任心如何能有效做好幾百名學(xué)生的工作？因此，作為一名輔導(dǎo)員經(jīng)常是要站在全系、全院大局來考慮。學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員做的都是實實在在的事情，一定要避免做表面文章，要把學(xué)生當成自己的孩子、自己的弟弟妹妹來培養(yǎng)、關(guān)愛，要具備高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的基本素質(zhì)。只有如此，才能為解決實際工作問題奠定厚實的基礎(chǔ)，提高工作效率。

（二）善于思考和學(xué)習(xí)是提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的重要保證。為提升輔導(dǎo)員的工作能力和工作效率，民辦高校的輔導(dǎo)員一定要注意將實踐與學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，學(xué)會思考和學(xué)習(xí)，利用一切機會來全面提升自己。民辦高校的管理者需要根據(jù)輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力來制定切實可行的培訓(xùn)計劃，注重加強輔導(dǎo)員的思想政治教育理論、教育學(xué)、心理學(xué)等方面知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以提高理論水平；同時，還應(yīng)提供一定的職業(yè)技能培訓(xùn)和個性化培訓(xùn)，進一步提高其專業(yè)技能，系統(tǒng)加強輔導(dǎo)員的執(zhí)行力訓(xùn)練，以促進輔導(dǎo)員全面發(fā)展為終極目標，努力實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作向職業(yè)化、專家化和專業(yè)化轉(zhuǎn)變。學(xué)校還應(yīng)為輔導(dǎo)員提供平等有效的交流機會，使輔導(dǎo)員在交流中學(xué)習(xí)、成長。此外，參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的輔導(dǎo)員應(yīng)該將外校的好經(jīng)驗和其他輔導(dǎo)員分享，并根據(jù)工作需要不定期開展校內(nèi)輔導(dǎo)員座談會，交流工作中遇到問題和困難；與此同時，要充分運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、思想政治教育網(wǎng)站等方式，增加輔導(dǎo)員的即時交流，這樣不但能提高輔導(dǎo)員管理水平，還能適時排解工作壓力，以更飽滿的工作狀態(tài)投入到學(xué)生的管理工作中。

（三）消滅職業(yè)倦怠、真誠關(guān)愛嚴格管理學(xué)生是提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的必備素質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在情緒衰竭、去個性化和成就感低三個方面，具體而言，就是工作壓力極大，身心疲憊，情緒暴躁，缺乏工作興趣，失去工作熱情和信心，對工作應(yīng)付了事，工作效率低，缺乏成就感等現(xiàn)象。因此，職業(yè)倦怠不僅影響到輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，失去對政策、理論學(xué)習(xí)的積極性，從而導(dǎo)致無法準確理解政策、準確判斷信息和掌控學(xué)生的思想動態(tài)，還會降低輔導(dǎo)員個人的工作熱情，導(dǎo)致在工作過程中應(yīng)付了事，不再追求更高更好的工作效果；此外，還會影響輔導(dǎo)員個人對工作中突發(fā)事件的前瞻性和預(yù)見性，同時降低輔導(dǎo)員執(zhí)行和實施上級命令的力度和速度。在日常管理中，經(jīng)常深入到宿舍走訪，了解他們的生活情況，并注意將制度管理和人文關(guān)懷有機結(jié)合在一起，讓學(xué)生感受到學(xué)校對于他們的關(guān)愛，而不僅僅是對他們的各種限制。只有通過日常關(guān)懷，才能有效增強師生之間的感情，提高學(xué)生對老師的信任，從而促進了輔導(dǎo)員執(zhí)行力的提升。

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