班杜拉觀察學習與教師角色信念的探索

王瑜

學校管理中，運用班杜拉的觀察學習理論，可以更好地幫助老師成長。

一、班杜拉的三向交互決定論的價值

班杜拉的三向交互決定論，解釋了人在一種社會情境中的習得的規律。他指出，學習者除了自己的直接經驗，還可以通過觀察社會、他人行為與結果而發生。這種觀察學習，是人行為發生的重要依據。班杜拉的觀察學習，不僅僅是指模仿，更重要的是，學習者通過觀察，會把所獲得的信息以影像或語言符號的方式編碼，儲存在大腦中，成為個體行為的一種自我調節因素。在班杜拉看來，觀察學習的效能，和學習者個體和所觀察對象密切相關。簡單來說，在社會學習理論中，建立充滿活力的團隊，突出榜樣的作用，引導個體自我總結和反思，對個體的自我完善有著決定性作用。

二、教師的發展必須經過教師對職業角色的“觀察學習”

教師是社會分工的一種職業，其職業特征決定了社會對教師的角色期待。對教師來說，他的發展，也即教師角色信念的形成，首先是角色的認知。即知道這些角色哪些行為是正確的，哪些行為是不合適的。這種認知的形成，最好就是建立促進人自我約束的制度。學校應該從教師職業的特點和自身發展的需要出發，通過從“管理人就是制約人”到“管理人就是發展人”的學校制度改革，讓老師在獎懲中，達到行為的自我強化。當然，按照“觀察學習” 理論，這種制度化的獎懲，重要是清晰知道制度的規定在制度面前“人人平等”。當教師清晰地知道制度的規定，并看到“遵守制度的行為”得到獎勵，“違反制度的行為”得到懲罰，教師就盡可能地表現出與制度匹配的行為。

其次是教師角色的認同。即教師親身接受教師角色所承擔的社會職責，并用來控制和衡量自己的行為。按照社會學習理論，教師的角色認同，榜樣的作用非常明顯。比如，學校在許多領域，應該加強各種學習和交流活動。目前，許多學校開展的“師徒結對”，“賽課評比”，都是促進教師角色認同的好辦法。需要提醒的是，這類榜樣要真正達到促進教師的角色認同，必須做到：第一，榜樣的示范特點突出、生動鮮明，能引起學習者注意。第二，榜樣的示范要和學習者所面對的問題情境相接近。比如，榜樣對上課愛講話的男生的教育案例，就對面臨這樣教育問題的學習者有很大影響。第三，榜樣的示范要可信。榜樣做出的行為，應該是真實的，是榜樣自身的要求而做出來的，而不是為了其他撈取自己好處的目的。

最后，是教師角色信念的形成。即教師堅信自己對教師職業的認識是正確的，并將其看作是自己行為的指南，形成教師職業特有的自尊心和榮譽感。按照社會學習理論，這個階段最有效的學習有兩種，一是不斷提供機會，分享那些成功的行為。比如，通過競爭上崗的形式，選拔優秀的教師進入學校的管理崗位，讓他們有位有為。通過備課組的集體備課、組織教師觀摩、召開主評與討論相結合的評課會，激發教師教學“反思”熱情，鼓勵教師的創新意識和教學研究能力。二是請優秀的教師或有成就感的專業人員以跟進教學實踐、做報告、開座談會的方式傳授有關教師角色知識和分享其成功的教育人生。

三、教師角色信念形成的核心是提高教師的“觀察學習”效能

“觀察學習”的完整性，包括四個成分，分別是學習者的注意、保持、行為再現和動機。觀察學習的失敗，是其中一種或多種成分缺失造成的。學習者的觀察對象，起決定作用的是交往方式。與教師固定交往，且具有共同的任務要求的人，往往就界定了學習者反復觀察、因而學習得更徹底。因此，在教師專業化的發展中，首先要注意觀察對象的層次性。加強教師業務中的“同課同教”“集體備課”“專題研討”，都是提升教師“觀察學習”的重要手段。同時，讓教師在具體的觀察學習后，引導教師寫反思、談體會，總結自己的思考與感悟，可以促進教師用文字符號或影像方式“保持”觀察所得。

觀察學習真正產生行動力的是“行為的保持和再現”。許多管理者比較困惑的現象，比如，花了很多時間組織教師進行了相關的“觀察學習”，教師的進步卻不大。出現這種狀況，其原因主要有兩個，一是教師雖然經過“觀察學習”，掌握了所學習的內容，但是因為不具備相關技能，致使不能把“學習內容”轉化為行為。二是教師初次再現“學習內容”時，會因為“符號轉化”等問題帶來行為的不準確。明白這些，作為學校管理者不應該抱怨，應對癥下藥。目前，許多學校進行的訓練基本技能（如三筆字、朗讀、提問、解答）和持續研究一個專題（或開展相關的“小課題”研究），都是行之有效的辦法，是促進教師“學習內容”行為再現的基礎性工作。

責任編輯 邱麗