幼兒教師工作滿意度調查

幼兒教師“工作滿意度”是教師對其所從事工作的整體滿意程度，該研究能幫助管理者認識和把握教師的工作滿意狀況，了解其職業壓力和職業倦怠的成因，提出緩解和預防的策略，促進心理健康及工作積極性的提高。鑒于幼兒教師工作滿意度研究對幼兒園組織、幼兒教師個體和教育對象的重要意義，所以應該加以充分重視。本研究利用自編“工作滿意度調查問卷”，并結合觀察、訪談的方法，對L市四所幼兒園40位教師進行調查，共發放問卷40份，獲得有效問卷36份，有效率為90%。

一、幼兒教師工作滿意度現狀

1、繼續教育。認為參加繼續教育十分必要，態度積極，但是幼兒園提供的培訓十分不足，培訓內容要針對幼兒園中的實際問題，方式也應改進，不要采用單一講座的形式。

2、待遇報酬。和同類幼兒園相比，多數教師覺得都差不多；但是對加班補助而言，教師大都表示很不滿意，加班多報酬少。

3、工作本身。有將近90%的教師認為自己的才能尚未完全發揮，有62%的教師希望接受有挑戰性的工作。大多教師認為工作強度高，壓力大，身心疲憊。

4、同事關系。同事之間要取得良好的配合，必須以良好的溝通為前提。良好的溝通和配合，是工作滿意的保證和前提。在問卷中，認為工作溝通基本充分的占75%，認為同事之間相互配合為“好”的占72%。

5、工作環境。教師對校園環境建設、辦公環境、教學設備、活動安排基本比較滿意；就餐環境則認為一般。

6、幼兒園領導管理。在“工作要求”方面，領導對教師的工作要求比較明確；教師對幼兒園績效評估體制的滿意程度較低。許多老師認為幼兒園的績效評估體制并不完善，不能真正地對教師的工作情況進行全面、真實的評估。幼兒園對于表現突出的教師沒有給予充分的肯定、獎勵。最終導致教師感覺到自身的價值沒有得到認可，教師的工作熱情逐漸下降。

二、影響工作滿意的原因

1、教育對象特殊，工作壓力大。幼兒是一個非常特殊的群體。他們好奇、好動、好問、好模仿，喜歡探究新事物，卻又缺乏明辨是非和自我保護的能力。他們既給教師帶來快樂，也給她們帶來煩惱。盡管幼兒園每天都有安全檢查，時時刻刻都在進行安全教育，但由于幼兒對危險的無知或者可以說是不懂害怕，導致他們做事常常不顧后果而出現一些意外。高強度、大負荷的工作，幼兒教師們大都能夠適應、習慣，對她們來講，比身體之累更難以承受的是“心累”。

2、工作強度高，身心極度疲倦。“三有”“八會”“五能”體現對教師的高要求。“三有”指有高尚的職業道德、有一定的文化素養、有扎實的專業知識。“八會”指會說、會寫、會畫、會唱、會彈、會舞、會做、會用。“五能”指觀察、記錄、分析幼兒活動的能力，制定教育、教學計劃的能力，組織教育活動的能力，做好家長工作的能力，進行教育科學研究的能力。有人這樣描述幼兒教師：既應是一名關心幼兒生活起居的保姆，又該是一名懂教育的教育家，精通琴棋書畫的藝術家，撰寫論文的作家，做好家園聯系的外交家……且不提這些比喻是褒是貶。但能勝任這么多“家”的人不是超人便只能是疲憊不堪、窮于應付的人，于是幼兒教師無一例外地得了疲勞癥，造成她們對工作有諸多的抱怨、諸多的不滿。

3、工作內容瑣碎、繁重。在一天的工作中。幼兒教師既要關注幼兒的餐、飲、睡、泄與安全，又要負責對幼兒進行知識、技能、規范的教育與指導；既要不停說話，又要不停地走動；既要眼觀六路，又要耳聽八方。一天工作結束后，很多幼兒教師的聲音都已沙啞，話都不想再與家里人說——因為已經與幼兒說盡了。

4、缺乏科學化管理。美國著名心理學家赫茲伯格提出，“領導的賞識”是重要的激勵因素和手段。因為對教師來說，它意味著自己在組織中的位置，自己獲得發展機會的多寡，工作能否順利進行和獲得成功，工作成績是否得到認可等等，而所有這些都會影響到幼兒教師對工作的滿意度。但現實中發現有的管理者在評價幼兒教師工作時隨意性、不科學性較大，比如打分中園長個人說了算，對與自己關系好的幼兒教師給予特別的照顧；評優、評選也缺乏應有的公平性和公開性，很多時候幼兒教師只能是敢怒而不敢言。

