新建本科院校大學英語等級考試存在問題及整改措施

郭繼毅 農興強

摘 要： 近十年來，隨著新建本科院校在我國迅速興起，大學英語四、六級和英語應用能力考試涉及面越來越廣。文章結合賀州學院實際，針對當前考務管理工作中普遍存在的問題，提出整改措施，以便新建本科院校借鑒，引起教育領導部門及廣大考生的重視，調動廣大師生積極性，提高新建本科院校大學英語教學水平，使大學英語等級考試發揮重要作用。

關鍵詞： 新建本科院校 大學英語等級考試 存在問題 整改措施

大學英語等級考試是教育部主管的一項全國性教學考試。面向在校大學生，對大學生的實際英語能力進行客觀、準確的考查，為大學英語教學提供服務。大學英語等級考試是新建本科院校教學工作合格評估的一個重要指標，在高校等級考試管理工作中具有重要地位。大學英語等級考試得到了全國高校和社會各界普遍認可。當今社會職場競爭激烈，大學英語四、六級合格成績關系到前途問題。因此，大學英語四、六級考試備受大學生關注，成為當代大學生必須跨過的一道門檻。

一、新建本科院校大學英語等級考試現狀

1.考生人數激增，考試規模擴大，考務管理工作任務艱巨。

賀州學院自2006年升格為本科院校以來，在校學生人數逐年增多，大學英語等級考試規模日益擴大，報考人數逐年遞增，2006年6292人次，2007年6371人次，2008年6750人次，2009年9086人次，2010年11125人次，2011年達12069人次。2011年下半年，大學英語等級考試共有6667人報考，占本校全日制在校大學生的65%，是學院大學英語等級考試歷史上考生最多的一次，學院共設考場225個，考場安排東、西兩個校區，需要監考教師、巡考人員、保衛人員等工作人員500多人，動用全院各系部教職工，考點分布范圍廣，開考級別多，考生數量大，再加上新建本科院校辦學經費緊張，收取大學英語等級考試報名費偏低，以考養考，造成監考費偏低，再加上考試時間在周末，監考責任壓力大，絕大多數教職工不愿意承擔等級考試監考任務，造成各系部教學秘書懇求教師報名參加監考，或由系部領導親自指定教師完成監考任務，因此，監考員人選和監考任務下達都是一項難以推動的工作，等級考試考務工作難度加大，任務艱巨。

2.報班助考熱潮不退。

隨著就業形勢日趨嚴峻，大學英語四、六級合格證書成為用人單位招聘人員標準之一，再加上網絡信息高速發展和快遞公司送貨上門服務周到，大學生熱衷于網購大學英語四、六級參考書，在圖書館，大學英語等級證書考試參考資料的外借率也比較高。大學生普遍認為除了畢業證和學位證外，誰掌握有大學英語四、六級合格證書甚至英語專業四、八級合格證書，誰就在就業競爭中占有絕對優勢。大多數考生對大學英語等級考試的價值認識不夠深刻，僅僅認為合格證書是將來就業的敲門磚，并不注重其內涵與實質，報考功利性強，甚至很多新建本科院校大一新生憑著高中英語實力水平，強烈要求參加大學英語四級考試。

二、大學英語等級考試工作中存在的問題及整改措施

學院嚴格按照國家教育部和廣西壯族自治區招生考試院統一要求，加強考試規范管理，嚴格執行安全保密制度，加強誠信教育，狠抓考風考紀，考試管理逐步規范化、制度化和科學化，考試情況總體平穩，取得了一定成績。我們認識到，由于考試規模不斷擴大、考務工作人員不夠、社會誠信體系不完善、信息技術快速發展、作弊手段高科技化等因素大大增加了考試組織與管理工作的壓力和復雜性，應當引起高度重視，確保大學英語等級考試的安全、穩定。

根據廣西壯族自治區招生考試院《關于落實我院2012年重點督查工作第一號督辦通知》要求，各高校對大學英語等級考試工作開展一次大排查，新建本科院校大學英語等級考試存在的問題及其整改措施如下。

