江西省民辦與公辦高校圖書館員工作滿意度對比研究

王 映

(湖北大學圖書館，湖北 武漢 430062)

1 研究的緣起

“工作滿意度”概念于1912年由Taylor首次提出，這一主題一直是組織行為學以及人力資源管理研究中的一個熱點問題。目前，大家公認的工作滿意度是指“對工作的一個整體的態度［1］”，不同的年齡、性別、崗位、學歷、薪酬等等，都會對員工的工作滿意度產生影響。了解員工的工作滿意度，一方面可以發現當前組織管理中存在的問題，進而去系統地解決問題。另一方面，滿意度調查結果是診斷組織管理現狀最重要的“地震儀”。

本研究以江西省民辦與公辦高校圖書館員為調研對象，分別從基本資料情況、工作薪酬、職業維度等多個角度考察其工作滿意度差異，并以“職業滿意度”為因變量，以“基本資料情況”、“由工作報酬引起的心理變量”為自變量，嘗試建立起標準化回歸模型。目的在于整體了解江西省各類高校圖書館員工作滿意度情況，為進一步縮小不同類型圖書館員工作滿意度差異，最終達到整體提升江西省高校圖書館的服務水平，為江西省高校圖書館人力資源管理決策提供重要的依據。

2 圖書館員調查取樣

筆者參照美國學者斯佩克特(Spector.P.E)創編的工作滿意度量表(JSS)［2］進行問卷測評量表的設計，基于問卷調查的實證數據對民辦館館員與公辦館館員的工作滿意度進行對比分析。調查對象為江西省5所民辦高校圖書館和6所公辦高校圖書館的89位館員。采用SPSS17.0統計分析軟件對所回收的調查問卷進行整理、統計分析。……