高職《市場調研》課程設計淺析

課程是培養學生成為高技能人才的重要手段之一，《市場調研》作為高等職業院校市場營銷專業核心課程，必須體現高技能人才的職業能力培養，課程設計應該注重以下四點：課程目標以職業能力為本位；課程的設計以職業活動作為其核心；課程實施以“雙元”合作為基礎；教學活動以學生為主體。課程設計職業能力學習情境學生在學校期間，接觸最多的就是課程，所以課程是培養學生成為高技能人才的重要手段之一。所以每位高等職業教育工作者都應該重視課程設計。《市場調研》是市場營銷專業學生必須學習的一門重要課程，這門課程的設計應該注意以下幾個方面。

一、課程目標以職業能力為本位

職業教育是否滿足社會需求的重要體現就是職業教育的培養目標是否與社會經濟的發展對人才素質的要求相一致。

為了培養現代企業需要的高技能人才，關鍵能力應包含在課程目標中。關鍵能力是指與純粹的專門的職業技能和職業知識無直接關系，超出職業技能和職業知識的能力。它屬于社會以及方法能力的更深層次的發展，同時也屬于抽象后的專業能力，該能力重點關注的是：在個人的崗位出現更換或是其勞動組織出現變動的情況下，員工仍然具備在這方面的能力，面對新生地工作條件與本身的職業知識技能存在差距時，不會慌亂而不知道怎么辦，反而會根據其轉變后的環境及時調整自己的知識結構體系。本文將關鍵能力理解為在學習、計劃、工作中的獨立能力。上述能力都應該在課程培養目標中體現出來，這樣才能在課程的執行中更好地完成對學生職業能力的培養。

二、課程的設計要以職業活動作為其核心

要想獲得教學目標的順利實施和完成，就必須要依賴于課程。要實現以職業能力為本位的培養目標，就必須以職業活動為核心設計課程模式，這樣才能有利于學生的職業知識、職業技能的形成。“學習領域”創建的基礎是從某一工作具體過程出發，確定要完成此工作應該采取的行動，按職業行動體系來組織和建構復雜的教學內容。結合“學習領域”的創建，在課程的設計理念和設計思路做法如下：

1.課程設計理念

在《市場調研》課程中課程設計本著內容編排按照市場調研工作的“程序編排”、能力培養按照工作崗位的要求確定、教學實施通過實際的項目載體實現、學生學習在任務驅動下完成的設計理念設計課程整體教學方案。即對工作程序的劃分和提煉的前提是對市場調研工作的了解，按照工作任務的邏輯關系序化并設計課程內容；課程能力目標的確定要在了解企業對市場調研工作的需求及崗位對能力要求的基礎上，從各個方面來對課程的能力培養目標進行確定和分析，這些方面要在市場調研中進行，包括各工作程序崗位、流程、能力、對象、方法、知識、職業素養、職責、任務等方面。

對教學目標的各個知識點的覆蓋要用具有代表性和實用性的實際項目，然后再由點到面，這些項目組成一個各種各樣不同的項目群，最后教學設計的布局漸漸完整起來，讓學生對市場調研的工作技巧和方法有所掌握，可以通過讓學生完成實際的訓練來達成目標。知識與技能、市場調研過程與方法等組織，給學生規定特定的任務，然后學生根據這些任務來主動探索研究。

2.課程設計思路

課程設計的思路是按照確定市場調研工作的典型職業任務、確定行動領域并構建學習情境二個步驟設計實施方案。

第一步：市場調研工作最具有代表性的職業任務。

在進行一個市場項目的調研的時候，其專業調查人員或者市場調查機構都會通過調研項目測算、市場調研任務的承接、組建項目組、擬訂工作計劃、簽訂合同（協議）、市場調研實施、項目驗收、提交報告初稿專家組評審、資料處理和分析預測、修改并完成報告終稿等步驟來完成。分析這類工作的步驟，可以總結提煉出6個典型的職業任務。包括：市場調研項目策劃與實施方案設計、撰寫市場調研企劃書、設計問卷、訪談和文獻查詢、運用統計軟件建立數據庫及數據分析、撰寫市場調研分析報告。

第二步：確定行動領域，構建學習情境。

本課程根據市場調研實際工作程序，將典型職業任務與技能集成的教學內容有機組合為以下的3個主學習情境。

情境1，××休閑服裝市場調研項目策劃與問卷設計，對典型工作任務：市場調研項目策劃與實施方案設計、撰寫市場調研企劃書；

情境2，大學生通訊市場概況調查，對應典型工作任務：調查問卷的設計、訪談法和文獻查詢法的應用、撰寫市場調研分析報告；

情境3，武漢中百光超市連鎖營業點經營策略分析預測，對應典型工作任務：運用統計軟件建立數據庫及數據分析。

通過結合企業工作流程來確定課程知識目標，通過知識目標確定能力目標，能保證學生所學習的專業技能是企業所需要的，體現專業用能力的培養。依據能力目標確立行動領域，構建學習情境則主要體現對學生核心能力的培養。所以在整個課程設計的過程中一定要以職業活動為核心，才能更好地培養學生職業能力。

三、“雙元”合作是課程實施的基礎

學校加強對學生職業能力的培訓，對企業合格職業人才的培養有很大的幫助，所以學校和企業要加強合作關系，培訓課程是教育活動的主要部分，因此合作雙方事實上是通過在對課程的相互配合來完成的。這樣做有幾大優勢：其一，兩方的相互協作可以讓學生獲得符合企業實際工作需要的專業知識技能，從而滿足企業的職員素質需求；其二，加強社會企業加入其職業教育的觀念，通過各個渠道提供支持；其三，雙方合作既保證了企業的需求，又符合學校的需要。

四、學生是教學活動的主體

教學活動只有以學生為主體才能體現出能力培養的價值。在這樣的教育模式下，老師和學生的身份都發生了轉變，老師作為指導咨詢者的身份出現，學生學習上也從被動變成了主動。以學生為主體組織教學活動實施的關鍵是靈活設計和運用各種教學方法來把學生推動到主體的位置上。

比如，在課程中靈活運用了項目導向法、情境設置法、角色扮演發，設置了7個教學單元，老師的任務是在每一個單元的教學中對學習情境進行構建，然后由行動領域再分解為若干個子情境。根據不同的課堂，讓學生扮演不同工種來模擬工作過程，讓學會在參與實踐工作中進行學習討論，對策劃行動方案和市場調查知識進行學習。

這樣的課堂教學組織方式，改變了教師為主體、過于強調知識傳輸、學生被迫學習的情況，讓學生主動投入到學習中來，提高學習自主學習能力，培養了學生探索和創新意識，提升了教學效果。同時，在核心能力的培養上也起到了十分明顯的作用。

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