1.出現保密室值班人員換班脫崗現象。

2011年12月中旬，廣西壯族自治區招生考試院通過電話和網上視頻巡查系統對全區16個試卷保密室保管情況進行全面檢查時，發現一些地方高校保密室值班公安人員脫崗。究其原因，一方面是年輕的值班公安人員思想認識不到位，換班時沒有交接好，另一方面是新建校區地處市郊，交通不方便，下一班值班公安人員尚未到來就下班，導致脫崗現象。事發后，學院及時匯報市公安局并進行整改，加強保衛人員培訓和紀律教育，進一步加強安全保密工作和值班管理制度，強化安全意識，制度落實到位。嚴格執行《國家教育考試考務安全保密工作規定》，做到任務到崗，責任到人。建有設備齊全專用保密室，落實保密室值班制度，安排三位保密員值班（市公安局、學院保衛處、教務處各一名），在此后值班工作中做到交接班實行一對一交接，并做好交接班簽字記錄存檔工作，杜絕脫崗現象。

2.聽力播音設備欠缺和應急處置預案不完善。

2010年上半年大學英語等級考試聽力播放，由于考場安排在東、西兩個校區，發送信號設備安裝在東校區，由東校區向西校區發射信號，在播放聽力時信號接收出現故障，導致西校區聽力信號弱，部分考場聽力考試收聽效果受到影響，再加上備用磁帶及錄音機數量不夠，無法保證部分考場聽力考試順利進行，影響部分考生情緒，損害考生的根本利益。此事件發生后，學院領導高度重視，及時認真做好等級考試工作方案和各類突發事件應急處理方案，把聽力考試列為專項工作來抓：（1）學院增加考試資金投入，購買兩套全新信號發送設備，安裝在東、西兩個校區，保障信號發射覆蓋到每一個考場，每個校區都配備應急備用播音和供電設備，確保聽力考試順利進行。（2）配足磁帶，配備收錄機和工作人員。（3）召開由教務處、外語系、教育技術中心、宣傳部、后勤處等部門相關領導參與聽力考試工作專題會議，研究分析聽力設備情況及出現問題的應對措施，完善聽力考試工作各環節管理，落實職責，做到職責分明。（4）強化監督檢查，對聽力播放設備考前、考中進行檢修和維護，考試期間派專業技術人員現場值班，負責播放設備故障處理；考試前一天，組織英語專業教師、聽力播放管理人員對所有考場聽力播放效果進行測試，聽力考試中派出英語教師場外巡視，檢查各考場聽力效果，及時處理相關問題，確保整個考點所有考場聽力效果良好，保證聽力考試正常。（5）制定聽力考試應急處置預案，確保聽力考試萬無一失，對考場出現問題及時向自治區招生考試院匯報并妥善處理。（6）嚴格執行聽力磁帶領取和回收制度，落實好聽力磁帶安全保密工作，指定外語系主管教學工作副主任全面負責監督，嚴格按照自治區招生考試院大學英語等級考試規范要求操作。

3.考生作弊情況依然嚴峻，高科技作弊手段多樣化。

由于社會上很多用人單位將大學英語四、六級合格成績單作為篩選簡歷和招聘畢業生的重要條件之一，大學英語等級考試合格成績單對大學生就業有著積極作用，在招生就業競爭非常激烈的今天，學校和學生不得不重視大學英語等級考試。大學英語等級考試已不是簡單的能力測試，而是一場關系到學生前途和命運的考試。在利益驅動下，越來越多的英語后進生為了考試合格不惜鋌而走險，在考試過程中采取高科技作弊手段企圖蒙混過關。目前大學英語等級考試作弊現象屢禁不止，形勢依然嚴峻。作弊手段高科技和多樣化、作弊人員組織化和市場化，“槍手”生意“供需兩旺”，不法分子利用互聯網和隱形筆、隱形耳機，以及能接收信息的手表、橡皮、微型攝像機等高科技作弊工具竊題，倒賣答案，甚至提出包過大學英語四、六級，可考后付款的說法，再加上新建本科院校地處偏僻市縣，反高科技作弊設備欠缺，高科技作弊工具具有隱蔽性、欺騙性和逼真性，普通探測儀器很難發現它，何況監考人員用肉眼來識別呢？這些都給考生作弊帶來極大便利，從而使利用通訊工具抄襲的作弊考生呈現快速上升趨勢，給新建本科院校等級的考試的考務工作帶來嚴峻挑戰。

