中國(guó)電商的模式以及發(fā)展趨勢(shì)

中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 王耀宇 宋玉敏

中國(guó)電商的模式以及發(fā)展趨勢(shì)

中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 王耀宇 宋玉敏

電子商務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有別于傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的新式商務(wù)運(yùn)作模式。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)模式的總結(jié)和分析，可以對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展模式以及其發(fā)展趨勢(shì)做出相應(yīng)的判斷，以便采取相應(yīng)的策略，在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)活動(dòng)中抓住企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 發(fā)展趨勢(shì)

1 中國(guó)電商模式的種類

電子商務(wù)一般是指依靠網(wǎng)絡(luò)并基于一些技術(shù)存在的商務(wù)運(yùn)作和盈利模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起以及在社會(huì)中的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)也實(shí)現(xiàn)了爆炸式的增長(zhǎng)，幾乎滲透到了我們生活的各個(gè)方面。不管是個(gè)人、企業(yè)，還是政府部門都已經(jīng)越來(lái)越依賴電子商務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比較，其最大的優(yōu)勢(shì)就是可以在虛擬的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)真實(shí)生活中的某些需求。比如，傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)需要有面對(duì)客戶進(jìn)行交易的場(chǎng)所，而電商則可以極大地省略這些條件，以實(shí)現(xiàn)成本的降低，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.1 B2C(Business to Consumer)

企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易模式。它是隨著因特網(wǎng)的不斷普及而不斷發(fā)展的一種電商零售模式，與傳統(tǒng)商業(yè)主要的不同就是沒(méi)有了實(shí)體店鋪、導(dǎo)購(gòu)人員以及減少了庫(kù)存占地，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)成本的降低，強(qiáng)化了商家在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

這種電商模式需要商家先在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店，在上面注明商品的名稱、規(guī)格、價(jià)格等各項(xiàng)內(nèi)容。顧客在購(gòu)物的時(shí)候，需要將個(gè)人的地址、聯(lián)系方式、購(gòu)置物品等內(nèi)容填寫好，根據(jù)條件選擇不同的付款方式。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到“足不出戶，貨比三家”的效果。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等都屬于B2C的范疇。

1.2 B2B(Business to Business)

B2B是指企業(yè)之間的交易模式，也是電商發(fā)展的一種主流模式，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間可以進(jìn)行資源信息整合，并且進(jìn)行交易。這種模式可以為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)格低廉的商品，也可以有效降低企業(yè)勞動(dòng)力成本，同時(shí)，還可以使得企業(yè)有更多的商機(jī)，這也是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。

1.3 C2B(Consumer to Business)

C2B指的是消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)。一般情況是消費(fèi)者根據(jù)自身需要定制產(chǎn)品及其價(jià)格，還可以積極主動(dòng)地參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，凸顯了消費(fèi)者的個(gè)性化需求和生產(chǎn)者的定制化生產(chǎn)。

1.4 C2C(Consumer to Consumer)

C2C是指消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)。這種電子商務(wù)活動(dòng)是在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的，在這個(gè)平臺(tái)上，賣方可以提供商品交易，買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買或競(jìng)價(jià)。

C2C的交易方式是多變的，例如，可以是消費(fèi)者在同一競(jìng)拍網(wǎng)站對(duì)商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)，價(jià)高者得；也可以是消費(fèi)者在BBS等論壇上粘貼公告出售二手商品，甚至是新品，由消費(fèi)者通過(guò)之間的互動(dòng)完成交易。

1.5 B2G(Business to Government)

B2G是商家到政府的電子商務(wù)模式。商業(yè)和政府機(jī)關(guān)能使用中央網(wǎng)站來(lái)交換數(shù)據(jù)并且與彼此作生意，而比他們通常離開網(wǎng)絡(luò)更加有效。B2G也可能包括電子采購(gòu)服務(wù)，通過(guò)它，商家可以了解代理處的購(gòu)買需求并且對(duì)代理處的請(qǐng)求、提議進(jìn)行回應(yīng)。B2G也可能支持虛擬工作間，在這里，商家和代理可以通過(guò)共享一個(gè)公共的網(wǎng)站來(lái)協(xié)調(diào)已簽約工程的工作，協(xié)調(diào)在線會(huì)議，回顧計(jì)劃并管理進(jìn)程的發(fā)展。B2G也可能包括在線應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的租賃，尤其為政府機(jī)關(guān)所使用。B2G有時(shí)也被稱為電子政府。

1.6 ABC(Agents Business Consumer)

ABC是由代理商(Agents)、商家(Business)和消費(fèi)者(Consumer)三方共同構(gòu)成集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電商平臺(tái)，這三者可以相互轉(zhuǎn)化。所有的參與者都是這個(gè)平臺(tái)的主人，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、合作者、管理者和消費(fèi)者，都相互服務(wù)，形成了一個(gè)真正的利益共同體，實(shí)現(xiàn)資源共享，最后達(dá)到共同幸福的良性局面。淘眾福就是這個(gè)模式的首創(chuàng)者。

2 中國(guó)電商發(fā)展的趨勢(shì)

2.1 趨勢(shì)一：不同電商模式相互兼容

電子商務(wù)的模式可以有很多種，大多數(shù)的電商在剛起步階段，基本是從單一的模式做起，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最初只是按照B2C的模式在運(yùn)行，淘寶網(wǎng)最初也只是按照C2C的模式運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，商家為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化必然會(huì)涉獵其他不同的模式，就像現(xiàn)在的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也融合了C2C的模式，為商家提供了一個(gè)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交易的平臺(tái)，這樣可以減少當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨物庫(kù)存，降低網(wǎng)站運(yùn)行的成本，同時(shí)增加網(wǎng)站的收益；淘寶網(wǎng)也逐漸包容了B2C模式，引入了大型商家，突破了最初只是個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易模式。可以預(yù)見(jiàn)，今后電子商務(wù)的發(fā)展將越來(lái)越趨于混合類型，很難區(qū)分出某個(gè)電商確切屬于哪一類。

