高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾研究綜述

職業(yè)承諾是職業(yè)心理學(xué)的一個(gè)重要概念，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)成長(zhǎng)和高校思想政治教育具有重要影響。通過(guò)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾研究進(jìn)行回顧和分析，理清輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的概念，把握輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的現(xiàn)狀，結(jié)合輔導(dǎo)員職業(yè)承諾影響因素，從職業(yè)生涯關(guān)懷、個(gè)人發(fā)展引導(dǎo)和職業(yè)成熟需要三個(gè)方面提出提高輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平的舉措。輔導(dǎo)員職業(yè)承諾綜述當(dāng)前，高等教育從規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)為內(nèi)涵建設(shè)，在高校輔導(dǎo)員規(guī)模趨于穩(wěn)定的形勢(shì)下，如何發(fā)揮輔導(dǎo)員的工作積極性，提高高校思想政治教育的實(shí)效顯得尤為重要。職業(yè)承諾是輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，直接影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)選擇、職業(yè)維持和職業(yè)實(shí)踐。通過(guò)對(duì)近年來(lái)的高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾研究作一綜述，以期對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)一定的啟示。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的概念

職業(yè)承諾是職業(yè)心理學(xué)的一個(gè)重要概念，源自組織承諾研究的衍生。1993年，Meyer、Allen和Smith將組織承諾的理論與測(cè)量方法擴(kuò)展到職業(yè)承諾的研究中來(lái)，指出職業(yè)承諾也包含感情承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)維度，其中情感承諾是指?jìng)€(gè)人愿意呆在某職業(yè)的強(qiáng)烈愿望，繼續(xù)承諾則是指對(duì)離開(kāi)某職業(yè)的代價(jià)的認(rèn)知，規(guī)范承諾是指?jìng)€(gè)人呆在某職業(yè)的一種義務(wù)感。此后，對(duì)職業(yè)承諾的研究在國(guó)內(nèi)逐漸興起。2000年，龍立榮等通過(guò)對(duì)國(guó)外職業(yè)承諾理論的綜述認(rèn)為職業(yè)承諾是指由于個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)同和情感依賴、對(duì)職業(yè)的投入和對(duì)社會(huì)規(guī)范的內(nèi)化而導(dǎo)致的不愿變更職業(yè)的程度。隨后，他把職業(yè)承諾理論率先應(yīng)用到教師群體中。2008年，彭文平等率先運(yùn)用職業(yè)承諾理論對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行討論，并指出輔導(dǎo)員職業(yè)承諾是個(gè)體對(duì)所從事職業(yè)的認(rèn)知，并基于對(duì)職業(yè)的認(rèn)知所產(chǎn)生的對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)與認(rèn)同度，并在行為上對(duì)所從事職業(yè)的卷入程度，表現(xiàn)為投入必要的時(shí)間和精力實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的意愿。

到目前為止，對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的研究，都以Meyer等提出的職業(yè)承諾理論為基礎(chǔ)。程萍認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的三個(gè)維度可以進(jìn)行如下理解：情感承諾，指輔導(dǎo)員對(duì)所從事職業(yè)在感情上的依附、認(rèn)同及投入；繼續(xù)承諾，指對(duì)離開(kāi)現(xiàn)職業(yè)代價(jià)的認(rèn)知，即輔導(dǎo)員為不失去已有職位和多年投入所換來(lái)的福利待遇、資歷、地位及工作技術(shù)而不得不保留的一種態(tài)度；規(guī)范承諾，指輔導(dǎo)員受長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)規(guī)范的約束，為盡自己的責(zé)任而留在現(xiàn)崗位上工作。對(duì)輔導(dǎo)員而言，職業(yè)承諾不僅表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的一種主觀態(tài)度，也表現(xiàn)為個(gè)人追求職業(yè)目標(biāo)過(guò)程中展示出來(lái)的一種處理問(wèn)題、解決難題的能力。具體來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員情感承諾反映個(gè)人對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的熱愛(ài)和追求，愿意留在現(xiàn)職業(yè)投入工作的一種狀態(tài)，受到心理因素的影響；其繼續(xù)承諾反映個(gè)人對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)所帶來(lái)的工作福利待遇、職務(wù)職級(jí)晉升和職稱評(píng)審等實(shí)際利益的認(rèn)可度，或者受自身素質(zhì)、專業(yè)等制約不得不從事輔導(dǎo)員職業(yè)，受到經(jīng)濟(jì)因素的影響；其規(guī)范承諾反映個(gè)人對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)肩負(fù)的責(zé)任和使命的認(rèn)識(shí)，對(duì)職業(yè)規(guī)范的內(nèi)心認(rèn)同程度，受到社會(huì)文化的影響。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的現(xiàn)狀

