影響學(xué)生管理工作成效的心理效應(yīng)

　　學(xué)生管理工作者擔(dān)負(fù)著教書育人的工作重任，是學(xué)生健康成長的引路人。但是，由于種種主客觀原因，不同的管理者在學(xué)生管理工作中的成績明顯不同。現(xiàn)就影響學(xué)生管理工作成效的幾種心理效應(yīng)做一簡單探討。
　　一、相容效應(yīng)
　　相容效應(yīng)指的是雙方的協(xié)調(diào)一致性。每個人都有交友的心理趨向和需求。相容可以進(jìn)一步增進(jìn)人與人之間的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)友誼、促成諒解、避免內(nèi)耗。
　　心理相容是學(xué)生管理工作者做好管理工作的前提。這種心理相容包括兩個方面：一方面，同各門功課的代課教師在教育學(xué)生的方式方法上形成共識，做到協(xié)調(diào)一致；另一方面，與學(xué)生之間的心理相容。學(xué)生管理工作者為了管理好學(xué)生就必須嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)，但是，一味地用規(guī)章制度來“卡”“壓”學(xué)生，迫其就范，其結(jié)果往往適得其反，造成學(xué)生心理上的不相容。表現(xiàn)在行為上學(xué)生往往是陽奉陰違，消極應(yīng)付，對自己的錯誤不能真正認(rèn)識。因此，學(xué)生管理工作者在處理問題時，要講究藝術(shù)，注意感情的交流、心靈的溝通，在講清為什么要嚴(yán)格要求他們的同時，也要認(rèn)真聽取學(xué)生、家長以及任課教師的意見，使學(xué)生真心地接受學(xué)生管理工作者的各種批評和建議。
　　二、馬太效應(yīng)
　　《圣經(jīng)·馬太福音》第25章：“凡有的，還要加給他，叫他多余；沒有的，連他所有的，也要奪過來。”馬太效應(yīng)指對那些成名的人，人們往往給予更多的注意和贊譽(yù)。而那些尚未成名的人才，則常常遭到冷遇，得不到社會承認(rèn)。這種現(xiàn)象阻礙著人才的成長和發(fā)展，給社會造成損失。
　　學(xué)生管理工作者在管理學(xué)生時應(yīng)特別注意這一點(diǎn)。無論是優(yōu)等生，還是后進(jìn)生，都應(yīng)受到公正平等的對待。決不能因?yàn)槭莾?yōu)等生，就“一俊遮百丑”，處處受偏袒，事事都占先；也不能因?yàn)槭呛筮M(jìn)生，就常常遭冷遇和諷刺，甚至發(fā)展到對他們不聞不問，聽之任之。眾所周知，學(xué)生的可塑性是極強(qiáng)的，作為學(xué)生管理工作者要尊重每一個學(xué)生的人格，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，發(fā)奮成才。不能只圍繞少數(shù)“重點(diǎn)”學(xué)生轉(zhuǎn)，而置廣大學(xué)生成長進(jìn)步于不顧。尤其在目前，我國的基礎(chǔ)教育正由“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”轉(zhuǎn)變，避免這一點(diǎn)，就顯得尤為重要。
　　
　　三、預(yù)言效應(yīng)
　　預(yù)言效應(yīng)也叫“皮格馬利翁效應(yīng)”。遠(yuǎn)古時候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止。看著看著，美女竟活了。
　　1968年，兩位美國心理學(xué)家來到一所小學(xué)，他們從一至六年級中各選三個班，在學(xué)生中進(jìn)行了一次煞有介事的“發(fā)展測驗(yàn)”。然后，他們以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學(xué)生名單通知有關(guān)教師。8個月后，他們又來到這所學(xué)校進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果名單上的學(xué)生成績有了顯著進(jìn)步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強(qiáng)，敢于發(fā)表意見，與教師關(guān)系也特別融洽。
　　實(shí)際上，這是心理學(xué)家進(jìn)行的一次期望心理實(shí)驗(yàn)。他們提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過“權(quán)威性的謊言”暗示教師，堅(jiān)定教師對名單上學(xué)生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調(diào)滋潤著這些學(xué)生的心田，實(shí)際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學(xué)生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發(fā)向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們在行動上就不知不覺地更加努力學(xué)習(xí)，結(jié)果就有了飛速的進(jìn)步。這個令人贊嘆不已的實(shí)驗(yàn)，后來被稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”或“羅森塔爾效應(yīng)”。
