淺談市場營銷教學中問題情境的設置及運用

摘要：要使教學改革向縱深發展，取得實質性突破，培養出更加貼近市場需求的高技能人才，就要不斷改革、創新我們的教育教學方法，問題情境設置，則為我們的教學改革打開了一扇窗戶，本文闡述了問題情境設置在市場營銷教學中的作用、實踐應用和應注意的問題。

關鍵詞：市場營銷 問題情境設置 專業技能培養

中圖分類號：G424文獻標識碼：A文章編號：1673-9795（2012）09（a）-0152-01

問題情境設置，是啟發式教學的一種，它以教師課前精心設計的問題情境為基礎，以師生的問答談話為手段，以學生積極主動地探索為主要途徑，以完成情境中體現的認知為動力。這種教學方式，能較好的實現市場營銷教學的目標。

1 問題情境在市場營銷教學中的作用

問題情境設置以促進學生全面發展為目標，以培養專業技能為核心，有效地克服了傳統教學的種種弊端，從根本上提高了教學的科學性和藝術性。

1.1 問題情境設置激發和強化了學生的學習動機

當學生進入特定的情境并產生興趣時，他就會積極主動而且心情愉快地去進行學習，問題情境教學借助科學新穎的教學手段，創設生動有趣的學習情境，不僅激發了學生的學習動機，而且這種動機會在連續的情境中不斷地強化。

1.2 問題情境教學促進了學生智力的發展

在市場營銷教學中，學生會接觸到許多市場營銷現象和事物，為了生動形象地幫助他們形成各種市場營銷的概念，則需要教師通過各種“情境”培養學生的觀察力、想象力和創新能力。

1.3 創設問題情境有利于學生非智力因素的培養

市場營銷教學的目標之一是樹立正確的人生觀、價值觀，和正確的市場營銷觀念等，而這些通過創設特定的問題情境產生一種藝術魅力，讓學生積極參與到其中，從而達到思想教育的作用。這種教學方式，也是教師活動與學生活動最和諧的結合。

2 問題情境設置在市場營銷教學中的應用

2.1 在問題情境中學習市場營銷知識

根據認識的直觀原理，問題情境教學使學生身臨其境，如臨其境，就是通過給學生展示鮮明具體的形象，不僅使學生從形象的感知達到抽象的理性的頓悟，而且激發了學生學習的情緒和學習興趣，使學習活動成為學生主動的、自覺的活動。比如，在講“市場”的概念時，引入太平洋小島上賣鞋的案例，通過啟發學生思考，從而讓學生頓悟：這節課學習的內容是市場的概念。然后又設置一系列問題，如，這三個人的觀點哪個人的是正確的？為什么？這樣，通過直觀和語言描繪，創設特定的情境，把學生引人了新課。

2.2 在問題情境中培養市場營銷專業技能

在市場營銷教學過程中，由于問題情境創設了一個個生動鮮明的“營銷情境”，激發了學生學習的興趣和動機，促使學生進一步在問題情境中運用市場營銷知識，從而培養市場營銷技能。

（1）在問題情境中應用市場營銷知識。

在市場營銷教學過程中，教師通過創設特定的問題情境，使學生處于一種思維上的緊張狀態，可以把較復雜的內容分解成幾個組成部分或分成一系列有聯系的小問題，引導學生一步步利用自己已有的市場營銷知識和技能尋求問題的正確答案。比如，在講“定價的策略與方法”有關內容時，首先設置一個“情境”：甲公司是一家生產伏特加酒的企業，他們生產的史密諾夫牌酒在美國市場占有率中達23%，20世紀60年代，另一家公司推出了一種新型伏特加酒，其質量不比他們的酒差，但價格卻每瓶低一美元。如果你是營銷策劃經理，會在價格方面做出什么樣的決策？為什么？在學生觀察、思考的基礎上，教師又設置一系列問題，引導學生自己尋求問題的答案，從而達到鞏固市場營銷知識，培養專業技能的目標。

