進一步重視和加強中職學生禮儀教育

溫俊歆

【摘 要】禮儀教育對于學生的學習和成長有著重要的影響，但還沒有引起相應各方的重視。本文通過對中職學生禮儀教育缺失的現狀、原因進行初步的分析，試圖闡明中職學生禮儀教育的重要意義，并結合工作實際，探討一些禮儀教育的有效方法和途徑。

【關鍵詞】中職學生 禮儀教育 現狀 原因 意義 途徑

中國是一個文明古國，自古以來，禮儀在社會生活中都處于重要的地位。傳統上對禮儀教育非常重視。孔子指出“不學禮無以立”，荀子甚至提出“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”對于即將走上職場的中職學生而言，禮儀教育也是非常重要的。因為在激烈的社會競爭中，職校畢業生包括禮儀素養在內的社會能力比其專業能力對他們的影響可能更為深遠。對于用人單位來說，他們更看重的是學生吃苦耐勞的精神、良好的禮儀素養、誠實守信的服務意識等等，其用人標準已經從以往的“實用型”逐漸轉化為“綜合素養型”。如果職場新人在社交過程中表現得不好，輕則被認為個人素質不高，重則影響到單位的形象和業務。這將嚴重影響他們的未來發展。但是，這一點，還沒有得到學校、家長、學生的高度重視。根據對用人單位的了解，普遍反映中職畢業生基本的社會禮儀素養缺失。不懂人際交往等問題已成為不少剛工作學生的通病。可見，禮儀是職業學校學生的基本素質要求，掌握系統的禮儀知識是非常必要的。

一、中職學生禮儀缺失的現狀

（一）禮儀基本知識缺乏

禮儀是一種非法律的社會規范，主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活規則等內容，是調整社會成員行為的基本準則。禮儀的核心是“尊重”。目前，中等職業學校的學生生源參差不齊，相當一部分是所謂的“問題學生”，禮儀素養較差，不知禮、不守禮、不文明。有的學生榮恥不分，把無視校規、校紀，行為不羈，看成是有“個性”；講臟話，穿拖鞋進教室等陋習習以為常；更有的以抽煙酗酒、尋釁鬧事，甚至打架斗毆為自我滿足。

（二）禮儀交際能力薄弱

中職學生正處在青春期，自我意識逐步增強，在歸屬動機的驅動下，會渴求被集體接納，內心渴望友誼和情感交流，但由于人際交往知識缺乏，交往能力薄弱，不懂得如何與別人建立起良好的伙伴關系，時常出現“孤獨寂寞”的消極情緒。

二、中職學生禮儀缺失的原因

（一）應試教育導致了學生禮儀素養缺失

中職學生也是接受了小學、初中連續十幾年的應試教育，從家長、老師到社會，甚至學生自己的潛意識中，都把學習成績的高低作為評判“優生”“差生”的主要依據。在考試指揮棒的巨大作用影響下，學生的禮儀教育被有意無意地忽略了。只要學習成績好，即使品行存在問題，也會被認為是好學生，得到“萬般寵愛”；而學習成績不理想的學生，即使品行優良，也難以得到老師、同學的持續的正面評價。而中職學校多是注重培養學生的一技之長，也忽略了包括禮儀教育在內的綜合素質的要求。

（二）激烈的社會競爭對傳統禮儀規范造成嚴重沖擊

隨著物質追求日益膨脹，人們的思想行為也變得浮躁沖動，對傳統禮儀規范造成嚴重沖擊。社會生活中各種不遵守禮儀規范、不尊重社會公德的現象普遍存在。互聯網、影視傳媒中，充斥著大量的不文明信息。這都對學生具有強烈的示范性和污染力。學生缺乏必要的鑒別能力，耳濡目染，甚至在行為語言上競相模仿，以此為榮。這都容易使學生走向禮儀的誤區，從而影響學生的正確禮儀行為養成。

