探索《產品銷售》課程項目化教學考試改革

張慧

摘 要： “項目化”教學模式下的課程考核應該突破傳統的考核方式，改革考核方法，推行與項目化課程相適應的考核方法。作者以高職“項目化”教學模式下《產品銷售》課程考核改革的探索與實踐為題，提出了對項目化課程考核方法改革的幾點意見，以期為我國高職院校的市場營銷教學改革事業作出貢獻。

關鍵詞： “項目化”教學模式 改革策略 市場營銷教學

《產品銷售》課程是我院市場營銷專業的核心課程，該課程主要解決推銷員各個工作環節的知識儲備和技能操作等問題，對本專業學生綜合職業能力的培養主要起支撐作用。

一、課程內容設計

本課程以業務流程為主線，以日用化工產品銷售為基本線索設計任務，課程共設計尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、達成交易、回收貨款五大模塊，每個模塊都采用“任務引入——角色分配——任務實施——討論總結——考核評價”的教學模式，組織學生分組、分崗位，在操作任務的驅動下自主學習，每個操作任務后附所需理論知識。

二、新舊教學及考核方法對比

（一）新舊教學方法對比。

1.傳統授課法

（1）教學內容：以理論知識模塊為主，分章節介紹學科體系，側重知識目標的掌握。

（2）教師主導，從教學角度出發，考慮學生的層次、學習習慣和接受能力，合理組織教學內容。

（3）傳統教學方法無角色任務，沒有主觀學習和掌握技能的要求。

（4）理論考核占主要部分。

2.現在任務驅動型教法

（1）教學內容：由崗位所涉及的典型工作決定教學內容，側重崗位工作能力的要求。

（2）學生主導，從工作流程操作出發，教學過程涉及學生未來工作的流程、方式與規則。

（3）賦予學生不同角色任務，促進自主式、協作式學習模式的形成。

（4）形成性、過程性考核。

（二）教、學、考方法與標準的改革。

過去是老師講、學生聽、考試靠“背功”、一卷定成績。

現在是老師精講+示范指導、學生練、結果考+過程考+理論考+操作考，考出學生的全方面素質能力。

三、考核方案設計

（一）考核評價原則。

1.過程性評價與終結性評價相結合

對學生的考核貫穿《產品銷售》項目課程教學的始終。從教師安排項目開始就進入了考核環節，課堂秩序考核、項目實施過程中組長考核、學生自評考核、教師考核、教師評委會考核等。這種全方位、全過程的考核方法，不僅能夠多角度、公正、客觀地對學生學習效果進行評價，還能夠督促學生學習，提高學習興趣。

2.評價主體的多元化

過去評價學生的主體主要是任課教師：一般采用單項教學評價、靜態教學評價、被動應對考試、結果式考核等方式。現在對學生的評價主體有教師評價、學生小組自評、第三方評價（校內外專家）等，這樣可以達到校企合作多元化評價、動態評價、主動參與考核、注重能力訓練過程等考核目標。

（二）考核基本思路。

考核以過程性考核（平時項目任務完成情況）為主，以期末終結性考核（期末考試）為輔，對學生進行全方位的考核：全方位評價主要表現在四個方面：一是對本課程理論知識掌握程度的考評，主要由平時和期末兩個部分組成，包括平時作業、期末試卷考試及項目實施過程中對理論知識的應用等；二是對學生應掌握的職業能力的考評，以能適應推銷工作崗位的要求為標準，主要體現在子項目和綜合項目的實施過程中；三是對情感目標的考評，是無形的，主要根據學生在項目實施過程中表現出來的學習態度、協作精神和職業意識等方面進行考評；四是崗位學習成績，主要通過小組工作手冊和個人工作手冊來反映，這樣不僅考慮團隊合作能力，還考慮個人表現。

（三）學生成績結構設計。

個人成績=過程性考核70%+終結性考核30%。

其中：1.過程性考核成績包含：團隊項目成果和個人表現（討論發言、課堂紀律）。

項目1權重*小組自評*校內外教師評價系數+項目2權重*小組自評*校內外教師評價系數+……+項目4權重*小組自評*校內外教師評價系數。（各項目的分數權重由教師確定，小組自評掌握的比例：90分以上：15%；80～90分：30%；70～80分：30%；70分以下：25%。教師的評價系數區間為：0.8-1.1）。

個人平時表現（10%）（專兼教師考核）+團隊項目整體業績（40%）（專兼教師考核）+團隊項目組內的個人考核（50%）（小組自評）

2.終結性考核成績以全國營銷師考試試題為主。

為了保障學生能夠取得“雙證書”，在平時教學中直接將考證內容融入課堂，在試題庫中，將國家營銷師考試試題編成試題庫，期末考試由教師根據各項目的知識目標，在試題庫中進行組卷，采取閉卷筆試的方式進行考核，有條件的也可以用網絡進行在線機考，占總成績的30%。

四、過程考核實施中應該注意的問題

（一）注重組織好項目化教學課堂，設計好項目任務。

（二）設計好各種考核表格。

為了有效進行過程考核，教師應該根據課程標準，事先設計好項目任務考核標準，做好考核表格，并且事先發到小組長手中，要讓所有學生事先知道考核標準，這樣學生在小組考評時才有據可依。

（三）注重收集考核證據。

教師在項目化教學中進行過程考核時，應該注重收集學生完成任務的證據，收集時堅持有效性、真實性、現在性和足夠性等原則，對學生評估要遵循有效性、可信性、靈活性和公平、公正等原則。教師可以應用現代工具對學生表現進行記錄、評價，這樣可以提高教學質量，學生可以在做中學、學中做。

（四）注重對學生的期末評價。

期末教師應該對每一位學生進行一次書面評價，不僅指出學生在這門課中已經獲得的知識和能力，而且指出學生應該努力的方向。可以用書信的方式進行溝通，這樣在提高教師與學生溝通效率的同時，也為學生今后職業生涯指明努力方向，這樣的方式學生樂于接受。

參考文獻：

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