企業文化與企業經營業績關系解析

劉婕

摘 要：關于企業文化與企業經營業績的關系，社會上眾多學者與企業家有著不同的說法，但是不管是哪種說法，他們都有一個共同的觀點，那就是企業文化有利于企業取得更好的企業經營業績。

關鍵詞：企業文化 經營業績 關系

企業文化是企業在的發展的過程中始終堅持的原則和理念，它代表著企業發展的價值觀，也是作為一切行為方式的理論依據。企業文化對企業員工和企業經營業績均會產生作用和影響，良好的企業文化可以使企業高效、快速的實現企業經營目標，能在巨大的挑戰和競爭中取得長遠的發展，也能夠為員工實現夢想提供有效的平臺。

1.企業文化影響著企業經營業績

關于企業文化與企業經營業績的關系，眾說紛紜，很經典的理論就有因果學說、適應性學說和靈活性學說，三種理論各有千秋同時也具有缺陷，雖然這三種理論并不被所有人信服，但是它確定了企業文化與企業經營業績之間的確存在某種聯系。企業文化是企業上下各管理層與企業員工在日常工作開展中必須遵守的原則，員工與管理層都具有共同的價值觀和經營方法，這就為員工對企業的認識及生產目標指明了方向，可以有效的提高生產效率，實現企業經營業績的增長；其次，企業文化是為實現企業長遠的發展，同時帶動員工一起成長、一起發展的理念。企業的日常經營按照企業文化的方向可以提高企業的產品質量和服務質量，為員工提供發展的平臺和公正的競爭機制，激發員工的潛力和積極性，提高企業的工作開展效率，最終提高企業的經營業績。當然，如果企業不是屬于良性的，員工的認識也就出現偏差，那么企業的發展方向自然就會偏離正確的軌跡，最終影響著企業經營業績的關系，海爾集團就是一個典型的例證，1991年海爾電冰箱總廠與青島空調器廠和青島電冰柜總廠組建股份制集團總公司到1993年海爾集團上市，一直發展至今，其中一個非常重要的原因就是企業文化，海爾集團把企業文化作為事關企業生存的一項系統工程來建設。正是這樣，間接的完善和執行了內部控制，提高了企業經營業績，并一直發展到今天經久不衰。企業文化影響著企業經營業績，但由于各企業的規模、行業和其文化結構不同以及在變化的環境中的不同表現，會導致企業長期經營業績上的影響存在很大的差別。

2.關于企業文化與企業經營業績關系的實例調查

為了研究企業文化與企業經營業績的關系，很多的學者花費了大量心血調查研究。比較經典的實例是哈佛商學院的約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特調查實例，他們通過抽取在美國22個行業中挑選出207家很有代表性的公司，然后統計和計算這207家公司在1977～1988年間企業經營業績標準，然后互相對比，最終分析得出企業文化力量與企業長期經營業績之間的確存在一種正比例關系。但是這種比例關系很脆弱。他們也否定了強力型企業文化產生優異的企業經營業績的論點。

第二個實例是麥肯錫公司對亞洲的調查研究，麥肯錫公司曾抽取亞洲包括中國在內的九個國家的27家企業的813位高層主管就企業績效管理的情況進行了調查。調查結果出乎意料，在亞洲公司當中，企業文化對企業經營業績有著很大的影響。這主要是亞洲公司受傳統文化的影響，對企業的使命和組織結構方面有較強的正確觀念，但更熱衷于利用運營控制和財務控制這兩個杠桿來控制和協調績效，通過價值觀念來引導和激勵員工，同時，員工也比較依賴這種引導的方式。因此亞洲企業與歐洲存在著差別，歐洲宣揚個性和創新，亞洲往往高度依賴企業價值觀的宣揚，形式上的表現是用懸掛領導人的照片及標語口號、唱公司歌曲等方式營造氛圍來激勵員工，而很少用亞洲以外地區企業常用的、基于戰略的績效管理體系。

3.結束語

通過以上的論述及實例調查分析，關于企業文化與企業經營業績的關系我們可以得出以下幾個結論：

1）企業文化與企業長期經營業績存在一定的聯系，這種聯系受到環境、文化理念、規模和行業等眾多因素的影響。良好的企業文化必定能促進企業經營業績的增加。也許在短期時間顯示不出效果，但是必然會使企業的長期經營業績得到提高。良好的企業文化會對企業長期經營業績產生積極作用，但作用較為脆弱。只有擁有良好的企業文化，又能在不斷變化了的內外部環境中，適時地適應之并不斷體現自身獨特價值的企業文化，才能推動企業長期經營業績的不斷增長。當然，如果企業文化是病態的或者說是劣勢的也就會出現相反的效果。

2）企業的領導必須要引領企業根據市場變化情況調整企業文化。企業文化具有很強的穩定，不能隨意的轉變，但是并不是企業文化要始終如一不能改變。當今社會市場經濟處于不斷的變動之中，企業文化需要一定的靈活性，要根據市場情況的變動轉變企業文化，使之有利于長期經營業績增長。在企業文化的制定中，企業領導者又起到不可代替的作用。

3）企業文化必須是良性的，是積極向上，并且要有一些基本原則，比如道德底線。良性的企業文化才能引領企業的健康發展，提高企業的經營業績。否則，只會起到相反的作用。

4）企業文化必須要注重顧客、股東以及公司員工等相關利益群體的要求，重視領導才能及其他各種能激發企業變革的因素，那么企業文化將會有力地促進企業長期經營業績的增長。