　　于是，皮格馬利翁效應(yīng)也被總結(jié)為：“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行。”
　　這種心理效應(yīng)對學(xué)生管理工作者開展學(xué)生管理有重要的意義。根據(jù)每個人都希望自己得到他人的賞識和肯定的心理特點(diǎn)，如果學(xué)生管理工作者能在充分把握學(xué)生的認(rèn)知能力和人格特征的前提下，用愛心去關(guān)心他們，在他們中間創(chuàng)造一種良好的情感氛圍，對他們給予恰如其分的期望和鼓勵，那么這種期望和鼓勵一定能對他們的思想和行為產(chǎn)生良好的推動力，從而提高各類學(xué)生的綜合素質(zhì)。當(dāng)然，學(xué)生管理工作者對學(xué)生的期望不應(yīng)是通過假信息誘發(fā)產(chǎn)生，而應(yīng)是在深入觀察和了解的基礎(chǔ)上，通過確切的信息做出的，因?yàn)橹挥羞@樣，這種推動力才能持久和有效。
　　四、邊際效應(yīng)
　　人們常用邊際效應(yīng)遞減的概念來解釋需求曲線的向下傾斜。這就是說，人對事物價值的理解，同它滿足需求的程度成正比。如果你得到了一件迫切需要的東西，雖然它并不昂貴但它在你心目中的價值，遠(yuǎn)比得到一件價值昂貴而你并不需要的東西，引起心理上的滿足要大得多。這正是所謂“雪中送炭”比“錦上添花”更能打動人的原因所在。
　　因此，我們在教育學(xué)生時要善抓時機(jī)，首先要學(xué)會“雪中送炭”。這就要求學(xué)生管理工作者深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的需要和存在的問題，且及時伸出援助之手，排解其困難，往往能起到事半功倍的教育效果。“錦上添花”固然輕松而美麗，但“雪中送炭”更為緊迫、更為重要。其次，學(xué)會“適當(dāng)冷卻”，及時評價與延遲評價相結(jié)合。在學(xué)生管理中，對于學(xué)生中出現(xiàn)的不同問題要有區(qū)別地給予及時評價或延遲評價，以避免出現(xiàn)“邊際效應(yīng)遞減”。如，對待一些犯了錯誤的學(xué)生，有些學(xué)生管理工作者往往大動干戈，立即找來學(xué)生大加訓(xùn)斥，有時還會適得其反。我們不妨采取延遲評價的方法，冷一冷后再與學(xué)生去談，有時效果會更好。即便是亡羊補(bǔ)牢，也為時不晚。
　　教育是一種創(chuàng)造性的勞動。作為學(xué)生管理工作者要經(jīng)常性地從教育中反思教育，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，管理好學(xué)生，從而與學(xué)生共同獲得個人的成長。
　　五、定勢效應(yīng)
　　定勢效應(yīng)指的是人們在過去經(jīng)驗(yàn)的影響下所形成的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，這種狀態(tài)影響或決定著同類后繼心理的趨勢。人們常按照這種已形成的固定的傾向去認(rèn)識事物，從而表現(xiàn)出心理活動的趨向性和專注性。定勢效應(yīng)普遍存在于我們的各種心理活動中，它雖然反映了人類心理活動的重要特征，即具有穩(wěn)定性和一致性，但它往往使我們在處理工作時產(chǎn)生惰性和偏見。
　　學(xué)生管理工作者在管理學(xué)生時，不能只憑老經(jīng)驗(yàn)、老觀點(diǎn)來教育現(xiàn)在的學(xué)生，而是要緊跟時代的步伐，用發(fā)展的觀點(diǎn)、素質(zhì)教育的觀點(diǎn)來看待每一個學(xué)生。這就要求學(xué)生管理工作者應(yīng)不斷地更新觀念，學(xué)習(xí)各種新知識、新技術(shù)，以便能適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。同時，也要了解當(dāng)代學(xué)生的心理特點(diǎn)，特別是要了解在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下，青少年學(xué)生價值觀、人生觀、成才觀的變化。只有這樣，學(xué)生管理工作者才能在做思想工作時有的放矢、一分為二，不至于由于草率偏執(zhí)、固執(zhí)己見而影響學(xué)生的健康成長。
　　了解上述幾種心理效應(yīng)對學(xué)生管理的影響，有助于學(xué)生管理工作者采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行管理，提高管理水平，避免在工作中陷入心理誤區(qū)，妨礙學(xué)生的健康成長。
　　（作者單位：江蘇連云港市東海衛(wèi)生職工中等專業(yè)學(xué)校）