淺談管理提升活動在物資保障工作中的實踐

趙宏珂

【摘 要】管理提升活動中的做法：分業務、分科室，對照國際先進同行，查找在管理方法和業務流程方面存在的問題、不足和差距；根據公司業務特點，制定整改措施和方法，設立各部門、業務環節在管理上的提升目標；具體細化整改措施，落實到部門和負責人，限定努力完成提升目標的時間節點并予以檢驗評估，達到逐步提升公司整體管理水平的目標。

【關鍵詞】物資；保障；管理；提升；實踐

一、物資保障工作面臨巨大的挑戰

隨著公司業務范圍和規模的加速增長，物資保障工作也面臨著巨大的挑戰。一是近幾年公司鉆探業務量以每年平均13%左右的速度增長，物資保障工作量也必然隨之增長，如何迎接挑戰，確保順利完成物資保障工作是擺在公司全體員工面前的艱巨任務。二是隨著公司鉆探業務的發展，對物資保障的要求不斷提高，不僅要做到保質、保量、保時，還要做好后續服務，滿足一線用戶的需求。三是隨著公司鉆探海外業務的快速發展，業務領域點多、線長、面廣的特點使得后勤保障工作難度加大，緊急供應事件愈加頻繁，需要物資保障機構緊跟公司主業發展步伐，靠前服務，在盡量降低庫存的前提下做好預測工作。為此，分公司設立了“向世界一流企業學習，苦練內功，優化流程，扎實推進物資管理上水平”的管理提升活動目標。

二、管理提升活動的做法、手段

為了積極響應公司管理提升活動的要求和部署，也為了更好的開展管理提升活動，切實加強物資保障水平的提高，公司采取了多種舉措。

（一）管理提升活動的組織領導和保證

管理提升活動領導小組主要負責：指導公司管理提升活動的開展，審定公司管理提升活動工作方案，研究和決定公司管理提升活動的重大舉措，解決公司層面和所屬各單位之間的管理問題。

管理提升活動領導小組辦公室職責：一是負責制定管理提升活動的工作方案和推進計劃，并組織實施；二是審核各單位的實施計劃，對公司各單位的管理提升活動進行指導；三是舉辦例會和組織定期匯報，掌握和通報活動進展情況；四是組織經驗交流會，總結推廣典型經驗，營造良好氛圍，實現共同提高；五是監督檢查各單位管理提升活動開展情況及其效果。

公司所屬各單位負責具體本部門本專業業務的管理提升工作。一是組織收集國內國際先進指標，形成比較完整的對標指標和案例庫；二是組織管理診斷，查找突出問題和管理薄弱環節，提出管理提升工作目標；三是組織討論提出具體的整改措施，并實施整改工作。四是組織開展管理提升活動總結工作。

（二）管理提升活動的具體工作方案

1.按照公司確定的開展管理提升活動的工作部署，搜尋國際上一流的物流管理企業，找出其管理標準和管理模式，搜集其各項管理指標和案例等的信息，形成系統的指標和案例庫。選取這些案例庫中與我公司業務相似，可以借鑒的企業，作為我公司管理提升活動對標單位。

2.我公司各業務部室和單位對照對標單位的業務領域的各項管理標準和指標，進行自我診斷，自查本業務工作中存在的問題和薄弱環節，編制包含診斷計劃、主要診斷方法、診斷結果的自我診斷報告，確定各業務部室的管理短板和瓶頸問題。

3.組織各部門間進行討論和互查，查找薄弱環節和制約物資保障工作管理提升的問題所在。公司領導牽頭組織專項討論，詳細聽取各部門科室對工作流程、工作思路、工作中存在的困難和問題、意見和建議的匯報，在此過程中，逐項分析嚴重制約物資供應流程順暢的問題，詳細聽取每位在會人員的看法，并廣泛征求意見和好的建議，公司領導鼓勵大家暢所欲言，各業務科室也開動腦筋，虛心接受各方的意見和建議，各科室長從中受到很多的經驗和啟發，大家得到共識：物資保障工作管理提升是大家協同努力，互相幫助、共同提高的過程，才能將物資保障的管理提升活動做得最好。

三、管理提升活動的目標和具體措施

經過幾番自查和部門機構間工作的互查，對照物流行業國際上領先的石油物資保障專業公司的指標和經驗，通過反復研究探討，找準管理提升活動的關鍵著力點、細化改進工作措施，細化提升目標和指標，我們達成一致，力爭用一年的時間，重點完成以下六點工作任務，實現六項工作目標。

（一）物資計劃、采購、運輸工作流程方面

工作目標：物資計劃、采購、運輸工作流程簡捷、流暢、規范、完善，各部門各單位的職責清晰明了；建立科學完善及時高效的生產組織協調制度，保證物資保障工作流程順利實施和被有效的監管。確保物資供應準確、配送及時、質量可靠，努力建設“標準化、程序化、信息化、市場化”的精細物資保障體系，發揮好對生產建設的物資保障作用。

提升措施：逐步理順物資計劃、采購、運輸工作流程，使工作流程簡潔、科學、高效；細化并完善“日匯報、周總結、月分析”的物資計劃、采購、運輸運行管理制度；嘗試在計劃、采購、運輸的關鍵節點處收集物資信息，實時跟蹤鉆探公司生產動態，掌握物資消耗總量和進度需求量，逐步摸索物資的信息整合方法和途徑，為建立完善的物資信息整合體系做準備；通過落實物資流通關鍵節點的部門和崗位人員的工作職責，明確他們在整個工作流程中的定位和應提供的信息，初步形成物資管理全體人員的溝通協調配合機制。