5、付出與獲得不對稱。老師們普遍對工作報酬不滿意，是在對比之中產生的。一方面是自身的投入和回報，一方面是在同等付出情況下同事或同行的回報。人們總是希望有付出就有回報，付出與得到是對等的。但遺憾的是，調查中我們發現，幼兒教師辛勞的付出與得到的回報是很不平衡的。研究期間曾對多位幼兒教師進行一天工作情況跟蹤記錄，發現每位教師在當班的四個多小時的工作時間里，能坐在椅子上講課的時間大概15-20分鐘左右，其余三四個小時均在教室不停地走動，不停地說話，不停地提醒幼兒喝水、洗手、入廁、注意安全。課后我詢問教師：“累嗎？”教師回答：“很累，回家都不想說話了。”老師在不當班的時間里，雖然不用上課，但她們依然需要準時到幼兒園上班，坐在教室里寫教案，寫觀察記錄，寫游戲后的分析和反思，并做好明天活動的課前準備。同時社會對幼兒教師辛勞工作的正面宣傳少見，卻對個別不負責任的幼兒教師對幼兒的傷害給予更多的宣傳報道，無形中造成了公眾對幼兒教師的不認可和不尊重，導致教師對工作的不滿意。

6、教育理念與社會現實之間的矛盾。幼兒園教育要依據幼兒身心發展的特點和教育規律，堅持保教結合和以游戲為基本活動的原則，與家庭和社區密切配合，培養幼兒良好的行為習慣，保護和啟發幼兒的好奇心和求知欲，促進幼兒身心全面和諧發展。由于這種發展往往是隱性的、長遠的，而不少家長卻將孩子會數幾個數、識幾個字作為衡量孩子在幼兒園是否學到東西的標準，老師的教育理念與家長的要求之間便產生了矛盾，老師的能力受到質疑，辛勤勞動和付出得不到認可。

三、提高工作滿意度的方法

1、社會對幼兒教師的工作提供有力支持。虞永平教授認為，幼兒教師的職業幸福感來源于社會對他們的理解和尊重，這樣的幸福感促使教師職業煥發出應有的魅力，可體驗到創造的快樂，從而推動了個體的成長進程。因此社會各方面要支持幼兒教師的工作。全社會加強宣傳教育工作，提高幼兒教師的社會地位，將“尊師重教”意識落到實處，保證幼兒教師的合法權益。行政管理部門可組織心理健康專家定期舉辦講座、開展咨詢，答疑解難，并教給教師一些緩解身心壓力的的技巧與方法，使教師能及時調整自己的心態，正確地面對壓力，使壓力成為上進的動力，提高工作滿意度。

2、幼兒園增強管理的科學性。管理者要根據不同年齡、教齡、學歷、職稱的教師具有不同的壓力感這個特點，來安排任務，分配工作，指導教師“放下包袱，輕裝上陣”。多提供進修、培訓的機會，加強與外界的交流。提高教師自身素質修養，提高專業技能，擴大知識面。幼兒園管理者應采取民主管理，尊重教師，鼓勵教師的積極性，公平地對待教師，客觀地評價并幫助教師搞好工作，使教師心情舒暢，干群關系融洽和諧。真誠地關心老師，開展談心活動，增加教師之間的溝通，減少教師之間的沖突及不必要的挫折感受；組織群體休閑娛樂活動，使教師工作有張有弛，勞逸結合，以降低緊張感、疲勞度、增強滿意度。

3、增強幼兒教師自我調適能力。教師應調整自己的心態，教師勞動是培養人的復雜勞動，它具有高度的復雜性。要把幼兒培養成才，使他們既會做事又會做人，需要花費教師大量的心血，付出無法計量的工作量。可以毫不過分的說，教師的勞動是一個“無底洞”，難以劃分嚴格的時空界限，難以準確量化和隨處監督。任何一名真正合格的或優秀教師的工作，都很難區別出上班和下班的界限。但教師并非不食人間煙火的苦行僧，教師也有自身的利益和喜怒哀樂，也有七情六欲、丈夫妻子或兒女。而教師所付出的社會必要勞動和由這種勞動所得到的報酬之間是很難對等的，所以教師的職業道德要求教師有很強的事業心、責任感和奉獻精神，這就需要我們老師不斤斤計較報酬與得失，要樂于奉獻，講究職業良心，嚴以律己，從平凡中見偉大，要時刻不忘責任，一心想著事業。

【作者單位：連云港市新浦區蓓蕾幼兒園 江蘇】