非言語(yǔ)交流及其對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)的影響

[摘 要]與他人交流在人類社會(huì)中是不可避免的，課堂教學(xué)本質(zhì)上是一種交流活動(dòng)，教師和學(xué)生通過(guò)言語(yǔ)和非言語(yǔ)提示傳遞信息。在教師起著支配作用的課堂教學(xué)中，可以利用非言語(yǔ)提示來(lái)影響教學(xué)效果。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明：彩妝、氣味、服飾、教室裝飾與布置等非言語(yǔ)交流都對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)產(chǎn)生了影響。

[關(guān)鍵詞]非言語(yǔ)交流 影響 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)

[中圖分類號(hào)] H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）14-0065-03

一、非言語(yǔ)交流的定義、功能、特點(diǎn)及分類

（一）非言語(yǔ)交流的定義

由于其復(fù)雜性和多維度的特點(diǎn)，很難給非言語(yǔ)交流下一個(gè)確切的定義，學(xué)者們從不同角度提出了自己的看法。Samovar et al把它定義為“涉及所有由傳遞者及其使用環(huán)境所生成并具有潛在信息價(jià)值的交流環(huán)境中的非言語(yǔ)刺激物”，但不能確切地解釋非言語(yǔ)交流的復(fù)雜性。相對(duì)來(lái)說(shuō)，Samovar et al的定義比較全面，不僅界定了非言語(yǔ)交流，而且反映了它的工作過(guò)程，涉及了整個(gè)交流事件中無(wú)意識(shí)和有意識(shí)的行為，揭示了非言語(yǔ)交流的本質(zhì)。

（二）非言語(yǔ)交流的功能

非言語(yǔ)交流具有補(bǔ)充、替代、強(qiáng)調(diào)、重復(fù)和調(diào)整言語(yǔ)信息等5種主要功能：1.補(bǔ)充。非言語(yǔ)行為對(duì)言語(yǔ)信息起著補(bǔ)充的作用，可以修正言語(yǔ)信息；非言語(yǔ)行為單獨(dú)不能傳遞意圖，補(bǔ)充的非言語(yǔ)信息通過(guò)增加額外的信息改變言語(yǔ)信息的意思；2.替代。非言語(yǔ)行為可以替代言語(yǔ)信息。當(dāng)言語(yǔ)交流有障礙或者需要強(qiáng)調(diào)時(shí)就會(huì)用非言語(yǔ)交流來(lái)替代；3.強(qiáng)調(diào)。強(qiáng)調(diào)的主要功能就是強(qiáng)調(diào)言語(yǔ)信息中的某一點(diǎn)，跟書面語(yǔ)中在單詞下面畫線或者使之斜體來(lái)達(dá)到強(qiáng)調(diào)的目的非常相似；4.重復(fù)。人們時(shí)常用非言語(yǔ)信息來(lái)重復(fù)言語(yǔ)中的要點(diǎn)，于是用重復(fù)強(qiáng)調(diào)或者說(shuō)明言語(yǔ)信息。試想英語(yǔ)教師教兒童數(shù)字的情形，當(dāng)他/她用英文說(shuō)“一”的時(shí)候，同時(shí)伸出一個(gè)指頭（通常是食指）來(lái)說(shuō)明言語(yǔ)信息；5.調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)常用來(lái)協(xié)調(diào)人們之間的言語(yǔ)對(duì)話，確切地說(shuō)，通過(guò)非言語(yǔ)行為的形式掌控交流互動(dòng)的流暢性。在課堂上，我們可以用點(diǎn)頭的形式向?qū)W生表明我們同意其說(shuō)法，他/她應(yīng)該繼續(xù)說(shuō)下去；或者我們沉默片刻，使之傳遞我們隨時(shí)都會(huì)開始發(fā)話的信息。總之，這些非言語(yǔ)信息有助于調(diào)節(jié)交流互動(dòng)的流暢性。

（三）非言語(yǔ)交流的特點(diǎn)