2.2 趨勢(shì)二：?jiǎn)我浑娚谭?wù)多元化

那些搞單品類服務(wù)的垂直電商是沒(méi)有多大出路的，為什么消費(fèi)者愿意去家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)染C合性超市，而不愿意去單個(gè)的專賣店，不就是因?yàn)榭梢砸徽臼浇鉀Q不同的需求嗎？道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)論是從企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)空間、成本和競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，還是從消費(fèi)者利益的最大化來(lái)看，單品類的垂直電商不符合消費(fèi)者的利益，其作為電商網(wǎng)站的一個(gè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)是可行的，但肯定不是什么商業(yè)模式，就算剛開始有點(diǎn)盈利，最后也難以茁壯成長(zhǎng)。就好比“屈臣氏永遠(yuǎn)也成不了沃爾瑪”一樣。由此看出，只有那些能滿足消費(fèi)者一站式需求的綜合電商企業(yè)才能在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2.3 趨勢(shì)三：電子商務(wù)與物流供應(yīng)鏈結(jié)合

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實(shí)已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來(lái)發(fā)展熱點(diǎn)的物流供應(yīng)鏈。

目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后賣家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡(jiǎn)單。隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為其購(gòu)物習(xí)慣，其對(duì)物流也提出了更高的要求。因此，未來(lái)只有那些把物流作為其核心價(jià)值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。這些公司會(huì)將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁，使其真正地融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而絕非簡(jiǎn)單地外包給第三方。正是看到物流的重要性，阿里巴巴于最近宣布進(jìn)入物流行業(yè)，京東網(wǎng)也不斷擴(kuò)大自有物流。這樣做不僅可以減少對(duì)外包物流的依賴，同時(shí)，也能極大地降低物流成本。

2.4 趨勢(shì)四：電商并購(gòu)熱潮出現(xiàn)

首先是同類兼并。從目前情況來(lái)看，中國(guó)有相當(dāng)一部分電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容趨同，定位相近，甚至相同。在市場(chǎng)資源有限的情況下，只有排名靠前的網(wǎng)站可以最終勝出。

其次是互補(bǔ)性兼并。處于領(lǐng)先地位的電商企業(yè)在品牌、客戶、資源等方面有非常大的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)外大型電商企業(yè)相比還是有不小的差距。中國(guó)的電商企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，采取互補(bǔ)的收購(gòu)策略、結(jié)成聯(lián)盟就是必要之選。由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以，不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢(shì)。

2.5 趨勢(shì)五：傳統(tǒng)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商的融合

現(xiàn)在主要有兩種商業(yè)模式，一種是傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也就是經(jīng)常可以看到的沃爾瑪、屈臣氏等零售實(shí)體店鋪的商業(yè)模式；另一種是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而壯大的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，比如京東網(wǎng)、1號(hào)店等網(wǎng)店。二者都有各自的優(yōu)、缺點(diǎn)。傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪優(yōu)勢(shì)在于商品的實(shí)物可見(jiàn)性和售后服務(wù)的保障性，劣勢(shì)在于店鋪、人員等經(jīng)營(yíng)成本偏高；互聯(lián)網(wǎng)店鋪的優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低、購(gòu)物方便，劣勢(shì)在于商品展示不夠直觀、服務(wù)周期長(zhǎng)以及售后保障低。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，這兩種商業(yè)模式在價(jià)格方面也常常有沖突，而且相互之間有水火不容的態(tài)勢(shì)。其實(shí)，這兩種商業(yè)模式在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，誰(shuí)也不可能取代誰(shuí)，誰(shuí)也不可能兼并誰(shuí)，只有找到二者之間的契合點(diǎn)，走共同發(fā)展之路才是最有前途的模式。從蘇寧電器這些年發(fā)展的情況就可以看出端倪，在最初“死守”傳統(tǒng)店鋪的經(jīng)營(yíng)模式，到最后蘇寧易購(gòu)網(wǎng)店實(shí)行線上、線下同價(jià)的經(jīng)營(yíng)策略，可以發(fā)現(xiàn)二者的結(jié)合對(duì)消費(fèi)者更具有吸引力。

2.6 趨勢(shì)六：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自從2010年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是這兩年增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式。

從目前的情況來(lái)看，名列前茅的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)行了多輪融資，而且金額遙遙領(lǐng)先于其他同行。伴隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的融資成長(zhǎng)，必然會(huì)有像2000年前后那樣的泡沫出現(xiàn)，也預(yù)示著行業(yè)危機(jī)的逼近，有不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也已經(jīng)考慮開始轉(zhuǎn)型。就如一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在資本的助推下，一部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了推廣和服務(wù)能力的提升，另一方面，也使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻提高，導(dǎo)致泡沫。已經(jīng)獲得先機(jī)的電商得以保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位，而中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則處于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。

[1] 岳彩軍.電子商務(wù)模式分析及中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展[J].中國(guó)市場(chǎng),2008(8).

[2] 馬嘯波.電子商務(wù)的發(fā)展與電子商務(wù)模式分析[J].中國(guó)-東盟博覽,2013(9).

F724.6

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1005-5800(2013)09(c)-103-02