淺析人力資源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

王娟

摘 要：目前，有很多企業(yè)將人力資源管理和日常人事管理混為一談，將人力資源管理和人事管理看成一樣的職能管理。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，呈現(xiàn)出眾多變化和特點(diǎn)，兩者在性質(zhì)上己有了較本質(zhì)的差異。正確定位人力資源管理將對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生積極影響。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

首先，現(xiàn)代人力資源管理是將傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的職能予以擴(kuò)大，從行政的事務(wù)性的員工控制工作，轉(zhuǎn)為為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，建立一個(gè)人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、利用與管理的系統(tǒng)，以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。因而，最根本的區(qū)別在于人力資源管理比人事管理更具有戰(zhàn)略性、整體性和未來(lái)性。現(xiàn)代人力資源管理己上升到戰(zhàn)略管理高度，成為企業(yè)戰(zhàn)略與策略管理的具有決定意義的內(nèi)容。傳統(tǒng)的人事管理基本上屬于行政事務(wù)性的工作，活動(dòng)范圍有限，主要由人事部門(mén)職工員執(zhí)行，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。

其次，現(xiàn)代人力資源管理將人力視為組織的第一資源，視為組織的寶貴財(cái)富，更注重對(duì)人力的開(kāi)發(fā)，更具有主動(dòng)性。其管理的重點(diǎn)從提高生產(chǎn)效率轉(zhuǎn)移到人力資源的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)、人員潛力的挖掘上來(lái)，使員工最大限度地發(fā)揮效用，更注重對(duì)員工的有效使用，做到“事得其才，人盡其用”。而傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理往往只強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源的管理，而忽略了人力乍為一種資源具有可開(kāi)發(fā)性的特征，忽略了人力資源具有能動(dòng)性的特征，忽略了對(duì)能動(dòng)性的開(kāi)發(fā)。

第三，人力資源管理和人事管理是不同的職能部門(mén)。現(xiàn)代人力資源管理成為了企業(yè)的生產(chǎn)效益部門(mén)，是一個(gè)研究部門(mén)，它的職責(zé)重心是深入研究開(kāi)發(fā)企業(yè)下一階段所需人才，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人員配置作儲(chǔ)備。而傳統(tǒng)的人事管理是具體的行政管理職能部門(mén)，它的職責(zé)重心是對(duì)企業(yè)各部門(mén)的人員進(jìn)行調(diào)配、考核、培訓(xùn)、人事檔案管理和勞資標(biāo)準(zhǔn)的制定。二者一個(gè)是輸入生產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)，一個(gè)是日常管理使用部門(mén)。因而，兩者又有互相監(jiān)督的作用。

第四，現(xiàn)代人力資源管理對(duì)員工實(shí)行人本化管理，視員工為“社會(huì)人”，它不同于傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理視員工為“經(jīng)濟(jì)人”。在當(dāng)今人本管理模式下，人力資源管理部門(mén)在對(duì)員工管理時(shí)，更多的實(shí)行“人格化”管理，注重員工的工作滿意度和工作生活質(zhì)量的提高。企業(yè)就是通過(guò)人力資源管理來(lái)協(xié)調(diào)處理企業(yè)績(jī)效與員工滿意度之間的關(guān)系。著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)提高福利待遇、改善工作環(huán)境、關(guān)注員工的感情和個(gè)人發(fā)展等方式，使企業(yè)與員工之間形成良好的關(guān)系。

二、人力資源管理對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)為了取得成功而必須獲得和維持的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)越的特征，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠保證企業(yè)處于一種比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)越的市場(chǎng)地位。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩個(gè)方面：一是成本領(lǐng)先。即一個(gè)企業(yè)提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的服務(wù)或產(chǎn)品，但以一種較低的價(jià)格生產(chǎn)他們。二是產(chǎn)品差異化。即當(dāng)一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出一種贏得買(mǎi)主偏愛(ài)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，企業(yè)便通過(guò)其差異化的產(chǎn)品占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)言之，企業(yè)可通過(guò)降低成本和突出特色來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的人力資源管理是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)在成本領(lǐng)先方面，也可以在產(chǎn)品差異化方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20世紀(jì)80年代以后，越來(lái)越多的研究和實(shí)踐證實(shí)，企業(yè)人力資源管理對(duì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著相當(dāng)強(qiáng)烈的影響，人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)得到普遍承認(rèn)，人力資源管理狀況成為鑒別企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

（一）人力資源管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接影響

出色的人力資源管理能使企業(yè)達(dá)到成本領(lǐng)先。這首先是由于人力資源管理的相關(guān)費(fèi)用己經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)支中最重要的部分。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)由生產(chǎn)設(shè)備等轉(zhuǎn)變成了人力資源。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)中與人力資源管理有關(guān)的成本包括招聘、篩選、錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)、安全與健康等費(fèi)用。這些費(fèi)用在企業(yè)開(kāi)支中所占比重越來(lái)越大。因此，競(jìng)爭(zhēng)者之間人力資源管理的成本相差相當(dāng)大。誰(shuí)能有效、低成本地管理人力資源，誰(shuí)就會(huì)有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）人力資源管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的間接影響

雖然人力資源管理不能直接地提供產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是出色的人力資源管理能使員工具備其工作所要求的知識(shí)、技能和能力，提供很強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)，樹(shù)立良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，煥發(fā)很高的工作積極性，從而提高工作質(zhì)量，對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)和全身心投入。而這才是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最關(guān)鍵所在。同時(shí)，這反過(guò)來(lái)能使企業(yè)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量或獨(dú)特性最終依賴的還是生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品或服務(wù)的人的行動(dòng)。

（三）人力資源管理與持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)造某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一回事，長(zhǎng)時(shí)間地保持住它則是另一回事。事實(shí)上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許許多多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是難以持久的。如資金優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制和銷售服務(wù)等方面的創(chuàng)新所創(chuàng)造出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都只能是一時(shí)的、短暫的。因?yàn)檫@些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)總是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。只有在人力資源管理方面所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是難以被模仿，難以被如法炮制的。因?yàn)椋?jìng)爭(zhēng)者很少有機(jī)會(huì)接觸到對(duì)手的人力資源管理實(shí)踐，即使這些人力資源管理實(shí)踐是可以接觸到的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很難在運(yùn)用中獲得同樣的效果。因?yàn)椋肆Y源管理實(shí)踐措施，只有在與其它管理實(shí)踐措施相配合的情況下才能獲得良好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧福財(cái)?shù)龋骸逗诵母?jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)創(chuàng)新》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2002年。

[2]別傳武：《人力資本產(chǎn)權(quán)新論》，《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》2002年第4期。