班級管理最根本的兩種情形

　　班主任對班級的管理最根本的兩種情形，為“情感管理”和“任務管理”，不論是安全教育、學法指導，還是心理剖析、差生轉化都屬于這兩個范疇，也都可以從這兩個范疇中找到各自的歸宿。
　　什么是“情感管理”？情感駕馭任務，從“自我實現”的高度來看待學生的能動發展，讓學生利用自己的經驗、知識和智慧去解決問題；用“情”感化學生，遇到管理上的問題能從學生的角度來思考，重在內心地激發和真心地體驗，使學生的認識來自內心的體驗，而不是硬著陸教育；對學校的各項任務，能從創新的角度來落實，使學生能從完成中受到教育和啟發。
　　什么是“任務管理”？即班級的管理以完成各項任務為目標，班級管理的效率就體現為完成任務的快與慢、好與壞。對學生的要求體現在：按照學校規定規程行事，如學生必須在幾點鐘到班里，遲一分鐘就算遲到，認真完成學校領導布置的任務，以及每月、每周按時上交需要上交的表格、資料，催繳各種費用，教學上完成學校給的指標，完成指標即萬事大吉，多一個就賺到一個；積極參加各種活動，如每年的文藝匯演，有任務到班里，積極參加，最好是沒有任務，各種評比重在參與，也力爭評得好成績。
　　兩種管理有不同的適用對象，在班級的管理上有時會產生不同的效果，情感管理適用于低年級，學生能夠真心實意地領會和改正錯誤，而任務管理適用于高年級，如高三的復習階段，雖然說不能沒有情感管理，但事事都從情感角度去處理，有時會顯得效率很低，況且高三的學生有的也無需教師花太多的情感投入于非常瑣碎的小事，只要學生心理是健康的，在沒有心理疾病和心理障礙的情況下，大多學生明白當前的主要任務是什么，主次都能明辨，但對個別有心理障礙的學生，則一定要歸入情感管理。
　　一、傾聽、傾訴、傾吐是情感管理的第一步
　　案例一：兩個遲到者的不同心路歷程
　　記得那是一個初冬的早晨，霧氣迷蒙，我很早到班里，發現班里的遲到“釘子戶”朱同學的位子空著，心想這個家伙，冬天沒有真正來臨呢，只是稍微有點冷又開始遲到了，以后的日子真不知如何處理。帶著這種先入為主的情緒我站在班級門口等朱同學的到來，5分、10分、15分過去，卻不見他來，回到班主任的辦公室里掏出家長通訊錄給他父母打了一個電話，父母的回答還是那句話“今天又遲到了？”
　　早自修的下課鈴聲響起后，朱同學滿臉的怨氣來到我的辦公室，說了一聲“我來了”。我說“怎么又遲到了？”，朱同學卻說“按班規拖地板唄”，我沒有追問。
　　晚上放學回家，我看到朱同學拉著他心愛的“山地車”走著，我有點奇怪，上前問了一聲，怎么今天不騎車呢？朱同學說“爆胎了”。此時我意識到早上遲到的原因是“爆胎了”引起的，實在不該讓他放學后拖地板20分鐘，這樣的處罰遠不如多問一句“你為什么遲到”后讓其用20分鐘補胎回家要好。
　　十月一日長假最后一天，學校要高二年級下午提前回校上課，我班的雷同學第一節下課后還沒有回校。雷同學是一個通校的女生，表現十分好，成績也不錯，對于今天遲到的原因我多半知道肯定不是主觀上。是否會有別的原因？等她到校，我馬上問詢為什么遲到時，她原本還堅強的臉上卻掉下了眼淚，我傾聽了她的遭遇后，我發自內心地感慨，平常這么文靜、上進的女同學的背后竟然有這么沉重的負擔。原因是父親在一次施工中摔傷至下半身癱瘓，十一期間她要到外婆家拿錢給父親看病，原本想放棄學習的，在母親的再三催促下才來的。
　　雷同學傾訴了她的不幸遭遇后，我當場給她承諾到學校申請助學金，并用班費中每人10元資助了她，我之后帶著班長和另兩個和他要好的朋友到醫療看望了她的父親，學校最后給他二等助學金。
　　這樣的一個力所能及的幫助，雷同學傾吐她的內心想法，想利用寒暑假期間去打工來維持這個家等，并堅持把高中讀完。
　　對于這兩個遲到的現象，雖然性質有些差異，假如對于朱同學的遲到能用雷同學的方法從主觀上否定其不是故意的，能傾聽一下他的想法，可能情感上會更加人性化，他的遲到可能會更少，或許會達到感化的作用。同樣，雷同學的遲到不傾聽一下原因，再用“拖地20分鐘”，可能中途輟學的原因至今我都不明不白。因此，情感管理從傾聽開始，又收于學生傾吐的內心世界，那樣也就成功了，一個會向你傾吐她內心世界的學生，你的教育不成功都難啊！
　　二、詢問、查實、疏導是情感管理的升華