2010年下半年大學英語等級考試，筆者所在單位考生試卷特殊答案有8人。2011年，上半年大學英語等級考試中試卷特殊答案上升至54人，作弊12人；下半年，盡管學院加強考風考紀宣傳和預防工作，仍有22名（B級作弊8人，四級使用手機作弊14人，六級無違紀作弊現象）考生作弊，其中英語應用能力B級考試，出現“槍手”替考現象，西校區第003考場黃某在自己的答題卡上寫著在西校區第004考場男友譚某的名字及其準考證號。

鑒于各種助考設備泛濫和作弊現象嚴重，極大影響了大學英語等級考試質量和考風，學院嚴肅考風考紀教育，強化依法治考，盡力營造純潔良好的考試環境，充分體現等級考試的公平公正性。主要采取以下方面的措施。

（1）繼續加強考前誠信教育。以班為單位召開誠信應考主題班會，組織學習《大學英語等級考試考生守則》、《國家教育考試違規處理辦法》、《賀州學院考試工作管理辦法》等規章制度，利用網絡、廣播、宣傳欄和橫幅自愿簽名等形式開展誠信教育。考生進入考場后，首先提醒考生禁止攜任何書籍、筆記、資料、報刊、草稿紙及各種無線通訊工具（如尋呼機、移動電話）、錄放音機、電子記事本等物品入場[1]P24，已經帶進的必須統一存放在講臺上，否則，以作弊論處。正式開考之前，要求考生填寫《大學英語四、六級和英語應用能力考試誠信考試承諾書》，再次提醒學生做到誠信考試。（2）加強對監考人員選拔與培訓。要求各系（部）選派責任心強、有豐富監考經驗的教師參加監考，委婉拒絕學院臨時工擔任監考工作，同時盡量以老帶新，男女搭配安排監考同一考場，每次考試前對監考員進行培訓，嚴禁監考員在監考期間使用手機，每個考場配備一個電子鐘。（3）加大對利用網絡信息和無線通訊等高科技手段作弊的查處力度。學院宣傳部派技術人員對校園網論壇實施監控，杜絕各種有害信息傳播。配備監考大師等反科技作弊設備，對每個考場進行檢測。（4）加大考場巡視力度。實行流動監考員和巡視員制度，實行分區管理，落實責任制，加大巡視密度和管理力度。（5）為避免監考員串通作弊，嚴明工作紀律，采取不同系（部）監考員交叉匹配監考。（6）堅持以人為本，加強教風和學風建設，真誠為廣大學生服務。大學英語等級考試中，最重要的是為廣大學生盡可能提供優質服務。關鍵在于切實狠抓英語教學，努力營造良好、舒適的學習環境。英語等級考試級別越高，違紀作弊人數越少。賀州學院每年大學英語六級考試作弊人數很少，而英語專業四級、八級測試，這幾年來尚未出現作弊現象。因為參加大學英語六級考試的學生，大學英語四級成績達到425分以上，外語系學生經過系統學習，專業知識較為扎實，所以這些學生英語基礎相對較好，水平較高，他們認為哪怕考不過大學英語六級，也沒必要冒險作弊。總而言之，新建本科院校必須在英語教學上狠下工夫，不能一味地要求學生通過大學英語等級考試，畢竟大學英語等級考試考場上的發揮都是通過日積月累而成的。因此，新建本科院校在日常教學中，就要下工夫幫助學生提高英語成績，為學生學習英語創造良好環境。為不同水平、需要的學生提供便利、優良的學習資源，盡可能關照每一個學生。同樣，大學英語等級考試中，必須關愛每一位學生，實施人性化管理。以人為本作為大學英語等級考試管理的根本指導思想，堅持一切從人出發，把學生放在首要位置。既嚴格要求學生，又以父母般的情懷關愛學生，盡量為學生提供細致、滿意的服務，處處體現對學生的人文關懷，確立學生在考試工作中的主體地位，為學生利益著想，調動學生參與大學英語等級考試管理及遵守考試紀律的自覺性，注重及時處理好考試違紀作弊的善后問題，不得歧視違紀作弊學生，耐心做好他們的思想教育工作。只有處處為學生著想，才能保證大學英語等級考試順利進行，才能打造和諧穩定的校園。

