批評(píng)的藝術(shù)

戴志英　陶新軍

摘 要：批評(píng)是一門(mén)藝術(shù)，既是一種重要的激勵(lì)方式，又是一種有效的溝通信號(hào)。陶行知先生說(shuō)過(guò)：“在教育孩子時(shí)，批評(píng)比表?yè)P(yáng)還要高深。”批評(píng)的過(guò)程是一種心理交流的過(guò)程，班主任巧妙的運(yùn)用心理效應(yīng)的積極作用，將會(huì)使班級(jí)管理工作變得事半功倍。

關(guān)鍵詞：班主任 批評(píng) 心理效應(yīng) 班級(jí)工作

[FL（K2]

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育是人和人心靈中最微妙的相互接觸。”德育是觸及靈魂、動(dòng)人心魄的教育過(guò)程，班主任工作更是一門(mén)心靈的藝術(shù)。近些年來(lái)，我們似乎越來(lái)越提倡賞識(shí)教育、激勵(lì)教育、無(wú)批評(píng)式教育，生怕批評(píng)傷害學(xué)生的自尊心，影響他們身心的健康發(fā)展。但是，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？再完美的人都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，尤其是對(duì)中職學(xué)生而言，他們中大多數(shù)自控能力不強(qiáng)，明辨是非的能力較弱，犯錯(cuò)是難免的。學(xué)生犯了過(guò)錯(cuò)，倘若老師聽(tīng)之任之，不加批評(píng)，不善批評(píng)，那豈不亂套？

批評(píng)是一門(mén)藝術(shù)，所謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”，批評(píng)既是一種重要的激勵(lì)方式，又是一種有效的溝通信號(hào)。陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“在教育孩子時(shí)，批評(píng)比表?yè)P(yáng)還要高深。”批評(píng)最講究方法、技巧。水順勢(shì)而流，隨器而變，雖無(wú)形而具百態(tài)。批評(píng)如水，那是一種理想境界。顯然，批評(píng)最能體現(xiàn)班主任在班級(jí)工作中管理的技巧、駕馭的能力，是班主任必須掌握的一項(xiàng)基本功。在長(zhǎng)期的教育教學(xué)工作中，我們發(fā)現(xiàn)，將心理效應(yīng)巧妙的運(yùn)用于對(duì)學(xué)生的批評(píng)之中，可以使班級(jí)管理工作變得事半功倍。

一、運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng)，讓寬容成為力量

法國(guó)作家拉·封丹曾寫(xiě)過(guò)一則寓言，北風(fēng)與南風(fēng)打賭，看誰(shuí)的力量更強(qiáng)大，他們決定比誰(shuí)能把行人的大衣脫掉。北風(fēng)越刮越猛，行人卻將衣服越裹越緊；而南風(fēng)只是輕輕吹拂，人們就熱得敞開(kāi)大衣。

南風(fēng)效應(yīng)告訴我們，委婉的說(shuō)服比強(qiáng)制、訓(xùn)斥更為有效。“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，學(xué)生犯錯(cuò)誤是不可避免的。如何對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生？我們認(rèn)為，教師的寬容會(huì)使學(xué)生感受到一份關(guān)愛(ài)與撫慰，所起到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于懲罰。

懂得寬容的教師才懂得教育。寬容是一種溫柔的力量，它可以穿透人的心靈。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，大多數(shù)都會(huì)后悔，希望得到寬容、諒解。在他們的內(nèi)心深處，仍有上進(jìn)要求，只要我們老師拉一拉，就可能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。優(yōu)秀的教師都善于以自己的寬容，走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，變成學(xué)生心目中可親可近、可以推心置腹的人，從而順利達(dá)到教育學(xué)生的目的。他們尊重學(xué)生的人格和自尊心，相信學(xué)生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重、關(guān)心學(xué)生，在行為上激勵(lì)、煥發(fā)學(xué)生，采用人性化的管理措施，客觀、理智、科學(xué)的處理教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

二、警惕超限效應(yīng)，消除學(xué)生的逆反心理

美國(guó)著名作家馬克·吐溫有一次聽(tīng)牧師演講。最初他覺(jué)得牧師講得很好，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定1分錢(qián)也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講開(kāi)始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了2個(gè)硬幣。

心理學(xué)研究表明：人的機(jī)體在接受某種刺激過(guò)多的時(shí)候，出于本能的自我保護(hù)，會(huì)出現(xiàn)自然的逃避傾向。由于刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象被稱做“超限效應(yīng)”。

為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)要掌握好“火候”、“尺度”。一定要有的放矢，就事論事，批評(píng)的內(nèi)容要做到精練，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。對(duì)同一學(xué)生的同一錯(cuò)事的批評(píng)，可以換個(gè)角度、換種口氣、換種語(yǔ)言進(jìn)行批評(píng)。這樣，學(xué)生就不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被老師“窮追不舍”，厭煩心理、反抗心理就會(huì)降低。批評(píng)的時(shí)間應(yīng)視學(xué)生犯錯(cuò)的具體情況而作適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，切勿嘮嘮叨叨，沒(méi)完沒(méi)了，要做到“恰到好處”，使你的訓(xùn)導(dǎo)對(duì)學(xué)生起到“四兩撥千斤”的作用。

三、利用評(píng)價(jià)增減效應(yīng)，實(shí)施“三明治策略”