（2）在市場營銷知識的應用中形成專業技能。

市場營銷技能可以促進市場營銷知識的學習，而市場營銷知識的應用過程又可以推動市場營銷技能的發展。比如，在講“產品策略”內容時，可采用多媒體輔助教學，把學生分成幾組，假設他們是公司職員，某企業款式、造型新穎的檸檬香皂遭到了失敗，請他們針對產品出現的問題提出整改方案。這樣，學生在特定的“情境”中，較好的應用所學知識，培養了專業技能。

（3）在市場營銷知識的應用中培養創新意識。

技工學校的學生富有想象力，并有創新的意向。學生在應用市場營銷知識的過程中，教師要充分地提供容易激起學生創造思維的問題情境，允許學生海闊天空地遐想。比如：“如果你當營銷經理，準備如何應對競爭對手的價格策略？”“如何把梳子推銷給和尚？你有沒有更好的第五種，第六種……更多不同的答案？”通過回答上述問題，學生的創新意識在特定的“情境”中得到培養。

2.3 創設問題情境對學生進行思想品德教育

市場營銷教學中思想品德教育內容相當豐富，在課堂上，教師可播放一些地震、各地抗旱救災的一個個感人的鏡頭、事例，對學生進行愛國主義教育，使學生在生動的“情境”中體會到社會主義的優越性。而溝通，團隊意識、人際關系以及可持續發展的思想教育，教師同樣可通過創設問題情境來實現。

3 在市場營銷教學中創設問題情境應注意的問題

在市場營銷教學中，創設問題情境首先要符合教學目標和教學內容，又要與學生的經驗相一致，否則就達不到預期的效果，因此，創設問題情境應注意以下問題。

3.1 問題情境的設置要注意思想性、科學性、藝術性相統一

在市場營銷教學中，通過科學地創設問題情境，不但可以向學生傳授知識，培養專業技能，而且培養學生高尚的道德品質，做到既教書，又育人。同時，問題情境還可以通過其獨特的藝術性來增強教學內容的感染力和趣味性，從而引人入勝，提高學生的學習興趣，以達到最優化的教學效果。

3.2 問題情境的設置要難易適中，注意使用的時機

在教學過程中，教師應根據學生的實際情況，以稍高于學生實際水平的要求訓練學生，使學生能夠“跳一跳，摘得到”。同時，要注意選擇合理適當的時機設置問題情境，只有從學生的潛在的發展水平出發，才能有效的促進學生的發展，并使學生深刻地掌握知識。

3.3 要充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用

教學活動是“教”與“學”相互作用的雙邊活動過程，因此在整個過程中，教師要目的有計劃的對學生進行知識傳遞，當好“導演”和“主持人”，充分發揮問題情境的特殊功能和藝術魅力，調動學生學習的積極性、主動性，讓學生真正進入角色，當好“演員”。

3.4 注重思維能力和分析問題方法的培養，突出專業技能培養

問題情境教學的過程，本身就是學生思維發展的過程。在教學過程中，要通過特定的情境教學，讓學生運用已有的知識和能力去分析問題解決問題，有意識培養學生的思維能力，進而突出專業技能的培養。

總之，問題情境設置在市場營銷教學中應用較廣，讓學生在問題情境中學習市場營銷知識，培養市場營銷專業技能，進行思想品德教育，從而真正適應21世紀對人才的需要。在項目化教學改革中，問題情境設置也將起非常重要的作用。但問題情境畢竟是眾多教學方法中的一種，在市場營銷教學中，只有恰當、靈活的選用各種教學方法，才能真正提高教學質量，為社會培養高素質的人才。

參考文獻

[1]于源溟，李民.教學實踐藝術[M].科學普及出版社，2001.

[2]楊麗佳.市場營銷案例與實訓[M].高等教育出版社，2006.