既然言語(yǔ)和非言語(yǔ)手段構(gòu)成了人類交流的全過(guò)程，沒有必要通過(guò)考查非言語(yǔ)交流的特點(diǎn)把非言語(yǔ)手段跟言語(yǔ)手段分隔開。Malandro et al從以下4個(gè)方面討論了區(qū)分言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流的特點(diǎn)：1.結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)的。言語(yǔ)交流是非常有序的，有著一整套嚴(yán)格的語(yǔ)法規(guī)則，而非言語(yǔ)交流結(jié)構(gòu)松散，很少或者沒有正式的結(jié)構(gòu)引導(dǎo)交流。絕大多數(shù)非言語(yǔ)交流是在無(wú)意識(shí)或者自然的狀態(tài)下產(chǎn)生的，因此非言語(yǔ)信息難以識(shí)別和分析。結(jié)果，非言語(yǔ)行為可能會(huì)模棱兩可。同樣的非言語(yǔ)行為在不同的文化和不同的時(shí)間意思完全不同。例如，在多數(shù)文化中，微笑是幸福、滿意和友好的標(biāo)志。然而在日本文化里，女人感到尷尬或不自在時(shí)可能會(huì)微笑；2.語(yǔ)言與非語(yǔ)言的。既然非言語(yǔ)交流沒有特別的結(jié)構(gòu)，其系統(tǒng)中就很少有指定的符號(hào)。典型的例子就是揮手道別的手勢(shì)。在意大利，手掌向著說(shuō)話者，手指做出拉回離開者的動(dòng)作；在西班牙，動(dòng)作是一樣的，但手是垂直的；在法國(guó)，手舉著，朝著要離開的人，手的動(dòng)作似乎要把離開者推開。類似地，美國(guó)人傾向于手掌朝外，手從左向右移動(dòng)。雖然有研究者想要給予特殊的面部表情具體的含義，但卻沒有非言語(yǔ)系統(tǒng)的文獻(xiàn)記載。然而，言語(yǔ)交流就不一樣了，它是一個(gè)我們?nèi)我赓x予含義的符號(hào)系統(tǒng)；3.連續(xù)與不連續(xù)的。非言語(yǔ)交流是連續(xù)的，而言語(yǔ)交流則是不連貫的。也就是說(shuō)，言語(yǔ)交流有確定的開始和結(jié)尾，而非言語(yǔ)交流則不然；4.學(xué)會(huì)與與生俱來(lái)的。人們一致認(rèn)為：言語(yǔ)交流是學(xué)會(huì)的，而非言語(yǔ)交流既是本能的，也是學(xué)會(huì)的。Malandro et al相信，每個(gè)人天生具有基本的非言語(yǔ)的本能。例如，沒人教嬰兒微笑，可他們開心時(shí)就會(huì)微笑以示滿意。另一方面，某些非言語(yǔ)手段是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，比如手勢(shì)、站姿、服飾等。

（四）非言語(yǔ)交流的分類

1. 西方學(xué)者對(duì)非言語(yǔ)交流的分類

學(xué)者們識(shí)別并給數(shù)百種行為、聲音特點(diǎn)以及作為非言語(yǔ)形式的事件進(jìn)行了分類，描述了不同維度的非言語(yǔ)交流，但就其分類并未達(dá)成一致意見。Ruesch Kees基于非言語(yǔ)交流成分，提出了最早的關(guān)于非言語(yǔ)行為的分類法：手勢(shì)語(yǔ)、行為語(yǔ)言和客體語(yǔ)言。這種分類太過(guò)粗略和籠統(tǒng)，難以運(yùn)用于實(shí)踐。Knapp Hall提出了7種非言語(yǔ)交流形式：肢體動(dòng)作、身體行為、身體特征、觸摸行為、副語(yǔ)言（輔助語(yǔ)言）、空間距離、人工產(chǎn)品和環(huán)境因素。Malandro et al 把非言語(yǔ)交流分為以下幾類：（1）身體類型、身材和大小；（2）服飾；（3）姿勢(shì)和動(dòng)作；（4）面部表情和眼神；（5）環(huán)境；（6）空間距離；（7）聲音特征和音質(zhì)；（8）味覺和氣味；（9）時(shí)間行為。Anderson則從完全不同的角度討論了非言語(yǔ)交流：（1）身體外表；（2）空間距離；（3）時(shí)間行為；（4）姿勢(shì)動(dòng)作，包括某些面部表情和身體動(dòng)作；（5）身體接觸；（6）目光注視；（7）副語(yǔ)言；（8）氣味行為。

