要重視職工心態(tài)的研究

職工心態(tài)是在一定的思想和心理支配下，職工對(duì)某一對(duì)象（人、事、物等 的共同的心理狀態(tài)與一致的行為傾向。研究并掌握職工心態(tài)，有利于把握職工整體的愿望、情感、價(jià)值觀念、心理承受能力。把握職工思想、情緒、態(tài)度的發(fā)展趨勢(shì)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定政策的重要依據(jù)，是有效開展思想政治工作的重要前提。職工思想政治工作研究會(huì)要發(fā)揮參謀、服務(wù)功能，必須把研究并掌握職工心態(tài)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)常的工作。

心態(tài)是一種內(nèi)在的心理傾向。職工心態(tài)，由職工對(duì)某一對(duì)象的評(píng)價(jià)、情感體驗(yàn)與意向三個(gè)因素組成，它是職工社會(huì)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期積累凝聚的結(jié)果，是社會(huì)、家庭、企業(yè)相互作用、影響的結(jié)果，既有著社會(huì)心態(tài)的共性；又有著自身的個(gè)性。它與社會(huì)心態(tài)相比，更突出了職工這個(gè)群體的物質(zhì)需要、價(jià)值觀念、道德傾向、心理承受能力。職工心態(tài)屬于意識(shí)形態(tài)，它來源于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等客觀，但又具有相對(duì)的獨(dú)立性，會(huì)反作用于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等。

一般來說，職工心態(tài)具有以下特征：①群體性：職工心態(tài)是一種群體的內(nèi)在心理傾向，它反映了職工絕大部分成員共同的認(rèn)識(shí)、情感和行為傾向。②自發(fā)性：職工心態(tài)是職工之間以及職工與社會(huì)其它階層接觸過程中經(jīng)過相互作用后自發(fā)產(chǎn)生的，是對(duì)特定環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)。這種心態(tài)的產(chǎn)生與企業(yè)經(jīng)過決策后完成某項(xiàng)組織目標(biāo)而產(chǎn)生的自主性心理行為有顯著不同。③規(guī)范性：職工心態(tài)是職工對(duì)某一對(duì)象的共同反應(yīng)方式、原則、策略和標(biāo)準(zhǔn)，帶有一定程度的規(guī)范性。它存在于職工心中，用以衡量社會(huì)現(xiàn)象中的是非、善惡、美丑等。④穩(wěn)定性：職工心態(tài)一經(jīng)形成，具有相對(duì)的穩(wěn)定性，成為職工的一種心理定勢(shì)。沒有大的變動(dòng)，一般不會(huì)輕易改變。⑤能動(dòng)性：職工心態(tài)不只是存在于職工心底的一種狀況，而且能主動(dòng)地干預(yù)現(xiàn)實(shí)生活。當(dāng)它生發(fā)出來，成為職工的一致性行為時(shí)，會(huì)產(chǎn)生難以制馭的力量。

職工心態(tài)的變化，往往產(chǎn)生在客觀現(xiàn)實(shí)發(fā)生較大變動(dòng)的時(shí)期，如國家發(fā)生重大事件，政府重大政策的出臺(tái)，企業(yè)破產(chǎn)、兼并等。在這一時(shí)期，職工為了保持自己的心理平衡，會(huì)自覺地調(diào)整原有的心態(tài)，形成新的心態(tài)，使職工心態(tài)呈現(xiàn)異常復(fù)雜的狀態(tài)。當(dāng)前，我國正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程中，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變；封閉、半封閉的社會(huì)向開放型社會(huì)的轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代化工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，使新舊觀念的碰撞，利益格局的調(diào)整加劇，導(dǎo)致職工心態(tài)十分活躍。而職工心態(tài)的變化往往與其它因素混雜在一起，并不易被人重視。前一時(shí)期，一些同志認(rèn)為現(xiàn)在職工對(duì)物價(jià)的心理承受能力增強(qiáng)，這主要是從市場(chǎng)購買力的提高，商品零售額的增長(zhǎng)，搶購風(fēng)的不再掀起，儲(chǔ)蓄存款額的增多等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象所得出的，卻忽略了職工心態(tài)的變化，致使在一些地區(qū)沒有及時(shí)引起對(duì)物價(jià)指數(shù)上升過快的重視，影響了職工的情緒和社會(huì)的穩(wěn)定。因此，研究職工心態(tài)的變化，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，引導(dǎo)職工理解改革、支持改革、參與改革，具有重要的意義。無視職工心態(tài)的變化，使職工的不良心態(tài)凝結(jié)起來，沉淀下去，很可能會(huì)引發(fā)出社會(huì)問題，影響改革的深化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定。

