探究新形勢下培訓體系的構建

邢丹丹 大慶油田儲運銷售分公司

一、引言

實現“本質安全”最核心、最關鍵的是人，對任何安全問題的發現、提出、解決，也是靠人，尤其要依靠生產一線員工。每一個員工都是一個安全節點，是公司安全生產長周期平穩運行的基礎。如何保證每一個員工素質過硬，操作熟練呢？培訓是提升員工最好的方法。對于生產安全管理干部而言，不重視培訓工作就是最大的失職，培訓效果不好就是最大的安全隱患。近年來，國內各企業紛紛開展了多種形式的“崗位練兵”活動，主要目的都是為了引導員工立足崗位學技術、練技能，掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。但大多數僅僅流于形式，或者只是作為一個階段性的活動，活動模式也只是停留在員工背背題、動動手、喊喊口號的層面，過于程式化，流于形式，培訓帶來的效果也很不理想，于是從公司生產經營持續健康發展角度考慮，對傳統培訓方式的改革迫在眉睫。

二、實施自述式視頻分析考評管理體系是管理提升的客觀需要

長期以來，公司一直非常注重對生產一線操作層員工的培訓，主要目的是為了讓員工了解熟悉所做工作、所在生產崗位情況和操作規程，提高員工的安全意識，考核方式為筆試。但存在少數員工舞弊現象，還有少數年齡偏大，文化水平偏低的員工，實際工作經驗豐富，但視力差，記憶力差，筆試答卷困難。面對這些問題，我們著眼于未來，從可持續發展的角度出發，在對原有管理制度和管理方式進行揚棄的基礎上，結合崗位練兵的特點和實際，逐步構建起以“主動、規范、高效”為目標的自述式視頻分析考評管理體系。考評全程錄制視頻，原原本本展現出員工練兵水平，并保存視頻資料，為今后改進提供參考依據。各單位要對本單位的考評視頻在崗位播放，讓員工查找自身存在的不足，對考評人員提出的問題和建議進行整理分析，開展針對性的練兵培訓。各平行單位之間要進行橫向視頻對比分析，讓培訓承包干部學習借鑒其他單位好的經驗和做法，管理人員可以跨時間、跨地域的指導員工，時間和空間更靈活，更有彈性。打造一個隨時學習，互動學習，高效學習的全新培訓體系，有效提高全員勞動效率。

三、自述式視頻分析考評管理體系的創新點

(一)“一對一自述式”考評模式

考評方式的轉變，對崗位練兵工作起到了很大的推動作用，在員工、基層單位、工種負責人等各個層面均有體現。員工從被動變為主動；從心存僥幸變全力以赴；積極備考，提升自主學習意識。基層單位到高度重視。工種負責人從無準備到充分準備；從不被認可到大受好評。這些轉變為今后練兵工作開展，提供了有益的指導和借鑒的作用。

(二)考評全程記錄，并逐級開崗位練兵視頻分析會

員工和考評人的考評過程，由基層單位全程錄制下來，練兵視頻能夠最真實的保留員工練兵的實際，也能夠給各級考評人更充裕更自由的時間整理、研究、分析練兵過程中發現的或員工提出的問題，同時各級視頻分析會上的交流也有利于針對具體問題展開討論，發揮集體的才智優勢，也為平行單位間互相借鑒提供方便。將相應崗位的視頻資料轉交機關部室職能部門，省去了路途的奔波，提高工作效率，為今后改進提供參考依據。

四、構建自述式視頻分析考評管理體系的主要做法

(一)轉變觀念，樹立“自述式視頻分析考評管理體系”工作原則

1.考評形式與現實工作一致

日常如何操作，考評時就如何考評，如輸油啟泵采取“一人唱票一人操作”，考評時也采取此形式開展考評；如應急處置，只用當班可調配人力物資等處置，員工在自己理解的基礎上，自述工作中的基本操作，可能遇到的風險和應急處置，把工作說清楚、講明白。

2.由基層單位錄制考評視頻

基層單位、基層各崗位負責考評視頻錄制整理，基層單位每月(主管培訓副職組織)和每季(行政正職組織)召開視頻分析會。

3.秉承正確肯定、方向引導、問題分析、逐步深入的考評方式

考評過程是促進標準化操作習慣養成的一個環節，考評人員要對員工標準的操作給予肯定，將考評過程作為引導員工標準化操作意識形成的促進手段。

(二)整體推動，逐步完善各單位的基礎工作

1.基層單位

各級培訓承包干部要進行針對性的輔導，要求基層管理人員和帶班長介入，在員工自述的基礎上，幫助員工梳理整理，確保員工在自己理解的基礎上，把工作說清楚、講明白。

2.機關部室

(1)生產運行部組織各崗位工種負責部門和工種負責人修訂應急處置程序，工種負責部門對應急處置程序中相應設備檢查內容進行明確和調整。

(2)安全環保部組織崗位工種負責部門和工種負責人修訂操作卡，對各崗位關鍵操作和一般操作進行梳理完善，保證崗位主要設備、主要操作、關鍵操作都有相應的操作卡。

(3)機關部室工種責任人每季度要對所轄工種的大隊季度練兵考核視頻進行分析，重點在于發現員工操作和應急過程中的不規范操作，形成本工種季度分析書面材料，生產運行部收集各工種負責人書面材料，匯總作為公司季度練兵視頻分析會會審材料。