美國(guó)教育學(xué)家阿倫森將80名大學(xué)生分成四組，每組被試者都有7次機(jī)會(huì)聽(tīng)到某一同學(xué)（心理學(xué)家預(yù)先安排的）談?dòng)嘘P(guān)對(duì)他們的評(píng)價(jià)。其方式是：第一組為褒揚(yáng)，始終得到好的評(píng)價(jià)；第二組為貶抑，即自始至終都對(duì)他們持否定態(tài)度；第三組為提高，即前幾次是否定的，后幾次轉(zhuǎn)向肯定；第四組為降低，即前幾次是肯定的，后幾次轉(zhuǎn)向否定。當(dāng)四組學(xué)生都聽(tīng)完同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)后，心理學(xué)家要求被試者各自在—10到+10的量表上表示出對(duì)該同學(xué)的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組平均分為+642，第二組為+252，第三組為+776，第四組為+087。

“評(píng)價(jià)增減效應(yīng)”給我們的啟示是：人們對(duì)原來(lái)否定自己而最終變得肯定自己的對(duì)象喜歡程度最高，明顯高于一直肯定自己的交往對(duì)象。因此，班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，先貶后褒效果更佳，對(duì)學(xué)生提出建設(shè)性的意見(jiàn)比單純的批評(píng)學(xué)生更容易讓人接受。在教育教學(xué)中細(xì)心觀察，努力發(fā)現(xiàn)他們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，不斷的提出肯定和表?yè)P(yáng)。在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)中，我們就可以用“表?yè)P(yáng)—批評(píng)—再表?yè)P(yáng)”的“三明治策略”，來(lái)滿足學(xué)生期望的發(fā)展曲線。尤其對(duì)于那些有逆反心理的學(xué)生，我們可以采用“獎(jiǎng)勵(lì)遞減”的方法，既可以避免學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生，又可以在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中解決問(wèn)題。

四、班主任要掌握“生氣”的藝術(shù)

我們一直提倡和推崇“和風(fēng)細(xì)雨”式的批評(píng)，似乎這是教育學(xué)生唯一有效的方法。但毋庸諱言，現(xiàn)在有極少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、道德素質(zhì)之差已經(jīng)到了令人痛心的地步，違反校規(guī)校紀(jì)，是“家常便飯”，而且屢教不改。對(duì)待這類學(xué)生，“和風(fēng)細(xì)雨”、“苦口婆心”往往效果甚微，因此，班主任必須學(xué)會(huì)“生氣”。

筆者所說(shuō)的“生氣”，自然不是指火冒三丈，沖著學(xué)生吹胡子瞪眼，而是在關(guān)鍵的時(shí)刻表達(dá)教師的決心和魄力，類似于“當(dāng)頭棒喝”、“拍案而起”，能夠起到必要的震懾作用。班主任的“生氣”，不是劈頭蓋臉，一頓“怒吼”，而是既有“和風(fēng)細(xì)雨”式溫文軟語(yǔ)的開(kāi)導(dǎo)，又要有必要的“疾風(fēng)暴雨”式嚴(yán)厲的批評(píng)。

“生氣”也是一種藝術(shù)。做一個(gè)班主任，倘若能夠不怒自威，或者能夠運(yùn)用“南風(fēng)效應(yīng)”解決問(wèn)題，那當(dāng)然是最好的，可惜我們絕大多數(shù)教師沒(méi)有這樣的好運(yùn)氣。有的教師批評(píng)學(xué)生，沒(méi)說(shuō)幾句，臉就漲得通紅，憤怒得語(yǔ)無(wú)倫次，不知道說(shuō)些什么好。“生氣”都不會(huì)，接下來(lái)怎么教育學(xué)生？我們的教育改革走的是美國(guó)100多年前的老路，照搬了當(dāng)年的“杜威模式”。現(xiàn)行的教育法律和法規(guī)給教師套了太多的“緊箍咒”，老師對(duì)學(xué)生似乎一句重話都不能說(shuō)，否則就有傷害學(xué)生自尊心之嫌。可筆者并不認(rèn)同教師對(duì)著學(xué)生就不能發(fā)火，該發(fā)的時(shí)候還得發(fā)，但是要注意火候，講究策略，在發(fā)火的背后必存一份關(guān)懷，一分慈悲。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，老師的態(tài)度要鮮明，要堅(jiān)決。表情要嚴(yán)肅，態(tài)度不能曖昧，尤其是針對(duì)屢教不改的學(xué)生，要讓學(xué)生能看出來(lái)，我犯錯(cuò)誤了，老師很生氣。班主任對(duì)待不同性格的學(xué)生，要采取不同的批評(píng)方式，譬如說(shuō)有的學(xué)生最討厭老師的“婆婆媽媽”，那就“干脆利落”、“雷厲風(fēng)行”；班主任要根據(jù)學(xué)生違紀(jì)的性質(zhì)及嚴(yán)重性，采取不同的談話策略，必須使學(xué)生明白，性質(zhì)的嚴(yán)重，后果的可怕，懸崖勒馬的必要。

五、結(jié)束語(yǔ)

批評(píng)是劑藥良藥，但良藥苦口。批評(píng)過(guò)后，要多多關(guān)注，注意批評(píng)的后續(xù)效應(yīng)。班主任必須恪守尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生的原則，同他們心理相融、感情相通。筆者認(rèn)為，把心理效應(yīng)運(yùn)用于班級(jí)管理工作之中，發(fā)揮其積極作用，避免其消極作用，必將幫助我們掌握批評(píng)的藝術(shù)，引領(lǐng)學(xué)生走出青春的雨季，走進(jìn)春天的綠洲。

參考文獻(xiàn)：

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[2][JP2][BF]黃靜，鄭暐批評(píng)的藝術(shù)[M]中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004年1月