（三）家庭禮儀教育缺失

現在的中職生大部分來自農村，很多學生的父母長期在城市打工，學生“留守”現象嚴重，普遍自幼缺少基本的家庭禮儀教育。而城鎮來的學生，基本都是獨生子女，父母、長輩的驕縱，養成了任性、自我為中心的不良習氣。還有部分學生因為家長本身禮儀修養不高，從父母身上接受了一些負面的東西，養成了不良的行為習慣。

（四）學生禮儀意識薄弱

中職學生中，大部分都是學習成績不好的所謂“差生”，在成長過程中大多受到歧視，對傳統禮儀規范有抵觸抗拒的心理；而由于受世俗觀念的影響，進入職業學校之后，內心產生自卑、悲觀的情緒，無心向學。另一方面，信息時代豐富快捷的信息影響，學生身心發育還不夠健全，常處于彷徨和矛盾中，對激烈的社會競爭心存恐懼，而對禮儀規范的重要性認識不足，甚至有偏差。

三、中職學生禮儀教育的重要性

（一）禮儀教育是傳承民族優秀文化的歷史責任

我國素有“禮儀之邦”之美譽，我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統禮儀文化的熏陶和規范。禮儀在社會生活中的作用重大，是人際交往乃至事業成功的橋梁與紐帶。對中職生進行禮儀教育，對傳承民族的優秀文化，形成時代美德具有十分重要而深遠的意義。

（二）禮儀教育是中職生就業擇業的客觀需要

中職生將面臨著自主擇業、競爭上崗的挑戰。在擇業求職中，用人單位不僅重視其專業知識、職業技能，還重視包括職業道德、思想水平、禮儀修養等在內的綜合素質。兩者缺一不可。中職生職業特色濃厚，就業去向多數是成批性，即使是個別學生禮儀不好，“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”，都會影響同學和學校的聲譽。

（三）禮儀教育是中職生健康成長的基本需求

“德誠于中，禮形于外”。人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調節社會生活。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而這些都源于具有良好的道德品質。禮儀教育能讓中職生深刻體會到禮儀的內涵，并運用到日常生活中去，強化道德觀念，從而提高道德水平，增強交往能力。在現代生活中，交往越來越頻繁，不懂禮儀就難以進行人際交往。學生畢業后即走向社會，如果缺乏人際交往能力，則很難有所作為。開展禮儀教育，讓學生了解禮儀知識，掌握交往技巧，積累交往經驗，是培養學生社會交往能力的重要渠道。

（四）禮儀教育是提高中職生情商的有效途徑

情商是指人的情感或社會技能，是智力因素以外的一切內容。國外的研究發現，人生事業成功與否，主要取決于情商，而不是智商。情商主宰人生可有80%的作用。中職學生正處于青春發育成長期，他們的情商特點表現出鮮明的成長性、不穩定性、可塑性，而對學生進行禮儀教育，能夠培養學生正確認識自我，掌握自我情緒規律，提高自我控制情緒的能力，形成不自閉自滿、不驕不躁、建立自信、眼界開闊、樂觀向上、做事富有熱情、寬厚待人，善于用各種禮儀技巧與人溝通，建立良好的人際關系，從而提高學生的情商，為學生的發展播種成功的因素。

四、中職學生禮儀教育的方法途徑

（一）更新教育觀念，重視素質教育

人才的競爭，其核心是人的綜合素質的競爭。中職學生也不例外。家長、教師、學校、教育主管部門、用人單位都應認真反思現行的人才衡量標準和選拔方法，不能再簡單地以學習成績論成敗而忽視學生的思想品德教育。應該加強傳統美德教育，幫助學生建立自尊、自信、自愛、自強信念，多教誨學生認真做人、尊重人、以文明禮貌為榮，不能歧視學生，做到公正公平地對待每個學生。

（二）建立系統的禮儀教育課程體系

中職生禮儀缺失，原因很多，但主要是長期得不到正規的禮儀教育和有效糾正。所以，要讓學生真正做到有禮，除了要讓他們認識到禮的重要性，最重要的就是要教會他們知禮懂禮。中職學校應該將禮儀教育納入德育課程體系，從新手入學開始，利用課堂教學對學生開展系統的禮儀知識教育。有條件的學校，要根據本校學生的狀況和需求，開發有針對性的校本教材，以鮮活的案例分析、示范等，寓教于樂，使學生從中接受教育。

