溝通讓教育綻放人性的光輝

張鈺棟 羅曉琴

〔關(guān)鍵詞〕 溝通；新課改；策略；修養(yǎng)；個性差異

〔中圖分類號〕 G632.4 〔文獻標(biāo)識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2013）02—002３—０1

推行素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于教育者要切實體現(xiàn)出成功的溝通，就是一次成功的教育。通過溝通，拆除妨礙情感交流的壁壘，讓彼此走進對方的心靈世界，進而讓教育綻放出人性的光輝。那么如何與學(xué)生進行良好的溝通呢？筆者認(rèn)為要做到以下幾點。

一、“理解、尊重”是基礎(chǔ)

學(xué)生喜歡教師，才喜歡教師所提供的教育，所謂“親其師，信其道”。每個學(xué)生都有被愛的心理需求。這就要求教師熱愛學(xué)生，平等地對待學(xué)生，尤其是從心底里關(guān)懷每一位學(xué)生。

二、“表揚、批評”講策略

教師的教育行為不可避免地要對學(xué)生行為進行評判，而表揚與批評是常用的手段。當(dāng)然，表揚和批評也要講策略，用得好則共贏，用得不好則適得其反。教育的“框架效應(yīng)”提示我們：如果有幾點需要表揚，分別進行要比一次進行效果好；公開表揚要比私下表揚好；具體針對要比籠統(tǒng)好；防止比較形式的表揚和最高形式的表揚。如果有幾個方面需要批評，一次進行要比多次好；少用要比多用好；私下要比公開好；不點名要比點名好；具體針對要比籠統(tǒng)好；自己感覺要比道義維護好；不能過度忠告，要善于流白、恰到好處；防止上綱上線，應(yīng)就事論事。

三、“自身修養(yǎng)”是要件

（一）語言修養(yǎng)。師生之間要表達的內(nèi)容，要交流的情感，主要借助于語言渠道。因此，教師要努力提高語言素養(yǎng)，錘煉表達藝術(shù)。

1.幽默。幽默是一個人的人格特征中重要的積極因素。調(diào)查顯示，在學(xué)生列舉的他們所喜歡的教師特征中，幽默一直是“名列前茅”的。一般而言，幽默具有以下獨特的功效：增強教育效果，彌補溝通的缺失，舒緩人際壓力，影響激勵進步，贏得尊敬信任，促進人際和諧。

2.委婉。在師生溝通中，教師的有些話雖然完全正確，但學(xué)生卻因礙于情面而覺得難以接受，這時，直言不諱的效果一般就不太好。如果把話語磨去些“棱角”，變得柔和一些，使學(xué)生在聽到話語時仍感到自己是被人尊重的，學(xué)生就能從理智上、情感上接受你的意見，這就是委婉的妙用。一些有效的做法是：恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z氣詞、靈活地使用否定詞及以問代答等方式。

3.含蓄。在師生溝通中，有時因某種原因不便把某一信息表達得太清晰直露，而要靠對方從自己的話語中揣摸，體會出里面所蘊含著的真正意思。含蓄是教師高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也常常表示出一種對學(xué)生的尊重。

4.反語。教師有時為了更好地達到目的，口頭說出的意思和自己的真實意圖恰恰相反，卻反而能成功，這就是反語的妙處所在。

（二）專業(yè)及文化素養(yǎng)。陳舊的教育理論，落后的教學(xué)策略，不僅學(xué)生不接受，教師自己也會時時感到捉襟見肘。如今，學(xué)生接受信息的渠道也越來越多，有些確實難以判斷取舍，作為教師就要對知識取向的把握具有前瞻性，永遠站在知識的前沿陣地。這就要求教師必須加強學(xué)習(xí)，及時更新，努力使自己成為一泓汩汩向前的“知識涌泉”。

四、“重視個性差異”是保證

師生溝通時，老師一定要把握好學(xué)生的個性特征，巧用“皮革馬利翁”效應(yīng)實施有效教育。個性是在一定的社會條件和教育影響下形成的一個人的比較穩(wěn)定的心理特征，是個人心理面貌的體現(xiàn)。和不同的學(xué)生進行溝通，不能用一個模式，一種腔調(diào)，不分時間、地點、對象和具體事件進行“一刀切”的溝通。這就要求我們溝通的工作必須從每個學(xué)生的思想實際出發(fā)，因材施教，進行創(chuàng)造性的勞動，發(fā)展其潛能，張揚其個性，要善于應(yīng)用不同的方式應(yīng)對不同的對象。

五、“以德感人”是關(guān)鍵

教師的每一句話、每一個行動，都可能在學(xué)生身上留下深深的烙印。如果我們與人為善，待人真誠，學(xué)生也會以同樣的方式、方法和態(tài)度為人處世。人格力量，是老師的內(nèi)在包裝。它給人以啟迪、教育，影響并形成積極的精神動力，是任何教科書、任何獎懲制度都不能代替的教育力量。所以，以教師的德去感化學(xué)生是師生良好溝通的關(guān)鍵。

新課改背景下的師生溝通，既是教學(xué)的核心，教學(xué)的條件，也是教學(xué)的內(nèi)容和手段。作為教育者，只有注重長期的積淀和有效的溝通，才能建立起良好的師生關(guān)系，才能使自己的教育工作綻放藝術(shù)奇葩。

編輯：馬中華