（二）在物資管理制度方面

工作目標：物資保障各項規章制度覆蓋所有業務流程；各規章制度之間無縫對接互相補充和匹配；根據業務流程的調整和變化定期對相應的規章制度進行調整。

提升措施：全面梳理公司各項規章制度和制度體系，組織各部門對本專業的制度進行整理、修改、修訂和下發，確保各項制度符合當前工作的實際，并對工作有規范和約束作用；組織相關科室全面審查公司的各項制度之間的銜接、補充和匹配情況，進行必要的整理、修改和完善，確保制度間連貫、匹配、互相補充；采取多種形式對規章制度進行宣貫和培訓；定期根據公司管理模式的變化、業務流程的調整，對各項制度進行修訂和更新。

（三）在物資采購招標方面

工作目標：招標采購人員和評委不但熟悉有關招標采購的法律、法規、集團公司和鉆探公司的有關政策和規定，還要提高談判技巧；招標采購評審小組不但了解所購物資、裝備的專業知識，還要對主要原材料的市場行情、物資裝備的更新換代情況有清楚的了解；評委和監委的專業技術水平持續提高。

提升措施：組織專人跟蹤國內外采購物資的市場行情，掌握價格變化和波動規律；專人負責對待采購物資的材質、性能、技術指標、質量標準等進行調查和收集資料，并與使用單位溝通落實待采購物資準確的信息，形成待采購物資的資料庫；在組織招標采購前將這些信息與采購評審小組成員進行說明和介紹；定期組織相關的招標采購小組人員學習相關的法律、法規、集團和公司的有關政策、規定和流程，提高運用能力；定期對參與招標采購的人員學習有關采購、招標、談判技巧的學習和訓練。

（四）在物資的國際運輸方面

工作目標：強有力的物資運輸過程管理；確保每一批次物資都嚴格按照海外項目部的生產需求及整個運輸計劃安排正點運行；確保運輸配送的每一批次貨物的質量都符合項目部的施工要求。

提升措施：一是加強物資計劃的管理，物資需求單位或者項目部在制定物資計劃時就詳細列舉出對物資質量指標和包裝的要求；二是規范物資從計劃、生產、采購到運輸的整個工作流程，加強對整個工作過程的監控，明確各個節點的責任人；三是詳細歸納出國際貨物運輸過程中容易出現問題的環節、各個環節中經常遇到的問題類型、容易導致物資運輸延誤的各種情況，提出詳細的預防措施和解決對策。四是歸納和整理出各種物資在國際運輸、清關中對物資包裝的要求。五是加強每個環節的準備工作，給每個關鍵環節都預留一定時間的提前量，確保任何一個環節出現紕漏時，都有可彌補的余地；六是加強物資需求單位、采購人員、運輸人員、生產協調人員的溝通和交流，列出物資運行動態表，通報每批物資的運行進程。七是建立應急程序，整個運行過程中遇到問題和情況時，啟動應急程序，各相關單位和人員及時通報，及時溝通協商解決措施；八是及時總結經驗，不斷改進和優化流程。

（五）物資的倉儲保管工作方面

工作目標：物資保管和保養專業性強、管理流程科學規范、符合集團公司規定；物資倉儲基礎資料的收集整理齊全、規范、準確、符合集團和公司標準。物資保管人員業務知識全面、技能熟練、責任意識強。

提升措施：一方面加強對Q/SY1033-2012《常用物資保管保養管理規定要求》標準的宣貫、培訓和組織實施檢查，另一方面組織相關人員比照Q/SY1033-2012標準對儲存物資進行逐項對比論證，提出符合物資儲存條件的具體物資保管保養措施；加強對基層管理和物資保管人員進行Q/SY1050-2012《物資儲存主要基礎資料管理規范》標準的宣貫和培訓；強化保管人員和質量檢驗人員對計量知識的學習，提高其對計量器具和檢驗器材的操作技能；開展崗位練兵，熟練掌握物資檢斤、檢尺和檢驗的基本知識和技能。

（六）物資編碼工作方面

工作目標：加強物資編碼的基礎性工作，加強對編碼工作流程的規范，使編碼切實成為物資的唯一有效的“身份證”和“通行證”，為公司ERP系統的有效運行奠定堅實的基礎。

提升措施：加強對業務人員編碼知識和編碼使用的培訓，確保在工作中正確使用好編碼；以規范工作流程為基礎，建立完善編碼申報制度、編碼編制制度；按照物資大類（專業），進行集中梳理，對于一物多碼的情況，及時進行刪減和封存；加強與各使用單位和業務科室的申碼人員和物資編碼使用人員的溝通，及時提供技術幫助，必要時進行現場指導，提高申碼速度和物資編碼使用效率。

四.物資保障管理提升活動的實施和持續提升的長效機制

明確了工作思路、方法和措施，公司全體員工有決心以改革創新和求真務實的精神面貌，發揚大無畏的精神，實施好各項管理提升方案和措施，加快物資保障工作水平的全面提高，確保物資供應準確、配送及時、質量可靠，努力建設“標準化、程序化、信息化、市場化”的精細物資保障體系。

管理提升沒有終點，物資保障工作只有更好，在實施和實踐管理提升活動中，我們也將不斷總結經驗和教訓，積極探索管理提升活動的長期有效的辦法和機制，在提升中不斷的前進，更好地為鉆探公司“建設國際化石油工程技術總承包商”的戰略目標保駕護航。