淺談處理班級(jí)偶發(fā)事件的基本原則和方法

摘 要：本文對(duì)如何培養(yǎng)一個(gè)良好的班集體作了說明，并提出了正確處理偶發(fā)事件的方法，要善于發(fā)現(xiàn)，要積極去發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是后進(jìn)生身上的優(yōu)點(diǎn)。要依靠和發(fā)揚(yáng)學(xué)生思想品德中的積極因素，去克服或限制消極因素，因勢(shì)利導(dǎo)地啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育。

關(guān)鍵詞：處理 保護(hù) 自尊心 公平 合理 克服 感召力

中圖分類號(hào)：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2012）11（c）-0070-01

班級(jí)是學(xué)校教育的最基層組織。為了把一個(gè)班的幾十個(gè)學(xué)生培養(yǎng)好，需要建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體。良好的班級(jí)集體是完成教學(xué)任務(wù)的保證，是學(xué)生進(jìn)行自我教育的力量源泉，是個(gè)性得以充分發(fā)展的搖籃。

要建設(shè)一個(gè)良好的班集體，班主任起十分重要的作用。不僅要熟悉班級(jí)基本情況、正確選拔使用班干部、對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范訓(xùn)練外，更重要的是對(duì)偶發(fā)事件的正確處理。它將直接對(duì)班主任創(chuàng)建良好班集體產(chǎn)生關(guān)系，也最能顯示班主任的管理藝術(shù)。

所謂的偶發(fā)事件是指導(dǎo)班級(jí)日常學(xué)習(xí)生活中預(yù)料之外的矛盾沖突，例如，打架、爭(zhēng)吵、意外受傷、課堂糾紛等。班主任就必須具備恰當(dāng)處理偶發(fā)事件的藝術(shù)手段。下面就我在當(dāng)班主任的過程中處理偶發(fā)事件的幾點(diǎn)體會(huì)提出來與大家共勉。

1 處理偶發(fā)事件的同時(shí)要善于保護(hù)學(xué)生的自尊心

自尊心即自我尊重，指既不向別人卑躬屈膝，也不允許別人歧視侮辱，它是一種健康良好的心理狀態(tài)。它表現(xiàn)為一種需要，心理正常的人都有這種需要。中學(xué)生的外部自尊表現(xiàn)尤顯明顯，事件發(fā)生了，責(zé)任者是受批評(píng)的對(duì)象，其自尊心也處于受威脅狀態(tài)。此時(shí)，班主任如果一味求嚴(yán)置其自尊心于不顧，肯定不會(huì)取得最佳效果。正確的做法是：

（1）耐心幫助責(zé)任者分析事情發(fā)生的原因，充分認(rèn)識(shí)后果的危害。

（2）鼓勵(lì)責(zé)任者鼓起承擔(dān)責(zé)任的勇氣，進(jìn)行自檢、反思。

（3）啟發(fā)責(zé)任者自我教育，如果非需要當(dāng)眾批評(píng)和揭示不可，也要在措詞上注意分寸，使學(xué)生感到“面子”還沒失盡，教師的嚴(yán)中還有愛。

（4）要讓責(zé)任者認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自尊，要想得到別人的尊重，首先要學(xué)會(huì)尊重別人，自尊的人是懂得尊重他人的，不尊重他人的人是不可能贏得他人的尊重。同時(shí)也要讓責(zé)任者意識(shí)到他人同自己一樣需要自尊。每個(gè)人都希望通過他人的尊重、欣賞、鼓勵(lì)、期望來感受自尊，所以要關(guān)注他人的尊嚴(yán)，要從欣賞、鼓勵(lì)、期望等角度來善待對(duì)方，更要讓責(zé)任者認(rèn)識(shí)到不要做有損他人的事情，尊重他人是我們需要，也是我們的快樂。更要讓學(xué)生明白哪些事情應(yīng)該做，哪些事情不應(yīng)該做，鼓勵(lì)學(xué)生要多做有益于班集的事情，有損于班集體的事情堅(jiān)決不做。

2 處理偶發(fā)事件要公平，以事實(shí)為依據(jù)

