從職業倦怠看高職教師的心理健康現狀

劉玉娟

摘 要 職業倦怠（burnout）指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。最早由Freudenberger 于1974 年提出。服務性行業的高職院校教師是職業倦怠的易發群體，本文從高職教師職業倦怠的形成原因、危害表現，探討了教師職業倦怠映射的心理健康問題，提出了克服職業倦怠的措施。

關鍵詞 職業倦怠 高職教師 心理健康

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

1 高等職業院校教師職業倦怠的成因

1.1 社會原因

首先，社會變遷、科技的發展對高校教師提出更高的要求。本身教師在學校就承擔著繁重的教學任務和專業技術的發展創新任務，各級教師還必須達到相應的學歷要求，競爭壓力增大。其次，社會期望高和高職教師社會地位低產生矛盾。一些家長領導把提高學生專業能力的期望轉移到教師身上，忽視了教育對象本身的特性，同時雖然十幾年來教師的地位在提高，但是教師的社會地位仍然不如其他行業，尤其是高職院校的教師更不如其他高校的老師。第三，學校管理機制和評價體系的不健全。現在高校對教師的管理主要是行政管理，有許多地方不能滿足教師全面發展的自主權和自由權，學校管理者不能對教師做到知人善任等等都挫傷了教師的工作熱情，而考核評價等機制帶來的壓力，也增加了教師的心理負擔。

1.2 教師個人心理原因

高職教師在工作中多重的角色，如和學生之間的師生關系以及朋友關系，和其他教師的同事關系，以及與領導之間的上下級關系，這些關系里，教師扮演著不同的角色，承擔了相應的角色期望，當兩個角色或幾個角色出現沖突時，造成教師的心理壓力；同時在工作中，教師個體的成敗經驗以及對成敗經驗的歸因方式會影響教師對工作成果的判斷：當產生挫折和失敗時，可能會降低教師的工作效能感，影響教師對自己工作的評價，導致缺乏進取心；最后，教師個人的性格特征不同也會對職業倦怠產生不同的影響。怯懦、自卑、孤僻、狹隘等這些不良的人格特征使高職院校教師面對工作壓力和挫折時產生懷疑、抱怨，難以承受壓力以至于產生心理焦慮和挫折感，失去工作的信心，不能采取適當的策略而容易陷入倦怠狀態。

2 職業倦怠的表現和危害

1981年，心理學家馬勒斯等人通過深入研究確定了“職業倦怠”的三個核心的成分：（1）情緒衰竭；（2）去個性化；（3）低個人成就感。在心理專家朱文波的觀察中，職業倦怠的表現有生理和心理上的表現。主要表現在對工作任務產生厭倦，低自我效能感。（1）工作熱情和興趣喪失、工作滿意度低，會出現缺勤和離職現象，影響工作效率和對工作的認同感。（2）對同事和工作對象感情冷漠，與同事的關系容易惡化，對學生的情感投入降低，對于學生的行為也傾向于做消極的解釋。這些會導致教師人際關系和工作氛圍的緊張，教師在學生心中的地位會下降，不利于班級管理工作的開展。（3）有巨大的壓力感。產生職業倦怠的教師對個人的生活也會表現出種種不適，感受到巨大的壓力。職業倦怠引發的消極情緒、消極心理和消極行為將直接影響教學質量的提高，從而成為影響教師專業發展的一個重要因素。高職學院教師承擔著指導高職大學生形成科學穩定的價值觀、專業發展創新的重要任務，當人類靈魂的工程師出現職業倦怠后，受到影響的還有社會主義事業的接班人。因此，關注高職教師的職業倦怠情況和心理健康非常重要。

3 關注教師心理健康，克服職業倦怠

從積極方面來說，教師職業倦怠是教師對幸福生活的向往與訴求、對超負荷工作壓力的抗爭與逆反、對教學自主權的呼喚與渴望，而教師克服職業倦怠的過程是教師是對自我重新進行探索和進步的過程，適當的壓力能促進工作的積極性，有利于工作效率的提供，但是壓力過強或者長期處于高壓的環境下無法紓解緩沖，同時缺乏社會支持就會發展成為職業倦怠，職業倦怠所帶來的負面影響會阻礙教師的自我成長和工作的效率，不利于教師的身心健康發展。因此需要做好以下幾方面的工作：

（1）擴大社會交往范圍，建立良好的社會支持體系。心理學研究表明，良好的社會支持系統可使個體減輕壓力，緩解職業倦怠的產生。首要的是形成良好的工作氛圍。在良好工作氛圍中，會使教師具有高度的自尊感和成就感，從而提升教師的職業認可度，工作熱情和滿意度，大量的研究已經證明，擁有良好社會支持系統的人更不易枯竭。這個系統可以包括領導、同事、朋友、親人和學生。特別是來自工作環境中領導的理解和支持對職業倦怠尤其有積極的緩解作用。當然，支持的方式可以多樣，不僅限于物質的支持，還包括情感精神上的支持，如，積極的傾聽，鼓勵的語言和行為，生活工作上的關懷，學生對老師工作的理解等等。對教師持有合理的期望也是建立社會支持體系的主要方面。北京師范大學心理學院教授許燕同時指出，學校建立激勵、關懷性的組織文化可以有效預防教師的心理枯竭，進而降低教師職業倦怠感。

（2）改善學校管理機制的和提高管理者素質，社會注重關注教師需要。首先，改進學校的教育評價體系，建立健全教師參與的評價體系，建立科學的獎勵機制，激發教師的工作熱情。其次，形式主義工作盡量減少，加強對教師的培訓或者讓教師走出校門交流，學校的管理者要樹立為教師和教學服務的意識同時關注教師自身的職業發展規劃并提供良好的職業發展環境。再者關注教師的需要，改善教師生存發展環境，聽取教師的內心，從而積極的促進教師發展自覺。

（3）教師個體的自我調適。首先，教師要科學看待職業倦怠，職業倦怠的發生是每個教師都可能遇見的職業發展的曲折階段，當產生職業倦怠的表現時，不要慌張焦躁，積極面對同時及時調整心態和目標，學會應用適當的調試方法使自己有效地面對心理應激，重新恢復身心的平衡狀態。其次，重新審視和認識自己，學會改變自己的習慣想法和行為，不過度追求完美。對教師這個職業也要進行正確的認知，學會分析不斷進步。再次，在工作之余要多加強體育鍛煉，參加健康的娛樂活動，學習心理放松的技巧，當出現心里不適時及時進行放松練習及時緩解不良情緒。最后，建立和諧融洽的師生關系，同事關系和上下屬關系。感覺自己處于心理困境時，多與家人或親友、同事溝通，把心里的癥結說出來，不要壓抑在心里。要學會自我調節運用適當的宣泄方式調節心理健康。

職業倦怠影響著教師的工作和生活，作為教育對象學生的心理健康也受到消極影響。消除教師職業倦怠學校和教育的管理部門承擔著一定的責任，但教師本人才是走出職業倦怠和枯竭的主要因素，當出現職業倦怠影響自己的生活工作各個方面時首先要有一個積極的心態，把職業倦怠看成是個人職業發展和重新認識自己的機會。只有更多的高職教師在自己的職業生涯中努力提升發展自覺，改善生存發展環境，提高專業創新能力，就能體現教學管理特點，展現高職教育的本色，展現教師的本色。

參考文獻

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