淺析高校辦公室管理中的現代管理理念應用與思考

現代管理理念的應用是新的發展形勢之下高校辦公室管理工作進行現代化管理創新的重要舉措，高校辦公室工作是高校服務教學、服務學生的重要管理工作，要適應高校教學工作的開展及新形勢的發展變化，現代化管理理念的應用要求確立以人為本的管理理念及服務至上的管理要求，提高高校辦公室工作人員的綜合素質、創新能力及服務職能，促進高校辦公室工作科學化、人性化、規范化的開展。高校辦公室管理現代化管理理念國際范圍內經濟革命及技術革命的深化開展，信息技術的數字化及網絡化發展，推動著社會各個方面重大的變革，管理技術與管理科學的變革更為深刻。與此同時，國家及政府大力推行科教興國戰略及高等教育管理體制改革的深化，使得高等教育發展形勢較為蓬勃，市場經濟體制改革逐步完善，現代化管理理念的應用已成為新形勢之下高等院校的發展歷程中的重要問題，辦公室作為重要服務及職能部門，現代化管理理念的應用已成為必然。

一、高校辦公室管理中的現代化管理理念概述

管理理念主要是指管理主體開展管理工作的過程中逐步的確立起來并運用于管理工作的思想觀念，是管理主體對管理權力的合理分配、權力主體定位及作用的確立、管理職能的優化配置等內容的觀念體系。現代化辦公室管理理念是管理主體對高校辦公室管理權力的限制及分配、權力主體作用及地位的確立、權力資源的優化配置，是高效融合現代化管理理念的辦公室管理模式。高校辦公室是各大高校內綜合性較強的管理機構，具備著服務、協調、監督、傳遞信息等基本的管理職能，是面向全校師生提供支持服務工作、面向高校所有教務提供管理監督的重要機構，管理工作的開展水平及管理工作質量直接影響著高校各項運營工作的順利開展。社會主義現代化市場經濟體制的完善、高校教育體制及管理體系改革的開展、素質教育工作的深化開展、信息高速公路的組建及高校內部互聯網絡的架設，均給高校傳統的管理模式、管理方式、管理手段等造成較大的沖擊，同時給高校辦公室管理工作提出新的要求，現代化管理理念的應用，是優化和改進高校辦公室管理工作的必然選擇。

二、現代化管理理念在高校辦公室管理中的應用

1.現代化管理理念中以人為本的核心

高校辦公室管理工作應當以人為本的管理理念作為管理工作的基礎及核心，高校教育立足于育人為本、學生為主，辦學立足于人才為本、教師為主，樹立起為學生、教師、職工提供優質服務的思想，彰顯人文精神及友好管理，盡可能的獲得高校全體師生的支持與認同。管理主體中以人為本的管理理念的踐行，管理者要樹立起逐步的提升管理意識及科學的用人理念，公正、公開及公平的進行辦公室事務管理；以工作人員為本的管理理念的踐行，樹立起人員是高校辦公室管理工作的主體，并非被管理的客體，充分的發揮人員在管理工作中的作用。管理內涵上以人為本的管理理念的踐行，將人作為管理工作的重心，以人的權利的尊重、人的價值的理解及優厚條件的創造，在管理工作的開展中實現人的價值的最大化彰顯，以人員需求、行為及動機的研究，激發起工作人員的主動性、積極性及創造性，實現辦公室管理效能的提升。

2.現代化管理理念中服務至上的要義

辦公室工作作為行政管理類工作，典型特征及最基本的特征便是服務，這就要求管理人員要樹立服務質量的管理理念，摒棄官僚主義及本位思想，立足于高校發展的大局，為教學、科研等工作的開展及領導、師生等高校群體提供服務。確立教學及科研這條高校辦公室管理工作的主線，促進人才培養及素質結構的提升，激發高校競爭實力及發展潛力等，在服務質量現代化管理理念的基礎上，確立教學及科研為高?，F代化管理工作的核心，以人力、物力、財力、空間、信息等資源的優化配置，為高校教學科研工作的開展創造有利的環境。服務至上的管理要義要求管理人員要尊重教師及職工的人格權利，工作的開展要服務于高校教師及職工的需求，使教師及職工等積極主動的參與高校建設。

3.現代化管理理念中講求效能的目標

高校辦公室管理工作的效能是指管理人員在行為職責履行中表現出的效率及質量，在管理工作開展中產生的效果及效益等的綜合表現，主要包括著向決策提供效能、監督執行效能、考核評定可行效能及協調管理效能等方面，這就要求辦公室工作人員要增強自身使命感及責任感，提升辦公室管理效能。現代化管理理念中的講求效能的管理目標的踐行，要求辦公室管理領導人員要進行辦公室內職稱、崗位及職務的明確訂立，以服務人員、管理人員及職稱人員的制定實現辦公室內角色的明確定位。規章制度的完善及管理運行機制的建立，辦公室管理工作之初首先要進行規章制度的建立完善，以工作人員的職責明確。各司其責等，推動工作得以科學化、規范化及高效化的開展。采用及時反饋機制就高校需處理的事務在給定的時間限制之內完成，并按照規定的時間段進行執行效果向高層領導及時反饋；采納服務承諾機制組建服務承諾的相關內容及標準，以各項內容的公開接受在校師生的監督；采納崗位職責機制就辦公室工作進行明確分工及職責劃分，結合目標管理就定期考核全面提升管理效能。

4.現代化管理理念中開拓創新的靈魂

開拓創新是民族得以發展進步的靈魂，也是國家得以興旺發達的動力，高校通過具備創新意識及創新能力的現代化人才的培養，以科學發現、技術創新、知識創新傳播等更好的服務于社會，是建設新型現代化國家的需要，也是高校持續健康發展的必然選擇。現代化管理理念中開拓創新靈魂的彰顯，要求辦公室管理工作者要重視公關能力、協調處理、競爭能力等開拓創新能力的培養及提升，與社會上的多種行業部門等建立并保持友好相處關系，為高校各項工作的開展創造優質的外部環境，充分利用各大傳播媒體，進行高校的大力宣傳，為生源招收、學生就業及社會辦學等打下良好的基礎。在高校國際化的發展歷程中，高校辦公室要重視競爭環境及合作方式的創新優化，重視科研、教學方面的管理機制的創新，實現為教學科研成果的廣泛推廣及應用提供更為優質的服務，注重師生及高校員工的創造力及想象力的培養發揮，創建出民主科學的教學科研及管理工作開展環境?，F代化管理理念在高校辦公室管理中的應用，要求高校要進行管理工作開展條件的創設，進行國家政策方針的及時深入了解，尤其是教育體制改革及國內外先進教育理念成果，管理人員要進行新法律法規、人文科學、科技知識、軟件開發等現代化知識的更新學習，為管理人員開拓創新能力的提升提供基礎保障。

三、總結

高校教育體制改革的深化強調著辦公室管理工作改革創新的必要性及緊迫性，而現代化管理理念的應用是實現辦公室管理工作改革的重要舉措，以人為本、服務至上、效能提升及開拓創新等管理理念的踐行，可推動高校辦公室管理工作的優化開展。

參考文獻：

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