（三）營造充滿禮儀氣息的校園文化

校園作為學生生活學習的地方，學生身處其中自然而然地受到潛移默化，良好的文化氛圍對于學生禮儀的養成教育作用重大。可以采取形式多樣的校園禮儀宣傳活動，營造充滿禮儀氣息的校園文化。這方面我校做了一些比較有效的嘗試。比如開展學生“三自教育”活動（自我管理、自我服務、自我教育），每周安排一個班級在校園開展禮儀宣傳活動。他們組成禮儀隊，早上在校門口迎接師生；設立監督崗，及時督促同學改正不文明禮貌的行為等等，進行行為習慣的養成教育。經過一段時間的培養，學生的文明禮貌狀況有了較大的改進。最明顯的感受是學生見到老師都會熱情地打招呼，而不像以前一樣避而不見或視若無睹。而對于教師而言，我們要高度重視教師身教的重要性，充分發揮教師的表率作用，一個氣質高雅、和藹可親的老師，往往得到大多數學生的歡迎。“桃李不言，下自成蹊”，教師能做到言教和身教相結合，就能夠對學生產生積極的榜樣作用。

（四）激發學生學習興趣，養成良好禮儀習慣

戴爾·卡耐基說：“一個人的成功因素很多，而居于這些因素之首的就是熱忱。沒有它，不論你有什么能力，都發揮不出來。”培養學生學習禮儀的興趣和熱忱，是使學生崇尚禮儀的第一步。學生是學習的主體，一旦學生喜歡上禮儀這一門課，并對它產生了濃厚的興趣和熱忱，他就會主動地去學，去練并把它運用到日常生活和與人交往中。一方面，中職生正處于自我意識較強的成長階段，有強烈的求知欲和表現欲，期望提高自身的素質和禮儀修養，在社會上展現出個人的風采。要讓學生相信禮儀教育能塑造良好的個人形象。禮儀知識雖然易懂，但落實到學生的實際行動中卻不容易。因此，禮儀教育要在尊重學生個性的基礎上，因勢利導，從日常的穿著打扮、言行舉止、儀容儀態入手，通過學習討論、觀察思考和模擬訓練，具體內容可以涵蓋服飾、儀態、用語、等多個與學生日常生活、學習和工作相關的禮儀，讓學生明白教養體現于細節，細節展示素質；讓學生在學習思考和展現自我的過程中，激發強烈的學習興趣，自覺地以現代社會道德和文明禮貌為標準，磨煉陶冶和養成良好的行為習慣，達到矯正不良習性、展示良好個人形象的目的。另一方面，中職生的年齡特點，決定了他們在行為習慣的養成教育中必然經常出現反復。心理學有個觀點：一個行為，堅持21天，就成為習慣了。因此，要不斷鼓勵學生，持之以恒、不斷完善，好的習慣是完全可以養成的。

（五）禮儀教育與家庭教育、社會服務形成合力

中職生禮儀素養形成是一個長期、反復的過程，需要多方努力協作形成教育合力才能取得明顯的效果。所以我們應該把禮儀教育成果推廣到學生的日常家庭生活中，推廣到社會，讓禮儀教育與學生家庭教育和社會服務相結合。《公民道德建設實施綱要》中指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。”禮儀作為道德的一個重要方面，也應該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉變重智輕德的觀念，家長要樹立良好的禮儀形象，為孩子營造充滿文明禮儀氣息的家庭氛圍。家長的教育是無可替代的，只顧工作，而忽視了對子女的教育是得不償失的。同時政府的相關部門應營造一個健康向上的社會環境。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，學校可以通過各種社會服務活動為學生提供一個平臺，讓學生在禮儀運用中獲取知識，使其禮儀行為素養、禮儀實踐能力得到應用和提高。

孔子說：“不知禮，無以立”。禮儀教育是中職教育的重要內容，也是強化學生個人創業能力，促進社會就業的教育，更是貫穿一生的終生的教育。中職學生要做一個德才兼備的優秀技術人才，禮儀教育必須得到進一步重視和加強。

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