要把黨的路線、方針、政策貫徹到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)中去，需要結(jié)合一個(gè)地區(qū)一個(gè)企業(yè)的實(shí)際，制定出具體的政策和措施，這是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作。要做好這項(xiàng)工作，必須掌握職工的情緒、呼聲、覺悟程度和心理承受能力，從而保證政策和措施能符合絕大多數(shù)職工的愿望、要求和意志。全心全意依靠工人階級(jí)，是我們黨的根本方針。只有職工的認(rèn)同、支持和積極參與，各項(xiàng)政策和措施才能得以貫徹執(zhí)行，各項(xiàng)工作才能真正取得成效。研究并把握職工心態(tài)，能使我們?cè)谥贫ㄕ吆痛胧r(shí)充分考慮到職工的心態(tài)，制訂出既不超過也不落后于大多數(shù)職工的覺悟程度的政策和措施；在政策和措施制定時(shí)，能預(yù)測(cè)到可能引發(fā)的職工心態(tài)變化，避免因誤解而引起一些不必要的疑慮和擔(dān)心。在政策和措施制定后，針對(duì)職工心態(tài)的變化，本著實(shí)事求是的原則，及時(shí)地予以必要的調(diào)整，使之更加完善。因此，研究職工心態(tài)的重要作用之一，是可以為制定政策和措施提供重要的依據(jù)，為黨的路線、方針、政策在基層得到全面貫徹執(zhí)行提供保證。

研究職工心態(tài)的重要作用之二，是可以使我們更清楚地把握職工的思想發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而準(zhǔn)確地評(píng)估形勢(shì)，保持對(duì)形勢(shì)的清醒認(rèn)識(shí)。人心的向背，歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的重要測(cè)定指標(biāo)，而職工心態(tài)正是衡量人心向背的重要標(biāo)志。研究職工心態(tài)，掌握職工的精神狀態(tài)、心理態(tài)勢(shì)，從而見微知著，未雨綢繆，理順職工的情緒，調(diào)適職工的心態(tài)，才能使我們的工作得到職工擁護(hù)、支持，保證我們的事業(yè)不斷前進(jìn)和發(fā)展。對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我們往往從設(shè)備、技術(shù)、資金的角度去考察，這固然是需要的，但我們更要注重職工心態(tài)的研究。從一些企業(yè)的發(fā)展歷史和一些硬件條件基本相同的企業(yè)的對(duì)比中我們可以看到，職工精神狀態(tài)差，責(zé)任心不強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系差，民主意識(shí)淡薄而長(zhǎng)期得不到解決的，盡管當(dāng)時(shí)企業(yè)的經(jīng)營狀況良好，但經(jīng)過一段時(shí)間后，特別是當(dāng)外部經(jīng)營條件不順利時(shí)就往往會(huì)落后于其它企業(yè)的發(fā)展，因此，研究職工心態(tài)，可以了解企業(yè)的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，從而審時(shí)度勢(shì)，有針對(duì)性地及時(shí)做好工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

研究職工心態(tài)的重要作用之三，是可以使職工思想政治工作具有更強(qiáng)的針對(duì)性。職工心態(tài)不同于職工個(gè)體的思想動(dòng)態(tài)。職工個(gè)體的思想動(dòng)態(tài)往往隨情境的變化而變化，瞬息萬變，帶有強(qiáng)烈的感情色彩，隨著時(shí)間的推移和情境的變化，會(huì)很快發(fā)生變化。職工心態(tài)則具有群體性、穩(wěn)定性等特征。研究職工心態(tài)，就能把握整體，了解職工的情緒、感情、追求，切準(zhǔn)職工的思想脈搏，從而把握思想政治工作的基調(diào)，把問題講到點(diǎn)子上，把話講到要害處，釋疑解難，從根本上解決職工的思想問題，有的放矢地引導(dǎo)職工，不斷提高職工的思想覺悟，調(diào)動(dòng)職工的積極性。當(dāng)前困擾思想政治工作者的一個(gè)問題是為什么思想政治工作收不到成效。這固然有多方面原因，但在做思想政治工作時(shí)我們往往囿于一事一地一個(gè)局部，而沒有切準(zhǔn)職工的心態(tài)，宣傳的內(nèi)容與職工思考的，想要回答的，與職工接受宣傳的情緒、感情合不起拍來，不能不說是一個(gè)重要原因。

職工心態(tài)的研究是一項(xiàng)重要的工作。如何做好研究呢？

首先，要經(jīng)常做好職工心態(tài)的調(diào)查工作。根據(jù)職工心態(tài)的形成特點(diǎn)，我們要經(jīng)常注意以下三方面的動(dòng)態(tài)。一是要調(diào)查人們的客觀物質(zhì)需要和精神需要，包括生理需要、安全需要、物質(zhì)需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等。職工在其生存、發(fā)展時(shí)缺少某種東西，就會(huì)出現(xiàn)人與社會(huì)、環(huán)境之間的不協(xié)調(diào)狀態(tài)，反映在職工的意識(shí)中形成心態(tài)。二是要調(diào)查社會(huì)流行現(xiàn)象，包括時(shí)髦、時(shí)尚和流言。時(shí)髦是指職工對(duì)新奇物質(zhì)的追求，時(shí)尚是指社會(huì)盛行某一創(chuàng)新行為的樣式，二者的區(qū)別在于前者屬于物質(zhì)方面，后者屬于精神生活方面。流言則是職工的言談及其包含的信息的流行。時(shí)髦、時(shí)尚能成為社會(huì)流行現(xiàn)象，流言能在職工中廣泛流傳，是因?yàn)樗鼈兣c職工心態(tài)有著較大的一致性的緣故。三是要調(diào)查社會(huì)輿情，社會(huì)輿情是職工對(duì)某一事物帶有情境色彩的共同評(píng)論，