2.中國(guó)學(xué)者對(duì)非言語(yǔ)交流的分類

何道寬認(rèn)為，非言語(yǔ)交流涉及以下幾種類型：（1）時(shí)間語(yǔ)言：守時(shí)、及時(shí)、時(shí)間傾向，包括早晚長(zhǎng)短；（2）空間語(yǔ)言：身體接觸和個(gè)人距離；（3）肢體語(yǔ)言：體態(tài)、站姿、手勢(shì)、面部表情、眼神以及身體和外貌任何一部分的其他動(dòng)作；（4）聲頻調(diào)制：語(yǔ)速、音高、音量、停頓等；（5）環(huán)境：地點(diǎn)、裝飾、溫度和燈光等。胡文仲則為非言語(yǔ)交流提出以下分類法：（1）肢體語(yǔ)言：基本的體態(tài)、手勢(shì)和身體任何部位的基本習(xí)慣和動(dòng)作；（2）副語(yǔ)言：音高、語(yǔ)速、音量、語(yǔ)氣、節(jié)奏、沉默和停頓；（3）客體語(yǔ)言：氣味、膚色、服飾、彩妝、家具等；（4）環(huán)境語(yǔ)言：時(shí)間、空間、顏色、城市布局及任何對(duì)自然的人為影響。胡指出，前兩個(gè)被看成是“非言語(yǔ)行為”，后兩個(gè)則是手段。

既然非言語(yǔ)交流的研究覆蓋面很廣，故我們不可能面面俱到。此篇旨在研究非言語(yǔ)交流在大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)中的作用，探討基于胡文仲分類法的非言語(yǔ)交流， 即肢體語(yǔ)言、副語(yǔ)言、客體語(yǔ)言和環(huán)境語(yǔ)言。事實(shí)上，胡的分類法比較全面，概括了非言語(yǔ)交流的多數(shù)領(lǐng)域。

二、非言語(yǔ)交流對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)的影響

為了了解非言語(yǔ)交流是否可以影響大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)，我們?cè)趯W(xué)生中做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容包括有關(guān)非言語(yǔ)交流對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)影響的12個(gè)問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象是從大學(xué)二年級(jí)中隨意抽取的50名學(xué)生，所得數(shù)據(jù)將用于以下討論和分析。

（一）彩妝對(duì)課堂教學(xué)的影響

彩妝向?qū)W生傳遞著妝者的無(wú)數(shù)信息。化妝可以強(qiáng)化女性、性感、魅力屬性和性別角色，尤其是從事傳統(tǒng)的女性化工作的女性著彩妝時(shí)，比如秘書或護(hù)士。令人驚訝的是，在沒有性別區(qū)別的崗位上卻沒有發(fā)現(xiàn)這樣的關(guān)系。由此可見，從事女性化職業(yè)的人應(yīng)該時(shí)常化妝，但對(duì)其他崗位上的女性而言，“彩妝會(huì)增加外貌的魅力，但也會(huì)降低人們對(duì)其工作能力的關(guān)注程度”。

在校園里女性學(xué)生和教師應(yīng)該慎用彩妝。著濃重彩妝的女學(xué)生可能會(huì)給教師錯(cuò)覺，即她們不是專注的學(xué)生，因?yàn)樗齻儼炎⒁饬性谑棺约焊绪攘Α⒏有愿泻团曰厦妗Ｅ處熞膊灰酥鴿鈯y，因?yàn)樗齻儚氖碌牟⒎怯行詣e差異的工作，故在工作時(shí)不用強(qiáng)化自己的性感、女性化和魅力，否則學(xué)生會(huì)質(zhì)疑其能力、知識(shí)、技能、人品，甚至道德，濃妝艷抹的女性教師容易遭質(zhì)疑。問(wèn)卷結(jié)果表明：半數(shù)以上的學(xué)生不贊成女教師化濃妝。因此，女教師最好保持素凈，必要時(shí)可以著淡妝。

（二）服飾對(duì)課堂教學(xué)的影響

服飾是對(duì)一個(gè)人的陳述、風(fēng)格和定義，是向聽眾傳遞無(wú)數(shù)非言語(yǔ)信息的一種形式。Desmond Morris聲稱衣著不可能不傳遞社會(huì)信號(hào)，每一款服飾都講述了有關(guān)著裝者的故事，常常是很微妙的故事。我們的服飾具有彌漫社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的交流價(jià)值，故在選擇代表我們自身形象的服飾時(shí)要慎重。

由于服飾的多層含義，其交際價(jià)值也引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注。如果教師注重自己在學(xué)生心目中的形象，就必須仔細(xì)選擇服飾。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：與其他著裝的教師相比較而言，衣著隨意的教師被認(rèn)為是友好、靈活、更具有同情心、公平和熱情。另一方面，正裝所傳遞的信息則是有條不紊、博學(xué)、準(zhǔn)備更充分。因此，如果想要展示出自己是一位有責(zé)任心和嚴(yán)格的老師最好著正裝。我們問(wèn)卷的結(jié)果也證實(shí)了這一結(jié)論。

