探索新時代油田企業員工思想工作與建設

王蕾 劉兵 王堅

摘要：隨著以人為本理念的提出，石油企業人文關懷和心理疏導工作的實施也逐漸引起了人們的重視。基于此，本文將針對石油企業實施人文關懷和心理疏導的重要意義進行分析，進而提出做好思想政治工作與人文關懷和心理疏導的有機結合、人文關懷和心理疏導的制度化、以人為本企業文化的構建等工作途徑，希望對石油企業人文關懷和心理疏導工作的優化有所幫助。

關鍵詞：油田企業;人文關懷;心理疏導

黨的十七大報告明確指出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”這就是我黨第一次將“人文關懷”寫入黨的重要文件，并特別強調“注重人文關懷和心理疏導”。由此可見，人文關懷不僅是構建社會主義和諧社會的重要舉措，同時也是企業今后一個時期內加強和改進思想政治工作的重要內容。

近年來，油田企業結合思想政治工作實際，在抓好基礎教育的同時，狠抓了職業道德等教育學習，重視對干部職工的人文關懷，不斷激發員工認同感，歸屬感，責任感和使命感。

一、油田企業基本情況和心理特征

當前，隨著油田企業發展戰略實施，油田員工奔赴到各個作業區域，生產環境，工作條件等發生了深刻的變化，給員工的工作、生活、家庭等帶來了不同程度的影響，有些員工出現了精神緊張，情緒壓抑等不良心理。

1.1個人前景擔憂。大多數員工對工作的態度是積極的，但對政治參與權，福利待遇權等方面存有一定的心理訴求，有一部人認為個人前景“難以預料”，大多數員工認為工作給自己帶來了經濟實惠不如心理預期，更有一部分員工因年齡，技術業務水平等自身不利因素的影響，怕失去熟悉的工作環境和固定的工作崗位。

1.2家庭心理負擔。對于油田企業，員工遠離基地、工作任務繁重，操作枯燥重復，還要備受遠離親人的思念之苦。有60%的油田員工對家庭抱有一定的虧欠感、愧疚感。當遇到子女就業，贍養老人，家庭突發事件等生活需求問題，難以得到妥善解決時，就會出現失落、憂慮、悲傷、焦慮等不同負面心理負擔和壓力。

1.3孤伶苦悶心理。油田企業的工作地點處于較偏遠的深山，人煙稀少，生活單調閉塞、文化生活貧乏，使之感到自身和外界隔絕，容易產生孤伶苦悶感，因而容易出現迷茫，易怒、焦慮和情緒低落等一系列心理問題。

1.4安全工作壓力。在油田企業工作勞動強度大，對員工體力，精力要求很高，長時間體力，精力消耗導致身心疲憊，影響身心健康;由于當地環境惡劣，員工每時每刻都承受著巨大的安全責任壓力，長期處于這種疲勞感和壓力感的狀態下，會造成員工心理的失衡。

二、人文關懷體系的運行探索

堅持“以人為本”關愛員工，按照融入企業，結合實際，突出重點，務求實效的實施原則，以企業文化建設為依托，以推行人文關懷為抓手，通過網絡新媒體和文化新載體實現人文關懷，網絡化、移動化、可視化、服務化功能，通過構建立體化人文關懷體系，實現建設溫馨家園的目標。

（一）暢通員工利益訴求渠道，營造人文關懷的濃厚氛圍。

2.1建立“三級聯系機制”。建立由總支-支部-班組構成的三級匯報聯系機制，定期匯報員工思想動態，充分發揮好干部的作用，時刻關注員工的言談舉止，制定組內結對，親情電話問候，走井串訪措施，與員工拉家常，了解員工思想狀況。

2.2建立“員工電子檔案”。對員工重點人和重點事，按照每人一檔，每事一檔的形式建立電子檔案，安排干部，利用員工休假與“重點人”結對子，及時發現潛在的心理矛盾和隱患。同時，建立了員工幫扶檔案，成立幫扶團隊，專人負責與員工家屬進行聯系，幫助家屬解決困難，使員工安心工作。