一般來講，中學(xué)生心目中的公平，意味著處理事情合情合理，不偏袒哪一方，不偏袒某個(gè)人，即參與者每一個(gè)人要承擔(dān)他應(yīng)該分擔(dān)的責(zé)任，得到他應(yīng)得的利益，做為班主任要做到公平，班主任首先要善于調(diào)查研究，決不能憑經(jīng)驗(yàn)論斷。一個(gè)優(yōu)秀生和一個(gè)后進(jìn)生打起來，絕不能不問原因地首先批評(píng)這個(gè)后進(jìn)生。即使有一次處理不公平，也會(huì)被學(xué)生看作是“偏心眼”的老師。同時(shí)也要教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)公平，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到公平是相對(duì)的而不是絕對(duì)的，沒有所謂的絕對(duì)公平存在，理解公平要善于將心比心、換位思考，對(duì)待公平我們更要有寬廣的胸壞和理智的行為，做為班主任在處理偶發(fā)事件時(shí)也許由于對(duì)事件不夠了解，在處理過程中會(huì)出現(xiàn)偏差，這對(duì)于學(xué)生來說可能就是不公平，所以要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這種不公平處理是很正常的，班主任也不是圣人，也會(huì)出錯(cuò)，所以要教育學(xué)生正確面對(duì)不公平現(xiàn)象，積極消除不公平現(xiàn)象的危害，要從身邊做起、要從小事做起，從現(xiàn)在做起，理智面對(duì)不公平現(xiàn)象。

3 處理偶發(fā)事件不憑借職業(yè)權(quán)勢(shì)

意外的矛盾沖突，有時(shí)發(fā)生在教師與學(xué)生之間。如果是學(xué)生的錯(cuò)，教師本身要沉著冷靜，顯示出博天的胸懷和高尚的境界。不要為維護(hù)自身尊嚴(yán)而憑借職業(yè)權(quán)勢(shì)去諷刺挖苦學(xué)生，甚至采取休罰學(xué)生或把學(xué)生趕出教室、課堂，這會(huì)對(duì)學(xué)生幼小的心靈帶來終生難以撫平的創(chuàng)傷。如果是教師的責(zé)任，教師要勇于在學(xué)生面前解剖自己，要直面錯(cuò)誤，并承擔(dān)責(zé)任，要勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，從而顯示出老師寬廣的胸襟和博大的胸懷，真正起到為人師表的作用，從而使廣大學(xué)生頓生敬意。

4 處理偶發(fā)事件要考慮個(gè)別學(xué)生的病態(tài)心理

事實(shí)生活中，常態(tài)心理和病態(tài)心理的界線并不特別明顯。常態(tài)心理的人并不意味著一點(diǎn)心理問題也沒有，而病態(tài)心理的人也不總是處于異常狀態(tài)。班主任要在研究學(xué)生共同心理的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)案研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并保護(hù)病態(tài)心理學(xué)生。做為班主任更重要的是要充當(dāng)好學(xué)生的心理輔導(dǎo)員，要經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，掌握學(xué)生的心理狀態(tài)和價(jià)值取向，并做好紀(jì)錄，從而在遇到偶發(fā)事件時(shí)針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行不同處理，做到有的放矢，游刃有余，這樣就不會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂、處理不當(dāng)?shù)氖虑榘l(fā)生。

5 處理偶發(fā)事件要善于運(yùn)用發(fā)揚(yáng)積極因素，克服消極因素的原則

發(fā)掘積極因素，克服消極因素，是“兩點(diǎn)論”在教育過程中的實(shí)際應(yīng)用。處理偶發(fā)事件的過程中，要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，“人無完人，金無足赤”每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，也有自己的缺點(diǎn)，做為班主任要在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中需要善于觀察，要善于發(fā)現(xiàn)，要積極去發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是后進(jìn)生身上的優(yōu)點(diǎn)。要依靠和發(fā)揚(yáng)學(xué)生思想品德中的積極因素，去克服或限制消極因素，因勢(shì)利導(dǎo)地啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育。

6 處理偶發(fā)事件要及時(shí)把握建立教師威信和感召力的契機(jī)

事件處理得恰當(dāng)、應(yīng)時(shí)、藝術(shù)，不僅使學(xué)生受教育，也能提高教師的威信，增強(qiáng)感召力。這些反過來又成為轉(zhuǎn)化學(xué)生的特殊而強(qiáng)大的教育力量。

綜上所述，處理偶發(fā)事件不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程。它需要班主任做耐心細(xì)致的工作，每一件偶發(fā)事件的正確處理對(duì)形成良好班集體，完成教育任務(wù)有重要作用。但是處理偶發(fā)事件的這些原則和方法在實(shí)際操作過程中應(yīng)靈活運(yùn)用，忌列搬硬套，定能取得良好效果。