教師職業倦怠呼喚學校“去除管理”

　　目前，許多中小學一線教師，隨著從教時間的增長，當初的豪情壯志逐漸減弱、桃李滿天下的希冀逐漸淡漠，安于現狀、平淡無為、得過且過的想法增多了；原先可愛的學生似乎都變得令人生厭，甚至有了放棄教師職業的念頭。這種情緒衰竭、非理性化和低個人成就感的狀態，就是教師職業倦怠的主要特征。
　　學者們對教師職業倦怠從不同的角度對其成因、危害及消解方法都進行了多層面的探討和研究，其中，許多方法能夠幫助教師遏制職業倦怠的形成，有些方法能夠幫助教師緩解職業倦怠的痛苦。但也有許多研究仍是把教師當成被動、消極的個體，忽視教師的主動性與創造性。現實告訴我們，導致教師職業倦怠的誘因是多方面的，不僅僅是個人的問題，同時也反映了組織的機能失調。
　　一、教師職業倦怠的誘因———超限逆反心理
　　1.教師職業被公認為是高強度、高壓力的職業。其壓力主要來源于學生升學考試壓力、工作負擔壓力、角色職責壓力、工作聘任壓力、職業聲望壓力、學歷職稱壓力等。這些壓力常常讓教師感覺目標過高、任務過重、自己無法勝任。心理學研究表明，在刺激強度過高、容量過大、機械重復次數過多的超限壓力下，人往往易產生抗爭與逆反心理，這種抗爭與逆反是教師出于本能的一種自我保護性心理反應。
　　2.教師只有通過教學活動才可以實現自身的教育理想與人生價值。事實上，教師與教學的完美結合僅僅是一種理想，要實現這種完美結合，教師必須充分享有教學自主權。這在教學實踐中卻往往是無法實現的。（1）教師無權選擇教育對象、教學時間、教學地點。（2）教師無法自主安排教學內容、教學進度、教學評估。（3）教師無緣直接參與學校的課改設計、學科建設和學校發展規劃等。（4）教師展示自己教育觀點、個性以及情感的權利在工作中逐漸被削弱。當缺乏教育自主權的時候，教師很難成為教學的真正主人，教師創新的教育教學靈感、教育智慧、教育思想經常被壓抑，甚至被扼殺，在這種枯燥的、乏味的、公式化的、簡單的一再重復的情境中，教師必然產生職業倦怠。
　　3.學校內部的管理體制改革雖進行了多種探索，在理論和實踐上都有較大的進展，但也出現和面臨一系列新問題。其中最突出的問題表現在許多學校用管理經濟的手段來管理教育，如，將教師的各項工作完全量化，并與工資和獎金掛鉤，甚至將學生的考試成績作為考核教師業績的唯一標準，結果嚴重違背了教育規律，激化了學校中的各種矛盾，更為嚴重的是將教師的價值觀念導入一系列誤區。
　　4.每一位教師都想要維護為人師表的良好形象，都希望得到學生的尊重、同事的關注、領導的賞識。但在實踐中當因某些教育方法不當、教學技能欠缺等因素不能圓滿完成教學任務時，教師感受、體驗到的更多的是喪失自尊、心疚痛楚、無能為力與對未來的迷惘，成就感降低、幸福指數銳減。
　　綜上，教師職業倦怠是教師無法應對超出個人能力和資源的要求，或者“自我需要”長期得不到滿足而產生的情感、態度和行為的衰竭反應，它是一個與工作密切相關的社會性現象，其產生根源可概括為教師個體、學校、社會三個層面，既有教師本人認知方面的原因，也有社會環境因素的原因，更多的則是學校管理方面的原因。
　　二、克服教師職業倦怠———學校“去除管理”
　　教師職業倦怠根源的三個層面中，學校既是教師工作的場所、追求貢獻和效率的場所，也是教師生命成長的場所。教師通過工作生活與學校、社會之間進行著物質、精神和信息的交流，其交流方式、途徑和效果都影響著教師對其工作生活質量的認知和體驗。為此，學校管理的最高境界就是去除管理，去除管理并非不要管理、不要管理制度，而是讓教師在工作生活中感受不到管理的存在，管理制度不會成為教師精神上的限制和束縛。
　　1.學校管理模式凸顯個性化
　　管理活動有其特殊性，就是因果之間的不確定性，即在已知的條件完全一致的情況下，有可能產生截然相反的結果。不完善的市場經濟體制一方面要求加速教育的普及與實現教育機會的均等；另一方面則要求在學校管理中打破計劃經濟體制下平均主義的大鍋飯，在勞動者素質的改善中必須按人才市場的客觀需求，保障受教育程度的最佳梯度結構，這種平等與效益的矛盾沖突無疑是永恒的，對教育發展也是有益的。怎樣在當代社會的種種挑戰和教育發展所面臨的一個又一個十字路口前讓教師做出明智的價值選擇，最有效的途徑就是每一所學校都必須在充分認識自我的基礎上，去尋找、創立一種適合本校實際、具有自身特色的管理模式，反對忽視教育特點而機械照搬市場機制用于學校管理的做法。