　　到了高中階段，不可能每個學生都會向班主任或任課教師吐露內心的真實想法，而一旦事情爆發卻又大呼發現太遲，如，學生戀情、打群架、離家出走等。因此針對以上這些情況和現象，詢問、查實、疏導是處理學生這些未能早期發現的重大事故的有效手段，只要把詢問常態化，查實細致化，疏導真情化，常常會進入到“情到深處贏得喝彩”的絕妙境界。
　　案例二，周詳的失口，徹查賭博迷局。
　　周同學到高三最后兩門課會考后就執意要回家，不準備期末考試，也不準備高考，我覺得奇怪，好端端的一個人怎么會到這種地步，情緒低落到冰點；問其原因，周同學的回答是“最近我很煩”。我說：“辦理個請假手續，打個電話征得父母的同意回家也未嘗不可，只是你這種逃避行為我作為班主任完全不能接受”。周同學用我的手機打電話給父母說明回家的原因，他的父母斷然拒絕了兒子的無理要求，并且要班主任阻止周詳回家。周同學被父母逼得掉下淚水，我也感到事情沒有想得那么簡單，于是我單獨把他叫到另一個辦公室，在只有我倆的情況下讓我要周同學把實情告知我，我說“會想盡一切辦法幫助你，如果到這個份上還不說實情，不用說請假回家，就是請假上廁所我都不同意”。周同學被我這么一“逼”，嘴里突然冒出：“回家總比押注強”。
　　押注是一種比較嚴重的賭博，我必須查個水落石出，估計賭博的數目已經不是小數目了，其實周同學已暗示賭博的嚴重程度，我已無力處理這件事情，于是我向學校的政教處匯報了基本情況，要求學校政教處來處理此事。從何查起，我心中列出了一些人馬。
　　首先從兩個寢室長開始，很快查出了以毛同學、林同學為首的校園賭博團伙。毛同學的賭法是“三D”，即以押的3個數和的最大值進行賭輸贏，是她獨創的，同學們稱為“毛賭”。林同學的賭法是“NBA賭球”，即猜到贏方為勝，若再押到加時賽一賠五。且兩種賭法都是前一天通過短信下的，幾乎是玩得天衣無縫。
　　經過政教處的徹查，整個年級有五十多人參與，規模空前，學校政教處通知我班的毛同學、林同學的家長到校處理孩子的賭博事件。當學校要求其父母帶孩子回家反思教育時，二位家長均不同意帶孩子回家教育，二位同學也不肯回家。因此做好他們的思想工作的任務落到班主任的頭上，我選擇了從家長、環境、家庭等方面耐心地說明，從學習的角度打消了他們父母的疑慮和擔心。最后父母認同我的說明，帶他們各自的孩子回家，接受兩個星期的家庭教育。
　　對于周同學和其他五位同學我逐個耐心地教育，并把他們的違紀情況做好記錄，特別是輸贏的數目逐一叫他們核對好，簽上自己的大名后存放起來。每個同學均寫了反思的材料和保證書。并以此為契機好好整頓班風和學風，直至高考，班里均未發生大的違紀現象。
　　三、落實、監督、備案是任務管理的法寶
　　任務管理的有效和高效受到于落實的好與壞，落實是任務管理的前提。落實的過程是直接幫助學生掌握更多的知識和培養更好的習慣，如，建立一支有“戰斗力”的班干部隊伍就需落實各自的責任和義務，學風建設首先要落實紀律制度，班級風貌的建設就需落實衛生、保潔制度。
　　任務管理的長效和高效則取決于監督，任何一項制度，任何一個決定僅停留落實層面而失去了后期的監督將是一紙空文，可以這么說，離開了監督就不可能有秩序，更不可能有文明。監督是保證任務管理有效和高效的利劍。
　　任務管理的備案是班主任成長的重要資源，如，安全教育有了備案，以備案的資料來說明教育的經歷是有根據的。當班主任多年，有時也難免會出安全問題，只要有了備案，有了落實，有了查證的依據，多半班主任都無需負重大責任，當寫起論文時肯定是得心應手。
　　案例三，剛畢業的這一屆學生是我教高中的第二屆學生，相對于第一屆顯然要從容許多，但也沒有了第一屆那種“初試”的新鮮感和期待感，有些方面創新成分也少了，但要完成學校下達的各項指標和學生將來的發展，總是想盡辦法提高學生的成績，到了高三時間真的很寶貴，對于學校下達的任務主要以“落實、監督、備案”三結合，有時自己就成了催繳“作業”的包工頭，有時又成為了成績發布的“新聞發言人”。當學校也要高三班級參與全校的班級文化建設時，我找來班干部落實此項任務，班干部沒有像高一那樣全員參與而是把意圖設計好后交給了廣告公司，由廣告公司打理。
　　每次模擬考后任務管理是落實偏科學生的成績，我和任課教師一起，把偏科的成績告知我的學生，并且在我的備案本里簽一下名；同時通過師生幫扶和生生幫扶來克服偏科成績，平常多半時間用于監督偏科的學生身上，通過長時間的監督和備案，班級持續進步的學生會越來越多。在高三畢業班的管理中“任務管理”發揮了很大作用，高考也得到了很好的回報。
　　（作者單位：浙江遂昌中學浙江麗水市黎明中學）