從2005年開(kāi)始，隨著高校研究生大規(guī)模擴(kuò)招帶來(lái)的影響，大部分高校把招聘輔導(dǎo)員的學(xué)歷要求從大學(xué)本科提高到碩士研究生，然而輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的舉措相對(duì)滯后，影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定性，對(duì)思政工作帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng)。彭文平等認(rèn)為，與本科生相比，研究生知識(shí)層次較高，他們的職業(yè)期望值也較高，他們希望在自己的職業(yè)實(shí)踐中，達(dá)到自我對(duì)物質(zhì)利益、地位、成就愿望等多方面需求的滿足。他們多具有擇業(yè)目標(biāo)短期化、擇業(yè)趨向功利化的傾向。很多研究生將輔導(dǎo)員職業(yè)視為謀生的手段而不是其終身追求的事業(yè)。

有關(guān)實(shí)證調(diào)查反映了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)承諾水平總體偏低。柯玲采用龍立榮等編制的教師職業(yè)承諾問(wèn)卷對(duì)川渝兩地6所高校的245名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，除規(guī)范承諾維度得分略高于理論中值外，包括職業(yè)承諾總均分、情感承諾均分、繼續(xù)承諾均分均低于理論中值，表明高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾總體水平偏低，而在三個(gè)維度上以規(guī)范承諾水平最高，情感承諾次之，繼續(xù)承諾水平最低。張恒龍、朱艷通過(guò)對(duì)上海市27所高校40位35歲以下輔導(dǎo)員的訪談分析發(fā)現(xiàn)，在情緒承諾方面，六成左右的輔導(dǎo)員在工作中感覺(jué)自身的社會(huì)地位較低并且經(jīng)常體驗(yàn)到消極情緒；在繼續(xù)承諾方面，超過(guò)一半的輔導(dǎo)員表示不會(huì)長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，六成的輔導(dǎo)員表示若有機(jī)會(huì)從新選擇不會(huì)從事輔導(dǎo)員職業(yè)；在規(guī)范承諾方面，65%的受訪者對(duì)于輔導(dǎo)員跳槽的態(tài)度是支持的；對(duì)“干一行，愛(ài)一行”的職業(yè)倫理規(guī)范，近四成受訪者持贊成態(tài)度，超過(guò)一半的受訪者持中立態(tài)度，僅一成明確表示反對(duì)。

除了實(shí)證研究外，有關(guān)輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的研究指出，除了部分真正熱愛(ài)輔導(dǎo)員職業(yè)的之外，很多輔導(dǎo)員選擇這一職業(yè)是喜歡高校的環(huán)境，希望在工作一段時(shí)間后轉(zhuǎn)崗做管理工作或者當(dāng)專業(yè)教師；當(dāng)然也有小部分是盲目選擇或作為跳槽的一個(gè)平臺(tái)來(lái)考慮的。因此，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)承諾總體承諾水平有待提高。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的影響因素

影響職業(yè)承諾的因素很多，概括起來(lái)主要有個(gè)人因素、工作因素和環(huán)境因素三個(gè)方面。

1.個(gè)人因素。已有研究表明，有關(guān)性別、性格、年齡、職位、工齡、文化程度、工作地點(diǎn)、收入等都會(huì)對(duì)職業(yè)承諾產(chǎn)生影響。譬如，年齡較大的人做輔導(dǎo)員工作容易與學(xué)生產(chǎn)生代溝問(wèn)題；學(xué)歷層次高的人做輔導(dǎo)員工作往往期望更高，容易產(chǎn)生與現(xiàn)實(shí)的落差問(wèn)題；有專業(yè)特長(zhǎng)的人做輔導(dǎo)員工作容易產(chǎn)生跳槽問(wèn)題；工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)或收入過(guò)低容易影響輔導(dǎo)員工作積極性，等等。這些都會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)承諾水平產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.工作因素。教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。這對(duì)輔導(dǎo)員的性格、能力和專業(yè)都提出了要求，人職匹配問(wèn)題顯得尤為重要。董秀成、吳明證通過(guò)結(jié)構(gòu)方程分析發(fā)現(xiàn)，工作壓力影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)承諾，并以職業(yè)承諾為中介影響著工作滿意度。馬琳、任敏分析輔導(dǎo)員低職業(yè)承諾的三點(diǎn)原因中有兩點(diǎn)涉及工作因素：工作強(qiáng)度大、工作重點(diǎn)偏移；崗位職業(yè)化程度不高，未有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科體系、科學(xué)規(guī)范的管理制度、統(tǒng)一完善的管理模式、制度化專業(yè)化的培訓(xùn)體系。