對(duì)于問(wèn)題4，46位學(xué)生選擇了B，4個(gè)選A，其他無(wú)人選擇，這說(shuō)明學(xué)生希望教師在課堂上著職業(yè)裝。對(duì)于問(wèn)題5，選擇A和B的學(xué)生一共有42人，無(wú)人選E，表明沒有學(xué)生能夠完全接受女教師在課堂上展示其性別魅力。對(duì)于問(wèn)題6，70% 以上選C，20% 選B。

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為教師上課時(shí)穿著應(yīng)該職業(yè)化和得體，他們可以接受教師課堂上穿便裝，比如牛仔服、T恤衫或羊毛衫，但不喜歡穿套裝的教師，或許是因?yàn)樘籽b太正式和嚴(yán)肅，而便裝可以很容易地創(chuàng)設(shè)一種生動(dòng)的教學(xué)氛圍和師生間的親密關(guān)系。

（三）氣味對(duì)課堂教學(xué)的影響

每天我們都會(huì)利用自己的嗅覺作為交流的媒介，嗅覺傳遞著許多不同價(jià)值的信息，使我們了解所處的環(huán)境和身邊的人們。影響人際交流的氣味主要是身體氣味和環(huán)境氣味。除了身體氣味以外，環(huán)境氣味的確傳遞著信息，包括正面和負(fù)面的信息。人們很容易通過(guò)記憶識(shí)別氣味，而且這種識(shí)別能力很穩(wěn)定。紐約大學(xué)心理健康研究中心的一項(xiàng)研究表明：氣味和學(xué)習(xí)之間建立了某種聯(lián)系。當(dāng)單詞和氣味一并呈現(xiàn)、相互關(guān)聯(lián)時(shí)（比如奶酪及其氣味），學(xué)生可以記住長(zhǎng)長(zhǎng)的生詞表很長(zhǎng)一段時(shí)間。

嗅覺構(gòu)成了主要的信息頻道，故教師應(yīng)注意自身的氣味和環(huán)境氣味。研究表明：人們可以區(qū)分男性和女性的氣味，而且一直把男性的氣味描述成“有麝香味的”，女性的氣味則是“芳香的”。因此，在課堂上教師選擇彩妝要謹(jǐn)慎。如果男性教師聞起來(lái)“芳香”，會(huì)被學(xué)生認(rèn)為女性化；反之，女性教師聞起來(lái)“有麝香味”，會(huì)被認(rèn)為男性化。此外，男性教師身上不應(yīng)該有酒味或者煙味，女性教師不應(yīng)有香水味。否則，這些氣味會(huì)引起學(xué)生對(duì)教師的負(fù)面評(píng)價(jià)。總之，教師在課堂上應(yīng)避免不愉快的氣味，我們的問(wèn)卷結(jié)果證實(shí)了這一點(diǎn)。

對(duì)于問(wèn)題7，有20名學(xué)生選B，無(wú)人選E，這表明教師的氣味影響學(xué)生的學(xué)習(xí)是不可否認(rèn)的事實(shí)，只是情況不是很嚴(yán)重。對(duì)于問(wèn)題8，答案集中在A和B，一共43名學(xué)生，是總數(shù)的86%，大家都認(rèn)為環(huán)境的氣味對(duì)他們的學(xué)習(xí)有影響。

（四）教室裝飾與布置對(duì)課堂教學(xué)的影響

環(huán)境激起我們的好奇心并形成了我們的性格、交流和表現(xiàn)，故而影響著我們的成長(zhǎng)。在所有的因素中，座位安排和照明對(duì)課堂教學(xué)的影響最大。

其一，座位布置。物品的布置有助于形成交流，桌椅或座位的間距也影響著課堂的交流行為，因?yàn)樗鼈兊牟贾梅从吵鰩熒g身份的差異。半圓形和U形布置優(yōu)于傳統(tǒng)的直線形和圓形，這說(shuō)明學(xué)生的偏好有利于課堂的互動(dòng)，而傳統(tǒng)的直線形布置似乎不足以方便學(xué)生與其他同學(xué)進(jìn)行充分的互動(dòng)，胡文仲的調(diào)查研究對(duì)此提供了進(jìn)一步的證據(jù)。學(xué)生上必修課時(shí)更喜歡傳統(tǒng)的座位布置，因?yàn)樗兄趲熒g的交流，也便于教師掌控整個(gè)班級(jí)，而半圓形和U形則更有益于學(xué)生之間的互動(dòng)，故學(xué)生上選修課時(shí)傾向于選擇此類布置，我們調(diào)查研究的結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)。