4.考務管理人員緊缺，管理制度不夠規范，考試組織力不從心。

新建本科院校由于師資力量較為單薄，教學管理制度有待加強健全。大學英語等級考試是管理嚴格、程序規范、組織嚴密的國家教育考試，主要有宣傳報名、編排考場、試卷申報、數據上報、試卷安全保密、考試實施、考風違紀及違規處理、成績發布等各項工作，每個階段工作環環相扣，非常緊湊。再加上考試前進行報名信息核對和導入，打印發放準考證，安排布置考場，購買考試用品，監考材料裝袋，聘請監考員，組織考務培訓，聯系市公安干警和供電公司。這些細致、繁瑣的工作容不得馬虎，出現任何差錯，需要有專門的考務人員分工負責。目前，新建本科院校考試管理機構對人員配備不重視，等級考試的管理部門均為等級考試領導小組臨時機構，未設置固定崗位及專職人員，僅僅由教務處相對固定的幾個人兼任，他們要完成期考、補考和學籍等各項日常工作，甚至雙休日加班協助地方政府的每次公務員、事業單位等各類考試。隨著新建本科院校的招生規模擴大，每年報考大學英語等級考試的學生由最初的幾百人次增加到目前的上萬人次。考生人數雖然驟增，但考務工作人員依舊是原班人馬，考務人員配備嚴重緊缺，大學英語等級考試考務系統工作人員，同時負責英語專四專八考試，全國計算機等級考試和廣西計算機考試考務系統工作，每年等級考試工作計劃時間安排非常緊湊，接連不斷，工作繁忙，壓力過大，往往力不從心，顧此失彼，根本沒有時間做制定等級考試工作方案、考試勞務費制表和考務管理制度等工作，從而使工作中超額工作量與人員不足的矛盾越來越尖銳，嚴重損害考務工作人員的身心健康。

大學英語等級考試、全國計算機等級考試、廣西計算機考試、普通話水平測試等各種考試種類繁多。因此，新建本科院校必須成立等級考試服務中心。新建本科院校在校學生人數逐漸增多，每年參加英語、計算機和普通話等各類考試達到上萬人次，大量信息數據需要整理，所有考試報名數據必須做到準確無誤。細節決定成敗，考務系統管理工作人員必須認真細心整理等級考試數據，因此更需要有一個安靜的辦公環境，盡量減少外界工作的干擾，成立等級考試服務中心，安排足夠的專職工作人員，配備考務管理專用辦公室，保證各項等級考試數據及時、準確上報，對考生全面負責，維護考生根本利益。等級考試服務中心主要負責全校所有等級考試的考務管理和研究工作及校內外人員和教師的咨詢工作，提高信息技術的運用水平，從而在很大程度上緩解教務處的工作壓力，健全等級考試管理制度，提高等級考試組織工作的效率和管理效能，確保等級考試順利進行。

三、結語

大學英語等級考試管理既是新建本科院校教學管理的重要環節，又是涉及學生切身利益和體現新建本科院校教學質量、辦學水平的重要工作，在高校等級考試管理的實踐工作中具有重要地位。隨著國家教育部不斷完善大學英語等級考試的方針政策，不斷加強對大學英語等級考試的監督、管理、改革和發展，構建大學英語等級考試的公平、公正、公開的良好環境，以及各高校對大學英語等級考試工作日益重視，新建本科院校應該結合自身實際情況，加強大學英語等級考試的領導與管理，完善健全各項規章制度，建設一支高效精干、富有責任心的考務管理隊伍，嚴密組織實施大學英語等級考試，針對大學英語等級考試中存在的種種問題，提出有效整改措施。只有堅持素質教育理念和科學管理制度，堅持大學英語等級考試管理的科學化、規范化與人性化，才能達到高效管理的目標，從而促進新建本科院校教學質量和學生綜合素質的全面提高，最終順利通過教育部普通高等學校本科教學工作合格評估。

參考文獻：

[1]廣西壯族自治區招生考試院.廣西壯族自治區大學英語四、六級考試和英語應用能力考試考務工作手冊[Z]，2008.

[2]李萍.關于地方院校大學英語四、六級考試考務管理工作的思考[J].惠州學院學報：社會科學版，2008（4）.

[3]林文卿.大學英語四、六級考試考務管理的問題與對策[J].贛南師范學院學報，2010（2）.

[基金項目]2011年賀州學院院級立項項目（hzxyjg1046）。