3.環(huán)境因素。柯玲研究發(fā)現(xiàn)以下三個(gè)因素可預(yù)測(cè)輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平：成長(zhǎng)空間的滿意度對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的影響力最大（β=0.26），工作壓力的影響力次之（β=0.24），福利待遇的滿意度（β=0.18）再次之[10]。陳秋燕以泉州3所高校的75名現(xiàn)職輔導(dǎo)員為調(diào)查對(duì)象調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在輔導(dǎo)員遇到的主要問(wèn)題（共13個(gè)選項(xiàng)）中，排在前三位的分別是：個(gè)人發(fā)展前途（39人，占52%）、事務(wù)工作與專業(yè)提升的矛盾（22人，占29.3%）、工作負(fù)荷過(guò)大（18人，占24%）。此外，現(xiàn)在應(yīng)聘輔導(dǎo)員都是碩士、博士研究生，已經(jīng)進(jìn)入大齡婚育階段，大多數(shù)人進(jìn)校不久就結(jié)婚組建家庭，然后生育子女。當(dāng)輔導(dǎo)員家庭承擔(dān)的責(zé)任加重后，在工作上投入的精力和時(shí)間就會(huì)受到一定的影響，其職業(yè)承諾就會(huì)降低，對(duì)其職業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)影響。

四、提高輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的舉措

徐福明等指出，職業(yè)承諾高的員工的重要表現(xiàn)是認(rèn)同和忠誠(chéng)于所從事的職業(yè)，并對(duì)職業(yè)活動(dòng)比較投人，不愿意變換現(xiàn)在的職業(yè)；而職業(yè)承諾低的員工往往厭倦所從事的職業(yè)，進(jìn)而在工作中敷衍了事，甚至消極怠工，并試圖另謀其他職業(yè)。擁有較高職業(yè)承諾的輔導(dǎo)員會(huì)在工作上投入更多的精力，在思想政治教育和人才培養(yǎng)等方面取得更好的工作實(shí)績(jī)，從而得到學(xué)校更多的認(rèn)可，獲得個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。下面從提高職業(yè)承諾的情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)維度對(duì)現(xiàn)有研究提出的舉措進(jìn)行總結(jié)。

1.從職業(yè)生涯始端培養(yǎng)輔導(dǎo)員的情感承諾。在輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入上，程萍認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)從影響輔導(dǎo)員的個(gè)人特征出發(fā)，首先要選擇有適應(yīng)性特征的個(gè)體，對(duì)于一開(kāi)始就把輔導(dǎo)員職業(yè)作為過(guò)渡職業(yè)的個(gè)體進(jìn)行篩選。進(jìn)入學(xué)校后，彭文平等認(rèn)為要把握輔導(dǎo)員的真實(shí)職業(yè)動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮高學(xué)歷輔導(dǎo)員研究型人才的特點(diǎn)，增進(jìn)他們的事業(yè)成就感和職業(yè)心理認(rèn)同度，使其組織承諾和職業(yè)承諾相統(tǒng)一，使高學(xué)歷輔導(dǎo)員既有高水平的組織承諾，同時(shí)又有高水平的職業(yè)承諾，安心工作。馬琳、任敏提出要根據(jù)輔導(dǎo)員自身特點(diǎn)，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處和專業(yè)特長(zhǎng)，各盡其用，使他們能夠?qū)€(gè)人發(fā)展目標(biāo)和輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，明確自己的職業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)體的協(xié)調(diào)發(fā)展。在環(huán)境層面上，張恒龍、朱艷提出通過(guò)營(yíng)造積極的人文環(huán)境，形成凝聚進(jìn)取的高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)、積極的工作狀態(tài)、健全完善的社會(huì)支持系統(tǒng)、多樣的工作發(fā)展空間，維持輔導(dǎo)員的工作熱情，增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的社會(huì)認(rèn)同和自我認(rèn)同。程萍認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)針對(duì)輔導(dǎo)員發(fā)展的不同階段，幫助個(gè)體進(jìn)行職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，讓不同職業(yè)發(fā)展階段的個(gè)體都感覺(jué)到自我成長(zhǎng)和完善的不斷延續(xù)。