三、依托網絡新媒體架起“連心橋”，實現人文關懷“網絡化”和“移動化”

網絡媒體時代的到來，改變了員工的行為方式和思考模式，傳統意義上的黨建思想政治工作已難以滿足員工日益增長的文化需求和情感需求。面對新形勢下產生的新問題新情況，黨建工作創新方式方法，通過搭建“兩個平臺”即網絡平臺和“微信平臺”。在日常工作中引入“人文關懷”，“疏導員工”“小情緒”，實現隊伍“大穩定”。

3.1以新媒體為平臺，建立“網絡化”人文關懷

秉承以人為本的理念，于2016年1月相繼建立以片區化分，建立了5個微信群，即（甘肅片區、銀川片區、西安片區、高陵片區、延安片區）和微信公眾號，通過網絡新媒體搭建員工交流平臺和互動空間，實現“架起連心橋、大家連心”的目的。在微信群和公眾號設置了《健康咨詢》《黨群》和《生產經營》三大欄目。通過健康向上的網絡載體激勵員工熱愛工作、熱愛生活、熱愛學習。

3.2、以手機微信為平臺，建立“移動化”人文關懷

倡導“關愛員工”理念，建立短信、微信服務平臺，利用手機短信，微信等多種形式，讓員工隨時都有話語權，消除心靈壁壘，最大限度的獲得員工信任度和認同感，確保溝通渠道的暢通有序，通過解決“小問題”凝聚人心穩住員工思想，實現隊伍“大穩定”。

四、利用文化新載體舞動“家文化”實現人文關懷“可視化”和“服務化”

人文關懷的本質是對人的生存狀況的關懷，核心是用真心做人的工作，每一人每一事，都要認真對待，堅持以情感人。結合油田實際，找準工作抓手，把準思想脈搏，組織開展文化“小工程”和文體“小活動”，使企業文化與“家園文化”相融合，提升員工的幸福度和歸屬感，形成和諧統一的文化氛圍。

4.1以文化工程為載體，建立“可視化”人文關懷

以“企業文化”活動為契機，堅持推行企業文化建設，激發員工“感恩愛家，發展興家，責任建家”的內在動力，以“我參與、我文明”為主題，將文明貫穿于員工日常工作和生活中，倡導員工從我做起、從身邊小事做起，將舉手之勞中推行文明之風。

4.2以文體活動為載體，建立“服務化”人文關懷

積極倡導“健康工作 快樂生活”的理念，定期開展員工喜聞樂見的文體“小活動”，舒緩員工工作壓力，提升員工幸福指數，進一步激發家園活動。通過活動，特別關注那些自卑感比較強，工作熱情不太高，與同事交流較少的員工，找準他們的興趣點，動員他們參與活動，用健康豐富的文化活動和加強與同事的交流合作，調節情感和心理消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，促進隊伍穩定與企業和諧。

五、效果

在新形勢、新目標、新任務下，充分利用現代化科技手段和網絡信息化優勢，構建人文關懷體系，確保員工積極健康的心理狀態，思想狀態，使員工能夠正常適應壓力變化，環境變化，積極構建良好的人與人之間的關系、與家庭之間的關系、企業與員工之間的互動，堅持有效的人文關懷和心理疏導，能夠將思想政治工作做的更好，確保員工心理和思想的健康積極狀態，也是打造一支素質過硬、執行力強、甘當重任隊伍的重要因素。

結 語

油田企業人文關懷理念的融入是順應企業發展需要的必然選擇，這不僅是企業發展的需要，更是社會進步的需要，企業對于人文關懷的重視，即是出于對自身經濟效益的考慮，同時，也是對人的尊重。在企業中，良好的人文關懷是企業進步的基礎，是企業強大的保障，是企業長久的核心。因此，通過人文關懷，真正做到企業中的和諧共處，就一定能夠使企業和諧穩定的發展。