對軍隊(duì)基層管理課案例庫建設(shè)的研究

薛福林

【摘要】案例教學(xué)在軍隊(duì)基層管理課的運(yùn)用是否能發(fā)揮最大的作用，關(guān)鍵在于建立一個(gè)相對完備的教學(xué)案例庫。案例庫的建設(shè)直接關(guān)系到案例教學(xué)能否順利實(shí)施，能否取得相應(yīng)的教學(xué)效果。高質(zhì)量案例庫是實(shí)施軍隊(duì)基層管理案例教學(xué)的前提條件，案例庫建設(shè)的根本目的是為軍隊(duì)基層管理案例教學(xué)提供教學(xué)依據(jù)和分析對象。沒有案例庫作為支撐，軍隊(duì)基層管理案例教學(xué)將難以保證順利實(shí)施，為此本文對軍隊(duì)基層管理課程教學(xué)體系中案例庫建設(shè)進(jìn)行研究和探討。

【關(guān)鍵詞】基層管理；案例教學(xué)；案例庫；建設(shè)

一、案例庫建設(shè)原則

在軍隊(duì)基層管理課程中實(shí)施案例教學(xué)，必須建設(shè)案例庫。就應(yīng)該圍繞該課程收集和整理教學(xué)案例，并根據(jù)收集的軍隊(duì)基層實(shí)際情況建立相應(yīng)的教學(xué)案例庫。為了達(dá)到案例庫建設(shè)的宗旨和目的，軍隊(duì)基層管理課程的案例庫建設(shè)必須遵循以下幾條原則：

（一）教學(xué)需要原則。這是軍隊(duì)基層管理案例庫建設(shè)的首要原則，或者說根本原則。建立軍隊(duì)基層管理案例庫并不僅僅是為教學(xué)提供一些課堂教學(xué)實(shí)例或例證，其根本目的是為案例教學(xué)在軍隊(duì)基層管理課程中運(yùn)用服務(wù)，因此，收入案例庫的案例必須與軍隊(duì)基層管理課程教學(xué)密切相關(guān)。

（二）規(guī)模效益原則。這是案例庫建設(shè)的重要原則。案例庫是為了確保案例教學(xué)能順利有效地進(jìn)行，因此，案例庫必須具備一定的規(guī)模。也就是說，案例庫應(yīng)能夠提供足夠多的案例供教員在課堂案例教學(xué)時(shí)選擇，否則，案例教學(xué)的效果就難以顯示出來。

（三）系統(tǒng)規(guī)范原則。案例庫建立以后，為了便于使用和管理，要使之系統(tǒng)規(guī)范。一要按照案例寫作的基本要求編寫案例，案例編寫的基本要求包括：一般要求（案例必須與管理有關(guān)、必須以故事形式來寫、必須真實(shí)而非虛構(gòu)、必須白描而不加太多評論）、技術(shù)要求、篇幅要求（最好要求使用中篇或長篇，即字?jǐn)?shù)在2000～10000）、道德要求（不要隨便損害案例當(dāng)事單位名義、不要隨便泄露案例單位秘密、要征求單位意見同意方可使用并入庫）。二要按照案例教學(xué)和寫作的不同要求將案例分類，以便檢索。三要將案例的編寫要素規(guī)定寫全。

（四）形式多樣化原則。案例庫的案例不要強(qiáng)調(diào)形式惟一，而應(yīng)力求多樣化。就目前的情況而言，案例可以采用純文本（書面型）形式，也可以設(shè)路程影音制品，即通過部隊(duì)管理活動情況，像紀(jì)錄片一樣把它拍下來，可以配音，或附上解說詞；還可以將案例制作成多媒體或計(jì)算機(jī)模擬課件。這可以根據(jù)課程教學(xué)需要而定，不可千篇一律。

（五）開放性原則。案例庫建設(shè)初期就應(yīng)該考慮到將來形勢的發(fā)展，將其建成一個(gè)開放的系統(tǒng)。一要有利于及時(shí)補(bǔ)充新的案例，二要便于教員對已有案例進(jìn)行修改，三要考慮發(fā)揮案例庫應(yīng)有的效用，可以將案例庫制作成網(wǎng)絡(luò)課件，在條件允許的情況下，可以將案例庫上網(wǎng)運(yùn)行，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和案例庫的雙重作用，以實(shí)現(xiàn)案例資源共享。

二、案例編寫要求及方法

教學(xué)案例是使用在教學(xué)活動中的案例，具有服務(wù)教學(xué)、啟發(fā)思維的特性和功能。衡量案例質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)主要有：案例是否真實(shí)客觀，是否有思想性、故事性、可讀性，實(shí)用性強(qiáng)不強(qiáng)等。高質(zhì)量的教學(xué)案例是實(shí)施案例教學(xué)的前提。編寫案例，應(yīng)該把握案例的要求，明確案例的要素組成，掌握協(xié)作程序。為方便教學(xué)，還應(yīng)明確編寫案例使用說明的有關(guān)要求。

（一）把握案例的要求

1.客觀性。案例必須客觀，必須是對事實(shí)和環(huán)境的客觀描述，不能杜撰和虛構(gòu)。這是案例的一條最基本要求。

2.故事性。案件要以故事的形式寫，有情節(jié)，反應(yīng)任務(wù)的心理活動。一個(gè)好的案例有高潮，有起伏，可讀性、趣味性強(qiáng)，使人愿意閱讀。

