企業多項目人力資源組織結構優化配置研究

摘 要： 隨著企業的快速發展，越來越多的組織面臨著多個項目同時進行的情況，在多項目企業中，將合適的人力資源配置到項目中去是企業實施多項目管理的關鍵任務。因此構建適合企業多項目人力資源配置的組織結構，將傳統的職能部門轉換為資源部門，增加項目管理辦公室。重新定義資源部門、項目和項目管理辦公室的職責對企業意義重大。

關鍵詞： 多項目 人力資源 組織結構 項目管理辦公室

項目管理的發展已經經歷了半個多世紀，隨著信息技術的快速發展和日益深入的應用，項目越來越多的影響到企業的方方面面。目前，越來越多的組織面臨著多個項目同時進行的情況，大中型企業一般都會出現多個項目并行的問題，小型企業若要快速成長，有時也會遇到多個項目同時開展的情況。隨著項目規模的擴大、數量的增多以及地域的擴展，資源的有限性引發的沖突會愈發明顯，因此組織如何處理并使用有限資源以實現多項目整體效益最優，是多項目管理必須要解決的最根本問題。

眾所周知 ，在多項目企業中，人力資源是其最重要的資源，項目是企業戰略實施的依托和載體。將合適的人力資源配置到項目中去是企業實施多項目管理的關鍵任務。人力資源的合理配置不僅有利于項目進度、成本和質量目標的實現，更是企業戰略目標順利實現的重要一環，它將有助于企業知識的積累和創新，極大地提高企業的核心競爭能力。本文正是以“企業多項目人力資源組織結構優化配置”為課題進行初步探討。

一、企業多項目人力資源配置中存在的問題

在企業多項目人力資源配置中，存在的以下問題值得重視：

1項目中并存著人力資源浪費和人力資源短缺這兩種不合理現象

在多項目企業中，由于企業的多個項目同時展開，勢必造成員工短缺，特別是核心人力資源短缺，在這種情況下，一些項目內缺乏員工，但同時一些項目經理為了保證本項目的順利進行，通過各種方法和途徑留住已有人才，即使閑置，也不愿讓其被配置到其他項目中去，這種自私心理，造成了人員短缺和人力資源浪費并存，極大地降低了企業的人力資源配置效率，使企業中個項目利益不能達到最優。

2項目經理權責不對等

在一個項目中，項目的整體質量和進度由項目經理負責。但是在傳統的項目職能結構中，職能經理在企業中的職權比項目經理大，當項目經理向職能部門尋求人力資源支持時，如果這時職能部門和項目部門在項目的優先排序上發生沖突，那么對于項目經理來說，他很難站在項目的角度和立場要求職能部門為項目提供所需人力資源。不難看出，傳統的組織結構導致項目經理權責不對等。

3計劃配置或領導主觀配置強行指派項目經理

在一些企業中，項目經理的指派是由上級領導主管配置，有些項目經理只是技術專家，而不具備相關的項目管理能力，甚至在有的項目中，人力資源已經飽和，但是上級依然向其項目配置人員。導致了人力資源配置的失調。

二、企業多項目人力資源配置對組織結構的要求

為了實現企業多項目中的為人力資源優化配置，需要首先構建一個有利于人力資源在多項目中調配的組織結構平臺。企業多項目人力資源配置對與之相適應的組織結構提出了如下要求：

1組織結構的扁平化

企業多項目人力資源配置的目標是實現人力資源在各個項目得到合理調配，這就需要很多部門的配合與跨越，但是傳統的組織結構層級非常多，信息溝通慢，各部門協調起來非常困難，所以，企業應建立扁平化的組織結構，從而實現個項目利益的最大化，達到企業的經營目標。

2企業職能部門角色的重新定位

在傳統的組織結構中，企業部門的角色定位是部門利益的最大化，這就與項目的利益項目沖突，因此在現代多項目管理中，企業各部門必須摒棄以前的角色定位，應從以前的管理部門轉變為現在的資源提供部門，各部門的主管也就稱為資源經理。這樣的轉變，保證企業按進度保質量完成項目。

3面向任務，項目驅動

在傳統的項目組織結構中，各職能部門是固定不變的，都是按預定的常規方法開展工作。但是在現代企業中，多項目企業面臨的是復雜多變的環境，所以現在企業的組織結構應面向項目，以任務為導向，實現個資源部門的有效配合。這樣才會對變化的外部環境做出靈活的反應。

三、企業多項目人力資源優化配置的組織結構的構建

對于多項目企業來說，項目是企業利益的來源，因此首先樹立項目第一的思想。在企業里，所有的部門都應該為項目服務。這樣可將企業的部門分為兩大類，第一類是人力資源等資源的提供部門，另一類是來完成項目的部門。為了完成項目，資源支持部門應全力支持項目的完成，根據企業的目標首先向優先級別高的項目提供人力資源。而對于完成項目的項目組來說，應根據需求人力資源的數量和質量要求及時向支持部門尋求人力資源支持。為了協調項目部門和資源部門，成立項目管理辦公室。從某種意義上說，項目管理辦公室才是真正的管理部門。在新構建的企業多項目人力資源配置組織結構中，總經理、資源支持部門、項目管理辦公室、和項目之間的關系如圖所示。

項目管理辦公室、資源支持部門、項目之間的責任關系[TS ]

從圖1可以看出，在新構建的企業多項目人力資源配置的組織結

構中，將傳統的職能部門轉換為資源部門，增加了項目管理辦公室。重新定義了資源部門、項目、和項目管理辦公室的職責，由于本文主要研究多項目中的人力資源配置，所以各部門的職責只涉及到和人力資源有關的職責。

[HTH]四、新構建企業多項目人力資源組織結構中各部門職責

1項目管理辦公室的職責

（1 負責溝通和協調項目和資源部門之間，以及項目之間的各種矛盾和沖突。

（2 從企業戰略角度出發，著重人力資源的培養和獲取。

（3 針對各項目對企業的重要程度，對個項目進行優先級排序，然后根據排序對人力資源進行調配。

2資源部門職責

（1 為了保證項目的順利進行，為各項目部門提供人力資源支持。

（2 各資源部門負責培訓本部門內的人員，提高其業務技能。

（3 一旦本部門的人力資源在項目之間發生沖突時，要及時向項目管理辦公室匯報，然后項目管理辦公室負責人力資源的協調和調配。

3項目部門的職責

（1 對于項目內部的各種沖突，項目部門負責協調。

（2 通過和項目管理辦公室溝通協調，盡力配置到項目所需的員工。

（3 構建高凝聚力的團隊，為項目制定合適的進度安排。

總之，通過分析多項目人力資源配置對組織結構的要求，認識到如果沒有合適的組織結構平臺的支持，不會從根本上解決多項目人力資源沖突問題。本文提出了對原來組織結構進行改造，提出了將職能部門轉換為資源支持部門，然后建立項目辦公室，通過項目管理辦公室實現人力資源在各項目中的協調和優化配置。項目部、資源部門和項目管理辦公室分工明確，各司其職，有效配合，并對項目中的人員按角色分工。能有效地解決多項目中的人力資源合理調配的難題。

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