2.從個(gè)人發(fā)展角度培養(yǎng)輔導(dǎo)員的繼續(xù)承諾。柯玲指出，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)承諾，落腳點(diǎn)應(yīng)該放在促進(jìn)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展上。職業(yè)發(fā)展應(yīng)該包括工資待遇的增長(zhǎng)、專業(yè)水平的提升和職務(wù)職級(jí)的晉升等。有關(guān)研究提出的建議主要也是圍繞這三個(gè)方面的。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)此都有相應(yīng)的規(guī)定，如高校要確保輔導(dǎo)員的實(shí)際收入與本校專任教師的平均收入水平相當(dāng)；高校要積極選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加國(guó)內(nèi)國(guó)際交流、考察和進(jìn)修深造，支持輔導(dǎo)員在做好大學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)上攻讀相關(guān)專業(yè)學(xué)位；高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際，按統(tǒng)一的教師職務(wù)崗位結(jié)構(gòu)比例合理設(shè)置專職輔導(dǎo)員的相應(yīng)教師職務(wù)崗位。專職輔導(dǎo)員可評(píng)聘思想政治教育學(xué)科或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職務(wù)；高校可根據(jù)輔導(dǎo)員的任職年限及實(shí)際工作表現(xiàn)，確定相應(yīng)級(jí)別的行政待遇，給予相應(yīng)的傾斜政策；應(yīng)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為后備干部培養(yǎng)和選拔的重要來(lái)源。當(dāng)然，關(guān)鍵在于高校如何根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合輔導(dǎo)員特點(diǎn)有效落實(shí)，所采取的舉措是科學(xué)民主、公平公正的，所采取的舉措對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)能夠起到激勵(lì)作用的，所采取的舉措是有利于學(xué)校思想政治教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。

3.從職業(yè)成熟需要培養(yǎng)輔導(dǎo)員的規(guī)范承諾。大多數(shù)研究都提出，要進(jìn)一步理順高校職能部門之間的職責(zé)，剝離與輔導(dǎo)員無(wú)關(guān)的事務(wù)性工作，從而進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的角色定位、工作職能和職責(zé)，然后逐步建立與之配套的工作體系和制度，形成明確、完整、有效的輔導(dǎo)員職業(yè)系統(tǒng)，提高輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化、專業(yè)化程度，促進(jìn)輔導(dǎo)員這一職業(yè)的成熟。馬琳、任敏提出，教育部要建立輔導(dǎo)員專業(yè)資格認(rèn)證制度。陳秋燕從確立輔導(dǎo)員工作的專業(yè)地位角度提出，高校必須將對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視體現(xiàn)在賦予輔導(dǎo)員專業(yè)地位、確立專業(yè)意識(shí)、對(duì)他們實(shí)行專業(yè)管理上。應(yīng)當(dāng)明確輔導(dǎo)員工作在高校人才培養(yǎng)中的位列與活動(dòng)域限，理順與教學(xué)工作、后勤服務(wù)的關(guān)系，使其擁有專業(yè)權(quán)限，能夠在贏得專業(yè)成就與聲望中實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)，產(chǎn)生較高的職業(yè)價(jià)值認(rèn)同。陳念指出，輔導(dǎo)員工作具有周期性、重復(fù)操作性特點(diǎn)，可依照輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在規(guī)律和先后次序，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作程序化，明確輔導(dǎo)員應(yīng)該做什么、怎么做，逐步克服輔導(dǎo)員工作的盲目性和無(wú)序性。由此，輔導(dǎo)員可以留出更多的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究新時(shí)期高校思想政治教育中出現(xiàn)的新問(wèn)題，研究新時(shí)期大學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，以得到精神上的滿足，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。

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基金項(xiàng)目：浙江理工大學(xué)2011年黨建與思政課題“高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾研究”（課題編號(hào)：DS 201113 Y）。