3.啟發(fā)性。案例要有開發(fā)智力的功能，在案例中應(yīng)有供學(xué)員思考、分析的問題，問題可以外露，也可隱含。

4.時(shí)代感。案例必須緊貼時(shí)代的發(fā)展，注重創(chuàng)新，反應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活中的新鮮內(nèi)容，充分體現(xiàn)解決問題的最新理論，盡可能夠提供與決策有關(guān)的信息資料和較多主要人物的直接引語。

此外，案例必須符合道德和政策方面的要求。不能詆毀當(dāng)事單位和當(dāng)事人聲譽(yù)，案例更要注意不能泄露軍事秘密。

（二）明確案例的要素組成

一個(gè)完整的案例包括標(biāo)題、首段、主體、思考題等幾個(gè)部分。

標(biāo)題。標(biāo)題要保持中性，從標(biāo)題看不出褒義或貶義。比如，寫XX連隊(duì)裝備管理方面的經(jīng)驗(yàn)，不要寫成“XX連隊(duì)裝備管理的成功經(jīng)驗(yàn)”，即使是失敗的不要加失敗教訓(xùn)，標(biāo)題盡可能是中性。如果是反映XX連隊(duì)某方面具體工作的標(biāo)題，就是“XX連隊(duì)XX工作”。

首段。首段要開門見山，明晰直觀。把案例的故事，如人物、時(shí)間、地點(diǎn)三個(gè)要素說清楚，尤其是案例主人公必須在第一段就要出現(xiàn)。另外，案例主人公受領(lǐng)什么任務(wù)，要做一些什么工作，也要在第一段交代清楚。

主體。反映客觀事實(shí)的發(fā)展過程，人物的心理活動、矛盾沖突等，根據(jù)教學(xué)對象和教學(xué)目的進(jìn)行具體把握。

尾段提示。最后一段希望學(xué)員考慮什么問題，可以做一些提示，但提示不要破壞故事。

（三）掌握編寫程序

在熟悉基本原則、基本要素基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提高案例的編寫質(zhì)量，還必須掌握案例的寫作程序。

此外，為方便案例使用者，一般還需編寫案例使用說明，也就是教員指導(dǎo)書，供教員備課、教學(xué)使用。指導(dǎo)書一般包括：教學(xué)用途，思考題，背景信息，分析要點(diǎn)和路徑等，有的還可把案例主人公的現(xiàn)實(shí)決策、最終結(jié)局附上。因此，有時(shí)指導(dǎo)書的內(nèi)容比案例還要多，指導(dǎo)書一般不向?qū)W員公開。

教學(xué)用途。主要說明本案例的適用課程、范圍，教學(xué)要達(dá)到的基本目標(biāo)。

思考題。針對案例內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)而設(shè)，一般情況下，思考題盡量涵蓋全部案例所涉及的內(nèi)容，教學(xué)者可根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行取舍。

背景信息。主要是指案例涉及到但受篇幅限制，在案例主體里面未寫出來的信息。一般包括大的環(huán)境背景、任務(wù)背景，單位傳統(tǒng)，主人公性格等。

分析要點(diǎn)和路徑。分析要點(diǎn)是指教員在組織學(xué)員分析討論案例時(shí)要把握的主要知識點(diǎn)或者理論原則，分析路徑包括案例討論應(yīng)解決的核心問題和圍繞核心問題引導(dǎo)思路時(shí)的注意點(diǎn)。

三、開拓多渠道的案例來源

建設(shè)案例庫的重要環(huán)節(jié)就是收集大量的案例。一般而言，一個(gè)高質(zhì)量的案例庫，必須以調(diào)查型為主，以編輯型案例作補(bǔ)充。案例的質(zhì)量是事關(guān)案例教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在，為了確保案例的質(zhì)量，必須多渠道收集反應(yīng)部隊(duì)基層建設(shè)實(shí)際的案例。

四、案例庫管理與維護(hù)

（一）明確管理部門及職責(zé)

案例庫建設(shè)牽涉面廣，組織難度大，技術(shù)要求高，還需要到基層部隊(duì)調(diào)研，一般需要管理部門、教學(xué)實(shí)施單位和教員共同完成。為了加強(qiáng)組織管理，使案例教學(xué)能夠順利實(shí)施，就必須明確管理部門主要負(fù)責(zé)審查入庫工作。因此，案例的管理應(yīng)由主管科研工作的訓(xùn)練部或科研部負(fù)責(zé)。管理部門的職責(zé)：一是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)案例庫的建設(shè)框架，其中包括教學(xué)課程選定、庫容設(shè)計(jì)、確立案例的類型和難度；二是擬訂案例庫建設(shè)計(jì)劃，其中包括聯(lián)系案例寫作對象的單位（即聯(lián)系案例的提供單位）、組織開展案例調(diào)查；三是按照案例劃分標(biāo)準(zhǔn)將案例進(jìn)行科學(xué)分類、歸檔，以便課程教學(xué)使用；四是負(fù)責(zé)使用單位對案例的審查入庫工作；五是確定案例版權(quán)的歸屬和使用權(quán)。

（二）案例的充實(shí)、完善與淘汰

案例對教學(xué)雙方都會引發(fā)思考，但隨著時(shí)間的推移和人們認(rèn)識的提高，案例庫中案例的使用難度將隨之降低。為了適應(yīng)教學(xué)的要求，適應(yīng)基層部隊(duì)建設(shè)的發(fā)展，也為了適應(yīng)基層部隊(duì)人才培養(yǎng)的需要，我們應(yīng)該對案例庫進(jìn)行必要的維護(hù)。進(jìn)一步豐富、完善案例庫，使之更帖近我們的基層部隊(duì)、帖近我們的教學(xué)實(shí)際。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳東祥.“軍隊(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練教學(xué)案例”[M] 北京 國防大學(xué)出版社 2004：9