(4)機關職能部室每年對各級考評人員至少培訓一次，對考評內容的重點、范圍、注意事項、評判要求進行明確。

3.培訓中心

(1)培訓中心選取優秀考評人員，組織培訓，提升考評人員引導考評的效果，做到讓員工放松心態，發現糾正員工的錯誤和不足，幫助員工養成正確操作習慣。

(2)培訓中心要收集基層單位月度、季度考評視頻和分析會視頻，及時將基層季度考評視頻交到機關職能部室，保證日常工作運行順暢。

(三)不斷實踐，積極落實創新考評工作新要求

1.視頻分析會要圍繞“分析”這個核心，形成積極的腦力激蕩氛圍。

2.各單位要認真組織本單位練兵視頻錄制和分析工作，視頻要真實反映崗位員工實際操作過程，指出問題要具體，分析點評要到位。

3.各職能部室應在本安排落實前，明確基層崗位應急處置程序、操作卡等內容。

4.培訓中心、各級培訓承包干部要深入現場，指導日常練兵和考評視頻錄制。

五、構建實施自述式視頻分析考評管理體系取得的效果

自述式視頻分析考評管理體系的構建，使公司上下已經達成了全員培訓的共識，形成了人人重視崗位練兵的氛圍，員工技能素質全面大幅提升。

(一)通過自述式視頻分析考評管理體系提高了員工和干部的綜合素質

1.考評內容無死角

考評涵蓋所有崗位練兵內容，包括崗位主要風險、標準化操作與風險預想、應急處置措施與風險預想等內容。考評過程由員工主導，員工自述崗位操作內容，考評人全程不提醒、不引導、不指出錯誤，考評人可以在考評過程中隨機設置應急故障，考察員工處置突發事件的能力，考評人在總體結束后講評，指出員工的不足，并提出具體的可行性建議。用以提高干部指揮協調能力，改進員工日常錯誤操作習慣。

2.被考評人員全覆蓋

本次復核覆蓋一線操作崗位每一名員工，復核后匯總記錄，復核率達到100%。通過長期堅持不懈的開展崗位練兵，員工綜合素質穩步提升。

員工通過自己整理，將崗位知識穿線，比死記硬背理解得更深刻、記憶得更牢固。通過分析練兵視頻，員工可以直觀的看到自己工作的不足，還存在哪些問題，可以對細節糾正，由于環環相扣，視頻拍攝工作進展順利，此項工作，通過全員的參與，不僅完成效率高，而且每名員工都加深了理解記憶。

(二)通過自述式視頻分析考評管理體系簡化了工作程序，提高了工作效率

通過錄制崗位練兵考評視頻，培訓中心將收集到的視頻資料整理歸納好后，提前交給機關專業部室，工種負責人們可以將分時分段的觀看員工考評視頻，將時間化整為零，節約時間，專業的人，做專業的事，對每個員工的考評視頻進行分析，覆蓋全面，內容詳細，便于了解基層現狀，實現有的放矢，精準管理，大大的提高了工作效率。

(三)通過崗位練兵保證了生產的平穩運行

通過開展崗位練兵培訓，各級干部和員工逐步認識到崗位練兵工作對于提高操作技能水平、應急應變反應能力、保障安全生產的重要性。各級干部的專業水平提升了，員工素質提高了，安全意識增強了，日常管理更輕松了。實踐證明，崗位練兵是我們提升員工安全能力的有力法寶，是公司安全生產平穩運行有力保障。

崗位練兵培訓體系的構建，不僅提升了員工素質，提升了管理效率，更為公司安全生產提供了有力保障。今后，我們要繼續努力，不斷完善崗位練兵培訓體系，探尋更加有效的崗位練兵培訓方式方法，為公司實現本質安全、持續發展保駕護航。

六、結語

總而言之，系統構建實施自述式視頻分析考評管理體系，使管理方式發生了根本改變，能夠有效解決基層培訓中的薄弱環節，提升管理水平，增強企業整體協調發展的能力，保證生產本質安全、實現培訓的監管可視化、操作標準化、管理分析化、實施高效化、應急處理程序化和考評規范化，對于企業走新型精細化管理道路具有極好的借鑒意義。■