對(duì)于問(wèn)題9，三項(xiàng)選擇之間的區(qū)別非常明顯，這說(shuō)明學(xué)生聽講座時(shí)不太在意座位安排。對(duì)于問(wèn)題10，22個(gè)人選B，24位選C，也就是說(shuō)92%的學(xué)生同意討論時(shí)的座位安排要么是U形，要么是對(duì)互動(dòng)非常有利的半圓形。遺憾的是，如今教室的桌椅都是固定在地面的，無(wú)法移動(dòng)。結(jié)果，在中國(guó)傳統(tǒng)的布置十分普遍，使得課堂單調(diào)乏味。

其二，采光。采光對(duì)我們的行為也產(chǎn)生著顯著的作用。如果我們走進(jìn)一個(gè)燈光昏暗或者點(diǎn)著蠟燭的房間，我們可能會(huì)說(shuō)話更柔和，坐得更近一些，以為要進(jìn)行更私人的談話。然而，當(dāng)昏暗的燈光變得明亮?xí)r，就不太支持較為親密的互動(dòng)了。另外，事實(shí)證明：在紅色燈光下，人的反應(yīng)比一般情況要快12%，而綠色的燈光則會(huì)使之比通常慢。彩燈似乎也影響著對(duì)時(shí)間、長(zhǎng)度和重量的判斷。在紅色燈光下，這些判斷會(huì)被高估，而綠色或藍(lán)色的燈光則會(huì)低估我們的判斷。顯然，光線昏暗時(shí)疲勞的比例就會(huì)上升，因?yàn)閷W(xué)生的功課大多取決于瀏覽和視覺識(shí)別。所以昏暗的光線會(huì)大大降低其效率，進(jìn)而降低學(xué)習(xí)數(shù)量和質(zhì)量。對(duì)于問(wèn)題11，21人選A，21人選B，無(wú)人選E，這說(shuō)明學(xué)生自身已經(jīng)意識(shí)到燈光對(duì)其學(xué)習(xí)的神奇作用。問(wèn)題12，33人選B，13人選A。換言之，如果可能的話，92%的被試會(huì)選擇坐在離光源近一些的位子，以便集中注意力、提高學(xué)習(xí)效率。

由此可見，在裝飾教室時(shí)，以下三條指導(dǎo)方針需謹(jǐn)記：1.保持較高程度的照明。當(dāng)學(xué)生費(fèi)勁才能看清楚時(shí)，就無(wú)暇顧及老師在說(shuō)什么了，這也是學(xué)生選擇燈光下座位的原因；2.整個(gè)教室的采光程度要平衡。為了避免反差，視覺區(qū)域應(yīng)該只有工作區(qū)域三分之一的亮度，學(xué)生區(qū)域要明亮，而教師區(qū)域的光線相對(duì)暗淡一些；3.避免光線太強(qiáng)或者直射，兩種情形都會(huì)分散注意力。因此教室的照明燈應(yīng)該安裝在天花板上，而不是面朝學(xué)生前面的墻壁上。

三、結(jié)論與啟示

在操控課堂互動(dòng)中，有效的非言語(yǔ)交流對(duì)教師而言是一大優(yōu)勢(shì)。要使課堂教學(xué)更加有效、更有趣味，師生應(yīng)該充分了解非言語(yǔ)交流的重要性并提高非言語(yǔ)交流的能力。

課堂非言語(yǔ)行為可分為兩類：正面、促進(jìn)學(xué)習(xí)的和負(fù)面、阻礙學(xué)習(xí)的。然而，并非所有的教師都知曉這一點(diǎn)，故忽略了自身非言語(yǔ)行為在課堂上的作用。大多數(shù)外語(yǔ)教師注重言語(yǔ)交流，較少涉及非言語(yǔ)交流領(lǐng)域。我們就非言語(yǔ)交流在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的作用展開調(diào)查研究，得出如下結(jié)論：第一、教師應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用非言語(yǔ)交流來(lái)加深學(xué)生印象；第二、教師應(yīng)該利用非言語(yǔ)交流來(lái)創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的教學(xué)氛圍和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；第三、教師應(yīng)該利用非言語(yǔ)交流的優(yōu)勢(shì)幫助和補(bǔ)充課堂教學(xué)，從而使教學(xué)效果和效率最大化。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 胡文仲.非言語(yǔ)交流[A].上海：上海翻譯出版社，1998：49.

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[4] 胡文仲.跨文化非言語(yǔ)交流[M]. 北京： 外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999：5.

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[責(zé)任編輯：陶 然]