　　2.學校管理價值注重人本化
　　學校管理是否確立以人為中心的價值取向，意味著一切管理工作是否都以人為出發點和歸宿，是否體現尊重人、依靠人、發展人和為了人的指導思想，這是因為以人為中心體現了教育的根本目標。在當前的學校管理中，以人為中心必須成為一種主導的價值取向。（1）教師要成為學校管理的主體。教師在學校事務中通過各種方式和渠道參與學校管理，使學校與教師形成有機整體。（2）政策要盡可能多地向一線教師傾斜。工作中設法滿足教師的多元需求，做到關心到每一個人，關注到每一位教師的價值和貢獻。（3）要重視繼續教育的培訓工作，加強師德及專業素質的再提升，使教師成為掌握現代教育科學理論和技術、了解學科發展前沿、具有獨立性、自主性和創造性的人。
　　3.學校管理手段體現非理性化
　　學校管理手段非理性化傾向是被管理者的主體意識在現代社會中不斷覺醒的結果。現代社會的發展使人的依附性減小，自主性增強，被管理者的主體意識隨之增強。教師的工作不僅僅是滿足物質需要，更重要的是獲得成功感和體現自身的價值，同時，希望得到更多的尊重、關心，并且建立和睦的人際關系。作為教師不再被動地接受管理，因此，管理手段必須據此加以調整。（1）通過目標激勵，給予教師更大的專業自主權。在學校管理中所需要的是一種巧妙的平衡，在保證課程計劃的協調和對教學監督的前提下，給予教師足夠的權力來進行恰當的專業判斷。（2）鼓勵教師參與學校管理和相互交流。參與是一種賞識手段，能夠滿足教師歸屬和受人贊賞的需求。交流有利于教師共同成長，形成團隊意識。（3）讓教師對自己的工作任務有個人的責任感，并確保他們看到自己對學校的貢獻，使之產生成就感。（4）及時地反饋工作情況，并進行必要的指導，讓教師在工作中有成長和發展的機會。在實施過程中要設法爭取大多數教師的主動參與，要使他們明白工作的付出將會帶來人生發展的諸多益處，要把握工作壓力的分寸，最為重要的是給予教師足夠的尊重和信任，不可將工作強加于教師。
　　非理性因素對教師行為的影響是以共識和情感等為基礎的，方式間接但效果長久，對被管理者來說，它是一種自律的內在力量。在其作用下，教師必然會把外部的約束變為自覺的行動。
　　4.學校管理考核實施績效化
　　現在的教師管理多沿襲人事管理的傳統方法，重事輕人，忽略教師的工作生活質量，很少對其進行科學的工作分析，也不能對教師工作內容、性質提供合理依據。這容易造成教師為眾多額外工作所累，角色模糊甚至出現角色沖突，增加了教師的壓力負擔，從而引發疲憊和倦怠。一個有效的教師工作分析與設計首先應該提供教師工作的總體框架、規范與責權，使教師能在各自的崗位上做好本職工作。其次，必須明確工作所應具備的各種資源，包括物質的、技術的和情感的（如，社會支持）資源。最后，還應依據工作環境的變動而變動，如，在新課改的背景下，教師角色發生變化，由教學中的主角轉向“平等的首席”，從知識的傳授者轉為學生學習的合作者、促進者、組織者和引導者，從忠實執行課程的教書匠轉為課程的開發者和研究者等。如果不及時對這種工作的性質和內容上的變化進行分析與調節，便很容易造成教師角色沖突和模糊的狀況。
　　由于教師勞動的特殊性，很難在短時間內取得明顯的工作績效，所以在評估指標的設計上更應遵循SMART原則，即工作目標應該是準確界定的、可測量的、雙方認可的、可達到并有挑戰性的、有明確期限的。該原則內在地要求管理者給予教師充分的尊重以及教師的積極參與，而不是施以行政壓力和被動接受。同時要提倡指標多元化，而不僅著眼于學生考試成績或升學率等短期可見的目標。在評估方法上，則可引進目標管理法、關鍵業績指標法等現代績效評估技術。通過績效評估，教師可以總結工作中的得失，并對自己的目標行為及時進行調整，有助于教師提高工作生活質量。
　　教師職業倦怠呼喚學校“去除管理”，學校在管理中只要能考慮到以上幾方面，也就可望達到“去除管理”的境界，從而淡化教師職業倦怠現象。
　　（作者單位：江蘇灌南高級中學）